Постановление Администрации Невьянского городского округа от 10.04.2013 N 1000-п "Об утверждении Административного регламента предоставления муниципальной услуги "Выдача разрешения на установку надмогильного сооружения"
АДМИНИСТРАЦИЯ НЕВЬЯНСКОГО ГОРОДСКОГО ОКРУГА
ПОСТАНОВЛЕНИЕ
от 10 апреля 2013 г. № 1000-п
ОБ УТВЕРЖДЕНИИ АДМИНИСТРАТИВНОГО РЕГЛАМЕНТА
ПРЕДОСТАВЛЕНИЯ МУНИЦИПАЛЬНОЙ УСЛУГИ
"ВЫДАЧА РАЗРЕШЕНИЯ НА УСТАНОВКУ НАДМОГИЛЬНОГО СООРУЖЕНИЯ"
В соответствии с подпунктом 23 пункта 1 статьи 16 Федерального закона от 06.10.2003 № 131-ФЗ "Об общих принципах организации местного самоуправления в Российской Федерации", Федеральным законом 27.07.2010 № 210-ФЗ (в редакции 03.12.2011) "Об организации предоставления государственных и муниципальных услуг", Постановлением Правительства Российской Федерации от 16.05.2011 № 373 "О разработке и утверждении Административных регламентов исполнения государственных функций и административных регламентов предоставления государственных услуг" и Уставом Невьянского городского округа постановляет:
1. Утвердить прилагаемый Административный регламент предоставления муниципальной услуги "Выдача разрешения на установку надмогильного сооружения".
2. Разместить утвержденный Регламент на официальном сайте администрации Невьянского городского округа в сети Интернет.
3. Опубликовать настоящее Постановление в газете "Звезда".
4. Контроль за исполнением данного Постановления возложить на заместителя главы администрации Невьянского городского округа по энергетике, транспорту, связи и ЖКХ Петелина В.Н.
Глава
Невьянского городского округа
Е.Т.КАЮМОВ
Приложение
к Постановлению администрации
Невьянского городского округа
от 10 апреля 2013 г. № 1000-п
АДМИНИСТРАТИВНЫЙ РЕГЛАМЕНТ
ПРЕДОСТАВЛЕНИЯ МУНИЦИПАЛЬНОЙ УСЛУГИ
"ВЫДАЧА РАЗРЕШЕНИЯ НА УСТАНОВКУ НАДМОГИЛЬНОГО СООРУЖЕНИЯ"
1. ОБЩИЕ ПОЛОЖЕНИЯ
1. Административный регламент предоставления муниципальной услуги "Выдача разрешения на установку надмогильного сооружения" (далее - Административный регламент) разработан в целях повышения качества предоставления и доступности муниципальной услуги по подготовке и выдаче разрешения на установку надмогильного сооружения (далее - Муниципальная услуга).
Административный регламент определяет сроки и последовательность действий (административных процедур) при оказании Муниципальной услуги.
2. Получателями Муниципальной услуги являются физические и юридические лица, исполнившие обязанность по погребению умершего (далее - заявители).
От имени заявителей с заявлением о предоставлении Муниципальной услуги вправе обратиться их представители. Полномочия представителя при этом должны быть подтверждены в соответствии с действующим законодательством одним из следующих документов:
- письменным уполномочием, выданным одним лицом другому лицу для представительства перед третьими лицами;
- нотариально удостоверенной доверенностью.
3. Способы и порядок информирования о предоставлении Муниципальной услуги:
Информирование о предоставлении Муниципальной услуги осуществляется смотрителем кладбищ СМБУ НГО "Ритуал" (далее - смотритель).
Муниципальная услуга предоставляется в здании СМБУ НГО "Ритуал" по адресу: 624194, Свердловская область, г. Невьянск, ул. М. Горького, д. 15.
График работы:
понедельник - пятница: с 09.00 ч. до 17.00 ч., перерыв: с 12.00 ч. до 13.00 ч.;
суббота: с 09.00 ч. до 13.00 ч.;
воскресенье: выходной день.
Прием граждан по личным вопросам:
четверг: с 15.00 ч. до 16.00 ч.
4. Информацию о предоставлении Муниципальной услуги можно получить:
- устно, по телефону 8 (34356) 2-17-91;
- устно, лично у смотрителя;
- письменно, направив обращение на почтовый адрес: 624194, Свердловская область, г. Невьянск, ул. М. Горького, д. 15;
- направив обращение на адрес электронный почты СМБУ НГО "Ритуал": 9221659570@mail.ru;
- на официальном сайте Администрации Невьянского городского округа в сети Интернет: www.nevyansk66.ru;
- на Портале государственных и муниципальных услуг (функций) Свердловской области: www.66.gosuslugi.ru и на Едином портале государственных и муниципальных услуг: www.gosuslugi.ru.
5. На официальном сайте, в средствах массовой информации размещается следующая информация:
- местонахождение, график работы СМБУ НГО "Ритуал";
- номера телефонов для справок, адрес официального сайта Администрации Невьянского городского округа;
- порядок выполнения процедур предоставления Муниципальной услуги в текстовом виде;
- перечень документов, которые заявитель должен представить для предоставления Муниципальной услуги;
- образец заявления о выдаче документа;
- основания для отказа в предоставлении Муниципальной услуги;
- порядок обжалования действия (бездействия) и (или) решений, осуществляемых и принятых СМБУ НГО "Ритуал" в рамках предоставления Муниципальной услуги;
- иная информация о предоставлении Муниципальной услуги.
6. Письменные обращения заявителя относительно порядка предоставления Муниципальной услуги рассматриваются смотрителем в срок, не превышающий 30 дней со дня его регистрации.
Заявитель в своем письменном обращении в обязательном порядке указывает либо наименование муниципального учреждения, в которое направляет письменное обращение, либо фамилию, имя, отчество соответствующего должностного лица, либо должность соответствующего лица, а также свои фамилию, имя, отчество, почтовый адрес, по которому должен быть направлен ответ, уведомление о переадресации обращения, ставит личную подпись и дату.
7. Консультирование по вопросам предоставления Муниципальной услуги проводится смотрителем в двух формах: устно (лично или по телефону) или письменно.
При ответе на телефонные звонки смотритель должен назвать наименование организации, фамилию, имя, отчество, занимаемую должность. Во время разговора необходимо произносить слова четко, избегать разговоров с другими окружающими людьми, не допускать прерывания разговора. В конце информирования смотритель должен кратко подвести итоги и перечислить все действия заявителя, необходимые для получения Муниципальной услуги. Устное информирование не должно превышать 15 минут.
На устный запрос заявителя по телефону или на личном приеме смотритель дает ответ самостоятельно.
В случае если для подготовки ответа требуется продолжительное время, смотритель, осуществляющий устное информирование, может предложить заявителю обратиться за необходимой информацией в письменном виде либо назначить другое удобное для заявителя время для устного информирования.
Информирование в письменном виде осуществляется при получении обращения заявителя о предоставлении письменной консультации по процедуре предоставления Муниципальной услуги. Ответ на обращение готовится в течение 30 дней со дня регистрации письменного обращения и направляется по почтовому адресу, указанному в обращении.
