Постановление Администрации г. Нижний Тагил от 22.11.2013 N 2771 "О внесении изменений в Административный регламент предоставления муниципальной услуги "Выдача копий правовых актов Главы города и Администрации города Нижний Тагил по запросам граждан и юридических лиц"
АДМИНИСТРАЦИЯ ГОРОДА НИЖНИЙ ТАГИЛ
ПОСТАНОВЛЕНИЕ
от 22 ноября 2013 г. № 2771
О ВНЕСЕНИИ ИЗМЕНЕНИЙ В АДМИНИСТРАТИВНЫЙ РЕГЛАМЕНТ
ПРЕДОСТАВЛЕНИЯ МУНИЦИПАЛЬНОЙ УСЛУГИ
"ВЫДАЧА КОПИЙ ПРАВОВЫХ АКТОВ ГЛАВЫ ГОРОДА И АДМИНИСТРАЦИИ
ГОРОДА НИЖНИЙ ТАГИЛ ПО ЗАПРОСАМ ГРАЖДАН И ЮРИДИЧЕСКИХ ЛИЦ"
В соответствии с Федеральным законом от 27.07.2010 № 210-ФЗ "Об организации предоставления государственных и муниципальных услуг", Постановлением Администрации города Нижний Тагил от 06.03.2013 № 355 "Об утверждении Положения об особенностях подачи и рассмотрения жалоб на решения и действия (бездействие) Администрации города Нижний Тагил, отраслевых (функциональных) и территориальных органов Администрации города, предоставляющих муниципальные услуги, их должностных лиц, муниципальных служащих, участвующих в предоставлении муниципальных услуг", в связи с изменением структуры Администрации города, руководствуясь Уставом города Нижний Тагил, постановляю:
1. Внести в Административный регламент предоставления муниципальной услуги "Выдача копий правовых актов Главы города и Администрации города Нижний Тагил по запросам граждан и юридических лиц", утвержденный Постановлением Администрации города Нижний Тагил от 20.02.2012 № 280, изменения и изложить его в новой редакции.
2. Опубликовать данное Постановление в газете "Тагильский рабочий" и разместить на официальном сайте города Нижний Тагил.
3. Контроль за выполнением настоящего Постановления возложить на руководителя аппарата Администрации города А.Е. Ленду.
Глава города
С.К.НОСОВ
Приложение № 1
Утвержден
Постановлением
Администрации города
от 22 ноября 2013 г. № 2771
АДМИНИСТРАТИВНЫЙ РЕГЛАМЕНТ
ПРЕДОСТАВЛЕНИЯ МУНИЦИПАЛЬНОЙ УСЛУГИ
"ВЫДАЧА КОПИЙ ПРАВОВЫХ АКТОВ ГЛАВЫ ГОРОДА И АДМИНИСТРАЦИИ
ГОРОДА НИЖНИЙ ТАГИЛ ПО ЗАПРОСАМ ГРАЖДАН И ЮРИДИЧЕСКИХ ЛИЦ"
Раздел 1. ОБЩИЕ ПОЛОЖЕНИЯ
1. Административный регламент предоставления муниципальной услуги "Выдача копий правовых актов Главы города и Администрации города Нижний Тагил по запросам граждан и юридических лиц" (далее - Регламент) разработан в целях повышения качества предоставления и доступности муниципальной услуги, а также определяет требования к порядку предоставления муниципальной услуги, сроки и последовательность действий при осуществлении подготовки и выдачи копий правовых актов - постановлений и распоряжений Главы города и Администрации города Нижний Тагил (далее - правовые акты) до передачи их на постоянное хранение в муниципальное казенное учреждение "Нижнетагильский городской исторический архив".
2. В целях применения настоящего Регламента используются следующие понятия:
- муниципальная услуга - деятельность по реализации функций Администрации города Нижний Тагил (далее - Администрация города), которая осуществляется по запросам заявителей в пределах полномочий Администрации города по решению вопросов местного значения;
- административный регламент - нормативный правовой акт, устанавливающий порядок предоставления муниципальной услуги и стандарт предоставления муниципальной услуги;
- копия - документ, дословно воспроизводящий текст правового акта, заверенный в установленном порядке;
- заявители - граждане и юридические лица, индивидуальные предприниматели, обратившиеся в Администрацию города за получением запрашиваемых копий правовых актов;
- заявление - просьба заявителя о выдаче копий правовых актов, выполненная по форме согласно Приложениям № 1, № 2 к настоящему Регламенту.
3. Заявителями на предоставление муниципальной услуги "Выдача копий правовых актов Главы города и Администрации города Нижний Тагил по запросам граждан и юридических лиц" (далее - муниципальная услуга) могут выступать:
- граждане, а также от их имени законные представители или представители, действующие в силу полномочий, основанных на доверенности;
- индивидуальные предприниматели;
- юридические лица и лица, действующие от имени юридических лиц в соответствии с законом, иными правовыми актами и учредительными документами без доверенности.
4. Информация о муниципальной услуге предоставляется с использованием средств телефонной связи, при личном или письменном обращении заявителя в отдел документационного обеспечения управления по организационно-массовой работе Администрации города (далее - отдел документационного обеспечения), а также посредством размещения в информационно-телекоммуникационных сетях общего пользования (в том числе в сети Интернет) и публикаций в средствах массовой информации.
5. Местонахождение отдела документационного обеспечения: 622034, город Нижний Тагил, улица Пархоменко, дом 1а, кабинеты 202, 205.
График (режим) работы отдела: понедельник - четверг с 8.30 до 17.30, пятница с 8.30 до 16.30, обед с 12.00 до 12.48; суббота, воскресенье - выходной.
Справочные телефоны отдела документационного обеспечения: 8 (3435) 47-10-93; 41-21-43.
Адреса электронной почты Администрации города: адрес электронной почты: odo@ntagil.org, адрес официального сайта города Нижний Тагил www.ntagil.org.
7. Сведения о графике (режиме) работы, местонахождении отдела документационного обеспечения и адресе электронной почты Администрации города сообщаются по телефонам для справок (консультаций), указанным в пункте 5 настоящего Регламента.
8. Консультации (справки) по вопросам предоставления муниципальной услуги даются специалистами отдела документационного обеспечения по следующим вопросам:
- перечень документов, необходимых для предоставления муниципальной услуги, комплектность представленных документов;
- время приема и выдачи документов в отделе документационного обеспечения;
- сроки предоставления муниципальной услуги;
- порядок обжалования действий (бездействия) и решений, осуществляемых и принимаемых в ходе предоставления муниципальной услуги.
9. При ответах на телефонные звонки и устные обращения граждан специалисты отдела документационного обеспечения подробно и в вежливой форме информируют обратившихся по интересующим их вопросам.
При невозможности специалиста отдела документационного обеспечения, принявшего звонок, самостоятельно ответить на поставленные вопросы, телефонный звонок должен быть переадресован (переведен) начальнику отдела документационного обеспечения или обратившемуся гражданину должен быть сообщен телефонный номер, по которому можно получить необходимую информацию.
10. Прием заявителей ведется в порядке живой очереди.
Раздел 2. СТАНДАРТ ПРЕДОСТАВЛЕНИЯ МУНИЦИПАЛЬНОЙ УСЛУГИ
11. Наименование муниципальной услуги "Выдача копий правовых актов Главы города и Администрации города Нижний Тагил по запросам граждан и юридических лиц".
