АДМИНИСТРАЦИЯ ГОРОДСКОГО ОКРУГА ЗАРЕЧНЫЙ

ПОСТАНОВЛЕНИЕ
от 20 марта 2013 г. № 364-П

ОБ УТВЕРЖДЕНИИ АДМИНИСТРАТИВНЫХ РЕГЛАМЕНТОВ
ПРЕДОСТАВЛЕНИЯ МУНИЦИПАЛЬНЫХ УСЛУГ В СФЕРЕ ОБРАЗОВАНИЯ
ГОРОДСКОГО ОКРУГА ЗАРЕЧНЫЙ

В соответствии с Федеральным законом от 06.10.2003 № 131-ФЗ "Об общих принципах организации местного самоуправления в Российской Федерации", Федеральным законом от 27.07.2010 № 210-ФЗ "Об организации предоставления государственных и муниципальных услуг", Постановлением Правительства Российской Федерации от 24.10.2011 № 861 "О федеральных государственных информационных системах, обеспечивающих предоставление в электронной форме государственных и муниципальных услуг (осуществление организации)", Постановлением администрации городского округа Заречный от 20.12.2011 № 1605-П "Об утверждении порядка разработки и утверждения административных регламентов исполнения муниципальных функций и административных регламентов предоставления муниципальных услуг", на основании ст. ст. 31, 33 Устава городского округа Заречный администрация городского округа Заречный постановляет:
1. Утвердить Административные регламенты предоставления муниципальных услуг в сфере образования:
1.1. "Предоставление информации о результатах сданных экзаменов, тестирования" (прилагается).
1.2. "Предоставление информации о текущей успеваемости обучающегося, ведение электронного дневника и электронного журнала успеваемости" (прилагается).
1.3. "Предоставление информации об образовательных программах и учебных планах, рабочих программах учебных курсов, предметов, дисциплин (модулей), годовых календарных учебных графиках муниципальных образовательных учреждений городского округа Заречный" (прилагается).
2. Возложить обязанность по информированию о предоставлении муниципальных услуг в сфере образования на муниципальное казенное учреждение "Управление образования городского округа Заречный" (Харкина Е.В.).
3. МКУ "Управление образования городского округа Заречный" (Харкина Е.В.) обеспечить контроль предоставления электронных услуг в образовательных учреждениях.
4. Руководителям образовательных учреждений принять настоящее Постановление к исполнению.
5. Контроль исполнения настоящего Постановления возложить на заместителя главы администрации городского округа Заречный по социальным вопросам Ганееву Е.В.
6. Опубликовать настоящее Постановление в установленном порядке и разместить в сети Интернет на официальном сайте городского округа Заречный.
7. Направить настоящее Постановление в орган, осуществляющий ведение Свердловского областного регистра МНПА.

Глава администрации
городского округа Заречный
Е.А.ДОБРОДЕЙ





Утвержден
Постановлением администрации
городского округа Заречный
от 20 марта 2013 г. № 364-П

АДМИНИСТРАТИВНЫЙ РЕГЛАМЕНТ
ПРЕДОСТАВЛЕНИЯ МУНИЦИПАЛЬНОЙ УСЛУГИ "ПРЕДОСТАВЛЕНИЕ
ИНФОРМАЦИИ О РЕЗУЛЬТАТАХ СДАННЫХ ЭКЗАМЕНОВ, ТЕСТИРОВАНИЯ"

Раздел 1. ОБЩИЕ ПОЛОЖЕНИЯ

1. Административный регламент предоставления муниципальной услуги "Предоставление информации о результатах сданных экзаменов, тестирования" разработан в целях повышения доступности и качества предоставления муниципальной услуги, создания комфортных условий для потребителей муниципальной услуги, определения сроков и последовательности действий при предоставлении муниципальной услуги.
2. Заявителями являются обучающиеся муниципальных общеобразовательных учреждений, их родители (законные представители), иные лица в соответствии с действующим законодательством.
Заявителями могут выступать физические и юридические лица, имеющие такое право в соответствии с законодательством Российской Федерации либо в силу наделения их полномочиями заявителя в установленном порядке.
3. Порядок информирования о правилах осуществления муниципальной услуги:
3.1. Информация по вопросам осуществления муниципальной услуги сообщается с использованием почтовой, телефонной связи, посредством электронной почты, при личном приеме, а также размещается в сети Интернет, публикуется в средствах массовой информации.
3.1.1. Информирование осуществляется Управлением образования по адресу:
624251, Свердловская область, г. Заречный, ул. Комсомольская, д. 4;
начальник Управления образования - Харкина Елена Владимировна;
график приема специалистов Управления образования ответственных за предоставление муниципальной услуги:
вторник с 14.00 до 16.00, пятница с 14.00 до 16.00;
- по телефону 8 (34377) 34952 (начальник, секретарь); 8 (34377) 32069 (специалисты Управления образования);
- адрес электронной почты: mouo42@mail.ru.
3.1.2. Информирование осуществляется ОУ, реализующими основные общеобразовательные программы начального, основного, среднего (полного) общего образования (далее - ОУ).
Информация о местонахождении ОУ, адреса сайтов, телефоны руководителей ОУ указаны в Приложении № 1.
Сотрудники, ответственные за предоставление муниципальной услуги, а также за информирование о ее предоставлении, режим работы, утверждаются приказом руководителя ОУ.
3.1.3. На сайте городского округа Заречный - www.gorod-zarechny.ru, на сайте Управления образования - www.zarobraz.ru.
3.2. Обезличенная информация о муниципальной услуге является открытой и общедоступной.
Информация, содержащая персональные данные, представляется только субъектам персональных данных, их родителям (законным представителям), а также работникам образовательных учреждений в рамках их служебной деятельности. В этом случае заявитель при личном обращении должен предъявить паспорт или другой документ, удостоверяющий личность.
Информирование осуществляется образовательным учреждением в устной форме (при личном обращении заявителей за информацией), по телефонам, через Интернет-сайты образовательных учреждений или на информационных стендах образовательных учреждений.
3.3. Основными требованиями к информированию заявителей о муниципальной услуге являются:
- достоверность представляемой информации;
- четкость в изложении информации;
- полнота информации;
- наглядность форм представляемой информации;
- удобство и доступность получения информации;
- соблюдение законодательства о персональных данных;
- оперативность представления информации.
3.4. Порядок информирования о предоставлении муниципальной услуги состоит из трех направлений:
- общее информирование производится путем размещения информации в сети Интернет на официальных сайтах и информационных стендах ОУ;
- информирование по запросу осуществляется по телефонам ОУ, письменно, посредством электронной почты.
Письменные обращения, в том числе обращения, поступившие по электронной почте, рассматриваются в срок, не превышающий 30 дней с момента регистрации обращения за исключением случаев предусмотренных пунктом 2 статьи 12 Федерального закона от 02.05.2006 № 59-ФЗ "О порядке рассмотрения обращений граждан Российской Федерации".
Ответ на телефонный звонок заявителя не должен превышать 15 минут.
3.5. Информирование путем личного консультирования осуществляется руководителем или работником ОУ, к компетенции которого относится рассмотрение данного вопроса, в порядке живой очереди.
3.6. Для сохранения конфиденциальности информации и соблюдения законодательства о персональных данных осуществляются следующие меры:
- прием ведется по одному посетителю;
- данные принимает и фиксирует ответственное лицо;
- все данные передаются непосредственно работнику ОУ, к компетенции рассмотрения которого они относятся.
3.7. Электронный адрес государственной информационной системы "Единый портал государственных и муниципальных услуг (функций) Свердловской области": www.gosuslugi.ru.

Раздел 2. СТАНДАРТ ПРЕДОСТАВЛЕНИЯ МУНИЦИПАЛЬНОЙ УСЛУГИ

4. Наименование муниципальной услуги - "Предоставление информации о результатах сданных экзаменов, тестирования".
5. Уполномоченным органом на предоставление муниципальной услуги являются муниципальные казенные общеобразовательные учреждения городского округа Заречный, реализующие основные общеобразовательные программы начального, основного, среднего (полного) общего образования, расположенные на территории городского округа Заречный (далее - ОУ).
6. Результатом предоставления муниципальной услуги является получение заявителем информации о результатах сданных экзаменов, тестирования.
Если по основаниям, указанным в пункте 14 Регламента, заявителю не может быть предоставлена необходимая информация, ему направляется уведомление об отказе в предоставлении информации.
7. Муниципальная услуга предоставляется:
по устному запросу - в ходе приема граждан в дни и время приема граждан;
по телефону - непосредственно в день обращения;
по письменному запросу - в течение 30 дней с момента обращения заявителя (также с использованием электронной почты).
8. Нормативные правовые акты, регулирующие предоставление муниципальной услуги:
8.1. Конвенция о правах ребенка, одобренная Генеральной Ассамблеей ООН 20.11.1989.
8.2. Конституция Российской Федерации.
8.3. Закон Российской Федерации от 10.07.1992 № 3266-1 "Об образовании" (с изменениями и дополнениями).
8.4. Федеральный закон Российской Федерации от 06.10.2003 № 131-ФЗ "Об общих принципах организации местного самоуправления в Российской Федерации" (с изменениями и дополнениями).
8.5. Федеральный закон от 24.07.1998 № 124-ФЗ "Об основных гарантиях прав ребенка в Российской Федерации" (в действующей редакции).
8.6. Федеральный закон от 21.07.2007 № 194-ФЗ "О внесении изменений в отдельные законодательные акты Российской Федерации в связи с установлением обязательности общего образования" (в действующей редакции).
8.7. Постановление Правительства Российской Федерации от 19.03.2001 № 196 "Об утверждении Типового положения об общеобразовательном учреждении" (в действующей редакции).
8.8. Постановление Правительства Российской Федерации от 03.11.1994 № 1237 "Об утверждении Типового положения о вечернем (сменном) общеобразовательном учреждении" (в действующей редакции).
8.9. Закон Свердловской области от 16.07.1998 № 26-ОЗ "Об образовании в Свердловской области".
8.10. Иные нормативные правовые акты.
9. Исчерпывающий перечень документов, необходимых в соответствии с нормативными правовыми актами для предоставления муниципальной услуги и услуг, которые являются необходимыми и обязательными для предоставления муниципальной услуги, подлежащих представлению заявителем, способы их получения заявителем, в том числе в электронной форме, порядок их предоставления.
9.1. Для предоставления муниципальной услуги заявитель представляет заявление о предоставлении муниципальной услуги (Приложение № 2).
10. Иных документов, необходимых для предоставления муниципальной услуги, в том числе находящихся в распоряжении органов, предоставляющих муниципальную услугу, государственных органов, органов местного самоуправления либо организаций, подведомственных государственным органам или органам местного самоуправления, не требуется.
11. Не допускается требовать от заявителя:
11.1. Представления документов и информации или осуществления действий, представление или осуществление которых не предусмотрено нормативными правовыми актами, регулирующими отношения, возникающие в связи с предоставлением муниципальной услуги.
11.2. Представления документов и информации, которые в соответствии с нормативными правовыми актами Российской Федерации, нормативными правовыми актами Правительства Свердловской области и муниципальными правовыми актами находятся в распоряжении государственных органов, предоставляющих государственную услугу, иных государственных органов, органов местного самоуправления и (или) организаций, участвующих в предоставлении муниципальных услуг, за исключением документов, указанных в части 6 статьи 7 Федерального закона "Об организации предоставления государственных и муниципальных услуг".
12. Основания для приостановления предоставления муниципальной услуги отсутствуют.
13. Основания для отказа в приеме заявления отсутствуют.
14. В предоставлении муниципальной услуги может быть отказано по следующим основаниям:
14.1. Содержание обращения заявителя не позволяет установить запрашиваемую информацию.
14.2. В письменном обращении (в том числе в электронной форме) не указаны фамилия, имя, отчество заявителя, направившего обращение, почтовый адрес, адрес электронной почты, номер телефона.
14.3. Текст письменного обращения не поддается прочтению.
14.4. Заявителю многократно предоставлялся ответ по существу поставленных в письменном обращении вопросов.
15. Не требуется предоставления услуг, которые являются необходимыми и обязательными для предоставления муниципальной услуги.
16. Предоставление муниципальной услуги осуществляется бесплатно, без взимания государственной пошлины или иной платы.
17. Максимальный срок ожидания в очереди при подаче запроса о предоставлении муниципальной услуги и при получении результата предоставления муниципальной услуги составляет 30 минут.
18. При предоставлении муниципальной услуги устанавливаются следующие сроки и порядок регистрации заявления о предоставлении муниципальной услуги:
по устному запросу (в том числе по телефону) - в день обращения заявителя;
по письменному запросу - в день поступления запроса;
по электронной почте - в день поступления запроса.
19. Требования к помещениям, в которых предоставляются муниципальная услуга, услуга, предоставляемая организацией, участвующей в предоставлении муниципальной услуги, к месту ожидания и приема заявителей, размещению и оформлению визуальной, текстовой и мультимедийной информации о порядке предоставления таких услуг.
19.1. Учреждение, оказывающее муниципальную услугу, должно быть обеспечено удобным и свободным подходом для посетителей, подъездом для транспорта, освещением и уборкой прилегающей территории.
19.2. Кабинеты приема заявителей должны быть оборудованы информационными табличками (вывесками) с указанием:
19.2.1. Номера кабинета.
19.2.2. Фамилии, имени, отчества и должности лица, осуществляющего предоставление муниципальной услуги.
19.3. Места для ожидания оборудованы столами, стульями для возможности оформления документов, другой комфортной мебелью, информационными стендами.
19.4. Вход в здание оборудован вывеской с наименованием ОУ.
20. Показателями доступности и качества предоставляемой муниципальной услуги являются:
20.1. Соблюдение сроков предоставления муниципальной услуги.
20.2. Отсутствие обоснованных жалоб со стороны Заявителей по результатам предоставления муниципальной услуги.