Основными требованиями к информированию заявителей являются:
- достоверность предоставляемой информации;
- четкость в изложении информации;
- полнота информирования;
- удобство и доступность получения информации;
- оперативность предоставления информации.
2. СТАНДАРТ ПРЕДОСТАВЛЕНИЯ МУНИЦИПАЛЬНОЙ УСЛУГИ
8. Наименование муниципальной услуги: "Выдача разрешения на установку надмогильного сооружения".
9. Муниципальная услуга предоставляется Специализированным муниципальным бюджетным учреждением Невьянского городского округа "Ритуал" (далее - СМБУ НГО "Ритуал").
Предоставляются разрешения на установку надмогильных сооружений в местах захоронений на кладбищах Невьянского городского округа.
Учредителем СМБУ НГО "Ритуал" является Невьянский городской округ. Органом, осуществляющим функции и полномочия учредителя, является Администрация Невьянского городского округа.
10. Конечным результатом предоставления Муниципальной услуги является:
- выдача заявителям разрешения на установку надмогильного сооружения с последующей его регистрацией;
- отказ заявителям в выдаче разрешения на установку надмогильного сооружения.
11. Разрешение на установку надмогильного сооружения выдается в течение трех рабочих дней с даты подачи заявления с приложением документов, перечисленных в пункте 13 Административного регламента.
Регистрация фактически установленного надмогильного сооружения осуществляется в день обращения заявителя.
Общая продолжительность предоставления Муниципальной услуги зависит от сроков выполнения заявителем работ по установке надмогильного сооружения.
12. Правовые основания для предоставления Муниципальной услуги:
- Конституция Российской Федерации;
- Федеральный закон от 06.10.2003 № 131-ФЗ "Об общих принципах организации местного самоуправления в Российской Федерации";
- Федеральный закон от 27.07.2010 № 210-ФЗ "Об организации предоставления государственных и муниципальных услуг";
- Федеральный закон от 02.05.2006 № 59-ФЗ "О порядке рассмотрения обращений граждан Российской Федерации";
- Указ Президента Российской Федерации от 29.06.1996 № 1001 "О гарантиях прав граждан на предоставление услуг по погребению умерших";
- Федеральный закон от 12.01.1996 № 8-ФЗ "О погребении и похоронном деле";
- Федеральный закон от 22.10.2004 № 125-ФЗ "Об архивном деле в Российской Федерации";
- Устав Невьянского городского округа, принятый Решением Невьянской районной Думы от 25.05.2005 № 85;
- Устав Специализированного муниципального бюджетного учреждения Невьянского городского округа "Ритуал".
13. Перечень документов, необходимых для предоставления Муниципальной услуги:
- заявление на выдачу разрешения на установку надмогильного сооружения (приложение № 1 к Административному регламенту);
- документ, удостоверяющий личность заявителя;
- копия свидетельства о смерти;
- удостоверение о захоронении.
14. Запрещается требовать от заявителя:
- представления документов и информации или осуществления действий, представление или осуществление которых не предусмотрено нормативными правовыми актами, регулирующими отношения, возникающие в связи с предоставлением муниципальной услуги;
- представления документов и информации, которые находятся в распоряжении органов, предоставляющих муниципальную услугу, иных государственных органов, органов местного самоуправления либо подведомственных органам государственной власти или органам местного самоуправления организаций, в соответствии с нормативными правовыми актами Российской Федерации, Свердловской области и муниципальным правовыми актами, за исключением документов, включенных в перечень, определенный частью 6 статьи 7 Федерального закона от 27.07.2010 № 210-ФЗ "Об организации предоставления государственных и муниципальных услуг".
15. Основанием для отказа в приеме документов, необходимых для предоставления Муниципальной услуги, является:
- предоставление заявителем документов, текст которых не поддается прочтению;
- представление заявителем неполного комплекта документов, предусмотренных пунктом 13 Административного регламента.
Отказ в приеме документов не является препятствием для повторного обращения заявителя после устранения причин, послуживших основанием для отказа.
16. Основаниями для отказа в предоставлении Муниципальной услуги являются:
- отсутствие документов, указанных в пункте 13 Административного регламента;
- заявитель не является лицом, исполнившим обязанность осуществить погребение умершего;
- отсутствие полномочий у лица, действующего от имени представляемого;
- невозможность установки надмогильного сооружения в заявленном месте в связи с несоответствием порядка установки надмогильных сооружений.
17. Предоставление Муниципальной услуги является бесплатным для заявителя.
Информация о процедурах предоставления Муниципальной услуги предоставляется бесплатно.
18. Максимальный срок ожидания в очереди при обращении за предоставлением Муниципальной услуги и при получении результата предоставления Муниципальной услуги составляет не более 30 минут.
19. Регистрация письменного обращения о предоставлении услуги производится в день его поступления.
20. Требования к помещению, в котором предоставляется исполнение Муниципальной услуги:
- места ожидания для заявителей оборудуются стульями, телефонной связью;
- в месте ожидания расположен информационный стенд с перечнем документов, необходимых для предоставления Муниципальной услуги;
- заявитель обеспечивается необходимыми бланками, образцами и канцтоварами для заполнения заявления;
- рабочее место смотрителя оборудовано средствами вычислительной техники и оргтехникой, позволяющими организовать предоставление Муниципальной услуги.
21. Показатели доступности и качества предоставления Муниципальной услуги:
- соблюдение сроков предоставления Муниципальной услуги;
- соблюдение порядка информирования заявителя по вопросам предоставления Муниципальной услуги;
- соблюдение условий ожидания приема;
- обоснованность отказов заявителям в приеме документов, необходимых для предоставления Муниципальной услуги;
- отсутствие избыточных административных действий;
- многообразие способов информирования о Муниципальной услуге;
- количество обоснованных жалоб в общем количестве заявлений на предоставление Муниципальной услуги.
22. Заявителям обеспечивается возможность получения информации о порядке предоставления Муниципальной услуги, а также копирования форм заявлений и иных документов, необходимых для получения Муниципальной услуги, на официальном сайте Администрации Невьянского городского округа (www.nevyansk66.ru); на Портале государственных и муниципальных услуг (функций) Свердловской области (www.66.gosuslugi.ru) и на Едином портале государственных и муниципальных услуг (www.gosuslugi.ru).
3. СОСТАВ, ПОСЛЕДОВАТЕЛЬНОСТЬ И СРОКИ ВЫПОЛНЕНИЯ
АДМИНИСТРАТИВНЫХ ПРОЦЕДУР, ТРЕБОВАНИЯ
К ПОРЯДКУ ИХ ВЫПОЛНЕНИЯ
23. Предоставление Муниципальной услуги включает в себя следующие административные процедуры:
- прием заявления и выдача разрешения на установку надмогильного сооружения;
- осуществление работ заявителем по установке надмогильного сооружения;
- регистрация надмогильного сооружения.
24. Блок-схема предоставления Муниципальной услуги приведена в приложении № 2 к Административному регламенту.
ПРИЕМ ЗАЯВЛЕНИЯ И ВЫДАЧА РАЗРЕШЕНИЯ
НА УСТАНОВКУ НАДМОГИЛЬНОГО СООРУЖЕНИЯ
25. Основанием для начала предоставления Муниципальной услуги является поступление в СМБУ НГО "Ритуал" заявления от заявителя с пакетом документов, указанных в пункте 13 Административного регламента.
