Постановление Администрации Асбестовского городского округа от 27.03.2013 N 161-ПА "Об утверждении Административного регламента Управления образованием Асбестовского городского округа по предоставлению муниципальной услуги "Предоставление информации об организации дополнительного образования"
АДМИНИСТРАЦИЯ АСБЕСТОВСКОГО ГОРОДСКОГО ОКРУГА
ПОСТАНОВЛЕНИЕ
от 27 марта 2013 г. № 161-ПА
ОБ УТВЕРЖДЕНИИ АДМИНИСТРАТИВНОГО РЕГЛАМЕНТА
УПРАВЛЕНИЯ ОБРАЗОВАНИЕМ АСБЕСТОВСКОГО ГОРОДСКОГО ОКРУГА
ПО ПРЕДОСТАВЛЕНИЮ МУНИЦИПАЛЬНОЙ УСЛУГИ "ПРЕДОСТАВЛЕНИЕ
ИНФОРМАЦИИ ОБ ОРГАНИЗАЦИИ ДОПОЛНИТЕЛЬНОГО ОБРАЗОВАНИЯ"
В соответствии с Конституцией Российской Федерации, Законом Российской Федерации от 10 июля 1992 года № 3266-1 "Об образовании", Законом Российской Федерации от 6 октября 2003 года № 131-ФЗ "Об общих принципах организации местного самоуправления в Российской Федерации", Законом Российской Федерации от 27 июля 2010 г. № 210-ФЗ "Об организации предоставления государственных и муниципальных услуг", статьей 27 Устава Асбестовского городского округа, Положением "Об Управлении образованием Асбестовского городского округа", утвержденным Решением Думы Асбестовского городского округа от 20 ноября 2008 года № 11/3, постановляю:
1. Утвердить Административный регламент Управления образованием Асбестовского городского округа по предоставлению муниципальной услуги "Предоставление информации об организации дополнительного образования" (Приложение 1).
2. Настоящее Постановление вступает в силу со дня его официального опубликования.
3. Опубликовать и разместить настоящее Постановление на сайте Асбестовского городского округа.
4. Контроль за исполнением настоящего Постановления оставляю за собой.
И.о. главы администрации
Асбестовского городского округа
И.И.СИМОНОВ
Приложение
к Постановлению администрации
Асбестовского городского округа
от 27 марта 2013 г. № 161-ПА
АДМИНИСТРАТИВНЫЙ РЕГЛАМЕНТ
УПРАВЛЕНИЯ ОБРАЗОВАНИЕМ АСБЕСТОВСКОГО ГОРОДСКОГО ОКРУГА
ПО ПРЕДОСТАВЛЕНИЮ МУНИЦИПАЛЬНОЙ УСЛУГИ "ПРЕДОСТАВЛЕНИЕ
ИНФОРМАЦИИ ОБ ОРГАНИЗАЦИИ ДОПОЛНИТЕЛЬНОГО ОБРАЗОВАНИЯ"
I. ОБЩИЕ ПОЛОЖЕНИЯ
1.1. Административный регламент Управления образованием Асбестовского городского округа по предоставлению муниципальной услуги "Предоставление информации об организации дополнительного образования" (далее - Регламент) разработан в целях повышения качества оказания данной муниципальной услуги и определяет последовательность осуществления действий (административных процедур) и сроки при ее оказании.
1.2. Получателями (заявителями) муниципальной услуги (далее - заявители) являются все заинтересованные лица, граждане Российской Федерации, иностранные граждане и лица без гражданства.
1.3. От имени заявителя могут выступать физические и юридические лица, имеющие право в соответствии с законодательством Российской Федерации, либо в силу наделения их заявителями в порядке, установленном законодательством Российской Федерации полномочиями, выступать от их имени.
1.4. Основанием для предоставления муниципальной услуги является заявление в учреждения дополнительного образования детей, подведомственные Управлению образованием Асбестовского городского округа, о предоставлении информации об организации дополнительного образования в учреждениях дополнительного образования детей, подведомственных Управлению образованием Асбестовского городского округа.
1.5. Порядок информирования о предоставлении муниципальной услуги.
1.5.1. Информирование о предоставлении муниципальной услуги осуществляется:
- Управлением образованием Асбестовского городского округа (далее - Управление образованием) (Приложение 1);
- учреждениями дополнительного образования детей, подведомственными Управлению образованием Асбестовского городского округа (далее - УДО) (Приложение 2).
1.5.2. Информирование о предоставлении муниципальной услуги предоставляется (Приложение 3):
- при личном обращении заявителя в Управление образованием, УДО;
- по телефону сотрудниками УДО, ответственными за предоставление муниципальной услуги;
- на Интернет-сайтах, информационных стендах УДО;
- на Интернет-сайте Управления образованием;
- на Портале государственных и муниципальных услуг Российской Федерации (http://www.gosuslugi.ru) (далее - Портал);
- через многофункциональный центр предоставления государственных и муниципальных услуг.
При изменении информации, регулирующей предоставление муниципальной услуги, осуществляется ее периодическое обновление. Внесение изменений осуществляется не позднее десяти рабочих дней, следующих за днем изменения сведений.
1.5.3. Консультации по вопросам предоставления муниципальной услуги предоставляются сотрудниками УДО, ответственными за предоставление муниципальной услуги. Время получения ответа при индивидуальном устном консультировании не должно превышать 15 минут.
1.5.4. Основными требованиями к информированию граждан являются:
- достоверность предоставляемой информации;
- четкость в изложении информации;
- полнота информации;
- наглядность форм предоставляемой информации;
- удобство и доступность получения информации;
- оперативность предоставления информации.
1.5.5. Требования к форме и характеру взаимодействия сотрудников УДО, ответственных за информирование, с заявителями:
- при личном обращении заявителя сотрудник, ответственный за информирование заявителя, должен представиться, указать фамилию, имя и отчество, сообщить занимаемую должность, самостоятельно дать ответ на заданный заявителем вопрос;
- сотрудники, ответственные за консультирование заявителя, при ответе на телефонные звонки, письменные и электронные обращения заявителей обязаны в максимально вежливой и доступной форме предоставлять исчерпывающую информацию.
II. СТАНДАРТ ПРЕДОСТАВЛЕНИЯ МУНИЦИПАЛЬНОЙ УСЛУГИ
2.1. Наименование муниципальной услуги: "Предоставление информации об организации дополнительного образования".
2.2. Органом местного самоуправления, ответственным за предоставление муниципальной услуги, является Управление образованием. Муниципальная услуга оказывается УДО, многофункциональным центром предоставления государственных и муниципальных услуг.
2.3. Результатом предоставления муниципальной услуги является:
- предоставление информации об организации дополнительного образования детей УДО;
- отказ в предоставлении информации об организации дополнительного образования детей в УДО.
В результате оказания муниципальной услуги заявителю предоставляется уведомления о предоставлении документированной информации (Приложение 4) либо уведомления об отказе в предоставлении документированной информации (Приложение 5).
Результат оказания муниципальной услуги учитывается в Реестре принятых заявлений УДО о предоставлении информации об организации дополнительного образования детей в УДО (Приложение 6).
2.4. Сроки регистрации заявления и предоставления муниципальной услуги:
2.4.1. Регистрация заявления осуществляется в соответствии с датой и временем подачи в соответствии с последовательностью выполнения административных процедур п. 3 Регламента.
2.4.2. Предоставление муниципальной услуги осуществляется в срок, не превышающий 30 календарных дней со дня обращения (получения запроса).
2.4.3. Предоставление заявителю уведомления о направлении документированной информации или уведомления об отказе в направлении документированной информации, осуществляется не позднее трех рабочих дней с момента подачи заявления о предоставлении информации об организации дополнительного образования детей УДО.
2.5. Нормативно-правовое регулирование предоставления муниципальной услуги:
- Конституция Российской Федерации (Собрание законодательства Российской Федерации от 26 января 2009 г., № 4, ст. 445);
- Федеральный закон от 10 июля 1992 года № 3266-1 "Об образовании" (Ведомости Съезда народных депутатов Российской Федерации и Верховного Совета Российской Федерации от 30 июля 1992 г., № 30, ст. 1797);
- Федеральный закон от 24 июля 1998 года № 124-ФЗ "Об основных гарантиях прав ребенка в Российской Федерации" (в редакции Федерального закона от 21.07.2011 № 232-ФЗ);
- Федеральный закон от 16 октября 2003 года № 131-ФЗ "Об общих принципах организации местного самоуправления" ("Собрание законодательства РФ", 06.10.2003, № 40, ст. 3822);
- Федеральный закон от 2 мая 2006 г. № 59-ФЗ "О порядке рассмотрения обращений граждан Российской Федерации" ("Российская газета", 2006, № 95);
- Федеральным законом от 27 июля 2006 года № 149-ФЗ "Об информации, информационных технологиях и о защите информации" (Собрание законодательства Российской Федерации, 2006, № 31 (ч. 1));
- Федеральный закон от 27 июля 2010 г. № 210-ФЗ "Об организации предоставления государственных и муниципальных услуг";
- Федеральный закон от 27 июля 2006 года № 152-ФЗ "О персональных данных" (в редакции Федерального закона от 27 июля 2011 года № 61-ФЗ);
- Постановление Правительства РФ от 7 марта 1995 г. № 233 "Об утверждении Типового положения об образовательном учреждении дополнительного образования детей" (Собрание законодательства Российской Федерации от 20 марта 1995 г., № 12, ст. 1053);
- Закон Свердловской области от 16 июля 1998 года № 26-ОЗ "Об образовании в Свердловской области";
- Устав Асбестовского городского округа, принятый Решением Асбестовской городской Думы от 26 мая 2005 года № 17/1 (с последующими изменениями);
- Положение "Об Управлении образованием Асбестовского городского округа", утвержденное Решением Думы Асбестовского городского округа от 20 ноября 2008 года № 11/3 (с последующими изменениями);
- уставы учреждений;
- настоящий Регламент.
