Постановление Администрации городского округа Верхняя Пышма от 18.06.2013 N 1213 "Об утверждении Положения о центре общественного доступа к информации на базе муниципального казенного учреждения культуры "Верхнепышминская централизованная библиотечная система"
АДМИНИСТРАЦИЯ ГОРОДСКОГО ОКРУГА ВЕРХНЯЯ ПЫШМА
ПОСТАНОВЛЕНИЕ
от 18 июня 2013 г. № 1213
ОБ УТВЕРЖДЕНИИ ПОЛОЖЕНИЯ О ЦЕНТРЕ ОБЩЕСТВЕННОГО ДОСТУПА
К ИНФОРМАЦИИ НА БАЗЕ МУНИЦИПАЛЬНОГО КАЗЕННОГО УЧРЕЖДЕНИЯ
КУЛЬТУРЫ "ВЕРХНЕПЫШМИНСКАЯ ЦЕНТРАЛИЗОВАННАЯ
БИБЛИОТЕЧНАЯ СИСТЕМА"
В соответствии с Федеральным законом от 06.10.2003 № 131-ФЗ "Об общих принципах организации местного самоуправления в Российской Федерации", Федеральным законом от 27.07.2010 № 210-ФЗ "Об организации предоставления государственных и муниципальных услуг", Федеральным законом от 09.02.2009 № 8-ФЗ "Об обеспечении доступа к информации о деятельности государственных органов и органов местного самоуправления", федеральной целевой программой "Электронная Россия", в целях реализации муниципальной целевой программы "Информационное общество в городском округе Верхняя Пышма на 2011 - 2015 годы", утвержденной Постановлением администрации городского округа Верхняя Пышма от 31.03.2011 № 492, администрация городского округа Верхняя Пышма постановляет:
1. Утвердить:
1) Положение о центре общественного доступа к информации на базе муниципального казенного учреждения культуры "Верхнепышминская централизованная библиотечная система" (прилагается);
2) регламент работы центра общественного доступа к информации на базе муниципального казенного учреждения культуры "Верхнепышминская централизованная библиотечная система" (прилагается).
2. Муниципальному казенному учреждению культуры "Верхнепышминская централизованная библиотечная система" (Богдан Н.В.) организовать работу центра общественного доступа к информации в соответствии с Положением и регламентом.
3. Опубликовать настоящее Постановление в "Муниципальном вестнике" - приложении к газете "Красное знамя".
4. Контроль за выполнением Постановления возложить на заместителя главы администрации городского округа Верхняя Пышма Кропачева Н.М.
Исполняющий полномочия
главы администрации,
первый заместитель
главы администрации
В.М.КОРЯКИН
Утверждено
Постановлением администрации
городского округа Верхняя Пышма
от 18 июня 2013 г. № 1213
ПОЛОЖЕНИЕ
О ЦЕНТРЕ ОБЩЕСТВЕННОГО ДОСТУПА К ИНФОРМАЦИИ
НА БАЗЕ МУНИЦИПАЛЬНОГО КАЗЕННОГО УЧРЕЖДЕНИЯ КУЛЬТУРЫ
"ВЕРХНЕПЫШМИНСКАЯ ЦЕНТРАЛИЗОВАННАЯ БИБЛИОТЕЧНАЯ СИСТЕМА"
1. ОБЩИЕ ПОЛОЖЕНИЯ
1.1. Центр общественного доступа к информации (далее - ЦОД, ЦОДИ) в библиотеках муниципального казенного учреждения культуры "Верхнепышминская централизованная библиотечная система" (далее - МКУК "ВЦБС") создан в рамках деятельности по реализации Федерального закона № 210-ФЗ "Об организации предоставления государственных и муниципальных услуг", областной целевой программы "Информационное общество Свердловской области" на 2011 - 2015 годы и муниципальной целевой программы "Информационное общество в городском округе Верхняя Пышма на 2011 - 2015 годы" от 31.03.2011 № 492.
1.2. ЦОД на базе МКУК "ВЦБС" - аппаратно-программный комплекс, предусмотренный для использования гражданами ГО Верхняя Пышма с различным уровнем владения компьютерными и информационно-телекоммуникационными технологиями в целях получения доступа к федеральным, областным, муниципальным и иным социально значимым информационным ресурсам с использованием сети Интернет, для повышения эффективности взаимодействия граждан ГО Верхняя Пышма с органами государственной власти РФ, Свердловской области, ГО Верхняя Пышма в соответствии с ФЗ № 8-ФЗ от 09.02.2009 "Об обеспечении доступа к информации о деятельности государственных органов и органов местного самоуправления", для повышения качества и доступности предоставления государственных и муниципальных услуг в соответствии с ФЗ от 27.07.2010 № 210-ФЗ "Об организации предоставления государственных и муниципальных услуг".
1.3. ЦОД обеспечивает свободный доступ граждан и организаций к муниципальным, областным и федеральным государственным электронным информационным ресурсам, а также иным электронным информационным ресурсам в соответствии с перечнем (Приложение 1).