26. Смотритель СМБУ НГО "Ритуал" принимает заявление и осуществляет проверку представленных документов на соответствие требованиям, указанным в пункте 13 Административного регламента.
В случае выявления причин для отказа в приеме и рассмотрении документов, указанных в пункте 15 Административного регламента, смотритель СМБУ НГО "Ритуал" уведомляет об этом заявителя в устной форме, объясняет причины отказа и возвращает документы заявителю.
27. В случае предоставления заявителем полного комплекта документов смотритель СМБУ НГО "Ритуал" производит осмотр места предполагаемой установки надмогильного сооружения в заявленном месте.
28. В случае отсутствия оснований для отказа в предоставлении Муниципальной услуги, указанных в пункте 16 Административного регламента, смотритель СМБУ НГО "Ритуал" вносит запись в заявление о возможности установки надмогильного сооружения в заявленном месте (приложение № 1 к Административному регламенту).
При наличии оснований для отказа в предоставлении Муниципальной услуги, указанных в пункте 16 Административного регламента, смотритель СМБУ НГО "Ритуал" вносит запись в заявление о невозможности установки надмогильного сооружения в заявленном месте (приложение № 1 к Административному регламенту).
29. Смотритель СМБУ НГО "Ритуал" регистрирует заявление и оформляет разрешение на установку надмогильного сооружения и выдает его заявителю.
30. Срок исполнения данной административной процедуры составляет не более трех рабочих дней.
ОСУЩЕСТВЛЕНИЕ РАБОТ ЗАЯВИТЕЛЕМ ПО УСТАНОВКЕ
НАДМОГИЛЬНОГО СООРУЖЕНИЯ
31. Основанием для начала административной процедуры является обращение заявителя в СМБУ НГО "Ритуал" для начала проведения работ по установке надмогильного сооружения.
Заявителю необходимо уведомить смотрителя СМБУ НГО "Ритуал" о предполагаемой дате установки надмогильного сооружения.
До начала установки надмогильного сооружения смотритель СМБУ НГО "Ритуал" фиксирует состояние места установки надмогильного сооружения. Фиксация места установки надмогильного сооружения осуществляется путем составления акта осмотра места установки.
В процессе установки надмогильного сооружения смотритель СМБУ НГО "Ритуал" периодически осуществляет контроль за процессом установки надмогильного сооружения.
После завершения работ по установке надмогильного сооружения с целью регистрации установленного надмогильного сооружения заявителю в срок не позднее трех рабочих дней необходимо уведомить смотрителя СМБУ НГО "Ритуал" о завершении работ.
32. После установки надмогильного сооружения смотритель СМБУ НГО "Ритуал" осуществляет осмотр места захоронения с установленным надмогильным сооружением.
Надмогильное сооружение должно соответствовать размерам земельного участка. После проведения работ по установке надмогильного сооружения не должны быть повреждены надмогильные сооружения на близлежащих захоронениях. После установки надмогильного сооружения место захоронения должно быть очищено от строительных отходов и мусора. Заявитель самостоятельно обеспечивает вывоз мусора и строительных отходов с территории кладбища в специально отведенные места для утилизации отходов.
В случае соответствия места захоронения указанным требованиям смотритель СМБУ НГО "Ритуал" делает соответствующую запись в Книге учета надмогильных сооружений.
В случае невыполнения требований по сохранности и наведению порядка на месте установки надмогильного сооружения заявителю в течение десяти рабочий дней необходимо привести место захоронения в соответствие указанным требованиям и повторно обратиться к смотрителю СМБУ НГО "Ритуал" для регистрации установленного надмогильного сооружения.
33. Общая максимальная продолжительность выполнения административной процедуры зависит от фактического выполнения заявителем работ по установке надмогильного сооружения.
РЕГИСТРАЦИЯ НАДМОГИЛЬНОГО СООРУЖЕНИЯ
34. Основанием для начала административной процедуры является завершение работ по установке надмогильного сооружения в заявленном месте и обращение заявителя для регистрации надмогильного сооружения.
35. Смотритель СМБУ НГО "Ритуал" по факту установки надмогильного сооружения производит соответствующую запись в Книге учета надмогильных сооружений, которая хранится в СМБУ НГО "Ритуал".
Смотритель СМБУ НГО "Ритуал" по факту регистрации надмогильного сооружения производит соответствующую запись в удостоверении о захоронении.
36. Общая максимальная продолжительность выполнения административной процедуры не может превышать 30 минут.
4. ФОРМЫ И ПОРЯДОК КОНТРОЛЯ ЗА ИСПОЛНЕНИЕМ
АДМИНИСТРАТИВНОГО РЕГЛАМЕНТА
37. Текущий контроль за соблюдением последовательности действий и сроков административных процедур, определяемых настоящим Регламентом, осуществляет директор СМБУ НГО "Ритуал".
38. Контроль полноты и качества предоставления Муниципальной услуги включает в себя проведение проверок, выявление и устранение нарушений прав заявителя, рассмотрение, принятие решений и подготовку ответов на запросы заявителей, содержащие жалобы на решения, действия (бездействие) должностных лиц. Осуществляется не реже одного раза в год.
39. Проверки могут быть плановыми и внеплановыми. Предметом проверок является качество и доступность Муниципальной услуги (соблюдение сроков предоставления, условий ожидания приема, порядка информирования о Муниципальной услуге, обоснованность отказов в предоставлении Муниципальной услуги, отсутствие избыточных административных действий).
40. Персональная ответственность смотрителя закрепляется в должностной инструкции в соответствии с требованиями законодательства Российской Федерации.
41. Внешний контроль за выполнением СМБУ НГО "Ритуал" настоящего Административного регламента осуществляется в установленном порядке Администрацией Невьянского городского округа.
5. ДОСУДЕБНЫЙ (ВНЕСУДЕБНЫЙ) ПОРЯДОК ОБЖАЛОВАНИЯ РЕШЕНИЙ
И ДЕЙСТВИЙ (БЕЗДЕЙСТВИЯ), ОСУЩЕСТВЛЯЕМЫХ (ПРИНЯТЫХ)
В ХОДЕ ПРЕДОСТАВЛЕНИЯ МУНИЦИПАЛЬНОЙ УСЛУГИ
42. Заявитель Муниципальной услуги имеет право на обжалование решений, действий (бездействия) СМБУ НГО "Ритуал", смотрителя СМБУ НГО "Ритуал", принятых в ходе предоставления Муниципальной услуги, в досудебном порядке.