2.6. Документы, необходимые для предоставления муниципальной услуги:
- заявление о предоставлении информации об организации дополнительного образования в УДО (Приложение 7);
- паспорт гражданина РФ или иной документ, удостоверяющий личность заявителя;
- документ, подтверждающий право заявителя представлять интересы лица, указанного в заявлении.
2.7. При обращении в УДО заявитель выбирает заочную или очную форму предоставления муниципальной услуги, а также вариант предоставления документов - в бумажном или электронном виде (Приложение 8).
2.7.1. При выборе очной формы предоставления муниципальной услуги заявитель обращается лично.
2.7.2. При выборе заочной формы предоставления муниципальной услуги заявитель обращается в УДО одним из следующих способов:
- с использованием электронной почты;
- через Портал.
2.8. Основания для отказа в приеме документов, необходимых для предоставления муниципальной услуги отсутствуют.
2.9. Перечень оснований для отказа в предоставлении муниципальной услуги:
- заявление на предоставление документированной информации не оформлено надлежащим образом;
- заявителем не представлен полный пакет документов, необходимых при подаче заявления о предоставлении информации об организации дополнительного образования в УДО;
- предметом заявления является информация, которая не входит в перечень обязательной к предоставлению информации;
- отсутствие в заявлении фамилии, имени, отчества получателя муниципальной услуги и электронного адреса, по которому должен быть направлен ответ;
- текст письменного обращения не поддается прочтению, в том числе фамилия и электронный адрес получателя муниципальной услуги.
В случае если причины, по которым было отказано в предоставлении муниципальной услуги, в последующем были устранены, заявитель вправе вновь обратиться в УДО за предоставлением муниципальной услуги.
Предоставление муниципальной услуги может быть приостановлено УДО в случае возникновения чрезвычайных ситуаций.
2.11. Требования к удобству и комфорту мест предоставления муниципальной услуги:
2.11.1. Помещения для предоставления муниципальной услуги включают места для ожидания, информирования, приема граждан.
2.11.2. Помещения соответствуют Санитарно-эпидемиологическим правилам и нормативам "Гигиенические требования к персональным электронно-вычислительным машинам и организации работы". СанПиН 2.2.2/2.4.1340-03 (Российская газета, 21.06.2003, № 120) (зарегистрированы Министерством юстиции Российской Федерации, 10.06.2003, № 4673).
2.11.3. Места предоставления муниципальной услуги оборудуются противопожарной системой и средствами пожаротушения, системой оповещения о возникновении чрезвычайной ситуации, системой охраны.
2.11.4. Центральный вход в здание УДО должен быть оборудован информационной табличкой (вывеской), содержащей следующую информацию:
- наименование;
- место нахождения.
2.11.5. Места информирования, предназначенные для ознакомления заявителей с информационными материалами, оборудуются:
- информационными стендами;
- стульями и столами для возможности оформления документов.
2.11.6. Информационные стенды, содержащие информацию о процедуре предоставления муниципальной услуги максимально заметны, хорошо просматриваемы и функциональны. Текст материалов, размещаемых на стендах, напечатан удобным для чтения шрифтом, основные моменты и наиболее важные места выделены.
2.11.7. Места ожидания в очереди на предоставление или получение документов оборудованы стульями, кресельными секциями, скамьями (банкетками). Места ожидания должны соответствовать комфортным условиям для заявителей и оптимальным условиям работы специалистов. Количество мест ожидания определяется исходя из фактической нагрузки и возможностей для размещения в здании, но не может составлять менее 3 мест.
2.11.8. Кабинеты приема заявителей должны быть оборудованы информационными табличками с указанием:
- номера кабинета;
- фамилии, имени, отчества и должности специалиста, осуществляющего предоставление услуги;
- режима работы.
2.11.9. Места для заполнения необходимых документов оборудуются стульями, столами и обеспечиваются бланками заявлений, письменными принадлежностями.
2.11.10. В местах предоставления муниципальной услуги предусматривается оборудование доступных мест общественного пользования и хранения верхней одежды посетителей.
2.12. Муниципальная услуга оказывается заявителям бесплатно.
III. АДМИНИСТРАТИВНЫЕ ПРОЦЕДУРЫ
3.1. Последовательность административных процедур, выполняемых при предоставлении муниципальной услуги, показана на блок-схеме (Приложение 9).
3.2. Предоставление муниципальной услуги включает в себя следующие административные процедуры:
- прием и регистрация заявлений на предоставление документированной информации;
- предоставление информации заявителям муниципальной услуги.
3.3. Прием, регистрация заявлений на предоставление документированной информации (последовательность действий при выполнении административной процедуры):
3.3.1. Ответственным за ведение Реестра принятых заявлений о предоставлении информации об организации дополнительного образования в УДО является УДО.
3.3.2. Заявитель обращается в УДО для получения информации об организации дополнительного образования в УДО в очной или заочной форме. Заявитель представляет документы, необходимые для предоставления муниципальной услуги любым доступным способом, в бумажном или электронном виде.
3.3.3. Сотрудник УДО проверяет правильность заполнения заявления о получении информации об организации дополнительного образования детей в УДО и, в случае, если заявление оформлено надлежащим образом, регистрирует заявление в Реестре принятых заявлений УДО о предоставлении информации об организации дополнительного образования детей в УДО.
3.3.4. В случае если заявитель оформил заявление не надлежащим образом, сотрудник УДО формирует уведомление об отказе в направлении документированной информации и в течение 1 рабочего дня передает уведомление об отказе в направлении документированной информации заявителю одним из указанных способов:
- непосредственно при личном обращении лица в УДО;
- в виде сообщения в электронной форме на адрес электронной почты заявителя;
- в личном кабинете через Портал;
- многофункциональный центр предоставления государственных и муниципальных услуг.
3.3.5. В случае принятия положительного решения при обращении заявителя для получения информации об организации дополнительного образования в УДО получателю услуги предоставляется уведомление о направлении документированной информации (Приложение 3).
3.3.6. В случае принятия отрицательного решения при обращении заявителя для получения информации об организации дополнительного образования в УДО, получателю услуги предоставляется уведомление об отказе в направлении документированной информации (Приложение 4).
3.3.7. Уведомление о направлении документированной информации либо уведомление об отказе в направлении документированной информации, может быть передано получателю услуги в очной или заочной форме (Приложение 10).
IV. ФОРМЫ КОНТРОЛЯ ЗА ИСПОЛНЕНИЕМ
АДМИНИСТРАТИВНОГО РЕГЛАМЕНТА
4.1. Текущий контроль за порядком предоставления и качеством исполнения муниципальной услуги осуществляет руководитель УДО. Периодичность осуществления текущего (внутреннего) контроля устанавливается планом УДО.
4.2. Внешний контроль за предоставлением муниципальной услуги осуществляет отдел развития образования Управления образованием. Периодичность осуществления текущего (внешнего) контроля устанавливается планом отдела развития образования Управления образованием.
4.3. Контроль за полнотой и качеством предоставления муниципальной услуги включает в себя проведение проверок, выявление и устранение нарушений прав заявителей, результатов предоставления муниципальной услуги, принятие решений и подготовку ответов на обращения заявителей, содержащих жалобы на решения, действия (бездействие) работников ДОУ.
4.4. Проведение проверок может носить плановый характер и внеплановый характер (по конкретному обращению потребителя результатов предоставления муниципальной услуги).
4.5. По результатам проведенных проверок, в случае выявления нарушений прав заявителей, результатов предоставления муниципальной услуги, порядка предоставления и качества исполнения муниципальной услуги, осуществляется привлечение виновных лиц к ответственности в соответствии с законодательством Российской Федерации.
4.6. Результаты проверки оформляются в виде акта (справки), в котором отмечаются выявленные недостатки и предложения по их устранению.
4.7. Работники ДОУ несут ответственность:
- за выполнение административных процедур в соответствии с Регламентом;
- за достоверность информации, представляемой в ходе муниципальной услуги;
- за соблюдение стандарта муниципальной услуги.
V. ПОРЯДОК ОБЖАЛОВАНИЯ ДЕЙСТВИЙ (БЕЗДЕЙСТВИЯ)
ДОЛЖНОСТНОГО ЛИЦА, А ТАКЖЕ ПРИНИМАЕМОГО ИМ РЕШЕНИЯ
ПРИ ПРЕДОСТАВЛЕНИИ МУНИЦИПАЛЬНОЙ УСЛУГИ
5.1. Заинтересованные граждане в соответствии с настоящим Регламентом вправе обжаловать в досудебном порядке отказ в направлении документированной информации об организации дополнительного образования в УДО, полученный в УДО.
5.2. Необоснованное затягивание установленных настоящим Регламентом сроков осуществления административных процедур, а также другие действия (бездействие) и решения УДО и их должностных лиц могут быть обжалованы гражданами в вышестоящие в порядке подчиненности исполнительные органы местного самоуправления, органы государственной власти, и их должностным лицам, а также в суд.
5.3. Лицо вправе обжаловать как вышеназванные решения или действия (бездействие), так и послужившую основанием для совершения действий (принятия решений) официальную информацию либо то и другое одновременно. К официальной информации относятся сведения в письменной или устной форме, повлиявшие на осуществление прав гражданина и представленные в адрес ДОУ или должностных лиц, совершивших соответствующие действия (принявших решения), с установленным авторством данной информации, если она признается за основание для совершения действий (принятия решений).
5.4. Жалоба может быть подана гражданином, права которого нарушены, а также по просьбе гражданина надлежащим уполномоченным представителем общественной организации, трудового коллектива или иным представителем, чьи полномочия удостоверены в установленном законом порядке.
5.5. Жалобы на решения УДО, действия или бездействие должностных лиц могут быть поданы в вышестоящий орган местного самоуправления, орган государственной власти (вышестоящему должностному лицу) в течение трех месяцев со дня, когда гражданин узнал или должен был узнать о нарушении своих прав.