Раздел 3. СОСТАВ, ПОСЛЕДОВАТЕЛЬНОСТЬ И СРОКИ ВЫПОЛНЕНИЯ
АДМИНИСТРАТИВНЫХ ПРОЦЕДУР, ТРЕБОВАНИЯ
К ПОРЯДКУ ИХ ВЫПОЛНЕНИЯ

21. Состав предоставления муниципальной услуги:
Предоставление муниципальной услуги осуществляется посредством:
1) личного обращения заявителя;
2) письменного обращения заявителя, в том числе по электронной почте.
22. Последовательность и сроки выполнения административных процедур:
22.1. При личном обращении заявителя:
22.1.1. Основанием для начала предоставления муниципальной услуги является обращение заявителя в ОУ лично, при себе заявителю необходимо иметь документ, удостоверяющий личность.
22.1.2. Ответ на устное обращение (с согласия заявителя) может быть дан устно в ходе личного приема или письменно (в том числе в электронной форме) в соответствии с настоящим Административным регламентом и действующим законодательством Российской Федерации.
22.2. При письменном обращении заявителя, в том числе по электронной почте:
22.2.1. Основанием для начала предоставления муниципальной услуги является письменное обращение заявителя в адрес ОУ, доставленное лично, нарочным, почтовым отправлением, посредством факсимильной связи, по электронной почте.
22.2.2. Принятые обращения регистрируются в соответствии с требованиями делопроизводства.
22.2.3. Зарегистрированные обращения направляются на рассмотрение руководителю либо иному должностному лицу ОУ, уполномоченному рассматривать обращение.
22.2.4. Руководитель либо иное должностное лицо ОУ:
определяет лицо, ответственное за рассмотрение обращения и подготовку проекта ответа заявителю (далее - исполнитель);
дает указания исполнителю в форме резолюции с отражением фамилии, порядка и сроков исполнения.
22.2.5. Исполнитель:
обеспечивает объективное, всестороннее и своевременное рассмотрение письменного обращения, в случае необходимости - с участием гражданина, направившего обращение;
готовит проект ответа на письменное обращение;
представляет проект ответа на подпись руководителю ОУ.
22.2.6. Письменный ответ (уведомление об отказе в предоставлении услуги) на обращение направляется заявителю по почтовому адресу, указанному в письменном обращении в течение 30 дней, либо по адресу электронной почты в течение следующего рабочего дня.
Блок-схема последовательности действий при предоставлении муниципальной услуги представлена в приложении № 3 к настоящему Регламенту.

Раздел 4. ФОРМЫ КОНТРОЛЯ ЗА ПРЕДОСТАВЛЕНИЕМ
МУНИЦИПАЛЬНОЙ УСЛУГИ

23. Контроль за полнотой и качеством предоставления муниципальной услуги включает в себя проведение плановых и внеплановых проверок, в том числе проверок по конкретным обращениям заявителей. При проверке рассматриваются все вопросы, связанные с предоставлением муниципальной услуги (комплексная проверка), либо отдельные вопросы (тематическая проверка).
Внеплановые проверки осуществляются на основании распоряжения администрации городского округа Заречный.
24. Персональная ответственность специалистов ОУ, в том числе за соблюдение сроков и порядка проведения административных процедур, установленных настоящим Регламентом, закрепляется в их должностных инструкциях.
25. Текущий контроль за соблюдением последовательности действий, определенных административными процедурами по предоставлению муниципальной услуги (далее - текущий контроль), осуществляется руководителем ОУ.
26. Контроль за предоставлением муниципальной услуги должен быть постоянным, всесторонним и объективным.
27. Контроль за предоставлением муниципальной услуги со стороны заявителей может осуществляться путем получения информации (устной по телефону или в письменной, электронной формах по запросу) о наличии в действиях (бездействии) специалистов ОУ, а также принимаемых ими решениях, нарушений положений Регламента и иных правовых актов, устанавливающих требования к предоставлению муниципальной услуги.
28. По результатам контроля при выявлении допущенных нарушений руководитель ОУ и (или) заместитель главы администрации городского округа Заречный по социальным вопросам принимает решение о сроках их устранения и мерах по наложению дисциплинарных взысканий на лиц, допустивших нарушения.

Раздел 5. ДОСУДЕБНЫЙ (ВНЕСУДЕБНЫЙ) ПОРЯДОК ОБЖАЛОВАНИЯ
РЕШЕНИЙ И ДЕЙСТВИЙ (БЕЗДЕЙСТВИЯ) ОРГАНА, ПРЕДОСТАВЛЯЮЩЕГО
МУНИЦИПАЛЬНУЮ УСЛУГУ, А ТАКЖЕ ЕГО ДОЛЖНОСТНОГО ЛИЦА

29. Заявитель имеет право на обжалование действий (бездействия) ОУ предоставляющего услугу, его должностного лица и решений, принятых при предоставлении муниципальной услуги, в следующих случаях:
нарушение сроков регистрации заявления о предоставлении муниципальной услуги или сроков предоставления муниципальной услуги;
требование от заявителя документов, не предусмотренных нормативными правовыми актами Российской Федерации и Свердловской области, муниципальными правовыми актами, регулирующими предоставление муниципальной услуги;
отказ в приеме документов или отказ в предоставлении муниципальной услуги по основаниям, не предусмотренным нормативными правовыми актами Российской Федерации и Свердловской области, муниципальными правовыми актами;
требование от заявителя при предоставлении муниципальной услуги платы, не предусмотренной нормативными правовыми актами Российской Федерации и Свердловской области, муниципальными правовыми актами;
отказ в исправлении допущенных опечаток и ошибок в документах, выданных в результате предоставления муниципальной услуги, либо нарушение установленного срока таких исправлений.
30. Действия (бездействие), решения специалиста ОУ могут быть обжалованы руководителю ОУ.
Жалобы могут направляться по почте или подаваться лично по адресу ОУ, указанному в Приложении № 1 к настоящему Регламенту.
31. Действия (бездействие), решения руководителя ОУ могут быть обжалованы заместителю главы администрации городского округа Заречный по социальным вопросам.
Жалобы могут направляться по электронной почте путем размещения обращения на официальном сайте Администрации города Заречного (gorod-zarechny.ru) в разделе "Электронная приемная", по почте или подаваться лично по адресу: ул. Невского, д. 3, г. Заречный, Свердловская область, 624251 (администрация городского округа Заречный), ул. Комсомольская, д. 4, г. Заречный, Свердловская область, 624251 (Управление образования).
32. Все обращения об обжаловании действий (бездействия), осуществляемых в ходе предоставления услуги, фиксируются.
33. Должностное лицо при рассмотрении жалобы действует в соответствии со своей компетенцией.
34. Жалоба должна содержать:
фамилию, имя, отчество (последнее - при наличии), сведения о месте жительства заявителя - физического лица либо наименование, сведения о месте нахождения заявителя - юридического лица, а также номер контактного телефона, адрес электронной почты (при наличии) и почтовый адрес, по которым должен быть направлен ответ заявителю;
наименование учреждения, предоставляющего муниципальную услугу, должностного лица учреждения, предоставляющего муниципальную услугу, либо иного специалиста, решения и действия (бездействие) которых обжалуются;
сведения об обжалуемых решениях и действиях (бездействии) специалиста, должностного лица ОУ;
доводы, на основании которых заявитель не согласен с решением и действием (бездействием) должностного лица или специалиста (заявителем могут быть представлены документы, подтверждающие доводы заявителя, либо их копии).
35. Поступившая жалоба подлежит рассмотрению в течение 15 рабочих дней со дня ее регистрации, а в случае обжалования отказа в предоставлении муниципальной услуги, в приеме документов от заявителя либо в исправлении допущенных опечаток и ошибок или в случае обжалования нарушения установленного срока таких исправлений - в течение пяти рабочих дней со дня ее регистрации.
36. По результатам рассмотрения жалобы заместитель главы администрации городского округа Заречный по социальным вопросам руководитель ОУ соответственно принимает одно из следующих решений:
удовлетворить жалобу, в том числе в форме отмены принятого решения, исправления допущенных опечаток и ошибок в выданных в результате предоставления муниципальной услуги документах, возврата заявителю денежных средств, взимание которых не предусмотрено Регламентом, а также в иных формах;
отказать в удовлетворении жалобы.
37. Не позднее дня, следующего за днем принятия решения, заявителю в письменной форме и по желанию заявителя в электронной форме направляется мотивированный ответ в результатах рассмотрения жалобы.
38. В случае установления в ходе или по результатам рассмотрения жалобы признаков состава административного правонарушения или преступления заместитель главы администрации городского округа Заречный по социальным вопросам, руководитель ОУ незамедлительно принимает необходимые меры в соответствии с действующим законодательством Российской Федерации.