43. Заявитель может обратиться с жалобой в следующих случаях:
- нарушение срока регистрации запроса заявителя о предоставлении Муниципальной услуги;
- нарушение срока предоставления Муниципальной услуги;
- требование у заявителя документов, не предусмотренных нормативными правовыми актами Российской Федерации, нормативными правовыми актами субъектов Российской Федерации, муниципальными правовыми актами для предоставления Муниципальной услуги;
- отказ в приеме документов, предоставление которых предусмотрено нормативными правовыми актами Российской Федерации, нормативными правовыми актами субъектов Российской Федерации, муниципальными правовыми актами для предоставления Муниципальной услуги, у заявителя;
- отказ в предоставлении Муниципальной услуги, если основания отказа не предусмотрены федеральными законами и принятыми в соответствии с ними иными нормативными правовыми актами Российской Федерации, нормативными правовыми актами субъектов Российской Федерации, муниципальными правовыми актами;
- затребование с заявителя при предоставлении Муниципальной услуги платы, не предусмотренной нормативными правовыми актами Российской Федерации, нормативными правовыми актами субъектов Российской Федерации, муниципальными правовыми актами;
- отказ СМБУ НГО "Ритуал", смотрителя в исправлении допущенных опечаток и ошибок в выданных в результате предоставления Муниципальной услуги документах либо нарушение установленного срока таких исправлений.
44. Жалоба подается в письменной форме на бумажном носителе, в электронной форме, должна быть подписана лицом, обратившимся с жалобой (его уполномоченным представителем), и содержать:
- наименование органа, предоставляющего Муниципальную услугу, фамилию, имя и отчество должностного лица органа, предоставляющего Муниципальную услугу, либо фамилию, имя и отчество должностного лица, решения и действия (бездействие) которых обжалуются;
- фамилию, имя, отчество (последнее - при наличии), сведения о месте жительства заявителя - физического лица, а также номер (номера) контактного телефона, адрес (адреса) электронной почты (при наличии) и почтовый адрес, по которым должен быть направлен ответ заявителю;
- сведения об обжалуемых решениях и действиях (бездействии) органа, предоставляющего Муниципальную услугу, должностного лица, предоставляющего Муниципальную услугу;
- доводы, на основании которых заявитель не согласен с решением и действием (бездействием) органа, предоставляющего Муниципальную услугу, должностного лица, предоставляющего Муниципальную услугу. Заявителем могут быть представлены документы (при наличии), подтверждающие доводы заявителя, либо их копии.
45. Ответ на жалобу не дается в случае, если:
- в письменном обращении не указаны фамилия, имя и отчество заявителя и его почтовый адрес, по которому должен быть направлен ответ;
- текст обращения не поддается прочтению, о чем сообщается заявителю, направившему жалобу, в письменном виде, если его почтовый адрес поддается прочтению.
Если в жалобе заявителя содержится вопрос, на который заявителю многократно давались письменные ответы по существу в связи с ранее направляемыми обращениями, и при этом в жалобе не приводятся новые доводы или обстоятельства, директор СМБУ НГО "Ритуал" вправе принять решение о безосновательности очередной жалобы и прекращении переписки с заявителем по данному вопросу. О данном решении уведомляется заявитель, направивший жалобу.
Жалобы, в которых содержатся нецензурные либо оскорбительные выражения, угрозы жизни, здоровью, имуществу должностного лица, а также членов его семьи, могут быть оставлены без ответа по существу поставленных в них вопросов.
46. Жалоба на действия смотрителя, поступившая в СМБУ НГО "Ритуал", а также жалоба на действия директора СМБУ НГО "Ритуал", поступившая в Администрацию Невьянского городского округа, подлежит рассмотрению должностным лицом, наделенным полномочиями по рассмотрению жалоб, в течение пятнадцати рабочих дней со дня ее регистрации, а в случае обжалования отказа СМБУ НГО "Ритуал", смотрителя СМБУ НГО "Ритуал" в приеме документов у заявителя либо в исправлении допущенных опечаток и ошибок или в случае обжалования нарушения установленного срока таких исправлений - в течение пяти рабочих дней со дня ее регистрации.
По результатам рассмотрения жалобы глава Администрации Невьянского городского округа принимает одно из следующих решений:
- удовлетворяет жалобу, в том числе в форме отмены ранее принятого решения, исправления допущенных СМБУ НГО "Ритуал" опечаток и ошибок в выданных в результате предоставления муниципальной услуги документах;
- отказывает в удовлетворении жалобы.
Не позднее дня, следующего за днем принятия решения, заявителю в письменной форме и по желанию заявителя в электронной форме направляется мотивированный ответ о результатах рассмотрения жалобы.
В случае установления в ходе или по результатам рассмотрения жалобы признаков состава административного правонарушения или преступления директора СМБУ НГО "Ритуал", глава Администрации Невьянского городского округа незамедлительно направляет имеющиеся материалы в органы прокуратуры.
Действия (бездействие) должностных лиц могут быть обжалованы в судебном порядке, установленном действующим законодательством.
Приложение № 1
к Административному регламенту
СМБУ НГО "Ритуал"
Директору _____________________________
от ____________________________________
______________________________________
адрес: ________________________________
_______________________________________
телефон: ______________________________
ЗАЯВЛЕНИЕ
О ВЫДАЧЕ РАЗРЕШЕНИЯ НА УСТАНОВКУ НАДМОГИЛЬНОГО СООРУЖЕНИЯ
Прошу Вас разрешить установку надмогильного сооружения на кладбище:
___________________________________________________________________________
(наименование кладбища)
на могиле: ________________________________________________________________
(фамилия, имя, отчество захороненного)
С правилами проведения работ по установке надмогильного сооружения
ознакомлен.
____________ ___________________________
(подпись) (фамилия, имя, отчество)
"____" ________________ 20__ г.
ЗАКЛЮЧЕНИЕ АДМИНИСТРАЦИИ КЛАДБИЩА
На основании заявления гр. ________________________________________________
(фамилия, имя, отчество)
считаю, что установка надмогильного сооружения размером ___________________
на территории кладбища: ___________________________________________________
(наименование кладбища)
возможна/невозможна (ненужное вычеркнуть) на могиле:
___________________________________________________________________________
(фамилия, имя, отчество захороненного)
________________________________ ____________ __________________________
(наименование должности) (подпись) (фамилия, имя, отчество)
М.П.
"____" _________________ 20__ г.