12. Муниципальная услуга предоставляется отделом документационного обеспечения управления по организационно-массовой работе Администрации города.
13. Конечным результатом предоставления муниципальной услуги является выдача заверенной в установленном порядке копии правового акта, находящегося на ответственном хранении в отделе документационного обеспечения, либо отказ в выдаче копии правового акта.
14. Срок предоставления муниципальной услуги составляет пять рабочих дней со дня подачи в установленном порядке заявления о предоставлении муниципальной услуги.
15. Выдача копии правового акта либо отказ в выдаче правового акта, являющиеся результатом предоставления муниципальной услуги, осуществляются в течение пяти рабочих дней со дня принятия соответствующего решения.
16. Муниципальная услуга предоставляется в соответствии с:
- Конституцией Российской Федерации ("Российская газета" от 21.01.2009 № 7);
- Федеральным законом от 06.10.2003 № 131-ФЗ "Об общих принципах организации местного самоуправления в Российской Федерации" ("Собрание законодательства Российской Федерации" от 06.10.2003 № 40, ст. 3822);
- Федеральным законом от 02.05.2006 № 59-ФЗ "О порядке рассмотрения обращений граждан Российской Федерации" ("Российская газета" от 05.05.2006 № 95);
- Федеральным законом от 09.02.2009 № 8-ФЗ "Об обеспечении доступа к информации о деятельности государственных органов и органов местного самоуправления" ("Российская газета" от 13.02.2009 № 25);
- Федеральным законом от 27.07.2010 № 210-ФЗ "Об организации предоставления государственных и муниципальных услуг" ("Собрание законодательства Российской Федерации" от 02.08.2010 № 31, ст. 4179);
- Уставом города Нижний Тагил (первоначальный текст опубликован в газете "Горный край" от 16.12.2005 № 143);
- Постановлением Администрации города Нижний Тагил от 30.06.2011 № 1315 "О Порядке разработки и утверждения административных регламентов исполнения муниципальных функций и административных регламентов предоставления муниципальных услуг, проведения экспертизы административных регламентов предоставления муниципальных услуг" ("Горный край" от 15.07.2011 № 49).
17. Для предоставления муниципальной услуги заявитель должен представить в отдел документационного обеспечения следующие документы:
для граждан:
- письменное заявление (запрос) о выдаче копии правового акта по форме согласно Приложению № 1 к настоящему Регламенту;
- документ, удостоверяющий личность (паспорт или иной документ);
- документы (копии), подтверждающие полномочия законного представителя (о назначении опекуном (попечителем), свидетельство о рождении ребенка и документ, удостоверяющий личность);
- документы (копии), подтверждающие полномочия представителя гражданина действовать от имени третьих лиц (доверенность, оформленная в установленном порядке, и документ, удостоверяющий личность);
для юридических лиц и индивидуальных предпринимателей:
- заявление (запрос) о выдаче копии правового акта на бланке организации за подписью руководителя по форме согласно Приложению № 2 к настоящему Регламенту;
- документ, удостоверяющий личность и полномочия представителя действовать от имени юридического лица;
- заверенные в установленном порядке копии документов, имеющих непосредственное отношение к заявителю.
18. Решение об отказе заявителю в приеме заявления на выдачу копии правового акта должно быть мотивировано и принято Администрацией города исключительно по следующим основаниям:
1) наличие у заявителя неполного пакета документов, предусмотренных пунктом 17 настоящего Регламента, или представление недостоверных сведений в указанных документах;
2) представление заявителем неправильно оформленных документов, содержащих неполные сведения, а также утративших юридическую силу документов;
3) отсутствие оформленной в установленном порядке доверенности в случае подачи заявления на предоставление копии правового акта, подлежащего выдаче третьему лицу.
19. Основаниями для отказа в предоставлении муниципальной услуги являются:
1) запрос заявителем копий правовых актов, содержание которых не затрагивает его права и свободы (с целью соблюдения прав других граждан на неприкосновенность частной жизни, личную и семейную тайну, защиту их чести и деловой репутации, права организаций на защиту их деловой репутации);
2) в случае обращения заявителя о выдаче копий правовых актов, в которых информация отнесена в установленном федеральным законом порядке к сведениям, составляющим государственную или иную охраняемую законом тайну;
3) запрос заявителем копий правовых актов, которые находятся на постоянном хранении в муниципальном казенном учреждении "Нижнетагильский городской исторический архив".
20. Муниципальная услуга предоставляется бесплатно.
21. Максимальный срок ожидания в очереди при подаче запроса о предоставлении муниципальной услуги и при получении результата предоставления такой услуги не должен превышать 15 минут.
22. Регистрация запроса заявителя о предоставлении муниципальной услуги осуществляется специалистом отдела документационного обеспечения в электронной базе регистрации входящей корреспонденции в день поступления запроса заявителя и представляется руководителю аппарата Администрации города на рассмотрение.
23. Требования к местам предоставления муниципальной услуги:
1) помещения отдела документационного обеспечения для исполнения муниципальной услуги должны быть оснащены компьютерной техникой, оргтехникой и офисной мебелью;
2) под сектор ожидания очереди отводится помещение, площадь которого определяется в зависимости от количества граждан, обращающихся в отдел документационного обеспечения;
3) места для приема заявителей должны быть оборудованы столами, стульями для возможности оформления документов.
Раздел 3. СОСТАВ, ПОСЛЕДОВАТЕЛЬНОСТЬ И СРОКИ ВЫПОЛНЕНИЯ
АДМИНИСТРАТИВНЫХ ПРОЦЕДУР, ТРЕБОВАНИЯ
К ПОРЯДКУ ИХ ВЫПОЛНЕНИЯ
24. Процедура предоставления муниципальной услуги включает в себя следующие административные действия:
- прием и регистрация заявления с приложенными документами, необходимыми для предоставления муниципальной услуги;
- рассмотрение заявления и документов, необходимых для предоставления муниципальной услуги;
- принятие решения о предоставлении либо об отказе предоставления муниципальной услуги;
- подготовка запрашиваемой копии правового акта;
- выдача документов по запросам заявителей.
25. Блок-схема исполнения муниципальной услуги приведена в Приложении № 3 к настоящему Регламенту.
26. Основанием для начала предоставления услуги является поступление заявления (запроса) в отдел документационного обеспечения по установленной форме с приложением комплекта документов, указанных в пункте 17 настоящего Регламента.
27. Заявление о предоставлении муниципальной услуги подается на имя Главы города Нижний Тагил (далее - Глава города) в одном экземпляре по форме согласно Приложениям № 1, № 2 к настоящему Регламенту. Специалист отдела документационного обеспечения при личном обращении заявителя устанавливает предмет обращения, личность заявителя, в том числе проверяет документы, удостоверяющие личность.
28. Специалист отдела документационного обеспечения, ответственный за прием документов, должен провести первичную проверку представленных документов на предмет соответствия их установленным законодательством требованиям, удостоверяясь, что:
- документы в установленных законодательством случаях нотариально заверены;
- текст заявления написан разборчиво, наименования юридических лиц - без сокращения, с указанием их местонахождения; фамилии, имена, отчества, адреса мест жительства заявителей - граждан либо индивидуальных предпринимателей написаны полностью;
- документы не исполнены карандашом;
- документы не имеют серьезных повреждений, наличие которых не позволяет однозначно истолковать их содержание;
- не истек срок действия представленных документов.