5.6. В случае пропуска по уважительной причине срока подачи жалобы этот срок по заявлению лица, подающего жалобу, может быть восстановлен соответственно вышестоящим должностным лицом органа местного самоуправления, органа государственной власти или вышестоящим органом. Уважительной причиной могут считаться, в частности, любые обстоятельства, затруднившие получение информации об обжалованных действиях (решениях) и их последствиях.
5.7. Жалобы могут быть поданы в устной или письменной форме, а также в форме электронных сообщений (непосредственно при личном обращении лица в Управление образованием, на адрес электронной почты Управление образованием, в личном кабинете на Портале).
5.8. В устной форме жалобы рассматриваются по общему правилу в ходе личного приема граждан в Управлении образованием. Личный прием граждан проводится начальником Управления образованием или специально уполномоченными на то лицами.
Информация о месте приема, а также об установленных для приема днях и часах доводится до сведения граждан посредством размещения информации на специальных информационных стендах в местах расположения приемных и в холлах Управления образованием, а также на Портале, веб-страницах Управления образованием в сети Интернет.
Личный прием руководителем Управления образованием по предварительной записи. Запись граждан проводится при личном обращении, через Портал, с использованием средств телефонной связи.
Ответственное лицо, осуществляющее запись граждан на личный прием, информирует заявителя о дате, времени, месте приема, должности, фамилии, имени и отчестве должностного лица, осуществляющего прием.
Содержание устной жалобы заносится в карточку личного приема гражданина. В случае если изложенные в устной жалобе факты и обстоятельства являются очевидными и не требуют дополнительной проверки, ответ на жалобу с согласия гражданина может быть дан устно в ходе личного приема, о чем делается запись в карточке личного приема гражданина. В остальных случаях дается письменный ответ по существу поставленных в жалобе вопросов.
В случае если во время личного приема граждан решение поставленных вопросов невозможно, составляется письменная жалоба, которая после регистрации направляется на рассмотрение в соответствующие структурные подразделения органов местного самоуправления, государственной власти.
В случае если устная жалоба содержит вопросы, решение которых не входит в компетенцию данных органов местного самоуправления, государственной власти, гражданину дается разъяснение, куда и в каком порядке ему следует обратиться.
В ходе личного приема гражданину может быть отказано в дальнейшем рассмотрении жалобы, если ему ранее был дан ответ по существу поставленных в жалобе вопросов.
5.9. Письменная жалоба может быть подана в ходе личного приема в соответствии с графиком личного приема либо направлена по почте, через Портал государственных (муниципальных) услуг или сайт муниципальной услуги или передана ответственному за работу с обращениями граждан сотруднику Управления образованием.
В письменной жалобе в обязательном порядке гражданин указывает:
- наименование государственного (муниципального) органа (учреждения), в который направляется письменная жалоба, либо фамилию, имя, отчество соответствующего должностного лица, либо должность соответствующего лица;
- свою фамилию, имя, отчество;
- почтовый адрес, по которому должны быть направлены ответ, уведомление о переадресации жалобы;
- суть жалобы, т.е. требования лица, подающего жалобу, и основания, по которым заявитель считает решение по соответствующему делу неправильным;
- ставит личную подпись и дату.
Отсутствие в письменной жалобе любой другой информации не может являться основанием для отказа в принятии и рассмотрении жалобы.
В случае необходимости в подтверждение своих доводов гражданин прилагает к письменной жалобе документы и материалы либо их копии.
5.10. Бланки стандартной формы письменных жалоб в вышестоящие органы государственной власти или учреждения должны находиться в свободном доступе и в достаточном количестве в приемных и в холлах органов государственной власти и учреждений. При этом на специально оборудованных стендах, а также на Портале или сайте муниципальной услуги размещаются образцы заполнения жалоб и указываются все необходимые для направления жалобы реквизиты вышестоящих органов местного самоуправления, органов государственной власти и их должностных лиц, ответственных за работу с жалобами граждан на решения и действия (бездействие) данного органа государственной власти.
5.11. Для приема жалобы в форме электронного сообщения гражданин должен указать свою фамилию, имя, отчество, наименование органа местного самоуправления, органа государственной власти или учреждения (имя или должность должностного лица), а также суть жалобы.
Если ответ на жалобу может быть дан без предварительного изучения вопроса и без приложения письменных документов и материалов, то ответ направляется по обратному адресу электронной почты заявителя и в личный кабинет на Портале. В ином случае гражданину по обратному адресу его электронной почты или в личном кабинете на Портале сообщается о необходимости направления письменной жалобы и разъясняется порядок ее подачи.
5.12. Подача жалобы в вышестоящий орган местного самоуправления, орган государственной власти (вышестоящему должностному лицу), как правило, не приостанавливает исполнение обжалуемого акта или действия. Однако если орган местного самоуправления, орган государственной власти (должностное лицо), рассматривающий жалобу, имеет достаточные основания полагать, что обжалуемые акт или действие не соответствуют законодательству, данный орган местного самоуправления, орган государственной власти вправе полностью или частично приостановить исполнение обжалуемого акта или действия. Решение о приостановлении исполнения акта (действия) принимается руководителем органа местного самоуправления, органа государственной власти, принявшим такой акт, либо вышестоящим органом в исключительных случаях при наличии достаточных документально подтвержденных оснований.
5.13. Жалоба не подлежит рассмотрению в следующих случаях:
- пропуска срока подачи жалобы;
- отсутствия обязательных реквизитов письменной жалобы и указаний на предмет обжалования;
- подачи жалобы лицом, не имеющим полномочий выступать от имени гражданина;
- получения документально подтвержденной информации о вступлении в законную силу решения суда по вопросам, изложенным в жалобе;
- установления факта, что данный гражданин уже многократно обращался с жалобой по этому предмету и ему были даны исчерпывающие письменные ответы при условии, что в жалобе не приводятся новые доводы или обстоятельства;
- в жалобе содержатся нецензурные либо оскорбительные выражения, угрозы жизни, здоровью и имуществу должностного лица, а также членов его семьи;
- если текст письменной жалобы не поддается прочтению, при этом, если прочтению поддается почтовый адрес гражданина, ему сообщается о данной причине отказа в рассмотрении;
- если ответ по существу поставленного в жалобе вопроса не может быть дан без разглашения сведений, составляющих государственную или иную охраняемую федеральным законом тайну.
Заявителю должно быть сообщено о невозможности рассмотрения его жалобы в трехдневный срок со дня ее получения.
5.14. Письменная жалоба подлежит обязательной регистрации не позднее чем в течение трех дней с момента поступления в Управление образованием.
Запрещается направлять жалобу на рассмотрение должностному лицу, решение или действие (бездействие) которого обжалуется.
Письменная жалоба, содержащая вопросы, решение которых не входит в компетенцию Управления образованием, направляется в течение семи дней со дня регистрации в соответствующий орган или соответствующему должностному лицу, в компетенцию которых входит решение поставленных в жалобе вопросов, с уведомлением гражданина, направившего жалобу, о ее переадресации.
Орган местного самоуправления, орган государственной власти при направлении письменной жалобы на рассмотрение в другой орган местного самоуправления, орган государственной власти или иному должностному лицу может в случае необходимости запрашивать в указанных органах или у должностного лица документы и материалы о результатах рассмотрения письменной жалобы.
5.15. Жалоба рассматривается вышестоящим органом местного самоуправления, органом государственной власти (вышестоящим должностным лицом) в срок не позднее одного месяца со дня ее получения органом власти. В исключительных случаях, связанных с необходимостью истребования и изучения дополнительных материалов, срок рассмотрения жалобы может быть продлен, но не более чем на один месяц. О продлении срока рассмотрения жалобы гражданин уведомляется письменно с указанием причин продления.
В случаях, не терпящих отлагательства, жалобы должны быть рассмотрены незамедлительно, во всяком случае, не позднее чем в 15-дневный срок. К случаям безотлагательного рассмотрения жалоб относятся ситуации, когда:
- жалобы содержат сведения о возможности наступления аварий, катастроф, иных чрезвычайных ситуаций;
- жалобы основаны на доказательствах, в отношении которых существует реальная угроза их утраты;
- рассмотрение жалоб в обычные сроки может привести к значительному ущербу для заявителя;
- по прошествии определенного времени существо жалобы потеряет значение для заявителя или возникнет невозможность исполнения заявленной жалобы.
При рассмотрении жалобы орган местного самоуправления, орган государственной власти (должностное лицо) обеспечивает объективное, всестороннее и своевременное рассмотрение жалобы.
Гражданин вправе лично изложить доводы должностному лицу, рассматривающему жалобу, а также предоставлять дополнительные материалы в подтверждение обоснованности своей жалобы либо предоставить информацию о месте их нахождения.
Рассматривающий жалобу орган местного самоуправления, орган государственной власти вправе истребовать необходимые для решения вопроса документы и материалы у нижестоящих и других органов государственной власти, учреждений и организаций.
Каждый гражданин имеет право получить, а органы местного самоуправления, органы государственной власти и их должностные лица обязаны ему предоставить возможность ознакомления с документами и материалами, непосредственно затрагивающими его права и свободы, если нет установленных федеральным законом ограничений на информацию, содержащуюся в этих документах и материалах.
5.16. Вышестоящий орган местного самоуправления, орган государственной власти по результатам рассмотрения жалобы вправе:
- оставить жалобу без удовлетворения;
- отменить решение нижестоящего органа и назначить дополнительную проверку по делу;
- изменить решение нижестоящего органа или вынести новое решение.
По результатам рассмотрения жалобы в течение 3 дней заявителю сообщается решение по жалобе по существу всех поставленных вопросов. Решение по жалобе подписывается руководителем органа местного самоуправления, органа государственной власти или должностным лицом либо уполномоченным на то лицом.
Вышестоящему органу государственной власти и заявителю должно быть сообщено об исполнении решения не позднее чем в течение месяца со дня его получения.