Приложение № 2
к Административному регламенту
БЛОК-СХЕМА
ПРЕДОСТАВЛЕНИЯ МУНИЦИПАЛЬНОЙ УСЛУГИ
Прием заявления об оказании услуги и документов,
необходимых для оказания услуги
\/
нет Установление полномочий заявителя
и проверка комплектности документов
да
\/ \/
Отказ в приеме Осмотр места установки надмогильного сооружения
документов с целью определения возможности установки
надмогильного сооружения
\/
да
Наличие оснований для отказа в предоставлении услуги
нет
\/ \/
Получение Заключение администрации кладбища о возможности
заключения установки надмогильного сооружения
администрации
кладбища \/
о невозможности
установки Получение разрешения на установку надмогильного
надмогильного сооружения
сооружения
\/ \/
Отказ Установка надмогильного сооружения заявителем
в предоставлении и контроль смотрителя СМБУ НГО "Ритуал"
услуги за процессом установки надмогильного сооружения
\/
Проверка установленного надмогильного сооружения на соответствие
> требованиям пункта 32 Административного регламента
\/ не соответствует \/ соответствует
Приведение места захоронения Регистрация установленного
заявителем в соответствие надмогильного сооружения в Книге
с требованиями, регистрации надмогильных сооружений
установленными пункта 32
Административного регламента
\/
Внесение записи в удостоверение о захоронении
об установленном надмогильном сооружении
------------------------------------------------------------------
АДМИНИСТРАЦИЯ НЕВЬЯНСКОГО ГОРОДСКОГО ОКРУГА
ПОСТАНОВЛЕНИЕ
от 10 апреля 2013 г. № 1000-п
ОБ УТВЕРЖДЕНИИ АДМИНИСТРАТИВНОГО РЕГЛАМЕНТА
ПРЕДОСТАВЛЕНИЯ МУНИЦИПАЛЬНОЙ УСЛУГИ
"ВЫДАЧА РАЗРЕШЕНИЯ НА УСТАНОВКУ НАДМОГИЛЬНОГО СООРУЖЕНИЯ"
В соответствии с подпунктом 23 пункта 1 статьи 16 Федерального закона от 06.10.2003 № 131-ФЗ "Об общих принципах организации местного самоуправления в Российской Федерации", Федеральным законом 27.07.2010 № 210-ФЗ (в редакции 03.12.2011) "Об организации предоставления государственных и муниципальных услуг", Постановлением Правительства Российской Федерации от 16.05.2011 № 373 "О разработке и утверждении Административных регламентов исполнения государственных функций и административных регламентов предоставления государственных услуг" и Уставом Невьянского городского округа постановляет:
1. Утвердить прилагаемый Административный регламент предоставления муниципальной услуги "Выдача разрешения на установку надмогильного сооружения".
2. Разместить утвержденный Регламент на официальном сайте администрации Невьянского городского округа в сети Интернет.
3. Опубликовать настоящее Постановление в газете "Звезда".
4. Контроль за исполнением данного Постановления возложить на заместителя главы администрации Невьянского городского округа по энергетике, транспорту, связи и ЖКХ Петелина В.Н.
Глава
Невьянского городского округа
Е.Т.КАЮМОВ
Приложение
к Постановлению администрации
Невьянского городского округа
от 10 апреля 2013 г. № 1000-п
АДМИНИСТРАТИВНЫЙ РЕГЛАМЕНТ
ПРЕДОСТАВЛЕНИЯ МУНИЦИПАЛЬНОЙ УСЛУГИ
"ВЫДАЧА РАЗРЕШЕНИЯ НА УСТАНОВКУ НАДМОГИЛЬНОГО СООРУЖЕНИЯ"
1. ОБЩИЕ ПОЛОЖЕНИЯ
1. Административный регламент предоставления муниципальной услуги "Выдача разрешения на установку надмогильного сооружения" (далее - Административный регламент) разработан в целях повышения качества предоставления и доступности муниципальной услуги по подготовке и выдаче разрешения на установку надмогильного сооружения (далее - Муниципальная услуга).
Административный регламент определяет сроки и последовательность действий (административных процедур) при оказании Муниципальной услуги.
2. Получателями Муниципальной услуги являются физические и юридические лица, исполнившие обязанность по погребению умершего (далее - заявители).
От имени заявителей с заявлением о предоставлении Муниципальной услуги вправе обратиться их представители. Полномочия представителя при этом должны быть подтверждены в соответствии с действующим законодательством одним из следующих документов:
- письменным уполномочием, выданным одним лицом другому лицу для представительства перед третьими лицами;
- нотариально удостоверенной доверенностью.
3. Способы и порядок информирования о предоставлении Муниципальной услуги:
Информирование о предоставлении Муниципальной услуги осуществляется смотрителем кладбищ СМБУ НГО "Ритуал" (далее - смотритель).
Муниципальная услуга предоставляется в здании СМБУ НГО "Ритуал" по адресу: 624194, Свердловская область, г. Невьянск, ул. М. Горького, д. 15.
График работы:
понедельник - пятница: с 09.00 ч. до 17.00 ч., перерыв: с 12.00 ч. до 13.00 ч.;
суббота: с 09.00 ч. до 13.00 ч.;
воскресенье: выходной день.
Прием граждан по личным вопросам:
четверг: с 15.00 ч. до 16.00 ч.
4. Информацию о предоставлении Муниципальной услуги можно получить:
- устно, по телефону 8 (34356) 2-17-91;
- устно, лично у смотрителя;
- письменно, направив обращение на почтовый адрес: 624194, Свердловская область, г. Невьянск, ул. М. Горького, д. 15;
- направив обращение на адрес электронный почты СМБУ НГО "Ритуал": 9221659570@mail.ru;
- на официальном сайте Администрации Невьянского городского округа в сети Интернет: www.nevyansk66.ru;
- на Портале государственных и муниципальных услуг (функций) Свердловской области: www.66.gosuslugi.ru и на Едином портале государственных и муниципальных услуг: www.gosuslugi.ru.
5. На официальном сайте, в средствах массовой информации размещается следующая информация:
- местонахождение, график работы СМБУ НГО "Ритуал";
- номера телефонов для справок, адрес официального сайта Администрации Невьянского городского округа;
- порядок выполнения процедур предоставления Муниципальной услуги в текстовом виде;
- перечень документов, которые заявитель должен представить для предоставления Муниципальной услуги;
- образец заявления о выдаче документа;
- основания для отказа в предоставлении Муниципальной услуги;
- порядок обжалования действия (бездействия) и (или) решений, осуществляемых и принятых СМБУ НГО "Ритуал" в рамках предоставления Муниципальной услуги;
- иная информация о предоставлении Муниципальной услуги.
6. Письменные обращения заявителя относительно порядка предоставления Муниципальной услуги рассматриваются смотрителем в срок, не превышающий 30 дней со дня его регистрации.
Заявитель в своем письменном обращении в обязательном порядке указывает либо наименование муниципального учреждения, в которое направляет письменное обращение, либо фамилию, имя, отчество соответствующего должностного лица, либо должность соответствующего лица, а также свои фамилию, имя, отчество, почтовый адрес, по которому должен быть направлен ответ, уведомление о переадресации обращения, ставит личную подпись и дату.
7. Консультирование по вопросам предоставления Муниципальной услуги проводится смотрителем в двух формах: устно (лично или по телефону) или письменно.
При ответе на телефонные звонки смотритель должен назвать наименование организации, фамилию, имя, отчество, занимаемую должность. Во время разговора необходимо произносить слова четко, избегать разговоров с другими окружающими людьми, не допускать прерывания разговора. В конце информирования смотритель должен кратко подвести итоги и перечислить все действия заявителя, необходимые для получения Муниципальной услуги. Устное информирование не должно превышать 15 минут.
На устный запрос заявителя по телефону или на личном приеме смотритель дает ответ самостоятельно.
В случае если для подготовки ответа требуется продолжительное время, смотритель, осуществляющий устное информирование, может предложить заявителю обратиться за необходимой информацией в письменном виде либо назначить другое удобное для заявителя время для устного информирования.
Информирование в письменном виде осуществляется при получении обращения заявителя о предоставлении письменной консультации по процедуре предоставления Муниципальной услуги. Ответ на обращение готовится в течение 30 дней со дня регистрации письменного обращения и направляется по почтовому адресу, указанному в обращении.
Основными требованиями к информированию заявителей являются:
- достоверность предоставляемой информации;
- четкость в изложении информации;
- полнота информирования;
- удобство и доступность получения информации;
- оперативность предоставления информации.