При установлении фактов отсутствия необходимых документов, несоответствия представленных документов требованиям специалист, ответственный за прием документов, должен уведомить заявителя о наличии препятствий для рассмотрения вопроса о предоставлении муниципальной услуги и предложить принять меры по их устранению.
29. В случае если в ходе проверки документов выявлены нарушения, предусмотренные пункта 18 настоящего Регламента, начальник отдела документационного обеспечения дает поручение специалисту отдела, ответственному за предоставление муниципальной услуги, в течение трех дней подготовить и направить письмо об отказе в приеме заявления. Письмо об отказе в приеме документов направляется на подпись начальнику управления по организационно-массовой работе Администрации города.
30. Письмо об отказе в приеме заявления с указанием причин отказа в приеме документов направляется заявителю по почте по адресу, указанному в заявлении.
31. В случае если заявитель представил неполный комплект документов, установленный в пункте 18 настоящего Регламента, и (или) в представленных документах имеются неточности и исправления, специалист отдела по поручению начальника отдела документационного обеспечения, также готовит письмо заявителю о необходимости предоставления в недельный срок недостающих документов и (или) исправления обнаруженных в представленном комплекте документов недочетов.
32. В случае если заявитель не представил в указанный срок дополнительно запрашиваемые документы и не исправил обнаруженные недочеты, специалист отдела документационного обеспечения, ответственный за предоставление муниципальной услуги, готовит письмо заявителю с мотивированным отказом в предоставлении копии правового акта.
33. Обращения граждан, в которых отсутствуют фамилии, адреса и подписи обращающихся, считаются анонимными и не подлежат рассмотрению. При личном обращении при наличии фамилии и адреса недостающая информация может быть восполнена.
34. Решение о предоставлении либо об отказе в предоставлении муниципальной услуги принимается руководителем аппарата Администрации города.
35. В случае наличия оснований, указанных в пункте 20 настоящего Регламента, на основании решения руководителя аппарата Администрации города начальник отдела документационного обеспечения поручает специалисту отдела подготовить письмо об отказе в предоставлении муниципальной услуги с перечнем оснований для отказа.
36. В случае отсутствия оснований для отказа в выдаче копии документа, на основании решения руководителя аппарата Администрации города, начальник отдела документационного обеспечения поручает специалисту отдела, ответственному за предоставление муниципальной услуги, провести работу по подготовке копии правового акта.
37. Специалист отдела документационного обеспечения должен в течение 5 рабочих дней со дня поступления обращения в отдел подготовить запрашиваемую копию правового акта.
38. Копия должна быть заверена печатью "Администрация города Нижний Тагил Свердловская область, отдел документационного обеспечения" (далее - печать). В случае наличия приложений к правовому акту каждый лист заверяется штампом следующего содержания: "КОПИЯ ВЕРНА: Начальник отдела документационного обеспечения управления по организационно-массовой работе Администрации города Нижний Тагил".
39. При запросе копий правовых актов, опубликованных в средствах массовой информации либо размещенных в сети Интернет на официальном сайте города Нижний Тагил, в ответе на запрос может быть указано название, дата выхода и номер печатного средства массовой информации, в котором опубликован правовой акт, и адрес официального сайта, на котором размещена запрашиваемая информация.
40. Копии правовых актов, находящихся на постоянном хранении в муниципальном казенном учреждении "Нижнетагильский городской исторический архив", выдаются данным учреждением.
Местонахождение учреждения: город Нижний Тагил, проспект Ленина, 1.
Информацию о работе учреждения можно получить по телефону: 42-25-97.
41. Начальник отдела документационного обеспечения для предоставления муниципальной услуги:
- делает запись в книге учета выданных документов;
- выдает копию правового акта заявителю.
Заявитель расписывается в получении копии правового акта в книге учета выданных документов.
42. При направлении ответа заявителю по почте в книге учета выданных документов делается отметка об этом.
Раздел 4. ФОРМЫ КОНТРОЛЯ
ПО ПРЕДОСТАВЛЕНИЮ МУНИЦИПАЛЬНОЙ УСЛУГИ
43. Текущий контроль за соблюдением и исполнением положений Регламента и иных нормативных правовых актов, устанавливающих требования к предоставлению муниципальной услуги, осуществляет начальник управления по организационно-массовой работе Администрации города.
44. Текущий контроль осуществляется путем проведения проверок соблюдения и исполнения специалистами положений Регламента, иных нормативных правовых актов Российской Федерации, Свердловской области, органов местного самоуправления город Нижний Тагил.
45. Контроль за полнотой и качеством предоставления муниципальной услуги включает в себя проведение проверок, выявление и устранение нарушений прав заявителей, рассмотрение, принятие решений и подготовку ответов на обращения заявителей, содержащих жалобы на решения, действия (бездействие) должностных лиц, муниципальных служащих.
46. Проверки могут быть плановыми (осуществляться на основании полугодовых или годовых планов работы Администрации города) и внеплановыми (в случае конкретного обращения заявителя).
47. Для проведения проверки полноты и качества предоставления муниципальной услуги распоряжением Администрации города Нижний Тагил создается комиссия.
Результаты деятельности комиссии оформляются в виде справки, в которой отмечаются выявленные недостатки и предложения по их устранению.
Справка подписывается председателем комиссии.
48. Муниципальные служащие органов Администрации города несут ответственность за решения и действия (бездействие), принимаемые (осуществляемые) в ходе предоставления муниципальной услуги, в соответствии с законодательством Российской Федерации.
49. Граждане, их объединения и организации имеют право на любые предусмотренные действующим законодательством формы контроля за деятельностью отдела документационного обеспечения при предоставлении муниципальной услуги.
Раздел 5. ДОСУДЕБНЫЙ (ВНЕСУДЕБНЫЙ) ПОРЯДОК ОБЖАЛОВАНИЯ
РЕШЕНИЙ И ДЕЙСТВИЙ (БЕЗДЕЙСТВИЯ) ОРГАНА, ПРЕДОСТАВЛЯЮЩЕГО
МУНИЦИПАЛЬНУЮ УСЛУГУ, А ТАКЖЕ ЕГО ДОЛЖНОСТНЫХ ЛИЦ,
МУНИЦИПАЛЬНЫХ СЛУЖАЩИХ
50. Заявитель может обратиться с жалобой на решения и действия (бездействие) органа, предоставляющего муниципальную услугу, его должностных лиц, муниципальных служащих, при предоставлении муниципальной услуги (далее - жалоба), в том числе в следующих случаях:
1) нарушение срока регистрации запроса заявителя о предоставлении муниципальной услуги;
2) нарушение срока предоставления муниципальной услуги;
3) требование у заявителя документов, не предусмотренных нормативными правовыми актами Российской Федерации, нормативными правовыми актами субъектов Российской Федерации, муниципальными правовыми актами для предоставления муниципальной услуги;
4) отказ в приеме документов, предоставление которых предусмотрено нормативными правовыми актами Российской Федерации, нормативными правовыми актами субъектов Российской Федерации, муниципальными правовыми актами для предоставления муниципальной услуги, у заявителя;
5) отказ в предоставлении муниципальной услуги, если основания отказа не предусмотрены федеральными законами и принятыми в соответствии с ними иными нормативными правовыми актами Российской Федерации, нормативными правовыми актами субъектов Российской Федерации, муниципальными правовыми актами;
6) затребование с заявителя при предоставлении муниципальной услуги платы, не предусмотренной нормативными правовыми актами Российской Федерации, нормативными правовыми актами субъектов Российской Федерации, муниципальными правовыми актами;
7) отказ органа, предоставляющего муниципальную услугу, должностного лица органа, предоставляющего муниципальную услугу, в исправлении допущенных опечаток и ошибок в выданных в результате предоставления муниципальной услуги документах либо нарушение установленного срока таких исправлений.