Приложение № 1
к Административному регламенту
"Предоставление информации о результатах
сданных экзаменов, тестирования"


№ Краткое Ф.И.О. телефоны адрес E-mail Сайт ОУ
п/п наимено- директора
вание ОУ

1. МКОУ ГО Мокеенко 8 34377 33641 624250, zarech_sch1@mail.ru www.zar-school.ru
Заречный Насима 8 34377 31468 Свердловская область,
"СОШ № 1" Гафурзановна г. Заречный,
ул. Ленинградская, 6а

2. МКОУ ГО Ставрати 8 34377 33230 624250, zar_sch2@mail.ru www.sch2zar96.jumpa.ru
Заречный Борис 8 34377 32303 Свердловская область,
"СОШ № 2" Викторович г. Заречный,
ул. Ленина, 22

3. МКОУ ГО Беляева 8 34377 32400 624250, zarschool3@mail.ru school3zar.jimdo.com
Заречный Светлана 8 34377 32507 Свердловская область,
"СОШ № 3" Ивановна г. Заречный,
ул. Алещенкова, 6

4. МКОУ ГО Кулина 8 34377 32800 624250, school4_zar@mail.ru www.school4zar.edusite.ru
Заречный Генриэтта Свердловская область,
"СОШ № 4" Константиновна г. Заречный,
ул. Свердлова, 15

5. МКОУ ГО Ваганов 8 34377 77013 624241, gschool-5@inbox.ru http://gschooll-5.narod2.ru
Заречный Константин Свердловская область,
"ООШ № 5" Владимирович г. Заречный,
д. Гагарка,
ул. Клубная, 40

6. МКОУ ГО Теплова 8 34377 77349 624247, mezenschool6@rambler.ru mezschool.3dn.ru
Заречный Нина Свердловская область,
"СОШ № 6" Ивановна г. Заречный,
с. Мезенское,
ул. Строителей, 24

7. МКОУ ГО Бубнов 8 34377 71126 624250, school7_zar@mail.ru www.school7zar.okis.ru
Заречный Валерий 8 34377 32511 Свердловская область,
"СОШ № 7" Юрьевич г. Заречный,
ул. Алещенкова, 19

8. МКВ Золотова 8 34377 31065 624250, zarech_vechsch@mail.ru www.zarvs.ru
(С) ОУ ГО Марина Свердловская область,
Заречный Алексеевна г. Заречный,
"ВСОШ" ул. Октябрьская, 2


Примечание:
- лица, ответственные за информирование о предоставлении муниципальной услуги, за предоставление муниципальной услуги, а также режим работы, утверждаются приказом руководителя МОУ;
- при изменении информации, регулирующей предоставление муниципальной услуги, осуществляется ее периодическое обновление. Внесение изменений на соответствующих сайтах осуществляется не позднее десяти рабочих дней, следующих за днем изменения сведений.





Приложение № 2
к Административному регламенту
"Предоставление информации о результатах
сданных экзаменов, тестирования"

Директору
______________________________________________
(наименование общеобразовательного учреждения)
______________________________________________
(Ф.И.О. заявителя)

ЗАЯВЛЕНИЕ

Я, ________________________________________________________________________
(Ф.И.О. заявителя)
прошу предоставить информацию о результатах сданных моим ребенком
___________________________________________________________________________
(Ф.И.О., год рождения ребенка)
__________________________________________________________________________,
(экзаменов, тестирования)
а также о зачислении в общеобразовательное учреждение _____________________
___________________________________________________________________________
(наименование учреждения)

Дата ________________ Подпись ______________________

Контактный телефон _________________________





Приложение № 3
к Административному регламенту
"Предоставление информации о результатах
сданных экзаменов, тестирования"

БЛОК-СХЕМА
ПРЕДОСТАВЛЕНИЯ МУНИЦИПАЛЬНОЙ УСЛУГИ "ПРЕДОСТАВЛЕНИЕ
ИНФОРМАЦИИ О РЕЗУЛЬТАТАХ СДАННЫХ ЭКЗАМЕНОВ, ТЕСТИРОВАНИЯ"


Заявитель

\/

Направление обращения


\/ \/ \/

По почте В ходе личного приема По электронной
почте

\/ \/ \/

Прием и регистрация обращений

\/

Письменное обращение
соответствует
установленным
требованиям
\/ \/

Отказ Рассмотрение
в рассмотрении письменного
обращения обращения

\/

Письменный
ответ
должностного
лица






Приложение № 4
к Административному регламенту
"Предоставление информации о результатах
сданных экзаменов, тестирования"

СПРАВКА

Выдана __________________________________________________________ г. р.
(Ф.И.О.)
в том, что он(а) с ___________________ 20__ г. по _________________ 20__ г.
(дата начала и окончания)
прошел (прошла) ___________________________________________________________
(экзамен, тестирование)
и получил(а) следующие результаты: _______________________________________,
(оценка, баллы, др.)
зачислен(а)/(не зачислен (а)) в ___________________________________________
___________________________________________________________________________
(наименование общеобразовательного учреждения)

Дата "__" ______________ 20__ г.

Директор ________________________________ ___________ _____________________
(наименование (подпись) Ф.И.О.
общеобразовательного учреждения)

М.П.





Утвержден
Постановлением администрации
городского округа Заречный
от 20 марта 2013 г. № 364-П

АДМИНИСТРАТИВНЫЙ РЕГЛАМЕНТ
ПРЕДОСТАВЛЕНИЯ МУНИЦИПАЛЬНОЙ УСЛУГИ "ПРЕДОСТАВЛЕНИЕ
ИНФОРМАЦИИ О ТЕКУЩЕЙ УСПЕВАЕМОСТИ ОБУЧАЮЩЕГОСЯ,
ВЕДЕНИЕ ЭЛЕКТРОННОГО ДНЕВНИКА И ЭЛЕКТРОННОГО
ЖУРНАЛА УСПЕВАЕМОСТИ"

Раздел 1. ОБЩИЕ ПОЛОЖЕНИЯ

1. Административный регламент предоставления муниципальной услуги "Предоставление информации о текущей успеваемости обучающегося, ведение электронного дневника и электронного журнала успеваемости" разработан в целях повышения доступности и качества предоставления муниципальной услуги, создания комфортных условий для потребителей муниципальной услуги, определения сроков и последовательности действий при предоставлении муниципальной услуги.
2. Заявителями являются обучающиеся муниципальных общеобразовательных учреждений, реализующих основные общеобразовательные программы начального, основного, среднего (полного) общего образования, их родители (законные представители), иные лица в соответствии с действующим законодательством.
Заявителями могут выступать физические и юридические лица, имеющие такое право в соответствии с законодательством Российской Федерации либо в силу наделения их полномочиями заявителя в установленном порядке.
3. Порядок информирования о правилах осуществления муниципальной услуги:
3.1. Информация по вопросам осуществления муниципальной услуги сообщается с использованием почтовой, телефонной связи, посредством электронной почты, при личном приеме, а также размещается в сети Интернет, публикуется в средствах массовой информации.
3.1.1. Информирование осуществляется Управлением образования по адресу:
624251, Свердловская область, г. Заречный, ул. Комсомольская, д. 4;
начальник Управления образования - Харкина Елена Владимировна;
график приема специалистов Управления образования ответственных за предоставление муниципальной услуги:
вторник с 14.00 до 16.00, пятница с 14.00 до 16.00;
- по телефону 8 (34377) 34952 (начальник, секретарь); 8 (34377) 32069 (специалисты Управления образования);
- адрес электронной почты: mouo42@mail.ru.
3.1.2. Информирование осуществляется муниципальными общеобразовательными учреждениями, реализующими основные общеобразовательные программы начального, основного, среднего (полного) общего образования (далее - ОУ).
Информация о местонахождении ОУ, адреса сайтов, телефоны руководителей ОУ указаны в Приложении № 1.
Сотрудники, ответственные за предоставление муниципальной услуги, а также за информирование о ее предоставлении, режим работы утверждаются приказом руководителя ОУ.
3.1.3. На сайте городского округа Заречный - www.gorod-zarechny.ru, на сайте Управления образования - www.zarobraz.ru.
3.2. Обезличенная информация о муниципальной услуге является открытой и общедоступной.
Информация, содержащая персональные данные, представляется только субъектам персональных данных, их родителям (законным представителям), а также работникам образовательных учреждений в рамках их служебной деятельности. В этом случае заявитель при личном обращении должен предъявить паспорт или другой документ, удостоверяющий личность.
Информирование осуществляется образовательным учреждением в устной форме (при личном обращении заявителей за информацией), по телефонам, через Интернет-сайты образовательных учреждений или на информационных стендах образовательных учреждений.
3.3. Основными требованиями к информированию заявителей о муниципальной услуге являются:
- достоверность представляемой информации;
- четкость в изложении информации;
- полнота информации;
- наглядность форм представляемой информации;
- удобство и доступность получения информации;
- соблюдение законодательства о персональных данных;
- оперативность представления информации.
3.4. Порядок информирования о предоставлении муниципальной услуги состоит из трех направлений:
- общее информирование производится путем размещения информации в сети Интернет на официальных сайтах и информационных стендах ОУ;
- информирование по запросу осуществляется по телефонам ОУ, письменно, посредством электронной почты.
Письменные обращения, в том числе обращения, поступившие по электронной почте, рассматриваются в срок, не превышающий 30 дней с момента регистрации обращения за исключением случаев, предусмотренных пунктом 2 статьи 12 Федерального закона от 02.05.2006 № 59-ФЗ "О порядке рассмотрения обращений граждан Российской Федерации".
Ответ на телефонный звонок заявителя не должен превышать 15 минут.
3.5. Информирование путем личного консультирования осуществляется руководителем или работником ОУ, к компетенции которого относится рассмотрение данного вопроса, в порядке живой очереди.
3.6. Для сохранения конфиденциальности информации и соблюдения законодательства о персональных данных осуществляются следующие меры:
- прием ведется по одному посетителю;
- данные принимает и фиксирует ответственное лицо;
- все данные передаются непосредственно работнику ОУ, к компетенции рассмотрения которого они относятся.
3.7. Электронный адрес государственной информационной системы "Единый портал государственных и муниципальных услуг (функций) Свердловской области": www.gosuslugi.ru.