1.4. Задачи ЦОД:
- предоставление бесплатного доступа всем гражданам ГО Верхняя Пышма к общедоступной информации и информационным ресурсам правового, социально значимого характера в сети Интернет в соответствии с Перечнем;
- обеспечение эффективного информационного обслуживания пользователей ЦОД на базе имеющегося оборудования;
- продвижение интернет-ресурсов, реализующих право граждан на получение государственных и муниципальных услуг в электронном виде или предоставляющих справочные сведения о властных структурах и возможность контакта с представителями органов управления в интерактивном режиме;
- информационная поддержка обращений граждан к современным электронным сервисам, направленным на повышение качества жизни;
- обеспечение бесперебойного функционирования программно-аппаратных средств, за исключением планового технического обслуживания;
- поддержка в актуальном состоянии и пополнение локально установленных информационных ресурсов, доступ к которым обеспечивает ЦОД;
- обеспечение консультационной поддержки пользователей ЦОД при работе с информационными ресурсами и программными средствами;
- участие в формировании правовой, информационной культуры и социальной активности населения.
1.5. Деятельность ЦОДИ осуществляется в соответствии с регламентирующими документами МКУК "ВЦБС": Положением, регламентом.
2. ФУНКЦИИ ЦОД
2.1. Предоставление компьютеров с выходом в Интернет для работы пользователей с социально значимыми ресурсами, в соответствии с Перечнем (Приложение № 1).
2.2. Сбор и предоставление в печатном или электронном виде документов органов местного самоуправления.
2.3. Предоставление пользователям в печатном и электронном виде копий необходимых документов, форм, бланков.
2.4. Информирование пользователей об имеющихся информационных ресурсах социально значимой тематики и технологиях работы с ними. Составление листовок, памяток, руководств в печатном и электронном виде.
2.5. Подготовка адресно-справочных материалов, содержащих сведения о действующем наборе онлайновых электронных услуг.
2.6. Мониторинг муниципального сегмента интернет-пространства, отбор социально значимых источников.
2.7. Оказание консультативной помощи пользователям в работе с компьютером и интернет-ресурсами.
2.8. Проведение обучающих мероприятий по работе с интернет-технологиями и использованию электронных услуг.
2.9. Проведение мероприятий по правовому просвещению граждан в сотрудничестве с органами власти управления, правоохраны, социальной защиты, общественными организациями.
2.10. Регистрация обращений пользователей, учет и анализ оказываемых услуг.
2.11. Координация и методическая поддержка деятельности библиотек-филиалов по вопросам информационно-правового обслуживания населения.
3. ОРГАНИЗАЦИЯ РАБОТЫ И ПРАВИЛА ОБСЛУЖИВАНИЯ ПОЛЬЗОВАТЕЛЕЙ
3.1. Время работы ЦОД соответствует режиму работы библиотек-филиалов МКУК "ВЦБС", входящих в ЦОД (Приложение № 2).
3.2. Пользоваться услугами ЦОД может любой посетитель МКУК "ВЦБС".
3.3. Для учета и анализа деятельности ЦОДИ все посетители должны быть зарегистрированы в качестве пользователей МКУК "ВЦБС".
3.4. Услуги посетителям предоставляются в соответствии с Номенклатурой услуг, оказываемых ЦОД (Приложение № 3).
3.5. Сотрудникам запрещается выполнять вместо пользователей операции, связанные с оплатой услуг в режиме онлайн, а также заполнять электронные формы и бланки документов, связанные с предоставлением персональных данных граждан.
3.6. Сотрудники не несут ответственности за качество электронных услуг, оказываемых их поставщиками, и за качество работы веб-сайтов.
3.7. Сотрудники ведут ежедневный учет количества посещений и обращений к электронным ресурсам ЦОДИ, числа консультаций и справок (Приложение № 4).
Приложение № 1
к Положению
ПЕРЕЧЕНЬ
ИНФОРМАЦИОННЫХ РЕСУРСОВ СЕТИ ИНТЕРНЕТ, РЕКОМЕНДУЕМЫХ
К ИСПОЛЬЗОВАНИЮ В ЦОД НА БАЗЕ МКУК "ВЦБС"
1. Сайт Президента РФ (www.kremlin.ru).
2. Сайт Правительства РФ (www.government.ru).
3. Сайты государственных органов РФ (www.minsvyaz.ru, www.minregion.ru, www.rosmintrud.ru и др.).
4. Портал государственных услуг (www.gosuslugi.ru).
5. Единый портал электронной демократии Российской Федерации (http://e-democratia.ru).
6. Порталы федеральных органов государственной власти Российской Федерации (сервер органов государственной власти Российской Федерации) (http://www.gov.ru).
7. Открытое правительство. Система общественной экспертизы законопроектов (http://zakon.government.ru).
8. Российская газета (http://www.rg.ru).
9. Информационный портал "Работа в России" (http://trudvsem.ru).
10. Официальный информационный портал Единого государственного экзамена (http://www.ege.edu.ru/).