51. Жалоба подается в Администрацию города в письменной форме на бумажном носителе или в электронной форме. Жалобы на решения, принятые руководителем аппарата Администрации города, рассматриваются Главой города Нижний Тагил, жалобы на решения и действия (бездействие) работников отдела документационного обеспечения, предоставляющих муниципальную услугу, вправе рассматривать начальник управления по организационно-массовой работе Администрации города.
52. Жалоба может быть направлена по почте, через многофункциональный центр, с использованием информационно-телекоммуникационной сети "Интернет", официального сайта города Нижний Тагил, единого портала государственных и муниципальных услуг либо регионального портала государственных и муниципальных услуг, а также может быть принята при личном приеме заявителя.
53. Особенности подачи и рассмотрения жалоб на решения и действия (бездействие) Администрации города Нижний Тагил, отраслевых (функциональных) и территориальных органов Администрации города, предоставляющих муниципальные услуги, их должностных лиц, муниципальных служащих, участвующих в предоставлении муниципальных услуг, установлены Положением об особенностях подачи и рассмотрения жалоб на решения и действия (бездействие) Администрации города Нижний Тагил, отраслевых (функциональных) и территориальных органов Администрации города, предоставляющих муниципальные услуги, их должностных лиц, муниципальных служащих, участвующих в предоставлении муниципальных услуг, утвержденным Постановлением Администраций" города Нижний Тагил от 06.03.2013 № 355.
54. Жалоба должна содержать:
1) наименование органа, предоставляющего муниципальную услугу, должностного лица органа, предоставляющего муниципальную услугу, либо муниципального служащего, решения и действия (бездействие) которых обжалуются;
2) фамилию, имя, отчество (последнее - при наличии), сведения о месте жительства заявителя - физического лица либо наименование, сведения о месте нахождения заявителя - юридического лица, а также номер (номера) контактного телефона, адрес (адреса) электронной почты (при наличии) и почтовый адрес, по которым должен быть направлен ответ заявителю;
3) сведения об обжалуемых решениях и действиях (бездействии) органа, предоставляющего муниципальную услугу, должностного лица и органа, предоставляющего муниципальную услугу, либо муниципального служащего;
4) доводы на основании которых заявитель не согласен с решением и действием (бездействием) органа, предоставляющего муниципальную услугу, должностного лица органа, предоставляющего муниципальную услугу, либо муниципального служащего. Заявителем могут быть представлены документы (при наличии), подтверждающие доводы заявителя либо их копии.
55. Жалоба, поступившая в отдел документационного обеспечения, подлежит рассмотрению должностным лицом, наделенным полномочиями по рассмотрению жалоб, в течение пятнадцати рабочих дней со дня ее регистрации, а в случае обжалования отказа органа, предоставляющего муниципальную услугу, должностного лица органа, предоставляющего муниципальную услугу, в приеме документов у заявителя либо в исправлении допущенных опечаток и ошибок или в случае обжалования нарушения установленного срока таких исправлений - в течение пяти рабочих дней со дня ее регистрации.
56. По результатам рассмотрения жалобы орган, предоставляющий муниципальную услугу, принимает одно из следующих решений:
1) удовлетворяет жалобу, в том числе в форме отмены принятого решения, исправления допущенных органом, предоставляющим муниципальную услугу, опечаток и ошибок в выданных в результате предоставления муниципальной услуги документах, возврата заявителю денежных средств, взимание которых не предусмотрено нормативными правовыми актами Российской Федерации, нормативными правовыми актами субъектов Российской Федерации, муниципальными правовыми актами, а также в иных формах;
2) отказывает в удовлетворении жалобы.
57. Не позднее дня, следующего за днем принятия решения, указанного в пункте 56, заявителю в письменной форме или по желанию заявителя в электронной форме направляется мотивированный ответ о результатах рассмотренной жалобы.
58. В случае установления в ходе или по результатам рассмотрения жалобы признаков состава административного правонарушения или преступления должностное лицо, наделенное полномочиями по рассмотрению жалоб, незамедлительно направляет имеющиеся материалы в органы прокуратуры.
Приложение № 1
к Административному регламенту
по предоставлению муниципальной услуги
"Выдача копий правовых актов
Главы города и Администрации города
по запросам граждан и юридических лиц"
Главе города Нижний Тагил
__________________________________
__________________________________
Ф.И.О. ___________________________
__________________________________
__________________________________
паспорт: серия _______ № _________
когда и кем выдан ________________
__________________________________
проживающего(ей) по адресу:
__________________________________
__________________________________
__________________________________
телефон: _________________________
ЗАЯВЛЕНИЕ
Прошу выдать заверенную копию постановления (распоряжения) Главы
города (Администрации города) Нижний Тагил ________________________________
___________________________________________________________________________
(дата, регистрационный номер, наименование документа)
для (в связи) _____________________________________________________________
(цель получения копии, причина (кража, утрата, пожар и т.д.))
_________________________________________ ______________________________
(подпись заявителя или представителя, (Ф.И.О. заявителя)
полномочия которого оформлены в порядке,
установленном законодательством
Российской Федерации)
"___" __________ 20__ г.
Приложение № 2
к Административному регламенту
по предоставлению муниципальной услуги
"Выдача копий правовых актов
Главы города и Администрации города
по запросам граждан и юридических лиц"
Главе города Нижний Тагил
_________________________
_________________________
ЗАЯВЛЕНИЕ
Прошу выдать заверенную копию постановления (распоряжения) Главы
города (Администрации города) Нижний Тагил ________________________________
___________________________________________________________________________
(дата, регистрационный номер, наименование документа)
для (в связи) _____________________________________________________________
(цель получения копии, причина (кража, утрата, пожар и т.д.))
__________________________ ________________ _______________________________
(занимаемая должность) (подпись) (Ф.И.О.)
"___" __________ 20__ г.