2. СТАНДАРТ ПРЕДОСТАВЛЕНИЯ МУНИЦИПАЛЬНОЙ УСЛУГИ
8. Наименование муниципальной услуги: "Выдача разрешения на установку надмогильного сооружения".
9. Муниципальная услуга предоставляется Специализированным муниципальным бюджетным учреждением Невьянского городского округа "Ритуал" (далее - СМБУ НГО "Ритуал").
Предоставляются разрешения на установку надмогильных сооружений в местах захоронений на кладбищах Невьянского городского округа.
Учредителем СМБУ НГО "Ритуал" является Невьянский городской округ. Органом, осуществляющим функции и полномочия учредителя, является Администрация Невьянского городского округа.
10. Конечным результатом предоставления Муниципальной услуги является:
- выдача заявителям разрешения на установку надмогильного сооружения с последующей его регистрацией;
- отказ заявителям в выдаче разрешения на установку надмогильного сооружения.
11. Разрешение на установку надмогильного сооружения выдается в течение трех рабочих дней с даты подачи заявления с приложением документов, перечисленных в пункте 13 Административного регламента.
Регистрация фактически установленного надмогильного сооружения осуществляется в день обращения заявителя.
Общая продолжительность предоставления Муниципальной услуги зависит от сроков выполнения заявителем работ по установке надмогильного сооружения.
12. Правовые основания для предоставления Муниципальной услуги:
- Конституция Российской Федерации;
- Федеральный закон от 06.10.2003 № 131-ФЗ "Об общих принципах организации местного самоуправления в Российской Федерации";
- Федеральный закон от 27.07.2010 № 210-ФЗ "Об организации предоставления государственных и муниципальных услуг";
- Федеральный закон от 02.05.2006 № 59-ФЗ "О порядке рассмотрения обращений граждан Российской Федерации";
- Указ Президента Российской Федерации от 29.06.1996 № 1001 "О гарантиях прав граждан на предоставление услуг по погребению умерших";
- Федеральный закон от 12.01.1996 № 8-ФЗ "О погребении и похоронном деле";
- Федеральный закон от 22.10.2004 № 125-ФЗ "Об архивном деле в Российской Федерации";
- Устав Невьянского городского округа, принятый Решением Невьянской районной Думы от 25.05.2005 № 85;
- Устав Специализированного муниципального бюджетного учреждения Невьянского городского округа "Ритуал".
13. Перечень документов, необходимых для предоставления Муниципальной услуги:
- заявление на выдачу разрешения на установку надмогильного сооружения (приложение № 1 к Административному регламенту);
- документ, удостоверяющий личность заявителя;
- копия свидетельства о смерти;
- удостоверение о захоронении.
14. Запрещается требовать от заявителя:
- представления документов и информации или осуществления действий, представление или осуществление которых не предусмотрено нормативными правовыми актами, регулирующими отношения, возникающие в связи с предоставлением муниципальной услуги;
- представления документов и информации, которые находятся в распоряжении органов, предоставляющих муниципальную услугу, иных государственных органов, органов местного самоуправления либо подведомственных органам государственной власти или органам местного самоуправления организаций, в соответствии с нормативными правовыми актами Российской Федерации, Свердловской области и муниципальным правовыми актами, за исключением документов, включенных в перечень, определенный частью 6 статьи 7 Федерального закона от 27.07.2010 № 210-ФЗ "Об организации предоставления государственных и муниципальных услуг".
15. Основанием для отказа в приеме документов, необходимых для предоставления Муниципальной услуги, является:
- предоставление заявителем документов, текст которых не поддается прочтению;
- представление заявителем неполного комплекта документов, предусмотренных пунктом 13 Административного регламента.
Отказ в приеме документов не является препятствием для повторного обращения заявителя после устранения причин, послуживших основанием для отказа.
16. Основаниями для отказа в предоставлении Муниципальной услуги являются:
- отсутствие документов, указанных в пункте 13 Административного регламента;
- заявитель не является лицом, исполнившим обязанность осуществить погребение умершего;
- отсутствие полномочий у лица, действующего от имени представляемого;
- невозможность установки надмогильного сооружения в заявленном месте в связи с несоответствием порядка установки надмогильных сооружений.
17. Предоставление Муниципальной услуги является бесплатным для заявителя.
Информация о процедурах предоставления Муниципальной услуги предоставляется бесплатно.
18. Максимальный срок ожидания в очереди при обращении за предоставлением Муниципальной услуги и при получении результата предоставления Муниципальной услуги составляет не более 30 минут.
19. Регистрация письменного обращения о предоставлении услуги производится в день его поступления.
20. Требования к помещению, в котором предоставляется исполнение Муниципальной услуги:
- места ожидания для заявителей оборудуются стульями, телефонной связью;
- в месте ожидания расположен информационный стенд с перечнем документов, необходимых для предоставления Муниципальной услуги;
- заявитель обеспечивается необходимыми бланками, образцами и канцтоварами для заполнения заявления;
- рабочее место смотрителя оборудовано средствами вычислительной техники и оргтехникой, позволяющими организовать предоставление Муниципальной услуги.
21. Показатели доступности и качества предоставления Муниципальной услуги:
- соблюдение сроков предоставления Муниципальной услуги;
- соблюдение порядка информирования заявителя по вопросам предоставления Муниципальной услуги;
- соблюдение условий ожидания приема;
- обоснованность отказов заявителям в приеме документов, необходимых для предоставления Муниципальной услуги;
- отсутствие избыточных административных действий;
- многообразие способов информирования о Муниципальной услуге;
- количество обоснованных жалоб в общем количестве заявлений на предоставление Муниципальной услуги.
22. Заявителям обеспечивается возможность получения информации о порядке предоставления Муниципальной услуги, а также копирования форм заявлений и иных документов, необходимых для получения Муниципальной услуги, на официальном сайте Администрации Невьянского городского округа (www.nevyansk66.ru); на Портале государственных и муниципальных услуг (функций) Свердловской области (www.66.gosuslugi.ru) и на Едином портале государственных и муниципальных услуг (www.gosuslugi.ru).
3. СОСТАВ, ПОСЛЕДОВАТЕЛЬНОСТЬ И СРОКИ ВЫПОЛНЕНИЯ
АДМИНИСТРАТИВНЫХ ПРОЦЕДУР, ТРЕБОВАНИЯ
К ПОРЯДКУ ИХ ВЫПОЛНЕНИЯ
23. Предоставление Муниципальной услуги включает в себя следующие административные процедуры:
- прием заявления и выдача разрешения на установку надмогильного сооружения;
- осуществление работ заявителем по установке надмогильного сооружения;
- регистрация надмогильного сооружения.
24. Блок-схема предоставления Муниципальной услуги приведена в приложении № 2 к Административному регламенту.
ПРИЕМ ЗАЯВЛЕНИЯ И ВЫДАЧА РАЗРЕШЕНИЯ
НА УСТАНОВКУ НАДМОГИЛЬНОГО СООРУЖЕНИЯ
25. Основанием для начала предоставления Муниципальной услуги является поступление в СМБУ НГО "Ритуал" заявления от заявителя с пакетом документов, указанных в пункте 13 Административного регламента.
