Постановление Главы Полевского городского округа от 18.01.2013 N 97 "Об утверждении Административного регламента предоставления муниципальными образовательными учреждениями дополнительного образования детей, подведомственными органу местного самоуправления Управление культурой Полевского городского округа, муниципальной услуги "Предоставление информации о текущей успеваемости учащегося, ведение электронного дневника и электронного журнала успеваемости"
ГЛАВА ПОЛЕВСКОГО ГОРОДСКОГО ОКРУГА
ПОСТАНОВЛЕНИЕ
от 18 января 2013 г. № 97
ОБ УТВЕРЖДЕНИИ АДМИНИСТРАТИВНОГО РЕГЛАМЕНТА
ПРЕДОСТАВЛЕНИЯ МУНИЦИПАЛЬНЫМИ ОБРАЗОВАТЕЛЬНЫМИ
УЧРЕЖДЕНИЯМИ ДОПОЛНИТЕЛЬНОГО ОБРАЗОВАНИЯ ДЕТЕЙ,
ПОДВЕДОМСТВЕННЫМИ ОРГАНУ МЕСТНОГО САМОУПРАВЛЕНИЯ
УПРАВЛЕНИЕ КУЛЬТУРОЙ ПОЛЕВСКОГО ГОРОДСКОГО ОКРУГА,
МУНИЦИПАЛЬНОЙ УСЛУГИ "ПРЕДОСТАВЛЕНИЕ
ИНФОРМАЦИИ О ТЕКУЩЕЙ УСПЕВАЕМОСТИ
УЧАЩЕГОСЯ, ВЕДЕНИЕ ЭЛЕКТРОННОГО ДНЕВНИКА
И ЭЛЕКТРОННОГО ЖУРНАЛА УСПЕВАЕМОСТИ"
В соответствии с Конституцией Российской Федерации, Конвенцией о правах ребенка, Федеральными законами от 24 июля 1998 года № 124-ФЗ "Об основных гарантиях прав ребенка в Российской Федерации", от 06 октября 2003 года № 131-ФЗ "Об общих принципах организации местного самоуправления в Российской Федерации", Законом Российской Федерации от 10 июля 1992 года № 3266-1 "Об образовании", Распоряжением Правительства Российской Федерации от 17 декабря 2009 года № 1993-р "Об утверждении сводного перечня первоочередных государственных и муниципальных услуг, предоставляемых в электронном виде" (в редакции от 28.12.2011), Постановлениями Главы Полевского городского округа от 29.06.2011 № 1586 "Об утверждении базового перечня муниципальных услуг (работ), оказываемых (выполняемых) муниципальными образовательными учреждениями Полевского городского округа в сфере образования", от 15.12.2011 № 3226 "О разработке и утверждении административных регламентов исполнения муниципальных функций, предоставления муниципальных услуг", Уставом Полевского городского округа постановляю:
1. Утвердить Административный регламент предоставления муниципальными образовательными учреждениями дополнительного образования детей, подведомственными органу местного самоуправления Управление культурой Полевского городского округа, муниципальной услуги "Предоставление информации о текущей успеваемости учащегося, ведение электронного дневника и электронного журнала успеваемости" (прилагается).
2. Признать утратившим силу Постановление Главы Полевского городского округа от 21.09.2010 № 1626 "Об утверждении административных регламентов по предоставлению муниципальных услуг муниципальными учреждениями, подведомственными органу местного самоуправления Управление культурой Полевского городского округа".
3. Контроль за исполнением настоящего Постановления возложить на заместителя Главы Администрации Полевского городского округа по социальным вопросам Седельникову Н.А.
4. Опубликовать настоящее Постановление в газете "Диалог" и разместить на официальном сайте Администрации Полевского городского округа в сети "Интернет" (http://polevsk.midural.ru).
Глава
Полевского городского округа
Д.В.ФИЛИППОВ
Утвержден
Постановлением Главы
Полевского городского округа
от 18 января 2013 г. № 97
АДМИНИСТРАТИВНЫЙ РЕГЛАМЕНТ
ПРЕДОСТАВЛЕНИЯ МУНИЦИПАЛЬНЫМИ ОБРАЗОВАТЕЛЬНЫМИ УЧРЕЖДЕНИЯМИ
ДОПОЛНИТЕЛЬНОГО ОБРАЗОВАНИЯ ДЕТЕЙ, ПОДВЕДОМСТВЕННЫМИ
ОРГАНУ МЕСТНОГО САМОУПРАВЛЕНИЯ УПРАВЛЕНИЕ КУЛЬТУРОЙ
ПОЛЕВСКОГО ГОРОДСКОГО ОКРУГА, МУНИЦИПАЛЬНОЙ УСЛУГИ
"ПРЕДОСТАВЛЕНИЕ ИНФОРМАЦИИ О ТЕКУЩЕЙ УСПЕВАЕМОСТИ УЧАЩЕГОСЯ,
ВЕДЕНИЕ ЭЛЕКТРОННОГО ДНЕВНИКА И ЭЛЕКТРОННОГО
ЖУРНАЛА УСПЕВАЕМОСТИ"
Раздел I. ОБЩИЕ ПОЛОЖЕНИЯ
1. Административный регламент предоставления муниципальными образовательными учреждениями дополнительного образования детей, подведомственными органу местного самоуправления Управление культурой Полевского городского округа, муниципальной услуги "Предоставление информации о текущей успеваемости учащегося, ведение электронного дневника и электронного журнала успеваемости" (далее - Регламент) разработан в целях повышения качества, доступности и оперативности предоставления получателям информации в сфере дополнительного образования, создания необходимых условий для участников отношений, возникающих при предоставлении муниципальной услуги "Предоставление информации о текущей успеваемости учащегося, ведение электронного дневника и электронного журнала успеваемости" (далее - услуга), определения сроков и последовательности осуществления административных процедур (административных действий) при предоставлении услуги.
2. В правоотношениях с образовательными учреждениями дополнительного образования детей при предоставлении ими услуги в качестве заявителей выступают граждане Российской Федерации, иностранные граждане, являющиеся родителями (законными представителями, действующими на основании решения органа опеки и попечительства об установлении опеки) детей, обучающихся в муниципальных образовательных учреждениях дополнительного образования Полевского городского округа, или их уполномоченные представители (при предоставлении доверенности, заверенной родителем (законным представителем)) (далее - заявители).
3. Консультации (справки) по вопросам предоставления услуги предоставляются органом местного самоуправления Управление культурой Полевского городского округа (далее - Управление).
Адрес Управления: 623388 Свердловская область, город Полевской, ул. М. Горького, 1;
тел./факс 8 (343-50) 5-99-79, e-mail: ukgpo@e1.ru.
4. Органы, обеспечивающие предоставление услуги:
1) МБОУ ДОД "Детская музыкальная школа № 1":
юридический адрес: 623383, Свердловская область, город Полевской, улица Степана Разина, 46, тел./факс 8 (343-50) 5-90-07;
e-mail: music1@list.ru, веб-сайт МБОУ ДОД "ДМШ № 1" http://www.polmusic.ru;
режим работы: понедельник с 8.00 до 18.00, вторник - четверг с 8.00 до 17.00, пятница с 8.00 до 16.00, обед с 12.00 до 13.00, суббота - воскресенье выходной;
2) МБОУ ДОД "Детская художественная школа":
юридический адрес: 623388, Свердловская область, город Полевской, улица Ленина, 23, тел. 8 (343-50) 3-32-60, 4-01-69;
e-mail: dxh1980@yandex.ru, веб-сайт МБОУ ДОД "ДХШ" http://www.artschoolpolevskoy.ru;
режим работы: понедельник с 8.00 до 18.00, вторник - четверг с 8.00 до 17.00, пятница с 8.00 до 16.00, обед с 12.00 до 13.00, суббота - воскресенье выходной;
3) МБОУ ДОД "Детская школа искусств":
юридический адрес: 623388, Свердловская область, город Полевской, улица Победы, 26, тел./факс 8 (343-50) 2-27-86, 2-13-67;
e-mail: dshi74@yandex.ru, веб-сайт МБОУ ДОД "ДШИ" http://www.dshi.ekb.muzkult.ru;
режим работы: понедельник с 8.00 до 18.00, вторник - четверг с 8.00 до 17.00, пятница с 8.00 до 16.00, обед с 12.00 до 13.00, суббота - воскресенье выходной.
Информация о местах нахождения, почтовых адресах, электронных адресах, адресах официальных сайтов муниципальных образовательных учреждений дополнительного образования детей Полевского городского округа (далее - Учреждения) также размещена на официальном сайте Администрации Полевского городского округа в сети "Интернет" (http://polevsk.midural.ru).
ТРЕБОВАНИЯ К ПОРЯДКУ ИНФОРМИРОВАНИЯ О ПРЕДОСТАВЛЕНИИ УСЛУГИ
5. Информирование о порядке предоставления услуги осуществляется специалистами Управления по телефону, при личном обращении заявителя, посредством размещения информации на официальном сайте Администрации Полевского городского округа в сети "Интернет" (http://polevsk.midural.ru), на Едином портале государственных и муниципальных услуг (функций) (www.gosuslugi.ru), на информационных стендах в помещениях Учреждений, по телефонам Учреждений.
6. Индивидуальное информирование заявителя проводится в форме:
устного информирования (лично или по телефону);
письменного информирования (по почте или в форме электронного сообщения).
7. Информирование о порядке предоставления услуги осуществляется специалистом Управления.
Специалист предоставляет информацию:
о местонахождении и графиках работы Учреждений;
о номерах справочных телефонов Учреждений;
о порядке получения информации заявителем по вопросам предоставления услуги.
Время получения ответа при индивидуальном устном информировании не должно превышать 30 минут.
8. Срок получения информации в Учреждении заявителем:
по устному запросу - в ходе приема граждан по личным вопросам в день обращения;
по телефону - в день консультации;
по письменному запросу - в течение 30 дней с момента регистрации обращения заявителя (в том числе с использованием электронной почты).
Для текущего контроля успеваемости срок внесения данных в электронный журнал об оценках - не более 5 дней от даты проведения урока или даты выполнения обучающимся работы, по итогам которых выставлена оценка.