Раздел 2. СТАНДАРТ ПРЕДОСТАВЛЕНИЯ МУНИЦИПАЛЬНОЙ УСЛУГИ

4. Наименование услуги - "Предоставление информации о текущей успеваемости учащегося, ведение электронного дневника и электронного журнала успеваемости".
5. Услуга предоставляется муниципальными общеобразовательными учреждениями, расположенными на территории городского округа Заречный.
При предоставлении муниципальной услуги ОУ осуществляют взаимодействие с муниципальным казенным учреждением "Управление образования городского округа Заречный" (далее - Управление образования), которое организует деятельность ОУ по предоставлению муниципальной услуги на территории городского округа Заречный.
При предоставлении услуги запрещено требовать от заявителя осуществления действий (в том числе согласования), необходимых для получения услуги и связанных с обращением в государственные органы, органы местного самоуправления и организации, за исключением получения услуг, включенных в перечень услуг, которые являются необходимыми и обязательными для предоставления услуги.
6. Результатом предоставления услуги является предоставление заявителю информации о текущей успеваемости обучающегося в форме электронного дневника.
Заявителю предоставляется актуальная и достоверная информация в форме электронного дневника, содержащего совокупность сведений следующего состава:
результаты текущей успеваемости и промежуточной аттестации обучающегося, включая сведения о содержании занятий и работ, по результатам которых получены отметки;
сведения о посещаемости уроков обучающимся за текущий учебный период.
Если по основаниям, предусмотренным настоящим Административным регламентом, услуга не может быть предоставлена, заявителю направляется уведомление об отказе в предоставлении информации.
7. Услуга предоставляется в следующие сроки:
предоставление логина-пароля для обеспечения доступа к Системе - в течение пяти рабочих дней с момента регистрации заявления о предоставлении услуги;
предоставление информации о текущей успеваемости обучающегося - с момента получения доступа к Системе до появления оснований, указанных в пункте 14 Административного регламента.
8. Основания для приостановления предоставления муниципальной услуги отсутствуют.
9. Предоставление услуги осуществляется в соответствии со следующими нормативными правовыми актами:
Законом Российской Федерации от 10.07.1992 № 3266-1 "Об образовании";
Федеральным законом от 24.07.1998 № 124-ФЗ "Об основных гарантиях прав ребенка в Российской Федерации";
Федеральным законом Российской Федерации от 02.05.2006 № 59-ФЗ "О порядке рассмотрения обращений граждан Российской Федерации";
Федеральным законом от 27.07.2010 № 210-ФЗ "Об организации предоставления государственных и муниципальных услуг";
Законом Свердловской области от 16.07.1998 № 26-ОЗ "Об образовании в Свердловской области";
Постановлением Правительства Российской Федерации от 19.03.2001 № 196 "Об утверждении Типового положения об общеобразовательном учреждении";
Распоряжением Правительства Российской Федерации от 17.12.2009 № 1993-р "Об утверждении сводного перечня первоочередных государственных и муниципальных услуг, предоставляемых в электронном виде";
уставами муниципальных общеобразовательных учреждений;
иными нормативно-правовыми актами.
10. Для получения услуги заявитель представляет следующие документы:
заявление о предоставлении муниципальной услуги (Приложение № 2);
документ, удостоверяющий личность заявителя;
доверенность на представление интересов.
11. Иных документов, необходимых для предоставления услуги, в том числе находящихся в распоряжении учреждений, предоставляющих муниципальную услугу, государственных органов, органов местного самоуправления либо организаций, подведомственных государственным органам или органам местного самоуправления, не требуется.
12. Основания для отказа в приеме заявления отсутствуют.
13. В предоставлении услуги может быть отказано по следующим основаниям:
в заявлении о предоставлении информации об успеваемости обучающегося не указаны необходимые для получения услуги сведения (фамилия, имя ребенка, класс обучения, адрес электронной почты для контакта с заявителем);
заявитель не является родителем (законным представителем) ребенка;
предоставлен неполный пакет документов, перечисленных в пункте 10 Административного регламента.
14. Предоставление услуги заявителю прекращается по следующим основаниям:
от заявителя поступило заявление о прекращении предоставления информации об успеваемости обучающегося в форме электронного дневника;
обучающийся завершил обучение в учреждении;
обучающийся переведен в другое образовательное учреждение.
15. Не требуется предоставления услуг, которые являются необходимыми и обязательными для предоставления услуги.
16. Предоставление услуги осуществляется на безвозмездной основе.
17. Максимальный срок ожидания в очереди при подаче заявления о предоставлении услуги составляет 30 минут.
18. Поступившие заявления регистрируются специалистом учреждения в журнале регистрации заявлений и в электронной базе данных в день поступления заявления.
19. Места приема документов от заявителей и ознакомления заявителей с информационными материалами, оборудуются информационными стендами, стульями и столами для обеспечения возможности работы с документами, противопожарной системой и средствами пожаротушения, системой оповещения о возникновении чрезвычайной ситуации, системой охраны.
20. Показателями доступности и качества предоставляемой услуги являются:
20.1. Соблюдение сроков предоставления муниципальной услуги.
20.2. Отсутствие обоснованных жалоб со стороны Заявителей по результатам предоставления муниципальной услуги.

Раздел 3. СОСТАВ, ПОСЛЕДОВАТЕЛЬНОСТЬ И СРОКИ ВЫПОЛНЕНИЯ
АДМИНИСТРАТИВНЫХ ПРОЦЕДУР (ДЕЙСТВИЙ) ОРГАНА, ИСПОЛНЯЮЩЕГО
МУНИЦИПАЛЬНУЮ ФУНКЦИЮ, А ТАКЖЕ ДОЛЖНОСТНЫХ ЛИЦ

Глава 1. СОСТАВ АДМИНИСТРАТИВНЫХ ПРОЦЕДУР

21. Предоставление заявителю услуги включает в себя следующие административные процедуры:
прием и регистрация заявления о предоставлении услуги;
принятие решения о предоставлении услуги;
выдача учетных данных для обеспечения доступа к Системе;
получение заявителем информации о текущей успеваемости в форме электронного дневника;
прекращение предоставления услуги заявителю.
22. Порядок предоставления услуги устанавливается в соответствии с блок-схемой (приложение № 3).
23. Прием и регистрация заявления о предоставлении услуги.
23.1. Прием заявления осуществляется специалистом учреждения, ответственным за прием входящей документации.
Специалист учреждения осуществляет прием документов, указанных в пункте 10 Административного регламента.
23.2. Специалист учреждения вносит данные о приеме документов в журнал регистрации - электронную базу данных учета.
23.3. Максимальный срок приема документов от физических лиц не должен превышать 30 минут.
23.4. Результатом выполнения административной процедуры является регистрация заявления о предоставлении учетной записи (логина-пароля) для входа в Систему и предоставления информации о текущей успеваемости в форме электронного дневника.
24. Принятие решения о предоставлении услуги.
24.1. При принятии решения специалист учреждения производит сверку данных документов, представленных заявителем, с данными копии свидетельства о рождении ребенка (хранится в личном деле обучающегося) с целью подтверждения факта, что заявитель является законным представителем ребенка.
24.2. Решение о предоставлении услуги принимается по результатам рассмотрения документов в течение пяти рабочих дней с момента регистрации заявления, оформляется приказом руководителя учреждения.
24.3. В предоставлении услуги заявителю может быть отказано по основаниям, предусмотренным пунктом 13 Административного регламента.
Специалист учреждения оформляет уведомление об отказе в предоставлении услуги на бланке учреждения. Уведомление подписывается руководителем учреждения, регистрируется в установленном в учреждении порядке и должно содержать следующие сведения: фамилию, имя, отчество заявителя, адрес, на который направляется уведомление, наименование услуги, причину отказа в предоставлении услуги.
25. Выдача учетных данных для обеспечения доступа к Системе или отказ в предоставлении услуги заявителю.
25.1. При принятии положительного решения о предоставлении информации специалист учреждения:
формирует учетные данные (логин и пароль) заявителя для обеспечения доступа в Систему;
направляет на электронный адрес заявителя сообщение о необходимости личного обращения (с указанием даты и времени) в учреждение для получения учетных данных.
25.2. При личном обращении заявителя в учреждение на основании приказа руководителя учреждения специалист выдает заявителю логин и пароль для обеспечения доступа в Систему (не ранее чем через пять дней с момента издания приказа о предоставлении услуги учреждением), знакомит заявителя с Административным регламентом и инструкциями по пользованию Системой.
Под руководством специалиста учреждения осуществляется пробное получение информации заявителем с использованием Системы.
25.3. При отказе в предоставлении услуги специалист учреждения передает уведомление об отказе в предоставлении информации заявителю в виде сообщения в электронной форме на адрес электронной почты заявителя (в течение 10 рабочих дней).
26. Получение заявителем информации о текущей успеваемости в форме электронного дневника.
26.1. Основанием для начала административной процедуры является получение заявителем учетной записи для обеспечения доступа к Системе.
26.2. Заявитель может получить информацию в форме электронного дневника обучающегося на любом персональном компьютере, подключенном к сети Интернет.
26.3. Для получения информации заявитель выполняет следующие действия:
на официальном сайте учреждения или на сайте используемого в ОУ интернет-ресурса "Электронный дневник" вводит логин и пароль для идентификации пользователя Системы;
осуществляет отбор необходимой информации.
26.4. Режим работы Системы является круглосуточным в течение семи дней в неделю.
26.5. Результатом административной процедуры является получение информации заявителем о текущей успеваемости обучающегося, количестве пропущенных уроков, содержании учебных занятий и работ.
27. Прекращение предоставления услуги заявителю.
27.1. В случае появления оснований, указанных в пункте 14 Административного регламента, предоставление услуги заявителю прекращается.
27.2. При прекращении предоставления услуги заявителю выполняются следующие действия:
аннулируется учетная запись (логин и пароль) заявителя;
блокируется доступ к Системе;
направляется уведомление о прекращении предоставления услуги.
27.3. Специалист учреждения оформляет уведомление о прекращении предоставления услуги на бланке учреждения, которое подписывается руководителем учреждения, регистрируется в установленном в учреждении порядке и должно содержать следующие сведения: фамилию, имя, отчество заявителя, адрес, на который направляется уведомление, наименование услуги, причину прекращения предоставления услуги.
Уведомление направляется на электронный адрес заявителя.