26. Смотритель СМБУ НГО "Ритуал" принимает заявление и осуществляет проверку представленных документов на соответствие требованиям, указанным в пункте 13 Административного регламента.
В случае выявления причин для отказа в приеме и рассмотрении документов, указанных в пункте 15 Административного регламента, смотритель СМБУ НГО "Ритуал" уведомляет об этом заявителя в устной форме, объясняет причины отказа и возвращает документы заявителю.
27. В случае предоставления заявителем полного комплекта документов смотритель СМБУ НГО "Ритуал" производит осмотр места предполагаемой установки надмогильного сооружения в заявленном месте.
28. В случае отсутствия оснований для отказа в предоставлении Муниципальной услуги, указанных в пункте 16 Административного регламента, смотритель СМБУ НГО "Ритуал" вносит запись в заявление о возможности установки надмогильного сооружения в заявленном месте (приложение № 1 к Административному регламенту).
При наличии оснований для отказа в предоставлении Муниципальной услуги, указанных в пункте 16 Административного регламента, смотритель СМБУ НГО "Ритуал" вносит запись в заявление о невозможности установки надмогильного сооружения в заявленном месте (приложение № 1 к Административному регламенту).
29. Смотритель СМБУ НГО "Ритуал" регистрирует заявление и оформляет разрешение на установку надмогильного сооружения и выдает его заявителю.
30. Срок исполнения данной административной процедуры составляет не более трех рабочих дней.
ОСУЩЕСТВЛЕНИЕ РАБОТ ЗАЯВИТЕЛЕМ ПО УСТАНОВКЕ
НАДМОГИЛЬНОГО СООРУЖЕНИЯ
31. Основанием для начала административной процедуры является обращение заявителя в СМБУ НГО "Ритуал" для начала проведения работ по установке надмогильного сооружения.
Заявителю необходимо уведомить смотрителя СМБУ НГО "Ритуал" о предполагаемой дате установки надмогильного сооружения.
До начала установки надмогильного сооружения смотритель СМБУ НГО "Ритуал" фиксирует состояние места установки надмогильного сооружения. Фиксация места установки надмогильного сооружения осуществляется путем составления акта осмотра места установки.
В процессе установки надмогильного сооружения смотритель СМБУ НГО "Ритуал" периодически осуществляет контроль за процессом установки надмогильного сооружения.
После завершения работ по установке надмогильного сооружения с целью регистрации установленного надмогильного сооружения заявителю в срок не позднее трех рабочих дней необходимо уведомить смотрителя СМБУ НГО "Ритуал" о завершении работ.
32. После установки надмогильного сооружения смотритель СМБУ НГО "Ритуал" осуществляет осмотр места захоронения с установленным надмогильным сооружением.
Надмогильное сооружение должно соответствовать размерам земельного участка. После проведения работ по установке надмогильного сооружения не должны быть повреждены надмогильные сооружения на близлежащих захоронениях. После установки надмогильного сооружения место захоронения должно быть очищено от строительных отходов и мусора. Заявитель самостоятельно обеспечивает вывоз мусора и строительных отходов с территории кладбища в специально отведенные места для утилизации отходов.
В случае соответствия места захоронения указанным требованиям смотритель СМБУ НГО "Ритуал" делает соответствующую запись в Книге учета надмогильных сооружений.
В случае невыполнения требований по сохранности и наведению порядка на месте установки надмогильного сооружения заявителю в течение десяти рабочий дней необходимо привести место захоронения в соответствие указанным требованиям и повторно обратиться к смотрителю СМБУ НГО "Ритуал" для регистрации установленного надмогильного сооружения.
33. Общая максимальная продолжительность выполнения административной процедуры зависит от фактического выполнения заявителем работ по установке надмогильного сооружения.
РЕГИСТРАЦИЯ НАДМОГИЛЬНОГО СООРУЖЕНИЯ
34. Основанием для начала административной процедуры является завершение работ по установке надмогильного сооружения в заявленном месте и обращение заявителя для регистрации надмогильного сооружения.
35. Смотритель СМБУ НГО "Ритуал" по факту установки надмогильного сооружения производит соответствующую запись в Книге учета надмогильных сооружений, которая хранится в СМБУ НГО "Ритуал".
Смотритель СМБУ НГО "Ритуал" по факту регистрации надмогильного сооружения производит соответствующую запись в удостоверении о захоронении.
36. Общая максимальная продолжительность выполнения административной процедуры не может превышать 30 минут.
4. ФОРМЫ И ПОРЯДОК КОНТРОЛЯ ЗА ИСПОЛНЕНИЕМ
АДМИНИСТРАТИВНОГО РЕГЛАМЕНТА
37. Текущий контроль за соблюдением последовательности действий и сроков административных процедур, определяемых настоящим Регламентом, осуществляет директор СМБУ НГО "Ритуал".
38. Контроль полноты и качества предоставления Муниципальной услуги включает в себя проведение проверок, выявление и устранение нарушений прав заявителя, рассмотрение, принятие решений и подготовку ответов на запросы заявителей, содержащие жалобы на решения, действия (бездействие) должностных лиц. Осуществляется не реже одного раза в год.
39. Проверки могут быть плановыми и внеплановыми. Предметом проверок является качество и доступность Муниципальной услуги (соблюдение сроков предоставления, условий ожидания приема, порядка информирования о Муниципальной услуге, обоснованность отказов в предоставлении Муниципальной услуги, отсутствие избыточных административных действий).
40. Персональная ответственность смотрителя закрепляется в должностной инструкции в соответствии с требованиями законодательства Российской Федерации.
41. Внешний контроль за выполнением СМБУ НГО "Ритуал" настоящего Административного регламента осуществляется в установленном порядке Администрацией Невьянского городского округа.
5. ДОСУДЕБНЫЙ (ВНЕСУДЕБНЫЙ) ПОРЯДОК ОБЖАЛОВАНИЯ РЕШЕНИЙ
И ДЕЙСТВИЙ (БЕЗДЕЙСТВИЯ), ОСУЩЕСТВЛЯЕМЫХ (ПРИНЯТЫХ)
В ХОДЕ ПРЕДОСТАВЛЕНИЯ МУНИЦИПАЛЬНОЙ УСЛУГИ
42. Заявитель Муниципальной услуги имеет право на обжалование решений, действий (бездействия) СМБУ НГО "Ритуал", смотрителя СМБУ НГО "Ритуал", принятых в ходе предоставления Муниципальной услуги, в досудебном порядке.