Для промежуточной аттестации, по итогам учебного периода, срок информирования об оценках - не позднее 2 дней после окончания учебного периода.
Срок информирования о пропусках уроков - не более 5 дней от даты проведения урока.
Доля отметок и пропусков уроков, выставленных своевременно в электронный дневник обучающегося, должна соответствовать общему количеству отметок и пропусков уроков, выставленных в электронный журнал за рассматриваемый период.
9. При предоставлении услуги должны соблюдаться следующие технические и организационные условия:
доступ к автоматизированной информационной системе (далее - Система) для заявителя осуществляется через сеть "Интернет";
Учреждение самостоятельно размещает информацию в базах данных Системы;
заявителю предоставляется возможность работы на любом компьютере, подключенном к сети "Интернет", без установки дополнительного программного обеспечения, кроме операционной системы и офисных приложений;
обеспечивается работа неограниченного количества пользователей в Системе;
обеспечивается защита данных в Системе от несанкционированного доступа и копирования;
процессы сбора, хранения и анализа статистической информации (успеваемость, посещаемость, движение обучающихся) в Системе осуществляются автоматически с обеспечением резервного копирования;
заявителю предоставляется авторизированный доступ к информации в Системе, ограниченной сведениями, которые являются персональными данными самого заявителя либо только того обучающегося, чьим родителем (законным представителем) является заявитель;
заявителю предоставляются результаты текущего контроля успеваемости, промежуточной и итоговой аттестации обучающегося, включая сведения о содержании занятий и работ, по результатам которых получены оценки;
заявителю предоставляются сведения о посещаемости уроков обучающимся за текущий учебный период;
Учреждение обеспечивает своевременное заполнение электронных журналов, своевременный ввод и обновление расписания занятий в Системе;
получение информации из Системы через сеть "Интернет" осуществляется заявителем услуги самостоятельно;
заявитель знакомится с электронным дневником обучающегося, а также с электронным журналом успеваемости класса в части, непосредственно касающейся данного обучающегося.
Раздел II. СТАНДАРТ ПРЕДОСТАВЛЕНИЯ УСЛУГИ
НАИМЕНОВАНИЕ УСЛУГИ
10. Наименование услуги - "Предоставление информации о текущей успеваемости учащегося, ведение электронного дневника и электронного журнала успеваемости".
11. Услуга предоставляется Учреждениями, подведомственными Управлению.
При предоставлении услуги запрещено требовать от заявителя осуществления действий (в том числе согласования), необходимых для получения услуги и связанных с обращением в государственные органы, органы местного самоуправления и организации, за исключением получения услуг, включенных в перечень услуг, которые являются необходимыми и обязательными для предоставления услуги.
ОПИСАНИЕ РЕЗУЛЬТАТОВ ПРЕДОСТАВЛЕНИЯ УСЛУГИ
12. Результатом предоставления услуги является предоставление заявителю информации о текущей успеваемости обучающегося в форме электронного дневника.
Заявителю предоставляется актуальная и достоверная информация в форме электронного дневника, содержащего совокупность сведений следующего состава:
результаты текущей успеваемости и промежуточной аттестации обучающегося, включая сведения о содержании занятий и работ, по результатам которых получены отметки;
сведения о посещаемости уроков обучающимся за текущий учебный период.
Если по основаниям, предусмотренным настоящим Регламентом, услуга не может быть предоставлена, заявителю направляется уведомление об отказе в предоставлении информации.
СРОК ПРЕДОСТАВЛЕНИЯ УСЛУГИ
13. Услуга предоставляется в следующие сроки:
предоставление логина-пароля для обеспечения доступа к Системе - в течение 5 рабочих дней с момента регистрации заявления о предоставлении услуги;
предоставление информации о текущей успеваемости обучающегося - с момента получения доступа к Системе до появления оснований, указанных в пункте 20 настоящего Регламента.
14. Основания для приостановления предоставления услуги отсутствуют.
ПЕРЕЧЕНЬ НОРМАТИВНЫХ ПРАВОВЫХ АКТОВ,
РЕГУЛИРУЮЩИХ ОТНОШЕНИЯ, ВОЗНИКАЮЩИЕ В СВЯЗИ
С ПРЕДОСТАВЛЕНИЕМ УСЛУГИ
15. Предоставление услуги осуществляется в соответствии со следующими нормативными правовыми актами:
Законом Российской Федерации от 10 июля 1992 года № 3266-1 "Об образовании";
Федеральным законом от 24 июля 1998 года № 124-ФЗ "Об основных гарантиях прав ребенка в Российской Федерации";
Федеральным законом от 02 мая 2006 года № 59-ФЗ "О порядке рассмотрения обращений граждан Российской Федерации";
Федеральным законом от 27 июля 2010 года № 210-ФЗ "Об организации предоставления государственных и муниципальных услуг";
Законом Свердловской области от 16.07.1998 № 26-ОЗ "Об образовании в Свердловской области";
Приказом Минобрнауки России от 26.06.2012 № 504 "Об утверждении Типового положения об образовательном учреждении дополнительного образования детей";
Распоряжением Правительства Российской Федерации от 17 декабря 2009 года № 1993-р "Об утверждении сводного перечня первоочередных государственных и муниципальных услуг, предоставляемых в электронном виде (в редакции от 28.12.2011)";
уставами Учреждений.
ПЕРЕЧЕНЬ ДОКУМЕНТОВ, НЕОБХОДИМЫХ ЗАЯВИТЕЛЮ
ДЛЯ ПРЕДОСТАВЛЕНИЯ УСЛУГИ
16. Для получения услуги заявитель предоставляет при личном обращении в учреждение следующие документы:
Категория и (или) наименование Форма Примечание
предоставляемого документа предостав-
ления
документа
1 2 3 4
1. Заявление о предоставлении Подлинник Оформляется
информации об успеваемости согласно приложению № 1
обучающегося в форме к настоящему Регламенту
электронного дневника
2. Согласие родителя (законного Подлинник Форма устанавливается
представителя) обучающегося Учреждением, при заполнении
на обработку персональных заявления в электронной
данных форме программа
предусматривает
проставление отметки
заявителем
3. Документ, удостоверяющий Копия и -
личность заявителя подлинник
4. Доверенность Подлинник Оформляется и заверяется
на представление интересов родителем (законным
родителей (законных представителем)
представителей)
17. Иных документов, необходимых для предоставления услуги, в том числе находящихся в распоряжении Учреждений, предоставляющих услугу, государственных органов, органов местного самоуправления либо организаций, подведомственных государственным органам или органам местного самоуправления, не требуется.
18. Основания для отказа в приеме заявления отсутствуют.
ПЕРЕЧЕНЬ ОСНОВАНИЙ ДЛЯ ОТКАЗА В ПРИЕМЕ ДОКУМЕНТОВ,
НЕОБХОДИМЫХ ДЛЯ ПРЕДОСТАВЛЕНИЯ УСЛУГИ
19. В предоставлении услуги может быть отказано по следующим основаниям:
в заявлении о предоставлении информации об успеваемости обучающегося не указаны необходимые для получения услуги сведения (фамилия, имя, отчество ребенка, дата рождения, пол, класс обучения, адрес электронной почты для контакта с заявителем);
заявитель не является родителем (законным представителем) ребенка;
предоставлен неполный пакет документов, перечисленных в пункте 16 настоящего Регламента.
20. Предоставление услуги заявителю прекращается по следующим основаниям:
от заявителя поступило заявление об отмене предоставления информации об успеваемости обучающегося в форме электронного дневника (приложение № 2) настоящего Регламента;
обучающийся завершил обучение в Учреждении;
обучающийся переведен в другое Учреждение.
21. Предоставление услуги осуществляется на безвозмездной основе.
22. Максимальный срок ожидания в очереди при подаче заявления о предоставлении услуги составляет 15 минут.
23. Поступившие заявления регистрируются специалистом Учреждения в журнале регистрации заявлений и в электронной базе данных в день поступления заявления.
24. Места приема документов от заявителей и ознакомления заявителей с информационными материалами оборудуются информационными стендами, стульями и столами для обеспечения возможности работы с документами, противопожарной системой и средствами пожаротушения, системой оповещения о возникновении чрезвычайной ситуации.
ПОКАЗАТЕЛИ ДОСТУПНОСТИ И КАЧЕСТВА УСЛУГИ
25. Показателями доступности и качества предоставляемой услуги являются:
1) информированность об услуге;
2) технологичность предоставления услуги;
3) комфортность предоставления услуги;
4) профессиональная компетенция должностных лиц.
Раздел III. СОСТАВ, ПОСЛЕДОВАТЕЛЬНОСТЬ И СРОКИ
ВЫПОЛНЕНИЯ АДМИНИСТРАТИВНЫХ ПРОЦЕДУР (ДЕЙСТВИЙ),
ТРЕБОВАНИЯ К ПОРЯДКУ ИХ ВЫПОЛНЕНИЯ
АДМИНИСТРАТИВНЫЕ ПРОЦЕДУРЫ
26. Предоставление заявителю услуги включает в себя следующие административные процедуры:
прием и регистрация заявления о предоставлении услуги;
принятие решения о предоставлении услуги;
выдача учетных данных для обеспечения доступа к Системе;
получение заявителем информации о текущей успеваемости в форме электронного дневника;
прекращение предоставления услуги заявителю.
27. Порядок предоставления услуги устанавливается в соответствии с блок-схемой предоставления услуги "Предоставление информации о текущей успеваемости обучающегося, ведение электронного дневника и электронного журнала успеваемости" (приложение № 3).
ПРИЕМ И РЕГИСТРАЦИЯ ЗАЯВЛЕНИЯ О ПРЕДОСТАВЛЕНИИ УСЛУГИ
28. Прием заявления осуществляется специалистом Учреждения, ответственным за прием входящей документации.
Специалист Учреждения осуществляет прием документов, указанных в пункте 16 настоящего Регламента.
29. Специалист Учреждения вносит данные о приеме документов в журнал регистрации заявлений электронную базу данных учета (приложение № 4).
30. Регистрация заявления осуществляется специалистом Учреждения в соответствии с пунктом 23 настоящего Регламента.
31. Максимальный срок приема документов от физических лиц не должен превышать 15 минут.