5.17. При обнаружении признаков виновного неисполнения или ненадлежащего исполнения должностным лицом органа власти или ответственным работником учреждения возложенных на него обязанностей в связи с принятым по жалобе решением вышестоящего органа местного самоуправления, органа государственной власти, учреждения или должностного лица принимаются меры по привлечению этого лица к дисциплинарной ответственности в установленном порядке.
5.18. Управление образованием проводит информационно-аналитическую работу по обобщению результатов рассмотрения жалоб граждан. Итоги обобщения граждан представляются ежегодно начальнику Управления образованием.
Приложение 1
ИНФОРМАЦИЯ
ОБ УПРАВЛЕНИИ ОБРАЗОВАНИЕМ АСБЕСТОВСКОГО ГОРОДСКОГО ОКРУГА
Ответственное Почтовый адрес, Телефон, адрес Режим работы
лицо адрес сайта электронной почты
Начальник 624260, 8 (34365) 2-33-26 Понедельник - пятница:
Управления Свердловская область, obrazasbest@mail.ru с 8-00 до 17-00
образованием город Асбест, перерыв:
проспект Ленина, 36/1 с 13-00 до 14-00
Начальник http://asb-okr.ucoz.ru 8 (34365) 2-49-51
отдела obrazasbest@mail.ru
развития
образования
Главный 8 (34365) 2-95-45
специалист E_V_V08@mail.ru
отдела
развития
образования
Приложение 2
ИНФОРМАЦИЯ
ОБ УЧРЕЖДЕНИЯХ ДОПОЛНИТЕЛЬНОГО ОБРАЗОВАНИЯ ДЕТЕЙ,
ПОДВЕДОМСТВЕННЫХ УПРАВЛЕНИЮ ОБРАЗОВАНИЕМ
АСБЕСТОВСКОГО ГОРОДСКОГО ОКРУГА
Юридическое название учреждения Адрес Телефон, адрес электронной
почты
Муниципальное казенное 624260, Телефон:
образовательное учреждение Свердловская область, 8 (343) 657-01-45
дополнительного образования детей город Асбест, e-mail:yunatasbest@list.ru
"Станция юных натуралистов" проспект Ленина,
Асбестовского городского округа дом 31/1
Муниципальное бюджетное 624260, Телефон:
образовательное учреждение Свердловская область, 8 (343) 657-67-43
дополнительного образования детей город Асбест, e-mail:cdtavvakumova@yandex.ru
"Центр детского творчества ул. Уральская,
имени Н.М. Аввакумова" дом 75
Асбестовского городского округа
Приложение 3
ИНФОРМАЦИЯ
ПО ПРЕДОСТАВЛЕНИЮ МУНИЦИПАЛЬНОЙ УСЛУГИ
№ Наименование информации по предоставлению Портал Сайт Сайт, Личное
муниципальной услуги Управления стенд обращение
образованием УДО заявителя
1. Нормативно-правовые акты, + - + +
регламентирующие деятельность ДОУ
2. Наименование образовательного учреждения + + + +
3. Учредители образовательного учреждения + - + +
4. Дата создания ДОУ + - + +
5. Структура ДОУ + - + +
6. Почтовый адрес, адрес сайта ДОУ + + + +
7. Телефоны руководителей ДОУ + + + +
8. О персональном составе педагогических - - + +
работников с указанием уровня образования
и квалификации
9. О материально-техническом обеспечении и - - + +
об оснащенности образовательного процесса
10. Цели образовательного процесса, типы и - - + +
виды реализуемых образовательных программ
11. Основные характеристики организации - - + +
образовательного процесса, в том числе:
- правила приема обучающихся,
воспитанников;
- продолжительность обучения на каждом
этапе обучения и возраст воспитанников;
- порядок и основания отчисления
обучающихся, воспитанников;
- режим занятий обучающихся,
воспитанников;
- количество и наполняемость групп
12. Порядок оказания платных - - + +
образовательных услуг
13. Лицензия на право осуществления + - + +
образовательной деятельности
14. Аккредитация ДОУ - + +
15. Правила приема в ДОУ + + + +
16. Обращения и обратная связь: + + + +
- сведения об ответственном лице
по предоставлению услуги;
- личный прием граждан;
- обращения и запросы
- вопросы и ответы
Приложение 4
__________________________
(Ф.И.О. получателя услуги)
УВЕДОМЛЕНИЕ
О НАПРАВЛЕНИИ ДОКУМЕНТИРОВАННОЙ ИНФОРМАЦИИ
Настоящим уведомляю, что на основании заявления о предоставлении
информации об организации дополнительного образования в учреждениях
дополнительного образования детей, подведомственных Управлению образованием
Асбестовского городского округа, в ________________________________________
наименование ДОУ
от _______________ принято решение о направлении следующих сведений об
организации образовательной деятельности
___________________________________________________________________________
___________________________________________________________________________
___________________________________________________________________________
Запрашиваемые сведения об организации образовательной деятельности
Руководитель ДОУ ___________
"__" _____________ 20__ г.
Приложение 5
__________________________
(Ф.И.О. получателя услуги)
УВЕДОМЛЕНИЕ
ОБ ОТКАЗЕ В НАПРАВЛЕНИИ ДОКУМЕНТИРОВАННОЙ ИНФОРМАЦИИ
Настоящим уведомляю, что на основании заявления о предоставлении
информации об организации дополнительного образования в учреждениях
дополнительного образования детей, подведомственных Управлению образованием
Асбестовского городского округа, в ________________________________________
наименование ДОУ
от _______________ было принято решение об отказе в направлении информации
об организации образовательной деятельности.
Причины отказа: ___________________________________________________________
Руководитель ДОУ ___________
"__" _____________ 20__ г.
Приложение 6
РЕЕСТР
ПРИНЯТЫХ ЗАЯВЛЕНИЙ В ДОУ
№ Ф.И.О. заявителя Дата Перечень Результат выполнения
принятия запрашиваемых муниципальной услуги
заявления сведений
1.
2.
3.
4.
5.
Приложение 7
Начальнику Управления образованием
Асбестовского городского округа
_____________________________________
_____________________________________
(Ф.И.О. получателя услуги)
_____________________________________
(удостоверяющий личность документ
и его реквизиты)
ЗАЯВЛЕНИЕ
О ПРЕДОСТАВЛЕНИИ ИНФОРМАЦИИ ОБ ОРГАНИЗАЦИИ ДОПОЛНИТЕЛЬНОГО
ОБРАЗОВАНИЯ В УЧРЕЖДЕНИЯХ ДОПОЛНИТЕЛЬНОГО ОБРАЗОВАНИЯ ДЕТЕЙ,
ПОДВЕДОМСТВЕННЫХ УПРАВЛЕНИЮ ОБРАЗОВАНИЕМ
АСБЕСТОВСКОГО ГОРОДСКОГО ОКРУГА
Прошу предоставить
___________________________________________________________________________
___________________________________________________________________________
___________________________________________________________________________
Перечень запрашиваемых сведений об организации образовательной деятельности
"__" _____________ 20__ г. "____" ч. "____" мин.
(дата и время подачи заявления)
_____________________/____________________________________________
(подпись заявителя) (полностью Ф.И.О.)
Приложение 8
ФОРМЫ И ВИД
ОБРАЩЕНИЯ ЗАЯВИТЕЛЯ ПРИ ОБРАЩЕНИИ В УДО
№ Наименование Очная форма Заочная форма
документа предоставления предоставления услуги
услуги
Бумажный вид Бумажный вид Электронный вид
Вид документа Кол-во Вид Кол-во Вид документа
документа
1. Заявление Оригинал 1 Оригинал 1 Скан-копия
о предоставлении документа,
информации сформированного
в бумажном виде
2. Паспорт Оригинал, - Копия 1 Скан-копия
гражданина РФ предъявляется документа
или иной при обращении
документ,
удостоверяющий
личность
заявителя
3. Документ, Оригинал или 1 Копия 1
подтверждающий заверенная
право заявителя копия,
представлять предъявляется
интересы лица, при обращении
указанного
в заявлении
о предоставлении
информации
об организации
образовательной
деятельности <*>
--------------------------------
<*> в случае если заявителем выступает законный представитель лица, указанного в заявлении.
Приложение 9
БЛОК-СХЕМА
ПОРЯДКА ПРЕДОСТАВЛЕНИЯ МУНИЦИПАЛЬНОЙ УСЛУГИ
"ПРЕДОСТАВЛЕНИЕ ИНФОРМАЦИИ ОБ ОРГАНИЗАЦИИ
ДОПОЛНИТЕЛЬНОГО ОБРАЗОВАНИЯ"
Заявитель
\/
Очно < Направление заявления > Заочно
\/ \/
Лично через Портал, с использованием электронной почты
\/ \/
Бумажный вид Электронный вид
\/ \/
Проверка документов заявителя и регистрация заявления
в Реестре принятых заявлений
\/ \/
Предоставление заявителю Предоставление заявителю
уведомления о направлении уведомления об отказе
документированной информации в предоставлении
документированной информации
\/ \/
Предоставление информации об организации дополнительного образования
в учреждениях дополнительного образования
детей, подведомственных Управлению образованием
Асбестовского городского округа
Приложение 10
ФОРМЫ (СПОСОБЫ)
ПОЛУЧЕНИЯ ДОКУМЕНТОВ, ПОДТВЕРЖДАЮЩИХ
РЕЗУЛЬТАТ ПРЕДОСТАВЛЕНИЯ МУНИЦИПАЛЬНОЙ УСЛУГИ
№ Наименование Форма (способ) получения документа,
документа, подтверждающего результат услуги
подтверждающего
результат Очная форма Заочная форма
предоставления услуги (лично заявителю) (через Портал,
электронную почту)
Бумажный вид Электронный вид
1. Уведомление Документ, заверенный Скан-копия документа,
о направлении подписью сформированного
документированной директора УДО в бумажном виде
информации
Уведомление Документ, заверенный Скан-копия документа,
2. об отказе подписью сформированного
в направлении директора УДО в бумажном виде
документированной
информации
------------------------------------------------------------------
АДМИНИСТРАЦИЯ АСБЕСТОВСКОГО ГОРОДСКОГО ОКРУГА
ПОСТАНОВЛЕНИЕ
от 27 марта 2013 г. № 161-ПА
ОБ УТВЕРЖДЕНИИ АДМИНИСТРАТИВНОГО РЕГЛАМЕНТА
УПРАВЛЕНИЯ ОБРАЗОВАНИЕМ АСБЕСТОВСКОГО ГОРОДСКОГО ОКРУГА
ПО ПРЕДОСТАВЛЕНИЮ МУНИЦИПАЛЬНОЙ УСЛУГИ "ПРЕДОСТАВЛЕНИЕ
ИНФОРМАЦИИ ОБ ОРГАНИЗАЦИИ ДОПОЛНИТЕЛЬНОГО ОБРАЗОВАНИЯ"
В соответствии с Конституцией Российской Федерации, Законом Российской Федерации от 10 июля 1992 года № 3266-1 "Об образовании", Законом Российской Федерации от 6 октября 2003 года № 131-ФЗ "Об общих принципах организации местного самоуправления в Российской Федерации", Законом Российской Федерации от 27 июля 2010 г. № 210-ФЗ "Об организации предоставления государственных и муниципальных услуг", статьей 27 Устава Асбестовского городского округа, Положением "Об Управлении образованием Асбестовского городского округа", утвержденным Решением Думы Асбестовского городского округа от 20 ноября 2008 года № 11/3, постановляю:
1. Утвердить Административный регламент Управления образованием Асбестовского городского округа по предоставлению муниципальной услуги "Предоставление информации об организации дополнительного образования" (Приложение 1).