Раздел 4. ФОРМЫ КОНТРОЛЯ ЗА ПРЕДОСТАВЛЕНИЕМ
МУНИЦИПАЛЬНОЙ УСЛУГИ

28. Контроль за полнотой и качеством предоставления муниципальной услуги включает в себя проведение плановых и внеплановых проверок, в том числе проверок по конкретным обращениям заявителей. При проверке рассматриваются все вопросы, связанные с предоставлением муниципальной услуги (комплексная проверка), либо отдельные вопросы (тематическая проверка).
Внеплановые проверки осуществляются на основании распоряжения администрации городского округа Заречный.
29. Персональная ответственность специалистов ОУ, в том числе за соблюдение сроков и порядка проведения административных процедур, установленных настоящим Регламентом, закрепляется в их должностных инструкциях.
30. Текущий контроль за соблюдением последовательности действий, определенных административными процедурами по предоставлению муниципальной услуги (далее - текущий контроль), осуществляется руководителем ОУ.
31. Контроль за предоставлением муниципальной услуги должен быть постоянным, всесторонним и объективным.
32. Контроль за предоставлением муниципальной услуги со стороны заявителей может осуществляться путем получения информации (устной по телефону или в письменной, электронной формах по запросу) о наличии в действиях (бездействии) специалистов ОУ, а также принимаемых ими решениях, нарушений положений Регламента и иных правовых актов, устанавливающих требования к предоставлению муниципальной услуги.
33. По результатам контроля при выявлении допущенных нарушений руководитель ОУ и (или) заместитель главы администрации городского округа Заречный по социальным вопросам принимает решение о сроках их устранения и мерах по наложению дисциплинарных взысканий на лиц, допустивших нарушения.

Раздел 5. ДОСУДЕБНЫЙ (ВНЕСУДЕБНЫЙ) ПОРЯДОК ОБЖАЛОВАНИЯ
РЕШЕНИЙ И ДЕЙСТВИЙ (БЕЗДЕЙСТВИЯ) ОРГАНА, ПРЕДОСТАВЛЯЮЩЕГО
МУНИЦИПАЛЬНУЮ УСЛУГУ, А ТАКЖЕ ЕГО ДОЛЖНОСТНОГО ЛИЦА

34. Заявитель имеет право на обжалование действий (бездействия) ОУ, предоставляющего услугу, его должностного лица и решений, принятых при предоставлении муниципальной услуги, в следующих случаях:
нарушение сроков регистрации заявления о предоставлении муниципальной услуги или сроков предоставления муниципальной услуги;
требование от заявителя документов, не предусмотренных нормативными правовыми актами Российской Федерации и Свердловской области, муниципальными правовыми актами, регулирующими предоставление муниципальной услуги;
отказ в приеме документов или отказ в предоставлении муниципальной услуги по основаниям, не предусмотренным нормативными правовыми актами Российской Федерации и Свердловской области, муниципальными правовыми актами;
требование от заявителя при предоставлении муниципальной услуги платы, не предусмотренной нормативными правовыми актами Российской Федерации и Свердловской области, муниципальными правовыми актами;
отказ в исправлении допущенных опечаток и ошибок в документах, выданных в результате предоставления муниципальной услуги, либо нарушение установленного срока таких исправлений.
35. Действия (бездействие), решения специалиста ОУ могут быть обжалованы руководителю ОУ.
Жалобы могут направляться по почте или подаваться лично по адресу ОУ, указанному в Приложении № 1 к настоящему Регламенту.
36. Действия (бездействие), решений руководителя ОУ могут быть обжалованы заместителю главы администрации городского округа Заречный по социальным вопросам.
Жалобы могут направляться по электронной почте путем размещения обращения на официальном сайте Администрации города Заречного (gorod-zarechny.ru) в разделе "Электронная приемная", по почте или подаваться лично по адресу: ул. Невского, д. 3, г. Заречный, Свердловская область, 624251 (администрация городского округа Заречный), ул. Комсомольская, д. 4, г. Заречный, Свердловская область, 624251 (Управление образования).
37. Все обращения об обжаловании действий (бездействия), осуществляемых в ходе предоставления услуги, фиксируются.
38. Должностное лицо при рассмотрении жалобы действует в соответствии со своей компетенцией.
39. Жалоба должна содержать:
фамилию, имя, отчество (последнее - при наличии), сведения о месте жительства заявителя - физического лица либо наименование, сведения о месте нахождения заявителя - юридического лица, а также номер контактного телефона, адрес электронной почты (при наличии) и почтовый адрес, по которым должен быть направлен ответ заявителю;
наименование учреждения, предоставляющего муниципальную услугу, должностного лица учреждения, предоставляющего муниципальную услугу, либо иного специалиста, решения и действия (бездействие) которых обжалуются;
сведения об обжалуемых решениях и действиях (бездействии) специалиста, должностного лица ОУ;
доводы, на основании которых заявитель не согласен с решением и действием (бездействием) должностного лица или специалиста (заявителем могут быть представлены документы, подтверждающие доводы заявителя, либо их копии).
40. Поступившая жалоба подлежит рассмотрению в течение 15 рабочих дней со дня ее регистрации, а в случае обжалования отказа в предоставлении муниципальной услуги, в приеме документов от заявителя либо в исправлении допущенных опечаток и ошибок или в случае обжалования нарушения установленного срока таких исправлений - в течение пяти рабочих дней со дня ее регистрации.
41. По результатам рассмотрения жалобы заместитель главы администрации городского округа Заречный по социальным вопросам, руководитель ОУ соответственно принимает одно из следующих решений:
удовлетворить жалобу, в том числе в форме отмены принятого решения, исправления допущенных опечаток и ошибок в выданных в результате предоставления муниципальной услуги документах, возврата заявителю денежных средств, взимание которых не предусмотрено Регламентом, а также в иных формах;
отказать в удовлетворении жалобы.
42. Не позднее дня, следующего за днем принятия решения, заявителю в письменной форме и по желанию заявителя в электронной форме направляется мотивированный ответ в результатах рассмотрения жалобы.
43. В случае установления в ходе или по результатам рассмотрения жалобы признаков состава административного правонарушения или преступления заместитель главы администрации городского округа Заречный по социальным вопросам, руководитель ОУ незамедлительно принимает необходимые меры в соответствии с действующим законодательством Российской Федерации.





Приложение № 1
к Административному регламенту
"Предоставление информации
о текущей успеваемости обучающегося,
ведение электронного дневника и
электронного журнала успеваемости"

ПЕРЕЧЕНЬ
ОБЩЕОБРАЗОВАТЕЛЬНЫХ УЧРЕЖДЕНИЙ ГОРОДСКОГО ОКРУГА ЗАРЕЧНЫЙ


№ Краткое Ф.И.О. телефоны адрес E-mail Сайт ОУ
п/п наимено- директора
вание ОУ

1. МКОУ ГО Мокеенко 8 34377 33641 624250, zarech_sch1@mail.ru www.zar-school.ru
Заречный Насима 8 34377 31468 Свердловская область,
"СОШ № 1" Гафурзановна г. Заречный,
ул. Ленинградская, 6а

2. МКОУ ГО Ставрати 8 34377 33230 624250, zar_sch2@mail.ru www.sch2zar96.jumpa.ru
Заречный Борис 8 34377 32303 Свердловская область,
"СОШ № 2" Викторович г. Заречный,
ул. Ленина, 22

3. МКОУ ГО Беляева 8 34377 32400 624250, zarschool3@mail.ru school3zar.jimdo.com
Заречный Светлана 8 34377 32507 Свердловская область,
"СОШ № 3" Ивановна г. Заречный,
ул. Алещенкова, 6

4. МКОУ ГО Кулина 8 34377 32800 624250, school4_zar@mail.ru www.school4zar.edusite.ru
Заречный Генриэтта Свердловская область,
"СОШ № 4" Константиновна г. Заречный,
ул. Свердлова, 15

5. МКОУ ГО Ваганов 8 34377 77013 624241, gschool-5@inbox.ru http://gschooll-5.narod2.ru
Заречный Константин Свердловская область,
"ООШ № 5" Владимирович г. Заречный,
д. Гагарка,
ул. Клубная, 40

6. МКОУ ГО Теплова 8 34377 77349 624247, mezenschool6@rambler.ru mezschool.3dn.ru
Заречный Нина Свердловская область,
"СОШ № 6" Ивановна г. Заречный,
с. Мезенское,
ул. Строителей, 24

7. МКОУ ГО Бубнов 8 34377 71126 624250, school7_zar@mail.ru www.school7zar.okis.ru
Заречный Валерий 8 34377 32511 Свердловская область,
"СОШ № 7" Юрьевич г. Заречный,
ул. Алещенкова, 19

8. МКВ (С) Золотова 8 34377 31065 624250, zarech_vechsch@mail.ru www.zarvs.ru
ОУ ГО Марина Свердловская область,
Заречный Алексеевна г. Заречный,
"ВСОШ" ул. Октябрьская, 2






Приложение № 2
к Административному регламенту
"Предоставление информации
о текущей успеваемости обучающегося,
ведение электронного дневника и
электронного журнала успеваемости"

ВХОДНЫЕ ФОРМЫ (ЗАЯВЛЕНИЯ)
ПО ПРЕДОСТАВЛЕНИЮ МУНИЦИПАЛЬНОЙ УСЛУГИ "ПРЕДОСТАВЛЕНИЕ
ИНФОРМАЦИИ О ТЕКУЩЕЙ УСПЕВАЕМОСТИ ОБУЧАЮЩЕГОСЯ, ВЕДЕНИЕ
ЭЛЕКТРОННОГО ДНЕВНИКА И ЭЛЕКТРОННОГО ЖУРНАЛА УСПЕВАЕМОСТИ
В МУНИЦИПАЛЬНЫХ ОБЩЕОБРАЗОВАТЕЛЬНЫХ УЧРЕЖДЕНИЯХ
ГОРОДСКОГО ОКРУГА ЗАРЕЧНЫЙ"

Директору
_________________________________
(наименование учреждения)
_________________________________
(Ф.И.О. руководителя)
_________________________________
(Ф.И.О. заявителя)

Место регистрации:
_________________________________
Телефон: ________________________
Паспорт: серия _________, № _____
Выдан: __________________________

ЗАЯВЛЕНИЕ

Прошу предоставить информацию о текущей успеваемости __________________
___________________________________________________________________________
(фамилия, имя, отчество ребенка)

обучающегося ______ класса в форме электронного дневника, электронного
журнала успеваемости.
Даю согласие на обработку и хранение моих персональных данных и данных
моего ребенка.

Подпись __________________________
__________________ 20__ г.