32. Результатом выполнения административной процедуры является регистрация заявления о предоставлении учетной записи (логина-пароля) для входа в Систему и предоставления информации о текущей успеваемости в форме электронного дневника.
ПРИНЯТИЕ РЕШЕНИЯ О ПРЕДОСТАВЛЕНИИ УСЛУГИ
33. При принятии решения специалист Учреждения производит сверку данных документов, представленных заявителем, с данными копии свидетельства о рождении ребенка (хранится в личном деле обучающегося) с целью подтверждения факта, что заявитель является законным представителем ребенка.
Решение о предоставлении услуги принимается по результатам рассмотрения документов в течение 5 рабочих дней с момента регистрации заявления, оформляется приказом руководителя Учреждения.
34. В предоставлении услуги заявителю может быть отказано по основаниям, предусмотренным пунктом 19 настоящего Регламента.
Специалист Учреждения оформляет уведомление об отказе в предоставлении услуги на бланке Учреждения. Уведомление подписывается руководителем Учреждения, регистрируется в установленном в Учреждении порядке и должно содержать следующие сведения: фамилию, имя, отчество заявителя, адрес, на который направляется уведомление, наименование услуги, причину отказа в предоставлении услуги.
ВЫДАЧА УЧЕТНЫХ ДАННЫХ ДЛЯ ОБЕСПЕЧЕНИЯ ДОСТУПА
К СИСТЕМЕ ИЛИ ОТКАЗА В ПРЕДОСТАВЛЕНИИ УСЛУГИ ЗАЯВИТЕЛЮ
35. При принятии положительного решения о предоставлении услуги специалист Учреждения:
формирует учетные данные (логин и пароль) заявителя для обеспечения доступа в Систему;
направляет на электронный адрес заявителя сообщение о необходимости личного обращения (с указанием даты и времени) в Учреждение для получения учетных данных.
36. При личном обращении заявителя в Учреждение на основании приказа руководителя Учреждения специалист выдает заявителю логин и пароль для обеспечения доступа в Систему (не ранее чем через 5 дней с момента издания приказа о предоставлении услуги Учреждением), знакомит заявителя с настоящим Регламентом и инструкциями по пользованию Системой.
Под руководством специалиста Учреждения осуществляется пробное получение информации заявителем с использованием Системы.
37. При отказе в предоставлении услуги специалист Учреждения передает уведомление об отказе в предоставлении информации заявителю в виде сообщения в электронной форме на адрес электронной почты заявителя (в течение 10 рабочих дней).
ПОЛУЧЕНИЕ ЗАЯВИТЕЛЕМ ИНФОРМАЦИИ О ТЕКУЩЕЙ УСПЕВАЕМОСТИ
В ФОРМЕ ЭЛЕКТРОННОГО ДНЕВНИКА
38. Основанием для начала административной процедуры является получение заявителем учетной записи для обеспечения доступа к Системе.
39. Заявитель может получить информацию в форме электронного дневника обучающегося на любом персональном компьютере, подключенном к сети "Интернет", специализированном терминале, установленном в Учреждениях.
40. Для получения информации заявитель выполняет следующие действия:
на сайте Учреждения вводит логин и пароль для идентификации пользователя Системы;
осуществляет отбор необходимой информации.
41. Режим работы Системы является круглосуточным в течение 7 дней в неделю.
42. Специалист Учреждения направляет уведомления каждому заявителю - пользователю Системы о проведении профилактических работ по электронной почте.
43. Результатом административной процедуры является получение информации заявителем о текущей успеваемости обучающегося, количестве пропущенных уроков, содержании учебных занятий и работ.
ПРЕКРАЩЕНИЕ ПРЕДОСТАВЛЕНИЯ УСЛУГИ ЗАЯВИТЕЛЮ
44. В случае появления оснований, указанных в пункте 20 настоящего Регламента, предоставление услуги заявителю прекращается.
45. При прекращении предоставления услуги заявителю выполняются следующие действия:
аннулируется учетная запись (логин и пароль) заявителя;
блокируется доступ к Системе;
направляется уведомление о прекращении предоставления услуги.
46. Специалист Учреждения оформляет уведомление о прекращении предоставления услуги на бланке Учреждения, которое подписывается руководителем Учреждения, регистрируется в установленном в Учреждении порядке и должно содержать следующие сведения: фамилию, имя, отчество заявителя, адрес, на который направляется уведомление, наименование услуги, причину прекращения предоставления услуги.
Уведомление направляется на электронный адрес заявителя.
Раздел IV. ПОРЯДОК И ФОРМЫ КОНТРОЛЯ
ЗА ИСПОЛНЕНИЕМ РЕГЛАМЕНТА
47. Внутренний контроль за исполнением административных процедур осуществляет руководитель Учреждения.
48. Текущий контроль за выполнением административных процедур по предоставлению услуги осуществляется специалистами Управления путем проведения проверок соблюдения и исполнения положений настоящего Регламента.
49. Предметом проверок является качество и доступность услуги, соблюдение сроков ее предоставления, условий ожидания приема, обоснованность отказов в предоставлении услуги.
50. Проведение плановых проверок осуществляется в соответствии с планом работы Управления, но не менее одного раза в год.
51. Внеплановые проверки проводятся специалистами Управления в случае получения обращения (жалобы) заявителя на действия (бездействие) руководителя (специалиста) Учреждения.
52. Руководители (специалисты) Учреждений несут дисциплинарную ответственность за нарушение положений настоящего Регламента.
53. Контроль за предоставлением услуги со стороны специалистов Управления должен быть постоянным, всесторонним и объективным.
Раздел V. ДОСУДЕБНЫЙ (ВНЕСУДЕБНЫЙ) ПОРЯДОК ОБЖАЛОВАНИЯ
РЕШЕНИЙ И ДЕЙСТВИЙ (БЕЗДЕЙСТВИЯ) УЧРЕЖДЕНИЯ,
ПРЕДОСТАВЛЯЮЩЕГО УСЛУГУ, А ТАКЖЕ ЕГО ДОЛЖНОСТНОГО ЛИЦА
54. Жалоба подается в письменной форме начальнику Управления на решения и действия (бездействие) муниципального служащего либо руководителю Учреждения на решение и действия (бездействие) должностного лица, а также Главе Полевского городского округа на решения и действия (бездействие) начальника Управления либо руководителей Учреждений, в том числе при личном приеме заявителя, или в электронном виде.
55. Жалоба должна содержать:
1) наименование Управления либо Учреждения, фамилию, имя, отчество (при наличии), должность муниципального служащего Управления либо должностного лица Учреждения, решения и действия (бездействие) которых обжалуются;
2) фамилию, имя, отчество (при наличии), сведения о месте жительства заявителя - физического лица либо наименование, сведения о месте нахождения заявителя - юридического лица, а также номер (номера) контактного телефона, адрес (адреса) электронной почты (при наличии) и почтовый адрес, по которым должен быть направлен ответ заявителю;
3) сведения об обжалуемых решениях и действиях (бездействии) Управления либо Учреждения, муниципального служащего Управления либо должностного лица;
4) доводы, на основании которых заявитель не согласен с решением и действием (бездействием) Управления либо Учреждения, муниципального служащего либо должностного лица. Заявителем могут быть представлены документы (при наличии), подтверждающие доводы заявителя, либо их копии.
56. В случае если жалоба подается через представителя заявителя, также представляется документ, подтверждающий полномочия на осуществление действий от имени заявителя. В качестве документа, подтверждающего полномочия на осуществление действий от имени заявителя, может быть представлена:
1) оформленная в соответствии с законодательством Российской Федерации доверенность (для физических лиц);
2) оформленная в соответствии с законодательством Российской Федерации доверенность, заверенная печатью заявителя и подписанная руководителем заявителя или уполномоченным этим руководителем лицом (для юридических лиц);
3) копия решения о назначении или об избрании либо приказа о назначении физического лица на должность, в соответствии с которым такое физическое лицо обладает правом действовать от имени заявителя без доверенности.
57. Прием жалоб в письменной форме осуществляется Управлением либо Учреждением, в месте предоставления услуги, в месте, где заявитель подавал запрос на получение услуги, нарушение порядка которой обжалуется, либо в месте, где заявителем получен результат указанной услуги.
Время приема жалоб должно совпадать со временем предоставления услуг.
Жалоба в письменной форме может быть также направлена по почте.
В случае подачи жалобы при личном приеме заявитель представляет документ, удостоверяющий личность в соответствии с законодательством Российской Федерации.
58. В электронном виде жалоба может быть подана заявителем посредством:
1) официального сайта Управления (http://ukgpo@e1.ru);
2) официального сайта Учреждения (МБОУ ДОД "ДМШ № 1" http://www.polmusic.ru, МБОУ ДОД "ДХШ" http://www.artschoolpolevskoy.ru, http://www.dshi.ekb.muzkult.ru);
3) официального сайта Администрации Полевского городского округа в сети "Интернет" (http://polevsk.midural.ru), в адрес Учреждений.
59. При подаче жалобы в электронном виде документы, указанные в пункте 56 настоящего Регламента, могут быть представлены в форме электронных документов, подписанных электронной подписью, вид которой предусмотрен законодательством Российской Федерации, при этом документ, удостоверяющий личность заявителя, не требуется.
60. Жалоба рассматривается Управлением либо Учреждением, предоставляющим услугу, порядок предоставления которой был нарушен вследствие решений и действия (бездействия) Управления либо Учреждения, муниципальных служащих либо должностных лиц. В случае если обжалуются решение начальника Управления либо руководителя Учреждения, жалоба подается Главе Полевского городского округа в порядке, предусмотренном настоящим Регламентом.
61. В случае если жалоба подана заявителем в Управление либо Учреждение, в компетенцию которых не входит принятие решения по жалобе в соответствии с требованиями настоящего Регламента, в течение 3 рабочих дней со дня ее регистрации Управление либо Учреждение направляет жалобу в уполномоченный на ее рассмотрение орган местного самоуправления либо учреждение и в письменной форме информирует заявителя о перенаправлении жалобы за исключением случаев, указанных в подпункте 2 пункта 71, пункте 72 настоящего Регламента.
При этом срок рассмотрения жалобы исчисляется со дня регистрации жалобы в уполномоченном на ее рассмотрение органе местного самоуправления либо учреждении.