2. Настоящее Постановление вступает в силу со дня его официального опубликования.
3. Опубликовать и разместить настоящее Постановление на сайте Асбестовского городского округа.
4. Контроль за исполнением настоящего Постановления оставляю за собой.
И.о. главы администрации
Асбестовского городского округа
И.И.СИМОНОВ
Приложение
к Постановлению администрации
Асбестовского городского округа
от 27 марта 2013 г. № 161-ПА
АДМИНИСТРАТИВНЫЙ РЕГЛАМЕНТ
УПРАВЛЕНИЯ ОБРАЗОВАНИЕМ АСБЕСТОВСКОГО ГОРОДСКОГО ОКРУГА
ПО ПРЕДОСТАВЛЕНИЮ МУНИЦИПАЛЬНОЙ УСЛУГИ "ПРЕДОСТАВЛЕНИЕ
ИНФОРМАЦИИ ОБ ОРГАНИЗАЦИИ ДОПОЛНИТЕЛЬНОГО ОБРАЗОВАНИЯ"
I. ОБЩИЕ ПОЛОЖЕНИЯ
1.1. Административный регламент Управления образованием Асбестовского городского округа по предоставлению муниципальной услуги "Предоставление информации об организации дополнительного образования" (далее - Регламент) разработан в целях повышения качества оказания данной муниципальной услуги и определяет последовательность осуществления действий (административных процедур) и сроки при ее оказании.
1.2. Получателями (заявителями) муниципальной услуги (далее - заявители) являются все заинтересованные лица, граждане Российской Федерации, иностранные граждане и лица без гражданства.
1.3. От имени заявителя могут выступать физические и юридические лица, имеющие право в соответствии с законодательством Российской Федерации, либо в силу наделения их заявителями в порядке, установленном законодательством Российской Федерации полномочиями, выступать от их имени.
1.4. Основанием для предоставления муниципальной услуги является заявление в учреждения дополнительного образования детей, подведомственные Управлению образованием Асбестовского городского округа, о предоставлении информации об организации дополнительного образования в учреждениях дополнительного образования детей, подведомственных Управлению образованием Асбестовского городского округа.
1.5. Порядок информирования о предоставлении муниципальной услуги.
1.5.1. Информирование о предоставлении муниципальной услуги осуществляется:
- Управлением образованием Асбестовского городского округа (далее - Управление образованием) (Приложение 1);
- учреждениями дополнительного образования детей, подведомственными Управлению образованием Асбестовского городского округа (далее - УДО) (Приложение 2).
1.5.2. Информирование о предоставлении муниципальной услуги предоставляется (Приложение 3):
- при личном обращении заявителя в Управление образованием, УДО;
- по телефону сотрудниками УДО, ответственными за предоставление муниципальной услуги;
- на Интернет-сайтах, информационных стендах УДО;
- на Интернет-сайте Управления образованием;
- на Портале государственных и муниципальных услуг Российской Федерации (http://www.gosuslugi.ru) (далее - Портал);
- через многофункциональный центр предоставления государственных и муниципальных услуг.
При изменении информации, регулирующей предоставление муниципальной услуги, осуществляется ее периодическое обновление. Внесение изменений осуществляется не позднее десяти рабочих дней, следующих за днем изменения сведений.
1.5.3. Консультации по вопросам предоставления муниципальной услуги предоставляются сотрудниками УДО, ответственными за предоставление муниципальной услуги. Время получения ответа при индивидуальном устном консультировании не должно превышать 15 минут.
1.5.4. Основными требованиями к информированию граждан являются:
- достоверность предоставляемой информации;
- четкость в изложении информации;
- полнота информации;
- наглядность форм предоставляемой информации;
- удобство и доступность получения информации;
- оперативность предоставления информации.
1.5.5. Требования к форме и характеру взаимодействия сотрудников УДО, ответственных за информирование, с заявителями:
- при личном обращении заявителя сотрудник, ответственный за информирование заявителя, должен представиться, указать фамилию, имя и отчество, сообщить занимаемую должность, самостоятельно дать ответ на заданный заявителем вопрос;
- сотрудники, ответственные за консультирование заявителя, при ответе на телефонные звонки, письменные и электронные обращения заявителей обязаны в максимально вежливой и доступной форме предоставлять исчерпывающую информацию.
II. СТАНДАРТ ПРЕДОСТАВЛЕНИЯ МУНИЦИПАЛЬНОЙ УСЛУГИ
2.1. Наименование муниципальной услуги: "Предоставление информации об организации дополнительного образования".
2.2. Органом местного самоуправления, ответственным за предоставление муниципальной услуги, является Управление образованием. Муниципальная услуга оказывается УДО, многофункциональным центром предоставления государственных и муниципальных услуг.
2.3. Результатом предоставления муниципальной услуги является:
- предоставление информации об организации дополнительного образования детей УДО;
- отказ в предоставлении информации об организации дополнительного образования детей в УДО.
В результате оказания муниципальной услуги заявителю предоставляется уведомления о предоставлении документированной информации (Приложение 4) либо уведомления об отказе в предоставлении документированной информации (Приложение 5).
Результат оказания муниципальной услуги учитывается в Реестре принятых заявлений УДО о предоставлении информации об организации дополнительного образования детей в УДО (Приложение 6).
2.4. Сроки регистрации заявления и предоставления муниципальной услуги:
2.4.1. Регистрация заявления осуществляется в соответствии с датой и временем подачи в соответствии с последовательностью выполнения административных процедур п. 3 Регламента.
2.4.2. Предоставление муниципальной услуги осуществляется в срок, не превышающий 30 календарных дней со дня обращения (получения запроса).
2.4.3. Предоставление заявителю уведомления о направлении документированной информации или уведомления об отказе в направлении документированной информации, осуществляется не позднее трех рабочих дней с момента подачи заявления о предоставлении информации об организации дополнительного образования детей УДО.
2.5. Нормативно-правовое регулирование предоставления муниципальной услуги:
- Конституция Российской Федерации (Собрание законодательства Российской Федерации от 26 января 2009 г., № 4, ст. 445);
- Федеральный закон от 10 июля 1992 года № 3266-1 "Об образовании" (Ведомости Съезда народных депутатов Российской Федерации и Верховного Совета Российской Федерации от 30 июля 1992 г., № 30, ст. 1797);
- Федеральный закон от 24 июля 1998 года № 124-ФЗ "Об основных гарантиях прав ребенка в Российской Федерации" (в редакции Федерального закона от 21.07.2011 № 232-ФЗ);
- Федеральный закон от 16 октября 2003 года № 131-ФЗ "Об общих принципах организации местного самоуправления" ("Собрание законодательства РФ", 06.10.2003, № 40, ст. 3822);
- Федеральный закон от 2 мая 2006 г. № 59-ФЗ "О порядке рассмотрения обращений граждан Российской Федерации" ("Российская газета", 2006, № 95);
- Федеральным законом от 27 июля 2006 года № 149-ФЗ "Об информации, информационных технологиях и о защите информации" (Собрание законодательства Российской Федерации, 2006, № 31 (ч. 1));
- Федеральный закон от 27 июля 2010 г. № 210-ФЗ "Об организации предоставления государственных и муниципальных услуг";
- Федеральный закон от 27 июля 2006 года № 152-ФЗ "О персональных данных" (в редакции Федерального закона от 27 июля 2011 года № 61-ФЗ);
- Постановление Правительства РФ от 7 марта 1995 г. № 233 "Об утверждении Типового положения об образовательном учреждении дополнительного образования детей" (Собрание законодательства Российской Федерации от 20 марта 1995 г., № 12, ст. 1053);
- Закон Свердловской области от 16 июля 1998 года № 26-ОЗ "Об образовании в Свердловской области";
- Устав Асбестовского городского округа, принятый Решением Асбестовской городской Думы от 26 мая 2005 года № 17/1 (с последующими изменениями);
- Положение "Об Управлении образованием Асбестовского городского округа", утвержденное Решением Думы Асбестовского городского округа от 20 ноября 2008 года № 11/3 (с последующими изменениями);
- уставы учреждений;
- настоящий Регламент.