Приложение № 3
к Административному регламенту
"Предоставление информации
о текущей успеваемости обучающегося,
ведение электронного дневника и
электронного журнала успеваемости"

БЛОК-СХЕМА
ПОСЛЕДОВАТЕЛЬНОСТИ ДЕЙСТВИЙ ПО ПРЕДОСТАВЛЕНИЮ
МУНИЦИПАЛЬНОЙ УСЛУГИ "ПРЕДОСТАВЛЕНИЕ ИНФОРМАЦИИ О ТЕКУЩЕЙ
УСПЕВАЕМОСТИ ОБУЧАЮЩЕГОСЯ, ВЕДЕНИЕ ЭЛЕКТРОННОГО ДНЕВНИКА
И ЭЛЕКТРОННОГО ЖУРНАЛА УСПЕВАЕМОСТИ В МУНИЦИПАЛЬНЫХ
ОБЩЕОБРАЗОВАТЕЛЬНЫХ УЧРЕЖДЕНИЯХ ГОРОДСКОГО ОКРУГА ЗАРЕЧНЫЙ"


Обращение заявителя

\/

Прием и регистрация заявления

\/

Рассмотрение заявления

\/ \/

Отказ Присвоение
в предоставлении индивидуальных
муниципальной услуги регистрационных данных
для доступа
\/ к электронному дневнику,
электронному журналу
Направление успеваемости и
уведомления об отказе уведомление заявителя
в предоставлении
муниципальной услуги \/

Направление уведомления
о предоставлении
муниципальной услуги

\/

Заполнение электронного
дневника, электронного
журнала успеваемости

\/

Предоставление
информации о текущей
успеваемости
обучающегося






Приложение № 4
к Административному регламенту
"Предоставление информации
о текущей успеваемости обучающегося,
ведение электронного дневника и
электронного журнала успеваемости"

ФОРМЫ
РЕЗУЛЬТАТОВ ПО ПРЕДОСТАВЛЕНИЮ МУНИЦИПАЛЬНОЙ УСЛУГИ
"ПРЕДОСТАВЛЕНИЕ ИНФОРМАЦИИ О ТЕКУЩЕЙ УСПЕВАЕМОСТИ
ОБУЧАЮЩЕГОСЯ, ВЕДЕНИЕ ЭЛЕКТРОННОГО ДНЕВНИКА И
ЭЛЕКТРОННОГО ЖУРНАЛА УСПЕВАЕМОСТИ В МУНИЦИПАЛЬНЫХ
ОБЩЕОБРАЗОВАТЕЛЬНЫХ УЧРЕЖДЕНИЯХ ГОРОДСКОГО ОКРУГА ЗАРЕЧНЫЙ"


Бланк образовательного учреждения Адресат


УВЕДОМЛЕНИЕ

Уведомляем Вас о том, что Вам присвоены индивидуальные регистрационные
данные для доступа к электронному дневнику, электронному журналу: _________
___________________________________________________________________________
Дата предоставления информации о текущей информации обучающегося __________
класса ____________________________________________________________________
(наименование учреждения)
Контактный телефон _____________________________

Руководитель учреждения И.О. Фамилия

М.П.

ОПИСАНИЕ
БЛАНКА ОБРАЗОВАТЕЛЬНОГО УЧРЕЖДЕНИЯ

Бланк справки-подтверждения образовательного учреждения изготавливается на стандартных листах бумаги форматом A5 (148 x 210 мм), плотностью 80 г/м с границами: левое поле - 25 мм, верхнее - 20 мм, правое - 10 мм, нижнее - 20 мм.
На лицевой части листа в левом верхнем углу размером 73 x 73 мм располагаются следующие реквизиты:
полное юридическое наименование учреждения;
почтовый адрес: улица (в именительном падеже), № дома, город, индекс, край;
телефон, факс;
электронный адрес;
ОКПО;
ОГРН;
ИНН/КПП.
Ниже в две строки: на первой строке - число, месяц, год, номерной знак (N), на второй - с прописной буквы предлог "На", номерной знак (N), далее со строчной буквы предлог "от", число, месяц, год.





Приложение № 5
к Административному регламенту
"Предоставление информации
о текущей успеваемости обучающегося,
ведение электронного дневника и
электронного журнала успеваемости"

ФОРМА
ДЛЯ ИНТЕРНЕТ-КОНСУЛЬТАЦИИ

Входящий № ____ от _____________
Исходящий № ___ от _____________

ИНТЕРНЕТ-КОНСУЛЬТАЦИЯ
ПО ПРЕДОСТАВЛЕНИЮ МУНИЦИПАЛЬНОЙ УСЛУГИ "ПРЕДОСТАВЛЕНИЕ
ИНФОРМАЦИИ О ТЕКУЩЕЙ УСПЕВАЕМОСТИ ОБУЧАЮЩЕГОСЯ, ВЕДЕНИЕ
ЭЛЕКТРОННОГО ДНЕВНИКА И ЭЛЕКТРОННОГО ЖУРНАЛА УСПЕВАЕМОСТИ
В МУНИЦИПАЛЬНЫХ ОБЩЕОБРАЗОВАТЕЛЬНЫХ УЧРЕЖДЕНИЯХ
ГОРОДСКОГО ОКРУГА ЗАРЕЧНЫЙ"


Фамилия, имя, отчество (наименование учреждения)

Адрес регистрации (по месту размещения,
жительства), контактный телефон

Адрес электронной почты для ответа

Сформулируйте Ваш вопрос, укажите необходимые
для ответа консультанта особенности, если
они имеются


Заполняется при подготовке ответа

Консультант: ______________________________________________________________
(фамилия, имя, отчество)
телефон: _____________________





Утвержден
Постановлением администрации
городского округа Заречный
от 20 марта 2013 г. № 364-П

АДМИНИСТРАТИВНЫЙ РЕГЛАМЕНТ
ПРЕДОСТАВЛЕНИЯ МУНИЦИПАЛЬНОЙ УСЛУГИ "ПРЕДОСТАВЛЕНИЕ
ИНФОРМАЦИИ ОБ ОБРАЗОВАТЕЛЬНЫХ ПРОГРАММАХ И УЧЕБНЫХ ПЛАНАХ,
РАБОЧИХ ПРОГРАММАХ УЧЕБНЫХ КУРСОВ, ПРЕДМЕТОВ, ДИСЦИПЛИН
(МОДУЛЕЙ), ГОДОВЫХ КАЛЕНДАРНЫХ УЧЕБНЫХ ГРАФИКАХ
МУНИЦИПАЛЬНЫХ ОБРАЗОВАТЕЛЬНЫХ УЧРЕЖДЕНИЙ
ГОРОДСКОГО ОКРУГА ЗАРЕЧНЫЙ"

Раздел 1. ОБЩИЕ ПОЛОЖЕНИЯ

1. Административный регламент предоставления муниципальной услуги "Предоставление информации об образовательных программах и учебных планах, рабочих программах учебных курсов, предметов, дисциплин (модулей), годовых календарных учебных графиках муниципальных образовательных учреждений городского округа Заречный" разработан в целях повышения доступности и качества предоставления муниципальной услуги, создания комфортных условий для потребителей муниципальной услуги, определения сроков и последовательности действий при предоставлении муниципальной услуги.
2. Заявителями являются обучающиеся муниципальных образовательных учреждений городского округа Заречный, их родители (законные представители), иные лица в соответствии с действующим законодательством.
Заявителями могут выступать физические и юридические лица, имеющие такое право в соответствии с законодательством Российской Федерации либо в силу наделения их полномочиями заявителя в установленном порядке.
3. Порядок информирования о правилах осуществления муниципальной услуги:
3.1. Информация по вопросам осуществления муниципальной услуги сообщается с использованием почтовой, телефонной связи, посредством электронной почты, при личном приеме, а также размещается в сети Интернет, публикуется в средствах массовой информации.
3.1.1. Информирование осуществляется Управлением образования по адресу:
624251, Свердловская область, г. Заречный, ул. Комсомольская, д. 4;
начальник Управления образования - Харкина Елена Владимировна;
график приема специалистов Управления образования ответственных за информирование о предоставлении муниципальной услуги:
вторник с 14.00 до 16.00, пятница с 14.00 до 16.00;
- по телефону 8 (34377) 34952 (начальник, секретарь); 8 (34377) 32069 (специалисты Управления образования);
- адрес электронной почты: mouo42@mail.ru.
3.1.2. Информирование осуществляется муниципальными общеобразовательными учреждениями, реализующими основные общеобразовательные программы начального, основного, среднего (полного) общего образования (далее - ОУ).
Информация о местонахождении ОУ, адреса сайтов, телефоны руководителей МОУ указаны в Приложении № 1.
Сотрудники, ответственные за предоставление муниципальной услуги, а также за информирование о ее предоставлении, режим работы утверждаются приказом руководителя МОУ.
3.1.3. На сайте городского округа Заречный - www.gorod-zarechny.ru, на сайте Управления образования - www.zarobraz.ru.
3.2. Обезличенная информация о муниципальной услуге является открытой и общедоступной.
Информация, содержащая персональные данные, представляется только субъектам персональных данных, их родителям (законным представителям), а также работникам образовательных учреждений в рамках их служебной деятельности. В этом случае заявитель при личном обращении должен предъявить паспорт или другой документ, удостоверяющий личность.
Информирование осуществляется образовательным учреждением в устной форме (при личном обращении заявителей за информацией), по телефонам, через Интернет-сайты образовательных учреждений или на информационных стендах образовательных учреждений.
3.3. Основными требованиями к информированию заявителей о муниципальной услуге являются:
- достоверность представляемой информации;
- четкость в изложении информации;
- полнота информации;
- наглядность форм представляемой информации;
- удобство и доступность получения информации;
- соблюдение законодательства о персональных данных;
- оперативность представления информации.
3.4. Порядок информирования о предоставлении муниципальной услуги состоит из трех направлений:
- общее информирование производится путем размещения информации в сети Интернет на официальных сайтах и информационных стендах ОУ;
- информирование по запросу осуществляется по телефонам ОУ, письменно, посредством электронной почты.
Письменные обращения, в том числе обращения, поступившие по электронной почте, рассматриваются в срок, не превышающий 30 дней с момента регистрации обращения за исключением случаев, предусмотренных пунктом 2 статьи 12 Федерального закона от 02.05.2006 № 59-ФЗ "О порядке рассмотрения обращений граждан Российской Федерации".
Ответ на телефонный звонок заявителя не должен превышать 15 минут.
3.5. Информирование путем личного консультирования осуществляется руководителем или работником ОУ, к компетенции которого относится рассмотрение данного вопроса, в порядке живой очереди.
3.6. Для сохранения конфиденциальности информации и соблюдения законодательства о персональных данных осуществляются следующие меры:
- прием ведется по одному посетителю;
- данные принимает и фиксирует ответственное лицо;
- все данные передаются непосредственно работнику ОУ, к компетенции рассмотрения которого они относятся.
3.7. Электронный адрес государственной информационной системы "Единый портал государственных и муниципальных услуг (функций) Свердловской области": www.gosuslugi.ru.