62. Заявитель может обратиться с жалобой, в том числе в следующих случаях:
1) нарушения срока регистрации запроса заявителя о предоставлении услуги;
2) нарушения срока предоставления услуги;
3) требование представления заявителем документов, не предусмотренных нормативными правовыми актами Российской Федерации, Свердловской области, органов местного самоуправления и настоящим Регламентом;
4) отказа в приеме документов, представление которых предусмотрено нормативными правовыми актами Российской Федерации, Свердловской области, органов местного самоуправления и настоящим Регламентом;
5) отказа в предоставлении услуги, если основания отказа не предусмотрены федеральными законами и принятыми в соответствии с ними нормативными правовыми актами Российской Федерации, Свердловской области, органов местного самоуправления и настоящим Регламентом;
6) требования внесения Заявителем при предоставлении услуги платы, не предусмотренной нормативными правовыми актами Российской Федерации, Свердловской области, органов местного самоуправления и настоящим Регламентом;
7) отказа Управления либо Учреждения, муниципальных служащих либо должностных лиц в исправлении допущенных опечаток и ошибок в выданных в результате предоставления услуги документах либо нарушение установленного срока таких исправлений.
63. В Управлении и Учреждении определяются уполномоченные на рассмотрение жалоб должностные лица, которые обеспечивают:
1) прием и рассмотрение жалоб в соответствии с требованиями настоящего Регламента;
2) направление жалоб в уполномоченный на их рассмотрение орган местного самоуправления или учреждение в соответствии с пунктом 61 настоящего Регламента.
64. В случае установления в ходе или по результатам рассмотрения жалобы признаков состава административного правонарушения, предусмотренного статьей 5.63 Кодекса Российской Федерации об административных правонарушениях, или признаков состава преступления должностное лицо, уполномоченное на рассмотрение жалоб, незамедлительно направляет соответствующие материалы в органы прокуратуры.
65. Управление, Учреждения обеспечивают:
1) оснащение мест приема жалоб;
2) информирование заявителей о порядке обжалования решений и действий (бездействия) Управления и Учреждений, муниципальных служащих либо должностных лиц посредством размещения информации на стендах в местах предоставления услуг, на официальных сайтах в сети "Интернет";
3) консультирование заявителей о порядке обжалования решений и действий (бездействия) Управления либо Учреждений, муниципальных служащих либо должностных лиц, в том числе по телефону, электронной почте, при личном приеме.
66. Жалоба, поступившая в Управление либо Учреждение, подлежит регистрации не позднее следующего рабочего дня со дня ее поступления. Жалоба рассматривается в течение 15 рабочих дней со дня ее регистрации.
В случае обжалования отказа Управления либо Учреждения, муниципального служащего либо должностного лица в приеме документов у заявителя либо в исправлении допущенных опечаток и ошибок или в случае обжалования заявителем нарушения установленного срока таких исправлений жалоба рассматривается в течение 5 рабочих дней со дня ее регистрации.
67. По результатам рассмотрения жалобы в соответствии с частью 7 статьи 11.2 Федерального закона от 27 июля 2010 года № 210-ФЗ "Об организации предоставления государственных и муниципальных услуг" Управление либо Учреждение принимает решение об удовлетворении жалобы либо об отказе в ее удовлетворении. Указанное решение принимается в форме акта Управления либо Учреждения.
При удовлетворении жалобы Управление либо Учреждение принимает исчерпывающие меры по устранению выявленных нарушений, в том числе по выдаче заявителю результата услуги, не позднее 5 рабочих дней со дня принятия решения, если иное не установлено законодательством Российской Федерации.
68. Ответ по результатам рассмотрения жалобы направляется заявителю не позднее дня, следующего за днем принятия решения, в письменной форме.
69. В ответе по результатам рассмотрения жалобы указываются:
1) наименование Управления либо Учреждения, рассмотревшего жалобу, должность, фамилия, имя, отчество (при наличии) муниципального служащего либо должностного лица, принявшего решение по жалобе;
2) номер, дата, место принятия решения, включая сведения о муниципальном служащем или должностном лице, решение или действие (бездействие) которого обжалуется;
3) фамилия, имя, отчество (при наличии) или наименование заявителя;
4) основания для принятия решения по жалобе;
5) принятое по жалобе решение;
6) в случае если жалоба признана обоснованной, то указываются сроки устранения выявленных нарушений, в том числе срок предоставления результата услуги;
7) сведения о порядке обжалования принятого по жалобе решения.
70. Ответ по результатам рассмотрения жалобы подписывается уполномоченным на рассмотрение жалобы должностным лицом Управления либо Учреждения.
По желанию заявителя ответ по результатам рассмотрения жалобы может быть представлен не позднее дня, следующего за днем принятия решения, в форме электронного документа.
71. Управление либо Учреждение отказывает в удовлетворении жалобы в случаях:
1) наличия вступившего в законную силу решения суда, арбитражного суда по жалобе о том же предмете и по тем же основаниям;
2) подачи жалобы лицом, полномочия которого не подтверждены в порядке, установленном законодательством Российской Федерации;
3) наличия решения по жалобе, принятого ранее в соответствии с требованиями настоящего Регламента в отношении того же заявителя и по тому же предмету жалобы.
72. Управление либо Учреждение вправе оставить жалобу без ответа в случаях:
1) наличия в жалобе нецензурных либо оскорбительных выражений, угроз жизни, здоровью и имуществу муниципального служащего либо должностного лица, а также членов его семьи;
2) отсутствия возможности прочитать какую-либо часть текста жалобы, фамилию, имя, отчество (при наличии) и (или) почтовый адрес заявителя, указанные в жалобе.
Приложение № 1
к Административному регламенту
предоставления муниципальными
образовательными учреждениями
дополнительного образования детей,
подведомственными органу местного
самоуправления Управление культурой
Полевского городского округа,
муниципальной услуги "Предоставление
информации о текущей успеваемости
учащегося, ведение электронного дневника
и электронного журнала успеваемости"
ФОРМА
ЗАЯВЛЕНИЯ О ПРЕДОСТАВЛЕНИИ ИНФОРМАЦИИ ОБ УСПЕВАЕМОСТИ
ОБУЧАЮЩЕГОСЯ В ФОРМЕ ЭЛЕКТРОННОГО ДНЕВНИКА
Директору __________________________________
(наименование учреждения)
____________________________________________
____________________________________________
(инициалы, фамилия директора)
____________________________________________
(фамилия, имя, отчество родителя,
____________________________________________
законного представителя ребенка)
Место регистрации (адрес): _________________
____________________________________________
Телефон: ___________________________________
Паспорт: _____________ № ___________________
выдан ______________________________________
(кем, когда)
____________________________________________
ЗАЯВЛЕНИЕ
Прошу предоставить учетную запись (логин и пароль) для входа и
дальнейшего использования автоматизированной информационной системы с целью
получения информации о текущей успеваемости моего ребенка (сына,
дочери) ___________________________________________________________________
(фамилия, имя, отчество)
ученика(цы) _______ класса, в форме электронного дневника по следующему
адресу электронной почты __________________________________________________
(адрес электронной почты)
_______________________
(подпись)
_______________________
(подпись)
Приложение № 2
к Административному регламенту
предоставления муниципальными
образовательными учреждениями
дополнительного образования детей,
подведомственными органу местного
самоуправления Управление культурой
Полевского городского округа,
муниципальной услуги "Предоставление
информации о текущей успеваемости
учащегося, ведение электронного дневника
и электронного журнала успеваемости"
ФОРМА
ЗАЯВЛЕНИЯ ОБ ОТМЕНЕ ПРЕДОСТАВЛЕНИЯ ИНФОРМАЦИИ
ОБ УСПЕВАЕМОСТИ ОБУЧАЮЩЕГОСЯ В ФОРМЕ ЭЛЕКТРОННОГО ДНЕВНИКА
Директору __________________________________
(наименование учреждения)
____________________________________________
____________________________________________
(инициалы, фамилия директора)
____________________________________________
(фамилия, имя, отчество родителя,
____________________________________________
законного представителя ребенка)
Место регистрации (адрес): _________________
____________________________________________
Телефон: ___________________________________
Паспорт: _____________ № ___________________
выдан ______________________________________
(кем, когда)
____________________________________________
ЗАЯВЛЕНИЕ
Прошу отменить предоставление информации о текущей успеваемости моего
ребенка (сына, дочери) ____________________________________________________
(фамилия, имя, отчество)
ученика(цы) __________ класса в электронном виде.