2.6. Документы, необходимые для предоставления муниципальной услуги:
- заявление о предоставлении информации об организации дополнительного образования в УДО (Приложение 7);
- паспорт гражданина РФ или иной документ, удостоверяющий личность заявителя;
- документ, подтверждающий право заявителя представлять интересы лица, указанного в заявлении.
2.7. При обращении в УДО заявитель выбирает заочную или очную форму предоставления муниципальной услуги, а также вариант предоставления документов - в бумажном или электронном виде (Приложение 8).
2.7.1. При выборе очной формы предоставления муниципальной услуги заявитель обращается лично.
2.7.2. При выборе заочной формы предоставления муниципальной услуги заявитель обращается в УДО одним из следующих способов:
- с использованием электронной почты;
- через Портал.
2.8. Основания для отказа в приеме документов, необходимых для предоставления муниципальной услуги отсутствуют.
2.9. Перечень оснований для отказа в предоставлении муниципальной услуги:
- заявление на предоставление документированной информации не оформлено надлежащим образом;
- заявителем не представлен полный пакет документов, необходимых при подаче заявления о предоставлении информации об организации дополнительного образования в УДО;
- предметом заявления является информация, которая не входит в перечень обязательной к предоставлению информации;
- отсутствие в заявлении фамилии, имени, отчества получателя муниципальной услуги и электронного адреса, по которому должен быть направлен ответ;
- текст письменного обращения не поддается прочтению, в том числе фамилия и электронный адрес получателя муниципальной услуги.
В случае если причины, по которым было отказано в предоставлении муниципальной услуги, в последующем были устранены, заявитель вправе вновь обратиться в УДО за предоставлением муниципальной услуги.
Предоставление муниципальной услуги может быть приостановлено УДО в случае возникновения чрезвычайных ситуаций.
2.11. Требования к удобству и комфорту мест предоставления муниципальной услуги:
2.11.1. Помещения для предоставления муниципальной услуги включают места для ожидания, информирования, приема граждан.
2.11.2. Помещения соответствуют Санитарно-эпидемиологическим правилам и нормативам "Гигиенические требования к персональным электронно-вычислительным машинам и организации работы". СанПиН 2.2.2/2.4.1340-03 (Российская газета, 21.06.2003, № 120) (зарегистрированы Министерством юстиции Российской Федерации, 10.06.2003, № 4673).
2.11.3. Места предоставления муниципальной услуги оборудуются противопожарной системой и средствами пожаротушения, системой оповещения о возникновении чрезвычайной ситуации, системой охраны.
2.11.4. Центральный вход в здание УДО должен быть оборудован информационной табличкой (вывеской), содержащей следующую информацию:
- наименование;
- место нахождения.
2.11.5. Места информирования, предназначенные для ознакомления заявителей с информационными материалами, оборудуются:
- информационными стендами;
- стульями и столами для возможности оформления документов.
2.11.6. Информационные стенды, содержащие информацию о процедуре предоставления муниципальной услуги максимально заметны, хорошо просматриваемы и функциональны. Текст материалов, размещаемых на стендах, напечатан удобным для чтения шрифтом, основные моменты и наиболее важные места выделены.
2.11.7. Места ожидания в очереди на предоставление или получение документов оборудованы стульями, кресельными секциями, скамьями (банкетками). Места ожидания должны соответствовать комфортным условиям для заявителей и оптимальным условиям работы специалистов. Количество мест ожидания определяется исходя из фактической нагрузки и возможностей для размещения в здании, но не может составлять менее 3 мест.
2.11.8. Кабинеты приема заявителей должны быть оборудованы информационными табличками с указанием:
- номера кабинета;
- фамилии, имени, отчества и должности специалиста, осуществляющего предоставление услуги;
- режима работы.
2.11.9. Места для заполнения необходимых документов оборудуются стульями, столами и обеспечиваются бланками заявлений, письменными принадлежностями.
2.11.10. В местах предоставления муниципальной услуги предусматривается оборудование доступных мест общественного пользования и хранения верхней одежды посетителей.
2.12. Муниципальная услуга оказывается заявителям бесплатно.
III. АДМИНИСТРАТИВНЫЕ ПРОЦЕДУРЫ
3.1. Последовательность административных процедур, выполняемых при предоставлении муниципальной услуги, показана на блок-схеме (Приложение 9).
3.2. Предоставление муниципальной услуги включает в себя следующие административные процедуры:
- прием и регистрация заявлений на предоставление документированной информации;
- предоставление информации заявителям муниципальной услуги.
3.3. Прием, регистрация заявлений на предоставление документированной информации (последовательность действий при выполнении административной процедуры):
3.3.1. Ответственным за ведение Реестра принятых заявлений о предоставлении информации об организации дополнительного образования в УДО является УДО.
3.3.2. Заявитель обращается в УДО для получения информации об организации дополнительного образования в УДО в очной или заочной форме. Заявитель представляет документы, необходимые для предоставления муниципальной услуги любым доступным способом, в бумажном или электронном виде.
3.3.3. Сотрудник УДО проверяет правильность заполнения заявления о получении информации об организации дополнительного образования детей в УДО и, в случае, если заявление оформлено надлежащим образом, регистрирует заявление в Реестре принятых заявлений УДО о предоставлении информации об организации дополнительного образования детей в УДО.
3.3.4. В случае если заявитель оформил заявление не надлежащим образом, сотрудник УДО формирует уведомление об отказе в направлении документированной информации и в течение 1 рабочего дня передает уведомление об отказе в направлении документированной информации заявителю одним из указанных способов:
- непосредственно при личном обращении лица в УДО;
- в виде сообщения в электронной форме на адрес электронной почты заявителя;
- в личном кабинете через Портал;
- многофункциональный центр предоставления государственных и муниципальных услуг.
3.3.5. В случае принятия положительного решения при обращении заявителя для получения информации об организации дополнительного образования в УДО получателю услуги предоставляется уведомление о направлении документированной информации (Приложение 3).
3.3.6. В случае принятия отрицательного решения при обращении заявителя для получения информации об организации дополнительного образования в УДО, получателю услуги предоставляется уведомление об отказе в направлении документированной информации (Приложение 4).
3.3.7. Уведомление о направлении документированной информации либо уведомление об отказе в направлении документированной информации, может быть передано получателю услуги в очной или заочной форме (Приложение 10).
IV. ФОРМЫ КОНТРОЛЯ ЗА ИСПОЛНЕНИЕМ
АДМИНИСТРАТИВНОГО РЕГЛАМЕНТА
4.1. Текущий контроль за порядком предоставления и качеством исполнения муниципальной услуги осуществляет руководитель УДО. Периодичность осуществления текущего (внутреннего) контроля устанавливается планом УДО.
4.2. Внешний контроль за предоставлением муниципальной услуги осуществляет отдел развития образования Управления образованием. Периодичность осуществления текущего (внешнего) контроля устанавливается планом отдела развития образования Управления образованием.
4.3. Контроль за полнотой и качеством предоставления муниципальной услуги включает в себя проведение проверок, выявление и устранение нарушений прав заявителей, результатов предоставления муниципальной услуги, принятие решений и подготовку ответов на обращения заявителей, содержащих жалобы на решения, действия (бездействие) работников ДОУ.
4.4. Проведение проверок может носить плановый характер и внеплановый характер (по конкретному обращению потребителя результатов предоставления муниципальной услуги).
4.5. По результатам проведенных проверок, в случае выявления нарушений прав заявителей, результатов предоставления муниципальной услуги, порядка предоставления и качества исполнения муниципальной услуги, осуществляется привлечение виновных лиц к ответственности в соответствии с законодательством Российской Федерации.
4.6. Результаты проверки оформляются в виде акта (справки), в котором отмечаются выявленные недостатки и предложения по их устранению.
4.7. Работники ДОУ несут ответственность:
- за выполнение административных процедур в соответствии с Регламентом;
- за достоверность информации, представляемой в ходе муниципальной услуги;
- за соблюдение стандарта муниципальной услуги.
V. ПОРЯДОК ОБЖАЛОВАНИЯ ДЕЙСТВИЙ (БЕЗДЕЙСТВИЯ)
ДОЛЖНОСТНОГО ЛИЦА, А ТАКЖЕ ПРИНИМАЕМОГО ИМ РЕШЕНИЯ
ПРИ ПРЕДОСТАВЛЕНИИ МУНИЦИПАЛЬНОЙ УСЛУГИ
5.1. Заинтересованные граждане в соответствии с настоящим Регламентом вправе обжаловать в досудебном порядке отказ в направлении документированной информации об организации дополнительного образования в УДО, полученный в УДО.
5.2. Необоснованное затягивание установленных настоящим Регламентом сроков осуществления административных процедур, а также другие действия (бездействие) и решения УДО и их должностных лиц могут быть обжалованы гражданами в вышестоящие в порядке подчиненности исполнительные органы местного самоуправления, органы государственной власти, и их должностным лицам, а также в суд.
5.3. Лицо вправе обжаловать как вышеназванные решения или действия (бездействие), так и послужившую основанием для совершения действий (принятия решений) официальную информацию либо то и другое одновременно. К официальной информации относятся сведения в письменной или устной форме, повлиявшие на осуществление прав гражданина и представленные в адрес ДОУ или должностных лиц, совершивших соответствующие действия (принявших решения), с установленным авторством данной информации, если она признается за основание для совершения действий (принятия решений).
5.4. Жалоба может быть подана гражданином, права которого нарушены, а также по просьбе гражданина надлежащим уполномоченным представителем общественной организации, трудового коллектива или иным представителем, чьи полномочия удостоверены в установленном законом порядке.
5.5. Жалобы на решения УДО, действия или бездействие должностных лиц могут быть поданы в вышестоящий орган местного самоуправления, орган государственной власти (вышестоящему должностному лицу) в течение трех месяцев со дня, когда гражданин узнал или должен был узнать о нарушении своих прав.