43. Заявитель может обратиться с жалобой в следующих случаях:
- нарушение срока регистрации запроса заявителя о предоставлении Муниципальной услуги;
- нарушение срока предоставления Муниципальной услуги;
- требование у заявителя документов, не предусмотренных нормативными правовыми актами Российской Федерации, нормативными правовыми актами субъектов Российской Федерации, муниципальными правовыми актами для предоставления Муниципальной услуги;
- отказ в приеме документов, предоставление которых предусмотрено нормативными правовыми актами Российской Федерации, нормативными правовыми актами субъектов Российской Федерации, муниципальными правовыми актами для предоставления Муниципальной услуги, у заявителя;
- отказ в предоставлении Муниципальной услуги, если основания отказа не предусмотрены федеральными законами и принятыми в соответствии с ними иными нормативными правовыми актами Российской Федерации, нормативными правовыми актами субъектов Российской Федерации, муниципальными правовыми актами;
- затребование с заявителя при предоставлении Муниципальной услуги платы, не предусмотренной нормативными правовыми актами Российской Федерации, нормативными правовыми актами субъектов Российской Федерации, муниципальными правовыми актами;
- отказ СМБУ НГО "Ритуал", смотрителя в исправлении допущенных опечаток и ошибок в выданных в результате предоставления Муниципальной услуги документах либо нарушение установленного срока таких исправлений.
44. Жалоба подается в письменной форме на бумажном носителе, в электронной форме, должна быть подписана лицом, обратившимся с жалобой (его уполномоченным представителем), и содержать:
- наименование органа, предоставляющего Муниципальную услугу, фамилию, имя и отчество должностного лица органа, предоставляющего Муниципальную услугу, либо фамилию, имя и отчество должностного лица, решения и действия (бездействие) которых обжалуются;
- фамилию, имя, отчество (последнее - при наличии), сведения о месте жительства заявителя - физического лица, а также номер (номера) контактного телефона, адрес (адреса) электронной почты (при наличии) и почтовый адрес, по которым должен быть направлен ответ заявителю;
- сведения об обжалуемых решениях и действиях (бездействии) органа, предоставляющего Муниципальную услугу, должностного лица, предоставляющего Муниципальную услугу;
- доводы, на основании которых заявитель не согласен с решением и действием (бездействием) органа, предоставляющего Муниципальную услугу, должностного лица, предоставляющего Муниципальную услугу. Заявителем могут быть представлены документы (при наличии), подтверждающие доводы заявителя, либо их копии.
45. Ответ на жалобу не дается в случае, если:
- в письменном обращении не указаны фамилия, имя и отчество заявителя и его почтовый адрес, по которому должен быть направлен ответ;
- текст обращения не поддается прочтению, о чем сообщается заявителю, направившему жалобу, в письменном виде, если его почтовый адрес поддается прочтению.
Если в жалобе заявителя содержится вопрос, на который заявителю многократно давались письменные ответы по существу в связи с ранее направляемыми обращениями, и при этом в жалобе не приводятся новые доводы или обстоятельства, директор СМБУ НГО "Ритуал" вправе принять решение о безосновательности очередной жалобы и прекращении переписки с заявителем по данному вопросу. О данном решении уведомляется заявитель, направивший жалобу.
Жалобы, в которых содержатся нецензурные либо оскорбительные выражения, угрозы жизни, здоровью, имуществу должностного лица, а также членов его семьи, могут быть оставлены без ответа по существу поставленных в них вопросов.
46. Жалоба на действия смотрителя, поступившая в СМБУ НГО "Ритуал", а также жалоба на действия директора СМБУ НГО "Ритуал", поступившая в Администрацию Невьянского городского округа, подлежит рассмотрению должностным лицом, наделенным полномочиями по рассмотрению жалоб, в течение пятнадцати рабочих дней со дня ее регистрации, а в случае обжалования отказа СМБУ НГО "Ритуал", смотрителя СМБУ НГО "Ритуал" в приеме документов у заявителя либо в исправлении допущенных опечаток и ошибок или в случае обжалования нарушения установленного срока таких исправлений - в течение пяти рабочих дней со дня ее регистрации.
По результатам рассмотрения жалобы глава Администрации Невьянского городского округа принимает одно из следующих решений:
- удовлетворяет жалобу, в том числе в форме отмены ранее принятого решения, исправления допущенных СМБУ НГО "Ритуал" опечаток и ошибок в выданных в результате предоставления муниципальной услуги документах;
- отказывает в удовлетворении жалобы.
Не позднее дня, следующего за днем принятия решения, заявителю в письменной форме и по желанию заявителя в электронной форме направляется мотивированный ответ о результатах рассмотрения жалобы.
В случае установления в ходе или по результатам рассмотрения жалобы признаков состава административного правонарушения или преступления директора СМБУ НГО "Ритуал", глава Администрации Невьянского городского округа незамедлительно направляет имеющиеся материалы в органы прокуратуры.
Действия (бездействие) должностных лиц могут быть обжалованы в судебном порядке, установленном действующим законодательством.
Приложение № 1
к Административному регламенту
СМБУ НГО "Ритуал"
Директору _____________________________
от ____________________________________
______________________________________
адрес: ________________________________
_______________________________________
телефон: ______________________________
ЗАЯВЛЕНИЕ
О ВЫДАЧЕ РАЗРЕШЕНИЯ НА УСТАНОВКУ НАДМОГИЛЬНОГО СООРУЖЕНИЯ
Прошу Вас разрешить установку надмогильного сооружения на кладбище:
___________________________________________________________________________
(наименование кладбища)
на могиле: ________________________________________________________________
(фамилия, имя, отчество захороненного)
С правилами проведения работ по установке надмогильного сооружения
ознакомлен.
____________ ___________________________
(подпись) (фамилия, имя, отчество)
"____" ________________ 20__ г.
ЗАКЛЮЧЕНИЕ АДМИНИСТРАЦИИ КЛАДБИЩА
На основании заявления гр. ________________________________________________
(фамилия, имя, отчество)
считаю, что установка надмогильного сооружения размером ___________________
на территории кладбища: ___________________________________________________
(наименование кладбища)
возможна/невозможна (ненужное вычеркнуть) на могиле:
___________________________________________________________________________
(фамилия, имя, отчество захороненного)
________________________________ ____________ __________________________
(наименование должности) (подпись) (фамилия, имя, отчество)
М.П.
"____" _________________ 20__ г.
Приложение № 2
к Административному регламенту
БЛОК-СХЕМА
ПРЕДОСТАВЛЕНИЯ МУНИЦИПАЛЬНОЙ УСЛУГИ
Прием заявления об оказании услуги и документов,
необходимых для оказания услуги
\/
нет Установление полномочий заявителя
и проверка комплектности документов
да
\/ \/
Отказ в приеме Осмотр места установки надмогильного сооружения
документов с целью определения возможности установки
надмогильного сооружения
\/
да
Наличие оснований для отказа в предоставлении услуги
нет
\/ \/
Получение Заключение администрации кладбища о возможности
заключения установки надмогильного сооружения
администрации
кладбища \/
о невозможности
установки Получение разрешения на установку надмогильного
надмогильного сооружения
сооружения
\/ \/
Отказ Установка надмогильного сооружения заявителем
в предоставлении и контроль смотрителя СМБУ НГО "Ритуал"
услуги за процессом установки надмогильного сооружения
\/
Проверка установленного надмогильного сооружения на соответствие
> требованиям пункта 32 Административного регламента
\/ не соответствует \/ соответствует
Приведение места захоронения Регистрация установленного
заявителем в соответствие надмогильного сооружения в Книге
с требованиями, регистрации надмогильных сооружений
установленными пункта 32
Административного регламента
\/
Внесение записи в удостоверение о захоронении
об установленном надмогильном сооружении
------------------------------------------------------------------