Приложение № 3
к Административному регламенту
по предоставлению муниципальной услуги
"Выдача копий правовых актов
Главы города и Администрации города
по запросам граждан и юридических лиц"
БЛОК-СХЕМА
ПРЕДОСТАВЛЕНИЯ МУНИЦИПАЛЬНОЙ УСЛУГИ
Обращение заявителя с заявлением (запросом)
о предоставлении копии правового акта
\/
Поступление и регистрация заявления
в отделе документационного обеспечения
управления по организационно-массовой работе
Администрации города
\/
Рассмотрение документов
для установления права на муниципальную услугу
/ \
/ \
/ \
\/ \/
Принятие решения Принятие решения об отказе
о предоставлении в предоставлении
муниципальной услуги муниципальной услуги
\/ \/
Подготовка Уведомление заявителя
запрашиваемой копии об отказе
правового акта в предоставлении
муниципальной услуги
\/
Выдача копии правового акта
заявителю или направление копии
правового акта по почте
------------------------------------------------------------------
АДМИНИСТРАЦИЯ ГОРОДА НИЖНИЙ ТАГИЛ
ПОСТАНОВЛЕНИЕ
от 22 ноября 2013 г. № 2771
О ВНЕСЕНИИ ИЗМЕНЕНИЙ В АДМИНИСТРАТИВНЫЙ РЕГЛАМЕНТ
ПРЕДОСТАВЛЕНИЯ МУНИЦИПАЛЬНОЙ УСЛУГИ
"ВЫДАЧА КОПИЙ ПРАВОВЫХ АКТОВ ГЛАВЫ ГОРОДА И АДМИНИСТРАЦИИ
ГОРОДА НИЖНИЙ ТАГИЛ ПО ЗАПРОСАМ ГРАЖДАН И ЮРИДИЧЕСКИХ ЛИЦ"
В соответствии с Федеральным законом от 27.07.2010 № 210-ФЗ "Об организации предоставления государственных и муниципальных услуг", Постановлением Администрации города Нижний Тагил от 06.03.2013 № 355 "Об утверждении Положения об особенностях подачи и рассмотрения жалоб на решения и действия (бездействие) Администрации города Нижний Тагил, отраслевых (функциональных) и территориальных органов Администрации города, предоставляющих муниципальные услуги, их должностных лиц, муниципальных служащих, участвующих в предоставлении муниципальных услуг", в связи с изменением структуры Администрации города, руководствуясь Уставом города Нижний Тагил, постановляю:
1. Внести в Административный регламент предоставления муниципальной услуги "Выдача копий правовых актов Главы города и Администрации города Нижний Тагил по запросам граждан и юридических лиц", утвержденный Постановлением Администрации города Нижний Тагил от 20.02.2012 № 280, изменения и изложить его в новой редакции.
2. Опубликовать данное Постановление в газете "Тагильский рабочий" и разместить на официальном сайте города Нижний Тагил.
3. Контроль за выполнением настоящего Постановления возложить на руководителя аппарата Администрации города А.Е. Ленду.
Глава города
С.К.НОСОВ
Приложение № 1
Утвержден
Постановлением
Администрации города
от 22 ноября 2013 г. № 2771
АДМИНИСТРАТИВНЫЙ РЕГЛАМЕНТ
ПРЕДОСТАВЛЕНИЯ МУНИЦИПАЛЬНОЙ УСЛУГИ
"ВЫДАЧА КОПИЙ ПРАВОВЫХ АКТОВ ГЛАВЫ ГОРОДА И АДМИНИСТРАЦИИ
ГОРОДА НИЖНИЙ ТАГИЛ ПО ЗАПРОСАМ ГРАЖДАН И ЮРИДИЧЕСКИХ ЛИЦ"
Раздел 1. ОБЩИЕ ПОЛОЖЕНИЯ
1. Административный регламент предоставления муниципальной услуги "Выдача копий правовых актов Главы города и Администрации города Нижний Тагил по запросам граждан и юридических лиц" (далее - Регламент) разработан в целях повышения качества предоставления и доступности муниципальной услуги, а также определяет требования к порядку предоставления муниципальной услуги, сроки и последовательность действий при осуществлении подготовки и выдачи копий правовых актов - постановлений и распоряжений Главы города и Администрации города Нижний Тагил (далее - правовые акты) до передачи их на постоянное хранение в муниципальное казенное учреждение "Нижнетагильский городской исторический архив".
2. В целях применения настоящего Регламента используются следующие понятия:
- муниципальная услуга - деятельность по реализации функций Администрации города Нижний Тагил (далее - Администрация города), которая осуществляется по запросам заявителей в пределах полномочий Администрации города по решению вопросов местного значения;
- административный регламент - нормативный правовой акт, устанавливающий порядок предоставления муниципальной услуги и стандарт предоставления муниципальной услуги;
- копия - документ, дословно воспроизводящий текст правового акта, заверенный в установленном порядке;
- заявители - граждане и юридические лица, индивидуальные предприниматели, обратившиеся в Администрацию города за получением запрашиваемых копий правовых актов;
- заявление - просьба заявителя о выдаче копий правовых актов, выполненная по форме согласно Приложениям № 1, № 2 к настоящему Регламенту.
3. Заявителями на предоставление муниципальной услуги "Выдача копий правовых актов Главы города и Администрации города Нижний Тагил по запросам граждан и юридических лиц" (далее - муниципальная услуга) могут выступать:
- граждане, а также от их имени законные представители или представители, действующие в силу полномочий, основанных на доверенности;
- индивидуальные предприниматели;
- юридические лица и лица, действующие от имени юридических лиц в соответствии с законом, иными правовыми актами и учредительными документами без доверенности.
4. Информация о муниципальной услуге предоставляется с использованием средств телефонной связи, при личном или письменном обращении заявителя в отдел документационного обеспечения управления по организационно-массовой работе Администрации города (далее - отдел документационного обеспечения), а также посредством размещения в информационно-телекоммуникационных сетях общего пользования (в том числе в сети Интернет) и публикаций в средствах массовой информации.
5. Местонахождение отдела документационного обеспечения: 622034, город Нижний Тагил, улица Пархоменко, дом 1а, кабинеты 202, 205.
График (режим) работы отдела: понедельник - четверг с 8.30 до 17.30, пятница с 8.30 до 16.30, обед с 12.00 до 12.48; суббота, воскресенье - выходной.
Справочные телефоны отдела документационного обеспечения: 8 (3435) 47-10-93; 41-21-43.
Адреса электронной почты Администрации города: адрес электронной почты: odo@ntagil.org, адрес официального сайта города Нижний Тагил www.ntagil.org.
7. Сведения о графике (режиме) работы, местонахождении отдела документационного обеспечения и адресе электронной почты Администрации города сообщаются по телефонам для справок (консультаций), указанным в пункте 5 настоящего Регламента.
8. Консультации (справки) по вопросам предоставления муниципальной услуги даются специалистами отдела документационного обеспечения по следующим вопросам:
- перечень документов, необходимых для предоставления муниципальной услуги, комплектность представленных документов;
- время приема и выдачи документов в отделе документационного обеспечения;
- сроки предоставления муниципальной услуги;
- порядок обжалования действий (бездействия) и решений, осуществляемых и принимаемых в ходе предоставления муниципальной услуги.
9. При ответах на телефонные звонки и устные обращения граждан специалисты отдела документационного обеспечения подробно и в вежливой форме информируют обратившихся по интересующим их вопросам.
При невозможности специалиста отдела документационного обеспечения, принявшего звонок, самостоятельно ответить на поставленные вопросы, телефонный звонок должен быть переадресован (переведен) начальнику отдела документационного обеспечения или обратившемуся гражданину должен быть сообщен телефонный номер, по которому можно получить необходимую информацию.
10. Прием заявителей ведется в порядке живой очереди.
Раздел 2. СТАНДАРТ ПРЕДОСТАВЛЕНИЯ МУНИЦИПАЛЬНОЙ УСЛУГИ
11. Наименование муниципальной услуги "Выдача копий правовых актов Главы города и Администрации города Нижний Тагил по запросам граждан и юридических лиц".