Раздел 2. СТАНДАРТ ПРЕДОСТАВЛЕНИЯ МУНИЦИПАЛЬНОЙ УСЛУГИ

4. Наименование услуги - "Предоставление информации об образовательных программах и учебных планах, рабочих программах учебных курсов, предметов, дисциплин (модулей), годовых календарных учебных графиках".
5. Услуга предоставляется муниципальными общеобразовательными учреждениями, расположенными на территории городского округа Заречный.
При предоставлении муниципальной услуги ОУ осуществляют взаимодействие с муниципальным казенным учреждением "Управление образования городского округа Заречный" (далее - Управление образования), которое организует деятельность ОУ по предоставлению муниципальной услуги на территории городского округа Заречный.
6. При предоставлении услуги запрещено требовать от заявителя осуществления действий, в том числе согласования, необходимых для получения услуги и связанных с обращением в государственные органы, органы местного самоуправления и организации, за исключением получения услуг, включенных в перечень услуг, которые являются необходимыми и обязательными для предоставления услуги.
7. Результатом предоставления услуги является предоставление информации об образовательных программах и учебных планах, рабочих программах учебных курсов, предметов, дисциплин (модулей), годовых календарных учебных графиках образовательных учреждений.
8. Услуга предоставляется в следующие сроки:
по устному запросу - в ходе приема граждан по личным вопросам в день приема;
по телефону - в день консультации специалиста;
по письменному запросу - в течение 30 дней с момента обращения заявителя (в том числе с использованием электронной почты).
9. Предоставление услуги осуществляется в соответствии со следующими правовыми актами:
Законом Российской Федерации от 10.07.1992 № 3266-1 "Об образовании";
Федеральным законом от 24.07.1998 № 124-ФЗ "Об основных гарантиях прав ребенка в Российской Федерации";
Федеральным законом от 27.07.2010 № 210-ФЗ "Об организации предоставления государственных и муниципальных услуг";
Постановлением Правительства Российской Федерации от 03.11.1994 № 1237 "Об утверждении Типового положения о вечернем (сменном) общеобразовательном учреждении";
Постановлением Правительства Российской Федерации от 07.03.1995 № 233 "Об утверждении Типового положения об образовательном учреждении дополнительного образования детей";
Постановлением Правительства Российской Федерации от 12.03.1997 № 288 "Об утверждении Типового положения о специальном (коррекционном) образовательном учреждении для обучающихся, воспитанников с ограниченными возможностями здоровья";
Постановлением Правительства Российской Федерации от 19.03.2001 № 196 "Об утверждении Типового положения об общеобразовательном учреждении";
Распоряжением Правительства Российской Федерации от 17.12.2009 № 1993-р "Об утверждении сводного перечня первоочередных государственных и муниципальных услуг, предоставляемых в электронном виде";
Законом Свердловской области от 16.07.1998 № 26-ОЗ "Об образовании в Свердловской области";
Приказом Министерства образования и науки Российской Федерации от 05.03.2004 № 1089 "Об утверждении федерального компонента государственных образовательных стандартов начального общего, основного общего и среднего (полного) общего образования";
Приказом Министерства образования и науки Российской Федерации от 09.03.2004 № 1312 "Об утверждении федерального базисного учебного плана и примерных учебных планов для образовательных учреждений Российской Федерации, реализующих программы общего образования";
Приказом Министерства образования и науки Российской Федерации от 28.11.2008 № 362 "Об утверждении Положения о формах и порядке проведения государственной (итоговой) аттестации обучающихся, освоивших основные общеобразовательные программы среднего (полного) общего образования";
иными нормативными правовыми актами.
10. Для получения услуги заявитель обращается в учреждение лично с устным запросом или с заявлением по форме, указанной в приложении № 2.
11. Иных документов, необходимых для предоставления услуги, в том числе находящихся в распоряжении учреждений, предоставляющих услугу, государственных органов, органов местного самоуправления либо организаций, подведомственных государственным органам или органам местного самоуправления, не требуется.
12. Основания для приостановления предоставления услуги отсутствуют.
13. В приеме заявления может быть отказано по следующим основаниям:
в заявлении о предоставлении информации не указаны фамилия, имя, отчество заявителя (в случае поступления запроса о предоставлении запрашиваемой информации лично заявителю при обращении в учреждение), адрес заявителя (в случае поступления запроса о направлении запрашиваемой информации по почте);
текст письменного заявления не поддается прочтению.
14. Основания для отказа в предоставлении услуги отсутствуют.
15. Услуги, получение которых необходимо и (или) обязательно для предоставления услуги, отсутствуют.
16. Максимальный срок ожидания приема при подаче заявления о предоставлении услуги или консультации специалиста учреждения составляет 40 минут.
17. Регистрация заявления о предоставлении услуги, в том числе заявления, поступившего по электронной почте, осуществляется в день поступления запроса.
Поступившие заявления регистрируются специалистом учреждения в журнале регистрации обращений. Устные обращения не регистрируются.
18. Предоставление услуги осуществляется на безвозмездной основе.
19. Требования к помещениям, в которых предоставляются муниципальная услуга, услуга, предоставляемая организацией, участвующей в предоставлении муниципальной услуги, к месту ожидания и приема заявителей, размещению и оформлению визуальной, текстовой и мультимедийной информации о порядке предоставления таких услуг.
19.1. Учреждение, оказывающее муниципальную услугу, должно быть обеспечено удобным и свободным подходом для посетителей, подъездом для транспорта, освещением и уборкой прилегающей территории.
19.2. Кабинеты приема заявителей должны быть оборудованы информационными табличками (вывесками) с указанием:
19.2.1. Номера кабинета.
19.2.2. Фамилии, имени, отчества и должности лица, осуществляющего предоставление муниципальной услуги.
19.3. Места для ожидания оборудованы столами, стульями для возможности оформления документов, другой комфортной мебелью, информационными стендами.
19.4. Вход в здание оборудован вывеской с наименованием ОУ.
20. Показателями доступности и качества предоставляемой муниципальной услуги являются:
20.1. Соблюдение сроков предоставления муниципальной услуги.
20.2. Отсутствие обоснованных жалоб со стороны Заявителей по результатам предоставления муниципальной услуги.

Раздел 3. СОСТАВ, ПОСЛЕДОВАТЕЛЬНОСТЬ И СРОКИ ВЫПОЛНЕНИЯ
АДМИНИСТРАТИВНЫХ ПРОЦЕДУР (ДЕЙСТВИЙ) ОРГАНА, ИСПОЛНЯЮЩЕГО
МУНИЦИПАЛЬНУЮ ФУНКЦИЮ, А ТАКЖЕ ДОЛЖНОСТНЫХ ЛИЦ

21. Предоставление услуги включает в себя следующие административные процедуры:
предоставление информации заявителю при личном обращении с устным запросом;
предоставление информации заявителю по письменному запросу.
22. Предоставление информации заявителю при личном обращении с устным запросом.
22.1. Основанием для начала административной процедуры является личное обращение заявителя в учреждение для получения информации.
22.2. Устный запрос заявителя не регистрируется, информация предоставляется специалистом учреждения в форме консультации.
22.3. Специалист учреждения консультирует заявителя по заданным вопросам в устной форме без оформления документированной информации.
22.4. Специалист учреждения разъясняет заявителю, что для получения документированной информации заявитель должен оформить письменный запрос (заявление) на ее получение.
23. Предоставление информации заявителю по письменному запросу.
23.1. Основанием для начала административной процедуры является направление письменного запроса в учреждение по почте либо по электронной почте.
23.2. Прием и регистрация заявления производятся в день поступления обращения.
23.3. Специалист учреждения осуществляет анализ запрашиваемой в заявлении информации. В случае оформления заявления в соответствии с приложением № 2 к Административному регламенту производится его регистрация в журнале регистрации обращений.
23.4. Специалист учреждения в соответствии с запросом заявителя осуществляет подготовку соответствующей информации.
Критериями отбора информации является корректность, точность и полнота сведений в соответствии с запросом заявителя.
Подготовленная информация оформляется на бланке письма учреждения, подписывается руководителем учреждения, содержит регистрационный номер, дату документа, отметку об исполнителе. Письмо должно содержать обращение к заявителю, изложение в конкретной и четкой форме запрашиваемых заявителем сведений.
Специалист учреждения предоставляет заявителю необходимую информацию одним из следующих способов:
путем передачи непосредственно заявителю - при личном обращении заявителя в учреждение;
в виде направления информации по почте на почтовый адрес заявителя, сообщения на адрес электронной почты заявителя (в течение 30 рабочих дней).
23.5. В случае наличия оснований для отказа в приеме заявления специалист учреждения формирует уведомление об отказе в приеме заявления (при условии достаточности информации о заявителе для направления ему указанного уведомления), передает его непосредственно заявителю при обращении в учреждение или по почте (в том числе в виде сообщения в электронной форме на адрес электронной почты) в течение 30 рабочих дней и не регистрирует данное заявление.
Уведомление об отказе в приеме заявления оформляется на бланке учреждения, подписывается руководителем, заверяется печатью учреждения, регистрируется в установленном в учреждении порядке и должно содержать сведения: фамилию, имя, отчество заявителя, адрес, на который направляется уведомление, наименование услуги, причину отказа в приеме заявления.

Раздел 4. ПОРЯДОК И ФОРМЫ КОНТРОЛЯ ИСПОЛНЕНИЯ
АДМИНИСТРАТИВНОГО РЕГЛАМЕНТА

24. Контроль за полнотой и качеством предоставления муниципальной услуги включает в себя проведение плановых и внеплановых проверок, в том числе проверок по конкретным обращениям заявителей. При проверке рассматриваются все вопросы, связанные с предоставлением муниципальной услуги (комплексная проверка), либо отдельные вопросы (тематическая проверка).
Внеплановые проверки осуществляются на основании распоряжения администрации городского округа Заречный.
25. Персональная ответственность специалистов ОУ, в том числе за соблюдение сроков и порядка проведения административных процедур, установленных настоящим Регламентом, закрепляется в их должностных инструкциях.
26. Текущий контроль за соблюдением последовательности действий, определенных административными процедурами по предоставлению муниципальной услуги (далее - текущий контроль), осуществляется руководителем ОУ.
27. Контроль за предоставлением муниципальной услуги должен быть постоянным, всесторонним и объективным.
28. Контроль за предоставлением муниципальной услуги со стороны заявителей может осуществляться путем получения информации (устной по телефону или в письменной, электронной формах по запросу) о наличии в действиях (бездействии) специалистов ОУ, а также принимаемых ими решениях, нарушений положений Регламента и иных правовых актов, устанавливающих требования к предоставлению муниципальной услуги.
29. По результатам контроля при выявлении допущенных нарушений руководитель ОУ и (или) заместитель главы администрации городского округа Заречный по социальным вопросам принимает решение о сроках их устранения и мерах по наложению дисциплинарных взысканий на лиц, допустивших нарушения.