________________________
(подпись)
________________________
(дата)
Приложение № 3
к Административному регламенту
предоставления муниципальными
образовательными учреждениями
дополнительного образования детей,
подведомственными органу местного
самоуправления Управление культурой
Полевского городского округа,
муниципальной услуги "Предоставление
информации о текущей успеваемости
учащегося, ведение электронного дневника
и электронного журнала успеваемости"
БЛОК-СХЕМА
ПРЕДОСТАВЛЕНИЯ УСЛУГИ "ПРЕДОСТАВЛЕНИЕ ИНФОРМАЦИИ
О ТЕКУЩЕЙ УСПЕВАЕМОСТИ ОБУЧАЮЩЕГОСЯ, ВЕДЕНИЕ
ЭЛЕКТРОННОГО ДНЕВНИКА И ЭЛЕКТРОННОГО ЖУРНАЛА УСПЕВАЕМОСТИ"
Прием, регистрация
заявления и документов
\/
Принятие решения
о предоставлении услуги
\/
да
Основания для отказа > Отказ
в предоставлении
нет информации
\/
Издание приказа руководителя
Учреждения
\/
Формирование учетных данных
для заявителя
Выдача логина и пароля заявителю
> для доступа к Системе с целью
получения услуги
\/
Инструктаж
заявителя
\/
Получение услуги
заявителем
Приложение № 4
к Административному регламенту
предоставления муниципальными
образовательными учреждениями
дополнительного образования детей,
подведомственными органу местного
самоуправления Управление культурой
Полевского городского округа,
муниципальной услуги "Предоставление
информации о текущей успеваемости
учащегося, ведение электронного дневника
и электронного журнала успеваемости"
ЖУРНАЛ
РЕГИСТРАЦИИ ЗАЯВЛЕНИЙ
№ Дата Фамилия, Фамилия, Адрес Дата
подачи имя, отчество имя, отчество электронной почты отказа
заявления заявителя обучающегося заявителя от услуги
1 2 3 4 5 6
------------------------------------------------------------------
ГЛАВА ПОЛЕВСКОГО ГОРОДСКОГО ОКРУГА
ПОСТАНОВЛЕНИЕ
от 18 января 2013 г. № 97
ОБ УТВЕРЖДЕНИИ АДМИНИСТРАТИВНОГО РЕГЛАМЕНТА
ПРЕДОСТАВЛЕНИЯ МУНИЦИПАЛЬНЫМИ ОБРАЗОВАТЕЛЬНЫМИ
УЧРЕЖДЕНИЯМИ ДОПОЛНИТЕЛЬНОГО ОБРАЗОВАНИЯ ДЕТЕЙ,
ПОДВЕДОМСТВЕННЫМИ ОРГАНУ МЕСТНОГО САМОУПРАВЛЕНИЯ
УПРАВЛЕНИЕ КУЛЬТУРОЙ ПОЛЕВСКОГО ГОРОДСКОГО ОКРУГА,
МУНИЦИПАЛЬНОЙ УСЛУГИ "ПРЕДОСТАВЛЕНИЕ
ИНФОРМАЦИИ О ТЕКУЩЕЙ УСПЕВАЕМОСТИ
УЧАЩЕГОСЯ, ВЕДЕНИЕ ЭЛЕКТРОННОГО ДНЕВНИКА
И ЭЛЕКТРОННОГО ЖУРНАЛА УСПЕВАЕМОСТИ"
В соответствии с Конституцией Российской Федерации, Конвенцией о правах ребенка, Федеральными законами от 24 июля 1998 года № 124-ФЗ "Об основных гарантиях прав ребенка в Российской Федерации", от 06 октября 2003 года № 131-ФЗ "Об общих принципах организации местного самоуправления в Российской Федерации", Законом Российской Федерации от 10 июля 1992 года № 3266-1 "Об образовании", Распоряжением Правительства Российской Федерации от 17 декабря 2009 года № 1993-р "Об утверждении сводного перечня первоочередных государственных и муниципальных услуг, предоставляемых в электронном виде" (в редакции от 28.12.2011), Постановлениями Главы Полевского городского округа от 29.06.2011 № 1586 "Об утверждении базового перечня муниципальных услуг (работ), оказываемых (выполняемых) муниципальными образовательными учреждениями Полевского городского округа в сфере образования", от 15.12.2011 № 3226 "О разработке и утверждении административных регламентов исполнения муниципальных функций, предоставления муниципальных услуг", Уставом Полевского городского округа постановляю:
1. Утвердить Административный регламент предоставления муниципальными образовательными учреждениями дополнительного образования детей, подведомственными органу местного самоуправления Управление культурой Полевского городского округа, муниципальной услуги "Предоставление информации о текущей успеваемости учащегося, ведение электронного дневника и электронного журнала успеваемости" (прилагается).
2. Признать утратившим силу Постановление Главы Полевского городского округа от 21.09.2010 № 1626 "Об утверждении административных регламентов по предоставлению муниципальных услуг муниципальными учреждениями, подведомственными органу местного самоуправления Управление культурой Полевского городского округа".
3. Контроль за исполнением настоящего Постановления возложить на заместителя Главы Администрации Полевского городского округа по социальным вопросам Седельникову Н.А.
4. Опубликовать настоящее Постановление в газете "Диалог" и разместить на официальном сайте Администрации Полевского городского округа в сети "Интернет" (http://polevsk.midural.ru).
Глава
Полевского городского округа
Д.В.ФИЛИППОВ
Утвержден
Постановлением Главы
Полевского городского округа
от 18 января 2013 г. № 97
АДМИНИСТРАТИВНЫЙ РЕГЛАМЕНТ
ПРЕДОСТАВЛЕНИЯ МУНИЦИПАЛЬНЫМИ ОБРАЗОВАТЕЛЬНЫМИ УЧРЕЖДЕНИЯМИ
ДОПОЛНИТЕЛЬНОГО ОБРАЗОВАНИЯ ДЕТЕЙ, ПОДВЕДОМСТВЕННЫМИ
ОРГАНУ МЕСТНОГО САМОУПРАВЛЕНИЯ УПРАВЛЕНИЕ КУЛЬТУРОЙ
ПОЛЕВСКОГО ГОРОДСКОГО ОКРУГА, МУНИЦИПАЛЬНОЙ УСЛУГИ
"ПРЕДОСТАВЛЕНИЕ ИНФОРМАЦИИ О ТЕКУЩЕЙ УСПЕВАЕМОСТИ УЧАЩЕГОСЯ,
ВЕДЕНИЕ ЭЛЕКТРОННОГО ДНЕВНИКА И ЭЛЕКТРОННОГО
ЖУРНАЛА УСПЕВАЕМОСТИ"
Раздел I. ОБЩИЕ ПОЛОЖЕНИЯ
1. Административный регламент предоставления муниципальными образовательными учреждениями дополнительного образования детей, подведомственными органу местного самоуправления Управление культурой Полевского городского округа, муниципальной услуги "Предоставление информации о текущей успеваемости учащегося, ведение электронного дневника и электронного журнала успеваемости" (далее - Регламент) разработан в целях повышения качества, доступности и оперативности предоставления получателям информации в сфере дополнительного образования, создания необходимых условий для участников отношений, возникающих при предоставлении муниципальной услуги "Предоставление информации о текущей успеваемости учащегося, ведение электронного дневника и электронного журнала успеваемости" (далее - услуга), определения сроков и последовательности осуществления административных процедур (административных действий) при предоставлении услуги.
2. В правоотношениях с образовательными учреждениями дополнительного образования детей при предоставлении ими услуги в качестве заявителей выступают граждане Российской Федерации, иностранные граждане, являющиеся родителями (законными представителями, действующими на основании решения органа опеки и попечительства об установлении опеки) детей, обучающихся в муниципальных образовательных учреждениях дополнительного образования Полевского городского округа, или их уполномоченные представители (при предоставлении доверенности, заверенной родителем (законным представителем)) (далее - заявители).
3. Консультации (справки) по вопросам предоставления услуги предоставляются органом местного самоуправления Управление культурой Полевского городского округа (далее - Управление).
Адрес Управления: 623388 Свердловская область, город Полевской, ул. М. Горького, 1;
тел./факс 8 (343-50) 5-99-79, e-mail: ukgpo@e1.ru.
4. Органы, обеспечивающие предоставление услуги:
1) МБОУ ДОД "Детская музыкальная школа № 1":
юридический адрес: 623383, Свердловская область, город Полевской, улица Степана Разина, 46, тел./факс 8 (343-50) 5-90-07;
e-mail: music1@list.ru, веб-сайт МБОУ ДОД "ДМШ № 1" http://www.polmusic.ru;
режим работы: понедельник с 8.00 до 18.00, вторник - четверг с 8.00 до 17.00, пятница с 8.00 до 16.00, обед с 12.00 до 13.00, суббота - воскресенье выходной;
2) МБОУ ДОД "Детская художественная школа":
юридический адрес: 623388, Свердловская область, город Полевской, улица Ленина, 23, тел. 8 (343-50) 3-32-60, 4-01-69;
e-mail: dxh1980@yandex.ru, веб-сайт МБОУ ДОД "ДХШ" http://www.artschoolpolevskoy.ru;
режим работы: понедельник с 8.00 до 18.00, вторник - четверг с 8.00 до 17.00, пятница с 8.00 до 16.00, обед с 12.00 до 13.00, суббота - воскресенье выходной;
3) МБОУ ДОД "Детская школа искусств":
юридический адрес: 623388, Свердловская область, город Полевской, улица Победы, 26, тел./факс 8 (343-50) 2-27-86, 2-13-67;
e-mail: dshi74@yandex.ru, веб-сайт МБОУ ДОД "ДШИ" http://www.dshi.ekb.muzkult.ru;
режим работы: понедельник с 8.00 до 18.00, вторник - четверг с 8.00 до 17.00, пятница с 8.00 до 16.00, обед с 12.00 до 13.00, суббота - воскресенье выходной.
Информация о местах нахождения, почтовых адресах, электронных адресах, адресах официальных сайтов муниципальных образовательных учреждений дополнительного образования детей Полевского городского округа (далее - Учреждения) также размещена на официальном сайте Администрации Полевского городского округа в сети "Интернет" (http://polevsk.midural.ru).
ТРЕБОВАНИЯ К ПОРЯДКУ ИНФОРМИРОВАНИЯ О ПРЕДОСТАВЛЕНИИ УСЛУГИ
5. Информирование о порядке предоставления услуги осуществляется специалистами Управления по телефону, при личном обращении заявителя, посредством размещения информации на официальном сайте Администрации Полевского городского округа в сети "Интернет" (http://polevsk.midural.ru), на Едином портале государственных и муниципальных услуг (функций) (www.gosuslugi.ru), на информационных стендах в помещениях Учреждений, по телефонам Учреждений.
6. Индивидуальное информирование заявителя проводится в форме:
устного информирования (лично или по телефону);
письменного информирования (по почте или в форме электронного сообщения).
7. Информирование о порядке предоставления услуги осуществляется специалистом Управления.
Специалист предоставляет информацию:
о местонахождении и графиках работы Учреждений;
о номерах справочных телефонов Учреждений;
о порядке получения информации заявителем по вопросам предоставления услуги.
Время получения ответа при индивидуальном устном информировании не должно превышать 30 минут.
8. Срок получения информации в Учреждении заявителем:
по устному запросу - в ходе приема граждан по личным вопросам в день обращения;
по телефону - в день консультации;
по письменному запросу - в течение 30 дней с момента регистрации обращения заявителя (в том числе с использованием электронной почты).
Для текущего контроля успеваемости срок внесения данных в электронный журнал об оценках - не более 5 дней от даты проведения урока или даты выполнения обучающимся работы, по итогам которых выставлена оценка.
Для промежуточной аттестации, по итогам учебного периода, срок информирования об оценках - не позднее 2 дней после окончания учебного периода.
Срок информирования о пропусках уроков - не более 5 дней от даты проведения урока.