12. Муниципальная услуга предоставляется отделом документационного обеспечения управления по организационно-массовой работе Администрации города.
13. Конечным результатом предоставления муниципальной услуги является выдача заверенной в установленном порядке копии правового акта, находящегося на ответственном хранении в отделе документационного обеспечения, либо отказ в выдаче копии правового акта.
14. Срок предоставления муниципальной услуги составляет пять рабочих дней со дня подачи в установленном порядке заявления о предоставлении муниципальной услуги.
15. Выдача копии правового акта либо отказ в выдаче правового акта, являющиеся результатом предоставления муниципальной услуги, осуществляются в течение пяти рабочих дней со дня принятия соответствующего решения.
16. Муниципальная услуга предоставляется в соответствии с:
- Конституцией Российской Федерации ("Российская газета" от 21.01.2009 № 7);
- Федеральным законом от 06.10.2003 № 131-ФЗ "Об общих принципах организации местного самоуправления в Российской Федерации" ("Собрание законодательства Российской Федерации" от 06.10.2003 № 40, ст. 3822);
- Федеральным законом от 02.05.2006 № 59-ФЗ "О порядке рассмотрения обращений граждан Российской Федерации" ("Российская газета" от 05.05.2006 № 95);
- Федеральным законом от 09.02.2009 № 8-ФЗ "Об обеспечении доступа к информации о деятельности государственных органов и органов местного самоуправления" ("Российская газета" от 13.02.2009 № 25);
- Федеральным законом от 27.07.2010 № 210-ФЗ "Об организации предоставления государственных и муниципальных услуг" ("Собрание законодательства Российской Федерации" от 02.08.2010 № 31, ст. 4179);
- Уставом города Нижний Тагил (первоначальный текст опубликован в газете "Горный край" от 16.12.2005 № 143);
- Постановлением Администрации города Нижний Тагил от 30.06.2011 № 1315 "О Порядке разработки и утверждения административных регламентов исполнения муниципальных функций и административных регламентов предоставления муниципальных услуг, проведения экспертизы административных регламентов предоставления муниципальных услуг" ("Горный край" от 15.07.2011 № 49).
17. Для предоставления муниципальной услуги заявитель должен представить в отдел документационного обеспечения следующие документы:
для граждан:
- письменное заявление (запрос) о выдаче копии правового акта по форме согласно Приложению № 1 к настоящему Регламенту;
- документ, удостоверяющий личность (паспорт или иной документ);
- документы (копии), подтверждающие полномочия законного представителя (о назначении опекуном (попечителем), свидетельство о рождении ребенка и документ, удостоверяющий личность);
- документы (копии), подтверждающие полномочия представителя гражданина действовать от имени третьих лиц (доверенность, оформленная в установленном порядке, и документ, удостоверяющий личность);
для юридических лиц и индивидуальных предпринимателей:
- заявление (запрос) о выдаче копии правового акта на бланке организации за подписью руководителя по форме согласно Приложению № 2 к настоящему Регламенту;
- документ, удостоверяющий личность и полномочия представителя действовать от имени юридического лица;
- заверенные в установленном порядке копии документов, имеющих непосредственное отношение к заявителю.
18. Решение об отказе заявителю в приеме заявления на выдачу копии правового акта должно быть мотивировано и принято Администрацией города исключительно по следующим основаниям:
1) наличие у заявителя неполного пакета документов, предусмотренных пунктом 17 настоящего Регламента, или представление недостоверных сведений в указанных документах;
2) представление заявителем неправильно оформленных документов, содержащих неполные сведения, а также утративших юридическую силу документов;
3) отсутствие оформленной в установленном порядке доверенности в случае подачи заявления на предоставление копии правового акта, подлежащего выдаче третьему лицу.
19. Основаниями для отказа в предоставлении муниципальной услуги являются:
1) запрос заявителем копий правовых актов, содержание которых не затрагивает его права и свободы (с целью соблюдения прав других граждан на неприкосновенность частной жизни, личную и семейную тайну, защиту их чести и деловой репутации, права организаций на защиту их деловой репутации);
2) в случае обращения заявителя о выдаче копий правовых актов, в которых информация отнесена в установленном федеральным законом порядке к сведениям, составляющим государственную или иную охраняемую законом тайну;
3) запрос заявителем копий правовых актов, которые находятся на постоянном хранении в муниципальном казенном учреждении "Нижнетагильский городской исторический архив".
20. Муниципальная услуга предоставляется бесплатно.
21. Максимальный срок ожидания в очереди при подаче запроса о предоставлении муниципальной услуги и при получении результата предоставления такой услуги не должен превышать 15 минут.
22. Регистрация запроса заявителя о предоставлении муниципальной услуги осуществляется специалистом отдела документационного обеспечения в электронной базе регистрации входящей корреспонденции в день поступления запроса заявителя и представляется руководителю аппарата Администрации города на рассмотрение.
23. Требования к местам предоставления муниципальной услуги:
1) помещения отдела документационного обеспечения для исполнения муниципальной услуги должны быть оснащены компьютерной техникой, оргтехникой и офисной мебелью;
2) под сектор ожидания очереди отводится помещение, площадь которого определяется в зависимости от количества граждан, обращающихся в отдел документационного обеспечения;
3) места для приема заявителей должны быть оборудованы столами, стульями для возможности оформления документов.
Раздел 3. СОСТАВ, ПОСЛЕДОВАТЕЛЬНОСТЬ И СРОКИ ВЫПОЛНЕНИЯ
АДМИНИСТРАТИВНЫХ ПРОЦЕДУР, ТРЕБОВАНИЯ
К ПОРЯДКУ ИХ ВЫПОЛНЕНИЯ
24. Процедура предоставления муниципальной услуги включает в себя следующие административные действия:
- прием и регистрация заявления с приложенными документами, необходимыми для предоставления муниципальной услуги;
- рассмотрение заявления и документов, необходимых для предоставления муниципальной услуги;
- принятие решения о предоставлении либо об отказе предоставления муниципальной услуги;
- подготовка запрашиваемой копии правового акта;
- выдача документов по запросам заявителей.
25. Блок-схема исполнения муниципальной услуги приведена в Приложении № 3 к настоящему Регламенту.
26. Основанием для начала предоставления услуги является поступление заявления (запроса) в отдел документационного обеспечения по установленной форме с приложением комплекта документов, указанных в пункте 17 настоящего Регламента.
27. Заявление о предоставлении муниципальной услуги подается на имя Главы города Нижний Тагил (далее - Глава города) в одном экземпляре по форме согласно Приложениям № 1, № 2 к настоящему Регламенту. Специалист отдела документационного обеспечения при личном обращении заявителя устанавливает предмет обращения, личность заявителя, в том числе проверяет документы, удостоверяющие личность.
28. Специалист отдела документационного обеспечения, ответственный за прием документов, должен провести первичную проверку представленных документов на предмет соответствия их установленным законодательством требованиям, удостоверяясь, что:
- документы в установленных законодательством случаях нотариально заверены;
- текст заявления написан разборчиво, наименования юридических лиц - без сокращения, с указанием их местонахождения; фамилии, имена, отчества, адреса мест жительства заявителей - граждан либо индивидуальных предпринимателей написаны полностью;
- документы не исполнены карандашом;
- документы не имеют серьезных повреждений, наличие которых не позволяет однозначно истолковать их содержание;
- не истек срок действия представленных документов.