5.6. В случае пропуска по уважительной причине срока подачи жалобы этот срок по заявлению лица, подающего жалобу, может быть восстановлен соответственно вышестоящим должностным лицом органа местного самоуправления, органа государственной власти или вышестоящим органом. Уважительной причиной могут считаться, в частности, любые обстоятельства, затруднившие получение информации об обжалованных действиях (решениях) и их последствиях.
5.7. Жалобы могут быть поданы в устной или письменной форме, а также в форме электронных сообщений (непосредственно при личном обращении лица в Управление образованием, на адрес электронной почты Управление образованием, в личном кабинете на Портале).
5.8. В устной форме жалобы рассматриваются по общему правилу в ходе личного приема граждан в Управлении образованием. Личный прием граждан проводится начальником Управления образованием или специально уполномоченными на то лицами.
Информация о месте приема, а также об установленных для приема днях и часах доводится до сведения граждан посредством размещения информации на специальных информационных стендах в местах расположения приемных и в холлах Управления образованием, а также на Портале, веб-страницах Управления образованием в сети Интернет.
Личный прием руководителем Управления образованием по предварительной записи. Запись граждан проводится при личном обращении, через Портал, с использованием средств телефонной связи.
Ответственное лицо, осуществляющее запись граждан на личный прием, информирует заявителя о дате, времени, месте приема, должности, фамилии, имени и отчестве должностного лица, осуществляющего прием.
Содержание устной жалобы заносится в карточку личного приема гражданина. В случае если изложенные в устной жалобе факты и обстоятельства являются очевидными и не требуют дополнительной проверки, ответ на жалобу с согласия гражданина может быть дан устно в ходе личного приема, о чем делается запись в карточке личного приема гражданина. В остальных случаях дается письменный ответ по существу поставленных в жалобе вопросов.
В случае если во время личного приема граждан решение поставленных вопросов невозможно, составляется письменная жалоба, которая после регистрации направляется на рассмотрение в соответствующие структурные подразделения органов местного самоуправления, государственной власти.
В случае если устная жалоба содержит вопросы, решение которых не входит в компетенцию данных органов местного самоуправления, государственной власти, гражданину дается разъяснение, куда и в каком порядке ему следует обратиться.
В ходе личного приема гражданину может быть отказано в дальнейшем рассмотрении жалобы, если ему ранее был дан ответ по существу поставленных в жалобе вопросов.
5.9. Письменная жалоба может быть подана в ходе личного приема в соответствии с графиком личного приема либо направлена по почте, через Портал государственных (муниципальных) услуг или сайт муниципальной услуги или передана ответственному за работу с обращениями граждан сотруднику Управления образованием.
В письменной жалобе в обязательном порядке гражданин указывает:
- наименование государственного (муниципального) органа (учреждения), в который направляется письменная жалоба, либо фамилию, имя, отчество соответствующего должностного лица, либо должность соответствующего лица;
- свою фамилию, имя, отчество;
- почтовый адрес, по которому должны быть направлены ответ, уведомление о переадресации жалобы;
- суть жалобы, т.е. требования лица, подающего жалобу, и основания, по которым заявитель считает решение по соответствующему делу неправильным;
- ставит личную подпись и дату.
Отсутствие в письменной жалобе любой другой информации не может являться основанием для отказа в принятии и рассмотрении жалобы.
В случае необходимости в подтверждение своих доводов гражданин прилагает к письменной жалобе документы и материалы либо их копии.
5.10. Бланки стандартной формы письменных жалоб в вышестоящие органы государственной власти или учреждения должны находиться в свободном доступе и в достаточном количестве в приемных и в холлах органов государственной власти и учреждений. При этом на специально оборудованных стендах, а также на Портале или сайте муниципальной услуги размещаются образцы заполнения жалоб и указываются все необходимые для направления жалобы реквизиты вышестоящих органов местного самоуправления, органов государственной власти и их должностных лиц, ответственных за работу с жалобами граждан на решения и действия (бездействие) данного органа государственной власти.
5.11. Для приема жалобы в форме электронного сообщения гражданин должен указать свою фамилию, имя, отчество, наименование органа местного самоуправления, органа государственной власти или учреждения (имя или должность должностного лица), а также суть жалобы.
Если ответ на жалобу может быть дан без предварительного изучения вопроса и без приложения письменных документов и материалов, то ответ направляется по обратному адресу электронной почты заявителя и в личный кабинет на Портале. В ином случае гражданину по обратному адресу его электронной почты или в личном кабинете на Портале сообщается о необходимости направления письменной жалобы и разъясняется порядок ее подачи.
5.12. Подача жалобы в вышестоящий орган местного самоуправления, орган государственной власти (вышестоящему должностному лицу), как правило, не приостанавливает исполнение обжалуемого акта или действия. Однако если орган местного самоуправления, орган государственной власти (должностное лицо), рассматривающий жалобу, имеет достаточные основания полагать, что обжалуемые акт или действие не соответствуют законодательству, данный орган местного самоуправления, орган государственной власти вправе полностью или частично приостановить исполнение обжалуемого акта или действия. Решение о приостановлении исполнения акта (действия) принимается руководителем органа местного самоуправления, органа государственной власти, принявшим такой акт, либо вышестоящим органом в исключительных случаях при наличии достаточных документально подтвержденных оснований.
5.13. Жалоба не подлежит рассмотрению в следующих случаях:
- пропуска срока подачи жалобы;
- отсутствия обязательных реквизитов письменной жалобы и указаний на предмет обжалования;
- подачи жалобы лицом, не имеющим полномочий выступать от имени гражданина;
- получения документально подтвержденной информации о вступлении в законную силу решения суда по вопросам, изложенным в жалобе;
- установления факта, что данный гражданин уже многократно обращался с жалобой по этому предмету и ему были даны исчерпывающие письменные ответы при условии, что в жалобе не приводятся новые доводы или обстоятельства;
- в жалобе содержатся нецензурные либо оскорбительные выражения, угрозы жизни, здоровью и имуществу должностного лица, а также членов его семьи;
- если текст письменной жалобы не поддается прочтению, при этом, если прочтению поддается почтовый адрес гражданина, ему сообщается о данной причине отказа в рассмотрении;
- если ответ по существу поставленного в жалобе вопроса не может быть дан без разглашения сведений, составляющих государственную или иную охраняемую федеральным законом тайну.
Заявителю должно быть сообщено о невозможности рассмотрения его жалобы в трехдневный срок со дня ее получения.
5.14. Письменная жалоба подлежит обязательной регистрации не позднее чем в течение трех дней с момента поступления в Управление образованием.
Запрещается направлять жалобу на рассмотрение должностному лицу, решение или действие (бездействие) которого обжалуется.
Письменная жалоба, содержащая вопросы, решение которых не входит в компетенцию Управления образованием, направляется в течение семи дней со дня регистрации в соответствующий орган или соответствующему должностному лицу, в компетенцию которых входит решение поставленных в жалобе вопросов, с уведомлением гражданина, направившего жалобу, о ее переадресации.
Орган местного самоуправления, орган государственной власти при направлении письменной жалобы на рассмотрение в другой орган местного самоуправления, орган государственной власти или иному должностному лицу может в случае необходимости запрашивать в указанных органах или у должностного лица документы и материалы о результатах рассмотрения письменной жалобы.
5.15. Жалоба рассматривается вышестоящим органом местного самоуправления, органом государственной власти (вышестоящим должностным лицом) в срок не позднее одного месяца со дня ее получения органом власти. В исключительных случаях, связанных с необходимостью истребования и изучения дополнительных материалов, срок рассмотрения жалобы может быть продлен, но не более чем на один месяц. О продлении срока рассмотрения жалобы гражданин уведомляется письменно с указанием причин продления.
В случаях, не терпящих отлагательства, жалобы должны быть рассмотрены незамедлительно, во всяком случае, не позднее чем в 15-дневный срок. К случаям безотлагательного рассмотрения жалоб относятся ситуации, когда:
- жалобы содержат сведения о возможности наступления аварий, катастроф, иных чрезвычайных ситуаций;
- жалобы основаны на доказательствах, в отношении которых существует реальная угроза их утраты;
- рассмотрение жалоб в обычные сроки может привести к значительному ущербу для заявителя;
- по прошествии определенного времени существо жалобы потеряет значение для заявителя или возникнет невозможность исполнения заявленной жалобы.
При рассмотрении жалобы орган местного самоуправления, орган государственной власти (должностное лицо) обеспечивает объективное, всестороннее и своевременное рассмотрение жалобы.
Гражданин вправе лично изложить доводы должностному лицу, рассматривающему жалобу, а также предоставлять дополнительные материалы в подтверждение обоснованности своей жалобы либо предоставить информацию о месте их нахождения.
Рассматривающий жалобу орган местного самоуправления, орган государственной власти вправе истребовать необходимые для решения вопроса документы и материалы у нижестоящих и других органов государственной власти, учреждений и организаций.
Каждый гражданин имеет право получить, а органы местного самоуправления, органы государственной власти и их должностные лица обязаны ему предоставить возможность ознакомления с документами и материалами, непосредственно затрагивающими его права и свободы, если нет установленных федеральным законом ограничений на информацию, содержащуюся в этих документах и материалах.
5.16. Вышестоящий орган местного самоуправления, орган государственной власти по результатам рассмотрения жалобы вправе:
- оставить жалобу без удовлетворения;
- отменить решение нижестоящего органа и назначить дополнительную проверку по делу;
- изменить решение нижестоящего органа или вынести новое решение.
По результатам рассмотрения жалобы в течение 3 дней заявителю сообщается решение по жалобе по существу всех поставленных вопросов. Решение по жалобе подписывается руководителем органа местного самоуправления, органа государственной власти или должностным лицом либо уполномоченным на то лицом.
Вышестоящему органу государственной власти и заявителю должно быть сообщено об исполнении решения не позднее чем в течение месяца со дня его получения.