Доля отметок и пропусков уроков, выставленных своевременно в электронный дневник обучающегося, должна соответствовать общему количеству отметок и пропусков уроков, выставленных в электронный журнал за рассматриваемый период.
9. При предоставлении услуги должны соблюдаться следующие технические и организационные условия:
доступ к автоматизированной информационной системе (далее - Система) для заявителя осуществляется через сеть "Интернет";
Учреждение самостоятельно размещает информацию в базах данных Системы;
заявителю предоставляется возможность работы на любом компьютере, подключенном к сети "Интернет", без установки дополнительного программного обеспечения, кроме операционной системы и офисных приложений;
обеспечивается работа неограниченного количества пользователей в Системе;
обеспечивается защита данных в Системе от несанкционированного доступа и копирования;
процессы сбора, хранения и анализа статистической информации (успеваемость, посещаемость, движение обучающихся) в Системе осуществляются автоматически с обеспечением резервного копирования;
заявителю предоставляется авторизированный доступ к информации в Системе, ограниченной сведениями, которые являются персональными данными самого заявителя либо только того обучающегося, чьим родителем (законным представителем) является заявитель;
заявителю предоставляются результаты текущего контроля успеваемости, промежуточной и итоговой аттестации обучающегося, включая сведения о содержании занятий и работ, по результатам которых получены оценки;
заявителю предоставляются сведения о посещаемости уроков обучающимся за текущий учебный период;
Учреждение обеспечивает своевременное заполнение электронных журналов, своевременный ввод и обновление расписания занятий в Системе;
получение информации из Системы через сеть "Интернет" осуществляется заявителем услуги самостоятельно;
заявитель знакомится с электронным дневником обучающегося, а также с электронным журналом успеваемости класса в части, непосредственно касающейся данного обучающегося.
Раздел II. СТАНДАРТ ПРЕДОСТАВЛЕНИЯ УСЛУГИ
НАИМЕНОВАНИЕ УСЛУГИ
10. Наименование услуги - "Предоставление информации о текущей успеваемости учащегося, ведение электронного дневника и электронного журнала успеваемости".
11. Услуга предоставляется Учреждениями, подведомственными Управлению.
При предоставлении услуги запрещено требовать от заявителя осуществления действий (в том числе согласования), необходимых для получения услуги и связанных с обращением в государственные органы, органы местного самоуправления и организации, за исключением получения услуг, включенных в перечень услуг, которые являются необходимыми и обязательными для предоставления услуги.
ОПИСАНИЕ РЕЗУЛЬТАТОВ ПРЕДОСТАВЛЕНИЯ УСЛУГИ
12. Результатом предоставления услуги является предоставление заявителю информации о текущей успеваемости обучающегося в форме электронного дневника.
Заявителю предоставляется актуальная и достоверная информация в форме электронного дневника, содержащего совокупность сведений следующего состава:
результаты текущей успеваемости и промежуточной аттестации обучающегося, включая сведения о содержании занятий и работ, по результатам которых получены отметки;
сведения о посещаемости уроков обучающимся за текущий учебный период.
Если по основаниям, предусмотренным настоящим Регламентом, услуга не может быть предоставлена, заявителю направляется уведомление об отказе в предоставлении информации.
СРОК ПРЕДОСТАВЛЕНИЯ УСЛУГИ
13. Услуга предоставляется в следующие сроки:
предоставление логина-пароля для обеспечения доступа к Системе - в течение 5 рабочих дней с момента регистрации заявления о предоставлении услуги;
предоставление информации о текущей успеваемости обучающегося - с момента получения доступа к Системе до появления оснований, указанных в пункте 20 настоящего Регламента.
14. Основания для приостановления предоставления услуги отсутствуют.
ПЕРЕЧЕНЬ НОРМАТИВНЫХ ПРАВОВЫХ АКТОВ,
РЕГУЛИРУЮЩИХ ОТНОШЕНИЯ, ВОЗНИКАЮЩИЕ В СВЯЗИ
С ПРЕДОСТАВЛЕНИЕМ УСЛУГИ
15. Предоставление услуги осуществляется в соответствии со следующими нормативными правовыми актами:
Законом Российской Федерации от 10 июля 1992 года № 3266-1 "Об образовании";
Федеральным законом от 24 июля 1998 года № 124-ФЗ "Об основных гарантиях прав ребенка в Российской Федерации";
Федеральным законом от 02 мая 2006 года № 59-ФЗ "О порядке рассмотрения обращений граждан Российской Федерации";
Федеральным законом от 27 июля 2010 года № 210-ФЗ "Об организации предоставления государственных и муниципальных услуг";
Законом Свердловской области от 16.07.1998 № 26-ОЗ "Об образовании в Свердловской области";
Приказом Минобрнауки России от 26.06.2012 № 504 "Об утверждении Типового положения об образовательном учреждении дополнительного образования детей";
Распоряжением Правительства Российской Федерации от 17 декабря 2009 года № 1993-р "Об утверждении сводного перечня первоочередных государственных и муниципальных услуг, предоставляемых в электронном виде (в редакции от 28.12.2011)";
уставами Учреждений.
ПЕРЕЧЕНЬ ДОКУМЕНТОВ, НЕОБХОДИМЫХ ЗАЯВИТЕЛЮ
ДЛЯ ПРЕДОСТАВЛЕНИЯ УСЛУГИ
16. Для получения услуги заявитель предоставляет при личном обращении в учреждение следующие документы:
Категория и (или) наименование Форма Примечание
предоставляемого документа предостав-
ления
документа
1 2 3 4
1. Заявление о предоставлении Подлинник Оформляется
информации об успеваемости согласно приложению № 1
обучающегося в форме к настоящему Регламенту
электронного дневника
2. Согласие родителя (законного Подлинник Форма устанавливается
представителя) обучающегося Учреждением, при заполнении
на обработку персональных заявления в электронной
данных форме программа
предусматривает
проставление отметки
заявителем
3. Документ, удостоверяющий Копия и -
личность заявителя подлинник
4. Доверенность Подлинник Оформляется и заверяется
на представление интересов родителем (законным
родителей (законных представителем)
представителей)
17. Иных документов, необходимых для предоставления услуги, в том числе находящихся в распоряжении Учреждений, предоставляющих услугу, государственных органов, органов местного самоуправления либо организаций, подведомственных государственным органам или органам местного самоуправления, не требуется.
18. Основания для отказа в приеме заявления отсутствуют.
ПЕРЕЧЕНЬ ОСНОВАНИЙ ДЛЯ ОТКАЗА В ПРИЕМЕ ДОКУМЕНТОВ,
НЕОБХОДИМЫХ ДЛЯ ПРЕДОСТАВЛЕНИЯ УСЛУГИ
19. В предоставлении услуги может быть отказано по следующим основаниям:
в заявлении о предоставлении информации об успеваемости обучающегося не указаны необходимые для получения услуги сведения (фамилия, имя, отчество ребенка, дата рождения, пол, класс обучения, адрес электронной почты для контакта с заявителем);
заявитель не является родителем (законным представителем) ребенка;
предоставлен неполный пакет документов, перечисленных в пункте 16 настоящего Регламента.
20. Предоставление услуги заявителю прекращается по следующим основаниям:
от заявителя поступило заявление об отмене предоставления информации об успеваемости обучающегося в форме электронного дневника (приложение № 2) настоящего Регламента;
обучающийся завершил обучение в Учреждении;
обучающийся переведен в другое Учреждение.
21. Предоставление услуги осуществляется на безвозмездной основе.
22. Максимальный срок ожидания в очереди при подаче заявления о предоставлении услуги составляет 15 минут.
23. Поступившие заявления регистрируются специалистом Учреждения в журнале регистрации заявлений и в электронной базе данных в день поступления заявления.
24. Места приема документов от заявителей и ознакомления заявителей с информационными материалами оборудуются информационными стендами, стульями и столами для обеспечения возможности работы с документами, противопожарной системой и средствами пожаротушения, системой оповещения о возникновении чрезвычайной ситуации.
ПОКАЗАТЕЛИ ДОСТУПНОСТИ И КАЧЕСТВА УСЛУГИ
25. Показателями доступности и качества предоставляемой услуги являются:
1) информированность об услуге;
2) технологичность предоставления услуги;
3) комфортность предоставления услуги;
4) профессиональная компетенция должностных лиц.
Раздел III. СОСТАВ, ПОСЛЕДОВАТЕЛЬНОСТЬ И СРОКИ
ВЫПОЛНЕНИЯ АДМИНИСТРАТИВНЫХ ПРОЦЕДУР (ДЕЙСТВИЙ),
ТРЕБОВАНИЯ К ПОРЯДКУ ИХ ВЫПОЛНЕНИЯ
АДМИНИСТРАТИВНЫЕ ПРОЦЕДУРЫ
26. Предоставление заявителю услуги включает в себя следующие административные процедуры:
прием и регистрация заявления о предоставлении услуги;
принятие решения о предоставлении услуги;
выдача учетных данных для обеспечения доступа к Системе;
получение заявителем информации о текущей успеваемости в форме электронного дневника;
прекращение предоставления услуги заявителю.
27. Порядок предоставления услуги устанавливается в соответствии с блок-схемой предоставления услуги "Предоставление информации о текущей успеваемости обучающегося, ведение электронного дневника и электронного журнала успеваемости" (приложение № 3).
ПРИЕМ И РЕГИСТРАЦИЯ ЗАЯВЛЕНИЯ О ПРЕДОСТАВЛЕНИИ УСЛУГИ
28. Прием заявления осуществляется специалистом Учреждения, ответственным за прием входящей документации.
Специалист Учреждения осуществляет прием документов, указанных в пункте 16 настоящего Регламента.
29. Специалист Учреждения вносит данные о приеме документов в журнал регистрации заявлений электронную базу данных учета (приложение № 4).
30. Регистрация заявления осуществляется специалистом Учреждения в соответствии с пунктом 23 настоящего Регламента.
31. Максимальный срок приема документов от физических лиц не должен превышать 15 минут.
32. Результатом выполнения административной процедуры является регистрация заявления о предоставлении учетной записи (логина-пароля) для входа в Систему и предоставления информации о текущей успеваемости в форме электронного дневника.