При установлении фактов отсутствия необходимых документов, несоответствия представленных документов требованиям специалист, ответственный за прием документов, должен уведомить заявителя о наличии препятствий для рассмотрения вопроса о предоставлении муниципальной услуги и предложить принять меры по их устранению.
29. В случае если в ходе проверки документов выявлены нарушения, предусмотренные пункта 18 настоящего Регламента, начальник отдела документационного обеспечения дает поручение специалисту отдела, ответственному за предоставление муниципальной услуги, в течение трех дней подготовить и направить письмо об отказе в приеме заявления. Письмо об отказе в приеме документов направляется на подпись начальнику управления по организационно-массовой работе Администрации города.
30. Письмо об отказе в приеме заявления с указанием причин отказа в приеме документов направляется заявителю по почте по адресу, указанному в заявлении.
31. В случае если заявитель представил неполный комплект документов, установленный в пункте 18 настоящего Регламента, и (или) в представленных документах имеются неточности и исправления, специалист отдела по поручению начальника отдела документационного обеспечения, также готовит письмо заявителю о необходимости предоставления в недельный срок недостающих документов и (или) исправления обнаруженных в представленном комплекте документов недочетов.
32. В случае если заявитель не представил в указанный срок дополнительно запрашиваемые документы и не исправил обнаруженные недочеты, специалист отдела документационного обеспечения, ответственный за предоставление муниципальной услуги, готовит письмо заявителю с мотивированным отказом в предоставлении копии правового акта.
33. Обращения граждан, в которых отсутствуют фамилии, адреса и подписи обращающихся, считаются анонимными и не подлежат рассмотрению. При личном обращении при наличии фамилии и адреса недостающая информация может быть восполнена.
34. Решение о предоставлении либо об отказе в предоставлении муниципальной услуги принимается руководителем аппарата Администрации города.
35. В случае наличия оснований, указанных в пункте 20 настоящего Регламента, на основании решения руководителя аппарата Администрации города начальник отдела документационного обеспечения поручает специалисту отдела подготовить письмо об отказе в предоставлении муниципальной услуги с перечнем оснований для отказа.
36. В случае отсутствия оснований для отказа в выдаче копии документа, на основании решения руководителя аппарата Администрации города, начальник отдела документационного обеспечения поручает специалисту отдела, ответственному за предоставление муниципальной услуги, провести работу по подготовке копии правового акта.
37. Специалист отдела документационного обеспечения должен в течение 5 рабочих дней со дня поступления обращения в отдел подготовить запрашиваемую копию правового акта.
38. Копия должна быть заверена печатью "Администрация города Нижний Тагил Свердловская область, отдел документационного обеспечения" (далее - печать). В случае наличия приложений к правовому акту каждый лист заверяется штампом следующего содержания: "КОПИЯ ВЕРНА: Начальник отдела документационного обеспечения управления по организационно-массовой работе Администрации города Нижний Тагил".
39. При запросе копий правовых актов, опубликованных в средствах массовой информации либо размещенных в сети Интернет на официальном сайте города Нижний Тагил, в ответе на запрос может быть указано название, дата выхода и номер печатного средства массовой информации, в котором опубликован правовой акт, и адрес официального сайта, на котором размещена запрашиваемая информация.
40. Копии правовых актов, находящихся на постоянном хранении в муниципальном казенном учреждении "Нижнетагильский городской исторический архив", выдаются данным учреждением.
Местонахождение учреждения: город Нижний Тагил, проспект Ленина, 1.
Информацию о работе учреждения можно получить по телефону: 42-25-97.
41. Начальник отдела документационного обеспечения для предоставления муниципальной услуги:
- делает запись в книге учета выданных документов;
- выдает копию правового акта заявителю.
Заявитель расписывается в получении копии правового акта в книге учета выданных документов.
42. При направлении ответа заявителю по почте в книге учета выданных документов делается отметка об этом.
Раздел 4. ФОРМЫ КОНТРОЛЯ
ПО ПРЕДОСТАВЛЕНИЮ МУНИЦИПАЛЬНОЙ УСЛУГИ
43. Текущий контроль за соблюдением и исполнением положений Регламента и иных нормативных правовых актов, устанавливающих требования к предоставлению муниципальной услуги, осуществляет начальник управления по организационно-массовой работе Администрации города.
44. Текущий контроль осуществляется путем проведения проверок соблюдения и исполнения специалистами положений Регламента, иных нормативных правовых актов Российской Федерации, Свердловской области, органов местного самоуправления город Нижний Тагил.
45. Контроль за полнотой и качеством предоставления муниципальной услуги включает в себя проведение проверок, выявление и устранение нарушений прав заявителей, рассмотрение, принятие решений и подготовку ответов на обращения заявителей, содержащих жалобы на решения, действия (бездействие) должностных лиц, муниципальных служащих.
46. Проверки могут быть плановыми (осуществляться на основании полугодовых или годовых планов работы Администрации города) и внеплановыми (в случае конкретного обращения заявителя).
47. Для проведения проверки полноты и качества предоставления муниципальной услуги распоряжением Администрации города Нижний Тагил создается комиссия.
Результаты деятельности комиссии оформляются в виде справки, в которой отмечаются выявленные недостатки и предложения по их устранению.
Справка подписывается председателем комиссии.
48. Муниципальные служащие органов Администрации города несут ответственность за решения и действия (бездействие), принимаемые (осуществляемые) в ходе предоставления муниципальной услуги, в соответствии с законодательством Российской Федерации.
49. Граждане, их объединения и организации имеют право на любые предусмотренные действующим законодательством формы контроля за деятельностью отдела документационного обеспечения при предоставлении муниципальной услуги.
Раздел 5. ДОСУДЕБНЫЙ (ВНЕСУДЕБНЫЙ) ПОРЯДОК ОБЖАЛОВАНИЯ
РЕШЕНИЙ И ДЕЙСТВИЙ (БЕЗДЕЙСТВИЯ) ОРГАНА, ПРЕДОСТАВЛЯЮЩЕГО
МУНИЦИПАЛЬНУЮ УСЛУГУ, А ТАКЖЕ ЕГО ДОЛЖНОСТНЫХ ЛИЦ,
МУНИЦИПАЛЬНЫХ СЛУЖАЩИХ
50. Заявитель может обратиться с жалобой на решения и действия (бездействие) органа, предоставляющего муниципальную услугу, его должностных лиц, муниципальных служащих, при предоставлении муниципальной услуги (далее - жалоба), в том числе в следующих случаях:
1) нарушение срока регистрации запроса заявителя о предоставлении муниципальной услуги;
2) нарушение срока предоставления муниципальной услуги;
3) требование у заявителя документов, не предусмотренных нормативными правовыми актами Российской Федерации, нормативными правовыми актами субъектов Российской Федерации, муниципальными правовыми актами для предоставления муниципальной услуги;
4) отказ в приеме документов, предоставление которых предусмотрено нормативными правовыми актами Российской Федерации, нормативными правовыми актами субъектов Российской Федерации, муниципальными правовыми актами для предоставления муниципальной услуги, у заявителя;
5) отказ в предоставлении муниципальной услуги, если основания отказа не предусмотрены федеральными законами и принятыми в соответствии с ними иными нормативными правовыми актами Российской Федерации, нормативными правовыми актами субъектов Российской Федерации, муниципальными правовыми актами;
6) затребование с заявителя при предоставлении муниципальной услуги платы, не предусмотренной нормативными правовыми актами Российской Федерации, нормативными правовыми актами субъектов Российской Федерации, муниципальными правовыми актами;
7) отказ органа, предоставляющего муниципальную услугу, должностного лица органа, предоставляющего муниципальную услугу, в исправлении допущенных опечаток и ошибок в выданных в результате предоставления муниципальной услуги документах либо нарушение установленного срока таких исправлений.