Раздел 5. ДОСУДЕБНЫЙ (ВНЕСУДЕБНЫЙ) ПОРЯДОК ОБЖАЛОВАНИЯ
РЕШЕНИЙ И ДЕЙСТВИЙ (БЕЗДЕЙСТВИЯ) ОРГАНА, ПРЕДОСТАВЛЯЮЩЕГО
МУНИЦИПАЛЬНУЮ УСЛУГУ, А ТАКЖЕ ЕГО ДОЛЖНОСТНОГО ЛИЦА

30. Заявитель имеет право на обжалование действий (бездействия) ОУ предоставляющего услугу, его должностного лица и решений, принятых при предоставлении муниципальной услуги, в следующих случаях:
нарушение сроков регистрации заявления о предоставлении муниципальной услуги или сроков предоставления муниципальной услуги;
требование от заявителя документов, не предусмотренных нормативными правовыми актами Российской Федерации и Свердловской области, муниципальными правовыми актами, регулирующими предоставление муниципальной услуги;
отказ в приеме документов или отказ в предоставлении муниципальной услуги по основаниям, не предусмотренным нормативными правовыми актами Российской Федерации и Свердловской области, муниципальными правовыми актами;
требование от заявителя при предоставлении муниципальной услуги платы, не предусмотренной нормативными правовыми актами Российской Федерации и Свердловской области, муниципальными правовыми актами;
отказ в исправлении допущенных опечаток и ошибок в документах, выданных в результате предоставления муниципальной услуги, либо нарушение установленного срока таких исправлений.
31. Действия (бездействие), решения специалиста ОУ могут быть обжалованы руководителю ОУ.
Жалобы могут направляться по почте или подаваться лично по адресу ОУ, указанному в Приложении № 1 к настоящему Регламенту.
32. Действия (бездействие), решений руководителя ОУ могут быть обжалованы заместителю главы администрации городского округа Заречный по социальным вопросам.
Жалобы могут направляться по электронной почте путем размещения обращения на официальном сайте Администрации города Заречного (gorod-zarechny.ru) в разделе "Электронная приемная", по почте или подаваться лично по адресу: ул. Невского, д. 3, г. Заречный, Свердловская область, 624251 (администрация городского округа Заречный), ул. Комсомольская, д. 4, г. Заречный, Свердловская область, 624251 (Управление образования).
33. Все обращения об обжаловании действий (бездействия), осуществляемых в ходе предоставления услуги, фиксируются.
34. Должностное лицо при рассмотрении жалобы действует в соответствии со своей компетенцией.
35. Жалоба должна содержать:
фамилию, имя, отчество (последнее - при наличии), сведения о месте жительства заявителя - физического лица либо наименование, сведения о месте нахождения заявителя - юридического лица, а также номер контактного телефона, адрес электронной почты (при наличии) и почтовый адрес, по которым должен быть направлен ответ заявителю;
наименование учреждения, предоставляющего муниципальную услугу, должностного лица учреждения, предоставляющего муниципальную услугу, либо иного специалиста, решения и действия (бездействие) которых обжалуются;
сведения об обжалуемых решениях и действиях (бездействии) специалиста, должностного лица ОУ;
доводы, на основании которых заявитель не согласен с решением и действием (бездействием) должностного лица или специалиста (заявителем могут быть представлены документы, подтверждающие доводы заявителя, либо их копии).
36. Поступившая жалоба подлежит рассмотрению в течение 15 рабочих дней со дня ее регистрации, а в случае обжалования отказа в предоставлении муниципальной услуги, в приеме документов от заявителя либо в исправлении допущенных опечаток и ошибок или в случае обжалования нарушения установленного срока таких исправлений - в течение пяти рабочих дней со дня ее регистрации.
37. По результатам рассмотрения жалобы заместитель главы администрации городского округа Заречный по социальным вопросам, руководитель ОУ соответственно принимает одно из следующих решений:
удовлетворить жалобу, в том числе в форме отмены принятого решения, исправления допущенных опечаток и ошибок в выданных в результате предоставления муниципальной услуги документах, возврата заявителю денежных средств, взимание которых не предусмотрено Регламентом, а также в иных формах;
отказать в удовлетворении жалобы.
38. Не позднее дня, следующего за днем принятия решения, заявителю в письменной форме и по желанию заявителя в электронной форме направляется мотивированный ответ в результатах рассмотрения жалобы.
39. В случае установления в ходе или по результатам рассмотрения жалобы признаков состава административного правонарушения или преступления заместитель главы администрации городского округа Заречный по социальным вопросам, руководитель ОУ незамедлительно принимает необходимые меры в соответствии с действующим законодательством Российской Федерации.





Приложение № 1
к Административному регламенту
"Предоставление информации
об образовательных программах и
учебных планах, рабочих программах
учебных курсов, предметов, дисциплин
(модулей), годовых календарных
учебных графиках муниципальных
образовательных учреждений
городского округа Заречный"

ПЕРЕЧЕНЬ
ОБЩЕОБРАЗОВАТЕЛЬНЫХ УЧРЕЖДЕНИЙ
ГОРОДСКОГО ОКРУГА ЗАРЕЧНЫЙ


№ Краткое Ф.И.О. телефоны Адрес E-mail Сайт ОУ
п/п наимено- директора
вание ОУ

1. МКОУ ГО Мокеенко 8 34377 33641 624250, zarech_sch1@mail.ru www.zar-school.ru
Заречный Насима 8 34377 31468 Свердловская область,
"СОШ № 1" Гафурзановна г. Заречный,
ул. Ленинградская, 6а

2. МКОУ ГО Ставрати 8 34377 33230 624250, zar_sch2@mail.ru www.sch2zar96.jump.ru
Заречный Борис 8 34377 32303 Свердловская область,
"СОШ № 2" Викторович г. Заречный,
ул. Ленина, 22

3. МКОУ ГО Беляева 8 34377 32400 624250, zarschool3@mail.ru school3zar.jimdo.com
Заречный Светлана 8 34377 32507 Свердловская область,
"СОШ № 3" Ивановна г. Заречный,
ул. Алещенкова, 6

4. МКОУ ГО Кулина 8 34377 32800 624250, school4_zar@mail.ru www.school4zar.edusite.ru
Заречный Генриэтта Свердловская область,
"СОШ № 4" Константиновна г. Заречный,
ул. Свердлова, 15

5. МКОУ ГО Ваганов 8 34377 77013 624241, gschool-5@inbox.ru http://gschooll-5.narod2.ru
Заречный Константин Свердловская область,
"ООШ № 5" Владимирович г. Заречный,
д. Гагарка,
ул. Клубная, 40

6. МКОУ ГО Теплова 8 34377 77349 624247, mezenschool6@rambler.ru mezschool.3dn.ru
Заречный Нина Свердловская область,
"СОШ № 6" Ивановна г. Заречный,
с. Мезенское,
ул. Строителей, 24

7. МКОУ ГО Бубнов 8 34377 71126 624250, school7_zar@mail.ru www.school7zar.okis.ru
Заречный Валерий 8 34377 32511 Свердловская область,
"СОШ № 7" Юрьевич г. Заречный,
ул. Алещенкова, 19

8. МКВ (С) Золотова 8 34377 31065 624250, zarech_vechsch@mail.ru www.zarvs.ru
ОУ ГО Марина Свердловская область,
Заречный Алексеевна г. Заречный,
"ВСОШ" ул. Октябрьская, 2






Приложение № 2
к Административному регламенту
"Предоставление информации
об образовательных программах и
учебных планах, рабочих программах
учебных курсов, предметов, дисциплин
(модулей), годовых календарных
учебных графиках муниципальных
образовательных учреждений
городского округа Заречный"

ФОРМА
ОБРАЩЕНИЯ (ЗАПРОСА) ПОЛУЧАТЕЛЯ МУНИЦИПАЛЬНОЙ УСЛУГИ

Директору
"____________________________________"
______________________________________
(Ф.И.О. директора)
______________________________________
(Ф.И.О. заявителя полностью)
проживающего по адресу (полный адрес):
______________________________________
______________________________________
телефон ______________________________

ЗАЯВЛЕНИЕ

Прошу Вас предоставить информацию о (формулируется запрашиваемая
информация)
___________________________________________________________________________
___________________________________________________________________________
___________________________________________________________________________
___________________________________________________________________________

_____________ _________________________________
подпись (расшифровка подписи)

"__" _______________ 20__ г.

Прошу Вас прислать ответ по электронному адресу, по почте или при личном
общении (нужное подчеркнуть)





Приложение № 3
к Административному регламенту
"Предоставление информации
об образовательных программах и
учебных планах, рабочих программах
учебных курсов, предметов, дисциплин
(модулей), годовых календарных
учебных графиках муниципальных
образовательных учреждений
городского округа Заречный"

ФОРМА
УВЕДОМЛЕНИЯ ОБ ОТКАЗЕ В ПРЕДОСТАВЛЕНИИ МУНИЦИПАЛЬНОЙ УСЛУГИ

от ________________ № ________

___________________________________________________________________________
(наименование образовательного учреждения)

Рассмотрев заявление __________________________________________________
(фамилия, имя, отчество гражданина)
принято решение об отказе в предоставлении муниципальной услуги ___________
___________________________________________________________________________
(причины, послужившие основанием для принятия решения об отказе)
__________________________________________________________________________.

Решение об отказе в предоставлении муниципальной услуги может быть
обжаловано в установленном законом порядке.

Директор "_____________" __________________________________________________
(подпись) (расшифровка подписи)

М.П.





Приложение № 4
к Административному регламенту
"Предоставление информации
об образовательных программах и
учебных планах, рабочих программах
учебных курсов, предметов, дисциплин
(модулей), годовых календарных
учебных графиках муниципальных
образовательных учреждений
городского округа Заречный"

БЛОК-СХЕМА
ПОСЛЕДОВАТЕЛЬНОСТИ ДЕЙСТВИЙ ПО ПРЕДОСТАВЛЕНИЮ
МУНИЦИПАЛЬНОЙ УСЛУГИ "ПРЕДОСТАВЛЕНИЕ ИНФОРМАЦИИ
ОБ ОБРАЗОВАТЕЛЬНЫХ ПРОГРАММАХ И УЧЕБНЫХ ПЛАНАХ,
РАБОЧИХ ПРОГРАММАХ УЧЕБНЫХ КУРСОВ, ПРЕДМЕТОВ, ДИСЦИПЛИН
(МОДУЛЕЙ), ГОДОВЫХ КАЛЕНДАРНЫХ УЧЕБНЫХ ГРАФИКАХ
МУНИЦИПАЛЬНЫХ ОБРАЗОВАТЕЛЬНЫХ УЧРЕЖДЕНИЙ
ГОРОДСКОГО ОКРУГА ЗАРЕЧНЫЙ"


Обращение заявителя

\/

Вид обращения


\/ \/ \/
\/
лично по почте по электронной почте
Устное
информирование \/ \/ \/
заявителя
Регистрация заявления заявителя

\/

Руководитель учреждения определяет должностное лицо,
ответственное за рассмотрение обращения и подготовку
ответа заявителю

\/

Должностное лицо рассматривает письменное обращение,
готовит ответ и предоставляет на подпись
руководителю Учреждения

\/

Руководитель Учреждения подписывает ответ

\/

по почте Ответ по электронной почте
направляется
заявителю

\/ \/ \/ \/

Заявителю предоставлена информация об образовательных
программах и учебных планах, рабочих программах учебных курсов,
предметов, дисциплин (модулей), годовых календарных учебных графиках



------------------------------------------------------------------