ПРИНЯТИЕ РЕШЕНИЯ О ПРЕДОСТАВЛЕНИИ УСЛУГИ
33. При принятии решения специалист Учреждения производит сверку данных документов, представленных заявителем, с данными копии свидетельства о рождении ребенка (хранится в личном деле обучающегося) с целью подтверждения факта, что заявитель является законным представителем ребенка.
Решение о предоставлении услуги принимается по результатам рассмотрения документов в течение 5 рабочих дней с момента регистрации заявления, оформляется приказом руководителя Учреждения.
34. В предоставлении услуги заявителю может быть отказано по основаниям, предусмотренным пунктом 19 настоящего Регламента.
Специалист Учреждения оформляет уведомление об отказе в предоставлении услуги на бланке Учреждения. Уведомление подписывается руководителем Учреждения, регистрируется в установленном в Учреждении порядке и должно содержать следующие сведения: фамилию, имя, отчество заявителя, адрес, на который направляется уведомление, наименование услуги, причину отказа в предоставлении услуги.
ВЫДАЧА УЧЕТНЫХ ДАННЫХ ДЛЯ ОБЕСПЕЧЕНИЯ ДОСТУПА
К СИСТЕМЕ ИЛИ ОТКАЗА В ПРЕДОСТАВЛЕНИИ УСЛУГИ ЗАЯВИТЕЛЮ
35. При принятии положительного решения о предоставлении услуги специалист Учреждения:
формирует учетные данные (логин и пароль) заявителя для обеспечения доступа в Систему;
направляет на электронный адрес заявителя сообщение о необходимости личного обращения (с указанием даты и времени) в Учреждение для получения учетных данных.
36. При личном обращении заявителя в Учреждение на основании приказа руководителя Учреждения специалист выдает заявителю логин и пароль для обеспечения доступа в Систему (не ранее чем через 5 дней с момента издания приказа о предоставлении услуги Учреждением), знакомит заявителя с настоящим Регламентом и инструкциями по пользованию Системой.
Под руководством специалиста Учреждения осуществляется пробное получение информации заявителем с использованием Системы.
37. При отказе в предоставлении услуги специалист Учреждения передает уведомление об отказе в предоставлении информации заявителю в виде сообщения в электронной форме на адрес электронной почты заявителя (в течение 10 рабочих дней).
ПОЛУЧЕНИЕ ЗАЯВИТЕЛЕМ ИНФОРМАЦИИ О ТЕКУЩЕЙ УСПЕВАЕМОСТИ
В ФОРМЕ ЭЛЕКТРОННОГО ДНЕВНИКА
38. Основанием для начала административной процедуры является получение заявителем учетной записи для обеспечения доступа к Системе.
39. Заявитель может получить информацию в форме электронного дневника обучающегося на любом персональном компьютере, подключенном к сети "Интернет", специализированном терминале, установленном в Учреждениях.
40. Для получения информации заявитель выполняет следующие действия:
на сайте Учреждения вводит логин и пароль для идентификации пользователя Системы;
осуществляет отбор необходимой информации.
41. Режим работы Системы является круглосуточным в течение 7 дней в неделю.
42. Специалист Учреждения направляет уведомления каждому заявителю - пользователю Системы о проведении профилактических работ по электронной почте.
43. Результатом административной процедуры является получение информации заявителем о текущей успеваемости обучающегося, количестве пропущенных уроков, содержании учебных занятий и работ.
ПРЕКРАЩЕНИЕ ПРЕДОСТАВЛЕНИЯ УСЛУГИ ЗАЯВИТЕЛЮ
44. В случае появления оснований, указанных в пункте 20 настоящего Регламента, предоставление услуги заявителю прекращается.
45. При прекращении предоставления услуги заявителю выполняются следующие действия:
аннулируется учетная запись (логин и пароль) заявителя;
блокируется доступ к Системе;
направляется уведомление о прекращении предоставления услуги.
46. Специалист Учреждения оформляет уведомление о прекращении предоставления услуги на бланке Учреждения, которое подписывается руководителем Учреждения, регистрируется в установленном в Учреждении порядке и должно содержать следующие сведения: фамилию, имя, отчество заявителя, адрес, на который направляется уведомление, наименование услуги, причину прекращения предоставления услуги.
Уведомление направляется на электронный адрес заявителя.
Раздел IV. ПОРЯДОК И ФОРМЫ КОНТРОЛЯ
ЗА ИСПОЛНЕНИЕМ РЕГЛАМЕНТА
47. Внутренний контроль за исполнением административных процедур осуществляет руководитель Учреждения.
48. Текущий контроль за выполнением административных процедур по предоставлению услуги осуществляется специалистами Управления путем проведения проверок соблюдения и исполнения положений настоящего Регламента.
49. Предметом проверок является качество и доступность услуги, соблюдение сроков ее предоставления, условий ожидания приема, обоснованность отказов в предоставлении услуги.
50. Проведение плановых проверок осуществляется в соответствии с планом работы Управления, но не менее одного раза в год.
51. Внеплановые проверки проводятся специалистами Управления в случае получения обращения (жалобы) заявителя на действия (бездействие) руководителя (специалиста) Учреждения.
52. Руководители (специалисты) Учреждений несут дисциплинарную ответственность за нарушение положений настоящего Регламента.
53. Контроль за предоставлением услуги со стороны специалистов Управления должен быть постоянным, всесторонним и объективным.
Раздел V. ДОСУДЕБНЫЙ (ВНЕСУДЕБНЫЙ) ПОРЯДОК ОБЖАЛОВАНИЯ
РЕШЕНИЙ И ДЕЙСТВИЙ (БЕЗДЕЙСТВИЯ) УЧРЕЖДЕНИЯ,
ПРЕДОСТАВЛЯЮЩЕГО УСЛУГУ, А ТАКЖЕ ЕГО ДОЛЖНОСТНОГО ЛИЦА
54. Жалоба подается в письменной форме начальнику Управления на решения и действия (бездействие) муниципального служащего либо руководителю Учреждения на решение и действия (бездействие) должностного лица, а также Главе Полевского городского округа на решения и действия (бездействие) начальника Управления либо руководителей Учреждений, в том числе при личном приеме заявителя, или в электронном виде.
55. Жалоба должна содержать:
1) наименование Управления либо Учреждения, фамилию, имя, отчество (при наличии), должность муниципального служащего Управления либо должностного лица Учреждения, решения и действия (бездействие) которых обжалуются;
2) фамилию, имя, отчество (при наличии), сведения о месте жительства заявителя - физического лица либо наименование, сведения о месте нахождения заявителя - юридического лица, а также номер (номера) контактного телефона, адрес (адреса) электронной почты (при наличии) и почтовый адрес, по которым должен быть направлен ответ заявителю;
3) сведения об обжалуемых решениях и действиях (бездействии) Управления либо Учреждения, муниципального служащего Управления либо должностного лица;
4) доводы, на основании которых заявитель не согласен с решением и действием (бездействием) Управления либо Учреждения, муниципального служащего либо должностного лица. Заявителем могут быть представлены документы (при наличии), подтверждающие доводы заявителя, либо их копии.
56. В случае если жалоба подается через представителя заявителя, также представляется документ, подтверждающий полномочия на осуществление действий от имени заявителя. В качестве документа, подтверждающего полномочия на осуществление действий от имени заявителя, может быть представлена:
1) оформленная в соответствии с законодательством Российской Федерации доверенность (для физических лиц);
2) оформленная в соответствии с законодательством Российской Федерации доверенность, заверенная печатью заявителя и подписанная руководителем заявителя или уполномоченным этим руководителем лицом (для юридических лиц);
3) копия решения о назначении или об избрании либо приказа о назначении физического лица на должность, в соответствии с которым такое физическое лицо обладает правом действовать от имени заявителя без доверенности.
57. Прием жалоб в письменной форме осуществляется Управлением либо Учреждением, в месте предоставления услуги, в месте, где заявитель подавал запрос на получение услуги, нарушение порядка которой обжалуется, либо в месте, где заявителем получен результат указанной услуги.
Время приема жалоб должно совпадать со временем предоставления услуг.
Жалоба в письменной форме может быть также направлена по почте.
В случае подачи жалобы при личном приеме заявитель представляет документ, удостоверяющий личность в соответствии с законодательством Российской Федерации.
58. В электронном виде жалоба может быть подана заявителем посредством:
1) официального сайта Управления (http://ukgpo@e1.ru);
2) официального сайта Учреждения (МБОУ ДОД "ДМШ № 1" http://www.polmusic.ru, МБОУ ДОД "ДХШ" http://www.artschoolpolevskoy.ru, http://www.dshi.ekb.muzkult.ru);
3) официального сайта Администрации Полевского городского округа в сети "Интернет" (http://polevsk.midural.ru), в адрес Учреждений.
59. При подаче жалобы в электронном виде документы, указанные в пункте 56 настоящего Регламента, могут быть представлены в форме электронных документов, подписанных электронной подписью, вид которой предусмотрен законодательством Российской Федерации, при этом документ, удостоверяющий личность заявителя, не требуется.
60. Жалоба рассматривается Управлением либо Учреждением, предоставляющим услугу, порядок предоставления которой был нарушен вследствие решений и действия (бездействия) Управления либо Учреждения, муниципальных служащих либо должностных лиц. В случае если обжалуются решение начальника Управления либо руководителя Учреждения, жалоба подается Главе Полевского городского округа в порядке, предусмотренном настоящим Регламентом.
61. В случае если жалоба подана заявителем в Управление либо Учреждение, в компетенцию которых не входит принятие решения по жалобе в соответствии с требованиями настоящего Регламента, в течение 3 рабочих дней со дня ее регистрации Управление либо Учреждение направляет жалобу в уполномоченный на ее рассмотрение орган местного самоуправления либо учреждение и в письменной форме информирует заявителя о перенаправлении жалобы за исключением случаев, указанных в подпункте 2 пункта 71, пункте 72 настоящего Регламента.
При этом срок рассмотрения жалобы исчисляется со дня регистрации жалобы в уполномоченном на ее рассмотрение органе местного самоуправления либо учреждении.