5.17. При обнаружении признаков виновного неисполнения или ненадлежащего исполнения должностным лицом органа власти или ответственным работником учреждения возложенных на него обязанностей в связи с принятым по жалобе решением вышестоящего органа местного самоуправления, органа государственной власти, учреждения или должностного лица принимаются меры по привлечению этого лица к дисциплинарной ответственности в установленном порядке.
5.18. Управление образованием проводит информационно-аналитическую работу по обобщению результатов рассмотрения жалоб граждан. Итоги обобщения граждан представляются ежегодно начальнику Управления образованием.
Приложение 1
ИНФОРМАЦИЯ
ОБ УПРАВЛЕНИИ ОБРАЗОВАНИЕМ АСБЕСТОВСКОГО ГОРОДСКОГО ОКРУГА
Ответственное Почтовый адрес, Телефон, адрес Режим работы
лицо адрес сайта электронной почты
Начальник 624260, 8 (34365) 2-33-26 Понедельник - пятница:
Управления Свердловская область, obrazasbest@mail.ru с 8-00 до 17-00
образованием город Асбест, перерыв:
проспект Ленина, 36/1 с 13-00 до 14-00
Начальник http://asb-okr.ucoz.ru 8 (34365) 2-49-51
отдела obrazasbest@mail.ru
развития
образования
Главный 8 (34365) 2-95-45
специалист E_V_V08@mail.ru
отдела
развития
образования
Приложение 2
ИНФОРМАЦИЯ
ОБ УЧРЕЖДЕНИЯХ ДОПОЛНИТЕЛЬНОГО ОБРАЗОВАНИЯ ДЕТЕЙ,
ПОДВЕДОМСТВЕННЫХ УПРАВЛЕНИЮ ОБРАЗОВАНИЕМ
АСБЕСТОВСКОГО ГОРОДСКОГО ОКРУГА
Юридическое название учреждения Адрес Телефон, адрес электронной
почты
Муниципальное казенное 624260, Телефон:
образовательное учреждение Свердловская область, 8 (343) 657-01-45
дополнительного образования детей город Асбест, e-mail:yunatasbest@list.ru
"Станция юных натуралистов" проспект Ленина,
Асбестовского городского округа дом 31/1
Муниципальное бюджетное 624260, Телефон:
образовательное учреждение Свердловская область, 8 (343) 657-67-43
дополнительного образования детей город Асбест, e-mail:cdtavvakumova@yandex.ru
"Центр детского творчества ул. Уральская,
имени Н.М. Аввакумова" дом 75
Асбестовского городского округа
Приложение 3
ИНФОРМАЦИЯ
ПО ПРЕДОСТАВЛЕНИЮ МУНИЦИПАЛЬНОЙ УСЛУГИ
№ Наименование информации по предоставлению Портал Сайт Сайт, Личное
муниципальной услуги Управления стенд обращение
образованием УДО заявителя
1. Нормативно-правовые акты, + - + +
регламентирующие деятельность ДОУ
2. Наименование образовательного учреждения + + + +
3. Учредители образовательного учреждения + - + +
4. Дата создания ДОУ + - + +
5. Структура ДОУ + - + +
6. Почтовый адрес, адрес сайта ДОУ + + + +
7. Телефоны руководителей ДОУ + + + +
8. О персональном составе педагогических - - + +
работников с указанием уровня образования
и квалификации
9. О материально-техническом обеспечении и - - + +
об оснащенности образовательного процесса
10. Цели образовательного процесса, типы и - - + +
виды реализуемых образовательных программ
11. Основные характеристики организации - - + +
образовательного процесса, в том числе:
- правила приема обучающихся,
воспитанников;
- продолжительность обучения на каждом
этапе обучения и возраст воспитанников;
- порядок и основания отчисления
обучающихся, воспитанников;
- режим занятий обучающихся,
воспитанников;
- количество и наполняемость групп
12. Порядок оказания платных - - + +
образовательных услуг
13. Лицензия на право осуществления + - + +
образовательной деятельности
14. Аккредитация ДОУ - + +
15. Правила приема в ДОУ + + + +
16. Обращения и обратная связь: + + + +
- сведения об ответственном лице
по предоставлению услуги;
- личный прием граждан;
- обращения и запросы
- вопросы и ответы
Приложение 4
__________________________
(Ф.И.О. получателя услуги)
УВЕДОМЛЕНИЕ
О НАПРАВЛЕНИИ ДОКУМЕНТИРОВАННОЙ ИНФОРМАЦИИ
Настоящим уведомляю, что на основании заявления о предоставлении
информации об организации дополнительного образования в учреждениях
дополнительного образования детей, подведомственных Управлению образованием
Асбестовского городского округа, в ________________________________________
наименование ДОУ
от _______________ принято решение о направлении следующих сведений об
организации образовательной деятельности
___________________________________________________________________________
___________________________________________________________________________
___________________________________________________________________________
Запрашиваемые сведения об организации образовательной деятельности
Руководитель ДОУ ___________
"__" _____________ 20__ г.
Приложение 5
__________________________
(Ф.И.О. получателя услуги)
УВЕДОМЛЕНИЕ
ОБ ОТКАЗЕ В НАПРАВЛЕНИИ ДОКУМЕНТИРОВАННОЙ ИНФОРМАЦИИ
Настоящим уведомляю, что на основании заявления о предоставлении
информации об организации дополнительного образования в учреждениях
дополнительного образования детей, подведомственных Управлению образованием
Асбестовского городского округа, в ________________________________________
наименование ДОУ
от _______________ было принято решение об отказе в направлении информации
об организации образовательной деятельности.
Причины отказа: ___________________________________________________________
Руководитель ДОУ ___________
"__" _____________ 20__ г.
Приложение 6
РЕЕСТР
ПРИНЯТЫХ ЗАЯВЛЕНИЙ В ДОУ
№ Ф.И.О. заявителя Дата Перечень Результат выполнения
принятия запрашиваемых муниципальной услуги
заявления сведений
1.
2.
3.
4.
5.
Приложение 7
Начальнику Управления образованием
Асбестовского городского округа
_____________________________________
_____________________________________
(Ф.И.О. получателя услуги)
_____________________________________
(удостоверяющий личность документ
и его реквизиты)
ЗАЯВЛЕНИЕ
О ПРЕДОСТАВЛЕНИИ ИНФОРМАЦИИ ОБ ОРГАНИЗАЦИИ ДОПОЛНИТЕЛЬНОГО
ОБРАЗОВАНИЯ В УЧРЕЖДЕНИЯХ ДОПОЛНИТЕЛЬНОГО ОБРАЗОВАНИЯ ДЕТЕЙ,
ПОДВЕДОМСТВЕННЫХ УПРАВЛЕНИЮ ОБРАЗОВАНИЕМ
АСБЕСТОВСКОГО ГОРОДСКОГО ОКРУГА
Прошу предоставить
___________________________________________________________________________
___________________________________________________________________________
___________________________________________________________________________
Перечень запрашиваемых сведений об организации образовательной деятельности
"__" _____________ 20__ г. "____" ч. "____" мин.
(дата и время подачи заявления)
_____________________/____________________________________________
(подпись заявителя) (полностью Ф.И.О.)
Приложение 8
ФОРМЫ И ВИД
ОБРАЩЕНИЯ ЗАЯВИТЕЛЯ ПРИ ОБРАЩЕНИИ В УДО
№ Наименование Очная форма Заочная форма
документа предоставления предоставления услуги
услуги
Бумажный вид Бумажный вид Электронный вид
Вид документа Кол-во Вид Кол-во Вид документа
документа
1. Заявление Оригинал 1 Оригинал 1 Скан-копия
о предоставлении документа,
информации сформированного
в бумажном виде
2. Паспорт Оригинал, - Копия 1 Скан-копия
гражданина РФ предъявляется документа
или иной при обращении
документ,
удостоверяющий
личность
заявителя
3. Документ, Оригинал или 1 Копия 1
подтверждающий заверенная
право заявителя копия,
представлять предъявляется
интересы лица, при обращении
указанного
в заявлении
о предоставлении
информации
об организации
образовательной
деятельности <*>
--------------------------------
<*> в случае если заявителем выступает законный представитель лица, указанного в заявлении.
Приложение 9
БЛОК-СХЕМА
ПОРЯДКА ПРЕДОСТАВЛЕНИЯ МУНИЦИПАЛЬНОЙ УСЛУГИ
"ПРЕДОСТАВЛЕНИЕ ИНФОРМАЦИИ ОБ ОРГАНИЗАЦИИ
ДОПОЛНИТЕЛЬНОГО ОБРАЗОВАНИЯ"
Заявитель
\/
Очно < Направление заявления > Заочно
\/ \/
Лично через Портал, с использованием электронной почты
\/ \/
Бумажный вид Электронный вид
\/ \/
Проверка документов заявителя и регистрация заявления
в Реестре принятых заявлений
\/ \/
Предоставление заявителю Предоставление заявителю
уведомления о направлении уведомления об отказе
документированной информации в предоставлении
документированной информации
\/ \/
Предоставление информации об организации дополнительного образования
в учреждениях дополнительного образования
детей, подведомственных Управлению образованием
Асбестовского городского округа
Приложение 10
ФОРМЫ (СПОСОБЫ)
ПОЛУЧЕНИЯ ДОКУМЕНТОВ, ПОДТВЕРЖДАЮЩИХ
РЕЗУЛЬТАТ ПРЕДОСТАВЛЕНИЯ МУНИЦИПАЛЬНОЙ УСЛУГИ
№ Наименование Форма (способ) получения документа,
документа, подтверждающего результат услуги
подтверждающего
результат Очная форма Заочная форма
предоставления услуги (лично заявителю) (через Портал,
электронную почту)
Бумажный вид Электронный вид
1. Уведомление Документ, заверенный Скан-копия документа,
о направлении подписью сформированного
документированной директора УДО в бумажном виде
информации
Уведомление Документ, заверенный Скан-копия документа,
2. об отказе подписью сформированного
в направлении директора УДО в бумажном виде
документированной
информации
------------------------------------------------------------------