51. Жалоба подается в Администрацию города в письменной форме на бумажном носителе или в электронной форме. Жалобы на решения, принятые руководителем аппарата Администрации города, рассматриваются Главой города Нижний Тагил, жалобы на решения и действия (бездействие) работников отдела документационного обеспечения, предоставляющих муниципальную услугу, вправе рассматривать начальник управления по организационно-массовой работе Администрации города.
52. Жалоба может быть направлена по почте, через многофункциональный центр, с использованием информационно-телекоммуникационной сети "Интернет", официального сайта города Нижний Тагил, единого портала государственных и муниципальных услуг либо регионального портала государственных и муниципальных услуг, а также может быть принята при личном приеме заявителя.
53. Особенности подачи и рассмотрения жалоб на решения и действия (бездействие) Администрации города Нижний Тагил, отраслевых (функциональных) и территориальных органов Администрации города, предоставляющих муниципальные услуги, их должностных лиц, муниципальных служащих, участвующих в предоставлении муниципальных услуг, установлены Положением об особенностях подачи и рассмотрения жалоб на решения и действия (бездействие) Администрации города Нижний Тагил, отраслевых (функциональных) и территориальных органов Администрации города, предоставляющих муниципальные услуги, их должностных лиц, муниципальных служащих, участвующих в предоставлении муниципальных услуг, утвержденным Постановлением Администраций" города Нижний Тагил от 06.03.2013 № 355.
54. Жалоба должна содержать:
1) наименование органа, предоставляющего муниципальную услугу, должностного лица органа, предоставляющего муниципальную услугу, либо муниципального служащего, решения и действия (бездействие) которых обжалуются;
2) фамилию, имя, отчество (последнее - при наличии), сведения о месте жительства заявителя - физического лица либо наименование, сведения о месте нахождения заявителя - юридического лица, а также номер (номера) контактного телефона, адрес (адреса) электронной почты (при наличии) и почтовый адрес, по которым должен быть направлен ответ заявителю;
3) сведения об обжалуемых решениях и действиях (бездействии) органа, предоставляющего муниципальную услугу, должностного лица и органа, предоставляющего муниципальную услугу, либо муниципального служащего;
4) доводы на основании которых заявитель не согласен с решением и действием (бездействием) органа, предоставляющего муниципальную услугу, должностного лица органа, предоставляющего муниципальную услугу, либо муниципального служащего. Заявителем могут быть представлены документы (при наличии), подтверждающие доводы заявителя либо их копии.
55. Жалоба, поступившая в отдел документационного обеспечения, подлежит рассмотрению должностным лицом, наделенным полномочиями по рассмотрению жалоб, в течение пятнадцати рабочих дней со дня ее регистрации, а в случае обжалования отказа органа, предоставляющего муниципальную услугу, должностного лица органа, предоставляющего муниципальную услугу, в приеме документов у заявителя либо в исправлении допущенных опечаток и ошибок или в случае обжалования нарушения установленного срока таких исправлений - в течение пяти рабочих дней со дня ее регистрации.
56. По результатам рассмотрения жалобы орган, предоставляющий муниципальную услугу, принимает одно из следующих решений:
1) удовлетворяет жалобу, в том числе в форме отмены принятого решения, исправления допущенных органом, предоставляющим муниципальную услугу, опечаток и ошибок в выданных в результате предоставления муниципальной услуги документах, возврата заявителю денежных средств, взимание которых не предусмотрено нормативными правовыми актами Российской Федерации, нормативными правовыми актами субъектов Российской Федерации, муниципальными правовыми актами, а также в иных формах;
2) отказывает в удовлетворении жалобы.
57. Не позднее дня, следующего за днем принятия решения, указанного в пункте 56, заявителю в письменной форме или по желанию заявителя в электронной форме направляется мотивированный ответ о результатах рассмотренной жалобы.
58. В случае установления в ходе или по результатам рассмотрения жалобы признаков состава административного правонарушения или преступления должностное лицо, наделенное полномочиями по рассмотрению жалоб, незамедлительно направляет имеющиеся материалы в органы прокуратуры.
Приложение № 1
к Административному регламенту
по предоставлению муниципальной услуги
"Выдача копий правовых актов
Главы города и Администрации города
по запросам граждан и юридических лиц"
Главе города Нижний Тагил
__________________________________
__________________________________
Ф.И.О. ___________________________
__________________________________
__________________________________
паспорт: серия _______ № _________
когда и кем выдан ________________
__________________________________
проживающего(ей) по адресу:
__________________________________
__________________________________
__________________________________
телефон: _________________________
ЗАЯВЛЕНИЕ
Прошу выдать заверенную копию постановления (распоряжения) Главы
города (Администрации города) Нижний Тагил ________________________________
___________________________________________________________________________
(дата, регистрационный номер, наименование документа)
для (в связи) _____________________________________________________________
(цель получения копии, причина (кража, утрата, пожар и т.д.))
_________________________________________ ______________________________
(подпись заявителя или представителя, (Ф.И.О. заявителя)
полномочия которого оформлены в порядке,
установленном законодательством
Российской Федерации)
"___" __________ 20__ г.
Приложение № 2
к Административному регламенту
по предоставлению муниципальной услуги
"Выдача копий правовых актов
Главы города и Администрации города
по запросам граждан и юридических лиц"
Главе города Нижний Тагил
_________________________
_________________________
ЗАЯВЛЕНИЕ
Прошу выдать заверенную копию постановления (распоряжения) Главы
города (Администрации города) Нижний Тагил ________________________________
___________________________________________________________________________
(дата, регистрационный номер, наименование документа)
для (в связи) _____________________________________________________________
(цель получения копии, причина (кража, утрата, пожар и т.д.))
__________________________ ________________ _______________________________
(занимаемая должность) (подпись) (Ф.И.О.)
"___" __________ 20__ г.
Приложение № 3
к Административному регламенту
по предоставлению муниципальной услуги
"Выдача копий правовых актов
Главы города и Администрации города
по запросам граждан и юридических лиц"
БЛОК-СХЕМА
ПРЕДОСТАВЛЕНИЯ МУНИЦИПАЛЬНОЙ УСЛУГИ
Обращение заявителя с заявлением (запросом)
о предоставлении копии правового акта
\/
Поступление и регистрация заявления
в отделе документационного обеспечения
управления по организационно-массовой работе
Администрации города
\/
Рассмотрение документов
для установления права на муниципальную услугу
/ \
/ \
/ \
\/ \/
Принятие решения Принятие решения об отказе
о предоставлении в предоставлении
муниципальной услуги муниципальной услуги
\/ \/
Подготовка Уведомление заявителя
запрашиваемой копии об отказе
правового акта в предоставлении
муниципальной услуги
\/
Выдача копии правового акта
заявителю или направление копии
правового акта по почте
------------------------------------------------------------------