62. Заявитель может обратиться с жалобой, в том числе в следующих случаях:
1) нарушения срока регистрации запроса заявителя о предоставлении услуги;
2) нарушения срока предоставления услуги;
3) требование представления заявителем документов, не предусмотренных нормативными правовыми актами Российской Федерации, Свердловской области, органов местного самоуправления и настоящим Регламентом;
4) отказа в приеме документов, представление которых предусмотрено нормативными правовыми актами Российской Федерации, Свердловской области, органов местного самоуправления и настоящим Регламентом;
5) отказа в предоставлении услуги, если основания отказа не предусмотрены федеральными законами и принятыми в соответствии с ними нормативными правовыми актами Российской Федерации, Свердловской области, органов местного самоуправления и настоящим Регламентом;
6) требования внесения Заявителем при предоставлении услуги платы, не предусмотренной нормативными правовыми актами Российской Федерации, Свердловской области, органов местного самоуправления и настоящим Регламентом;
7) отказа Управления либо Учреждения, муниципальных служащих либо должностных лиц в исправлении допущенных опечаток и ошибок в выданных в результате предоставления услуги документах либо нарушение установленного срока таких исправлений.
63. В Управлении и Учреждении определяются уполномоченные на рассмотрение жалоб должностные лица, которые обеспечивают:
1) прием и рассмотрение жалоб в соответствии с требованиями настоящего Регламента;
2) направление жалоб в уполномоченный на их рассмотрение орган местного самоуправления или учреждение в соответствии с пунктом 61 настоящего Регламента.
64. В случае установления в ходе или по результатам рассмотрения жалобы признаков состава административного правонарушения, предусмотренного статьей 5.63 Кодекса Российской Федерации об административных правонарушениях, или признаков состава преступления должностное лицо, уполномоченное на рассмотрение жалоб, незамедлительно направляет соответствующие материалы в органы прокуратуры.
65. Управление, Учреждения обеспечивают:
1) оснащение мест приема жалоб;
2) информирование заявителей о порядке обжалования решений и действий (бездействия) Управления и Учреждений, муниципальных служащих либо должностных лиц посредством размещения информации на стендах в местах предоставления услуг, на официальных сайтах в сети "Интернет";
3) консультирование заявителей о порядке обжалования решений и действий (бездействия) Управления либо Учреждений, муниципальных служащих либо должностных лиц, в том числе по телефону, электронной почте, при личном приеме.
66. Жалоба, поступившая в Управление либо Учреждение, подлежит регистрации не позднее следующего рабочего дня со дня ее поступления. Жалоба рассматривается в течение 15 рабочих дней со дня ее регистрации.
В случае обжалования отказа Управления либо Учреждения, муниципального служащего либо должностного лица в приеме документов у заявителя либо в исправлении допущенных опечаток и ошибок или в случае обжалования заявителем нарушения установленного срока таких исправлений жалоба рассматривается в течение 5 рабочих дней со дня ее регистрации.
67. По результатам рассмотрения жалобы в соответствии с частью 7 статьи 11.2 Федерального закона от 27 июля 2010 года № 210-ФЗ "Об организации предоставления государственных и муниципальных услуг" Управление либо Учреждение принимает решение об удовлетворении жалобы либо об отказе в ее удовлетворении. Указанное решение принимается в форме акта Управления либо Учреждения.
При удовлетворении жалобы Управление либо Учреждение принимает исчерпывающие меры по устранению выявленных нарушений, в том числе по выдаче заявителю результата услуги, не позднее 5 рабочих дней со дня принятия решения, если иное не установлено законодательством Российской Федерации.
68. Ответ по результатам рассмотрения жалобы направляется заявителю не позднее дня, следующего за днем принятия решения, в письменной форме.
69. В ответе по результатам рассмотрения жалобы указываются:
1) наименование Управления либо Учреждения, рассмотревшего жалобу, должность, фамилия, имя, отчество (при наличии) муниципального служащего либо должностного лица, принявшего решение по жалобе;
2) номер, дата, место принятия решения, включая сведения о муниципальном служащем или должностном лице, решение или действие (бездействие) которого обжалуется;
3) фамилия, имя, отчество (при наличии) или наименование заявителя;
4) основания для принятия решения по жалобе;
5) принятое по жалобе решение;
6) в случае если жалоба признана обоснованной, то указываются сроки устранения выявленных нарушений, в том числе срок предоставления результата услуги;
7) сведения о порядке обжалования принятого по жалобе решения.
70. Ответ по результатам рассмотрения жалобы подписывается уполномоченным на рассмотрение жалобы должностным лицом Управления либо Учреждения.
По желанию заявителя ответ по результатам рассмотрения жалобы может быть представлен не позднее дня, следующего за днем принятия решения, в форме электронного документа.
71. Управление либо Учреждение отказывает в удовлетворении жалобы в случаях:
1) наличия вступившего в законную силу решения суда, арбитражного суда по жалобе о том же предмете и по тем же основаниям;
2) подачи жалобы лицом, полномочия которого не подтверждены в порядке, установленном законодательством Российской Федерации;
3) наличия решения по жалобе, принятого ранее в соответствии с требованиями настоящего Регламента в отношении того же заявителя и по тому же предмету жалобы.
72. Управление либо Учреждение вправе оставить жалобу без ответа в случаях:
1) наличия в жалобе нецензурных либо оскорбительных выражений, угроз жизни, здоровью и имуществу муниципального служащего либо должностного лица, а также членов его семьи;
2) отсутствия возможности прочитать какую-либо часть текста жалобы, фамилию, имя, отчество (при наличии) и (или) почтовый адрес заявителя, указанные в жалобе.
Приложение № 1
к Административному регламенту
предоставления муниципальными
образовательными учреждениями
дополнительного образования детей,
подведомственными органу местного
самоуправления Управление культурой
Полевского городского округа,
муниципальной услуги "Предоставление
информации о текущей успеваемости
учащегося, ведение электронного дневника
и электронного журнала успеваемости"
ФОРМА
ЗАЯВЛЕНИЯ О ПРЕДОСТАВЛЕНИИ ИНФОРМАЦИИ ОБ УСПЕВАЕМОСТИ
ОБУЧАЮЩЕГОСЯ В ФОРМЕ ЭЛЕКТРОННОГО ДНЕВНИКА
Директору __________________________________
(наименование учреждения)
____________________________________________
____________________________________________
(инициалы, фамилия директора)
____________________________________________
(фамилия, имя, отчество родителя,
____________________________________________
законного представителя ребенка)
Место регистрации (адрес): _________________
____________________________________________
Телефон: ___________________________________
Паспорт: _____________ № ___________________
выдан ______________________________________
(кем, когда)
____________________________________________
ЗАЯВЛЕНИЕ
Прошу предоставить учетную запись (логин и пароль) для входа и
дальнейшего использования автоматизированной информационной системы с целью
получения информации о текущей успеваемости моего ребенка (сына,
дочери) ___________________________________________________________________
(фамилия, имя, отчество)
ученика(цы) _______ класса, в форме электронного дневника по следующему
адресу электронной почты __________________________________________________
(адрес электронной почты)
_______________________
(подпись)
_______________________
(подпись)
Приложение № 2
к Административному регламенту
предоставления муниципальными
образовательными учреждениями
дополнительного образования детей,
подведомственными органу местного
самоуправления Управление культурой
Полевского городского округа,
муниципальной услуги "Предоставление
информации о текущей успеваемости
учащегося, ведение электронного дневника
и электронного журнала успеваемости"
ФОРМА
ЗАЯВЛЕНИЯ ОБ ОТМЕНЕ ПРЕДОСТАВЛЕНИЯ ИНФОРМАЦИИ
ОБ УСПЕВАЕМОСТИ ОБУЧАЮЩЕГОСЯ В ФОРМЕ ЭЛЕКТРОННОГО ДНЕВНИКА
Директору __________________________________
(наименование учреждения)
____________________________________________
____________________________________________
(инициалы, фамилия директора)
____________________________________________
(фамилия, имя, отчество родителя,
____________________________________________
законного представителя ребенка)
Место регистрации (адрес): _________________
____________________________________________
Телефон: ___________________________________
Паспорт: _____________ № ___________________
выдан ______________________________________
(кем, когда)
____________________________________________
ЗАЯВЛЕНИЕ
Прошу отменить предоставление информации о текущей успеваемости моего
ребенка (сына, дочери) ____________________________________________________
(фамилия, имя, отчество)
ученика(цы) __________ класса в электронном виде.
________________________
(подпись)
________________________
(дата)
Приложение № 3
к Административному регламенту
предоставления муниципальными
образовательными учреждениями
дополнительного образования детей,
подведомственными органу местного
самоуправления Управление культурой
Полевского городского округа,
муниципальной услуги "Предоставление
информации о текущей успеваемости
учащегося, ведение электронного дневника
и электронного журнала успеваемости"
БЛОК-СХЕМА
ПРЕДОСТАВЛЕНИЯ УСЛУГИ "ПРЕДОСТАВЛЕНИЕ ИНФОРМАЦИИ
О ТЕКУЩЕЙ УСПЕВАЕМОСТИ ОБУЧАЮЩЕГОСЯ, ВЕДЕНИЕ
ЭЛЕКТРОННОГО ДНЕВНИКА И ЭЛЕКТРОННОГО ЖУРНАЛА УСПЕВАЕМОСТИ"
Прием, регистрация
заявления и документов
\/
Принятие решения
о предоставлении услуги
\/
да
Основания для отказа > Отказ
в предоставлении
нет информации
\/
Издание приказа руководителя
Учреждения
\/
Формирование учетных данных
для заявителя
Выдача логина и пароля заявителю
> для доступа к Системе с целью
получения услуги
\/
Инструктаж
заявителя
\/
Получение услуги
заявителем
Приложение № 4
к Административному регламенту
предоставления муниципальными
образовательными учреждениями
дополнительного образования детей,
подведомственными органу местного
самоуправления Управление культурой
Полевского городского округа,
муниципальной услуги "Предоставление
информации о текущей успеваемости
учащегося, ведение электронного дневника
и электронного журнала успеваемости"
ЖУРНАЛ
РЕГИСТРАЦИИ ЗАЯВЛЕНИЙ
№ Дата Фамилия, Фамилия, Адрес Дата
подачи имя, отчество имя, отчество электронной почты отказа
заявления заявителя обучающегося заявителя от услуги
1 2 3 4 5 6
------------------------------------------------------------------