11. Сайт Федерального государственного унитарного предприятия ФГУП "Почта России" (http://www.russianpost.ru/).
12. Справочно-правовая система нормативно-правовых актов РФ ГАРАНТ (www.garant.ru).
13. Сайт Губернатора Свердловской области (www.gubernator96.ru).
14. Сайт Правительства Свердловской области (www.midural.ru).
15. Сайты государственных органов Свердловской области (www.szn-ural.ru, www.minzdrav.midural.ru, www.minszn.midural.ru и др.).
16. Сайты органов местного самоуправления муниципальных образований Свердловской области.
17. Сайты муниципальных учреждений Свердловской области.
18. Сайт Администрации ГО Верхняя Пышма (www.movp.ru).
19. Сайты муниципальных учреждений ГО Верхняя Пышма.
20. Иные социально значимые информационные ресурсы сети Интернет.
Приложение № 2
к Положению
РЕЖИМ
РАБОТЫ БИБЛИОТЕК-ФИЛИАЛОВ МКУК "ВЦБС", ВХОДЯЩИХ В ЦОД
№ Название библиотеки Часы работы Обеденный Выходные дни
перерыв
1. Центральная понедельник - пятница Без Суббота
городская библиотека с 10.00 час. перерыва
им. В.В. Волоскова до 19.00 час.,
(ул. Уральских рабочих, воскресенье
33) с 10.00 час.
Директор - Богдан Н.В., до 18.00 час.
тел. 4-55-94 - директор Последний четверг
МКУК "ВЦБС"; каждого месяца -
тел. 5-38-79 - общий санитарный день
2. Городская библиотека вторник - суббота Без Воскресенье,
(филиал № 1). с 9.00 час. перерыва понедельник
Располагается в помещении до 18.00 час.
АУ "ДК "Металлург"
(ул. Ленина, 12)
Зав. филиалом -
Садыкова Е.И.
Тел. 4-63-96
3. Центральная детская понедельник - пятница Без Суббота
библиотека (филиал № 11) с 9.00 час. перерыва
(ул. Уральских рабочих, до 17.00 час.,
41-а) воскресенье
Зам. директора с 9.00 час.
по работе с детьми - до 17.00 час.
Запсельская С.Г. Последний четверг
Тел. 5-42-57 каждого месяца -
санитарный день
4. Библиотека понедельник - пятница Без Суббота,
"Центр национальных с 9.00 час. перерыва воскресенье
литератур" (филиал № 10) до 18.00 час.
(ул. Красноармейская, 9) Последний четверг
Зав. филиалом - каждого месяца -
Гилазова Р.С. санитарный день
Тел. 5-30-14
5. Детская библиотека понедельник - суббота Без Воскресенье
(филиал № 12) с 9.00 час. перерыва
(ул. Чайковского, 15) до 17.00 час.
Зав. филиалом - Последний четверг
Медведева М.С. каждого месяца -
Тел. 5-44-09 санитарный день
6. Библиотека семейного понедельник - пятница Обед Суббота,
чтения (филиал № 5) с 10.00 час. с 13 воскресенье
(ул. Победы, 7), до 18.00 час. до 14
зав. филиалом -
Бронникова Э.И.
7. Балтымский понедельник - пятница Без Воскресенье
сельский клуб - с 11.00 час. перерыва
библиотека (филиал № 3) до 20.00 час.,
(с. Балтым, суббота
ул. Набережная, 4-а) с 11.00 час.
Зав. филиалом - до 17.00 час.
Балина Г.А. Последний четверг
Тел. 4-08-18 каждого месяца -
санитарный день
Приложение № 3
к Положению
НОМЕНКЛАТУРА
УСЛУГ, ОКАЗЫВАЕМЫХ ЦЕНТРОМ ОБЩЕСТВЕННОГО ДОСТУПА
К ИНФОРМАЦИИ
БЕСПЛАТНЫЕ УСЛУГИ
Предоставление компьютеров с выходом в Интернет для работы с веб-ресурсами государственных федеральных, региональных и муниципальных органов власти.
Предоставление компьютеров для работы со справочно-правовыми системами.
Регистрация на порталах государственных и муниципальных услуг, создание личных кабинетов граждан.
Регистрация на веб-сайтах государственных органов, создание личных кабинетов граждан.
Получение справочной информации:
- сведений о действующем наборе государственных и муниципальных услуг, правилах и условиях их получения;
- адресных и контактных сведений об органах власти и отдельных ответственных лицах;
- сведений о режиме работы государственных и муниципальных учреждений;
- обращение в органы власти в форме электронного сообщения;
- предоставление текстов законодательных и нормативных документов в электронном виде;
- электронное копирование форм и бланков документов, необходимых для получения государственных (муниципальных) услуг;
- сканирование документов, необходимых для получения государственной услуги в электронном виде;
- заполнение форм и бланков документов в электронном виде;
- составление электронного запроса о предоставлении государственной (муниципальной) услуги с приложением необходимых документов;
- получение сведений о состоянии исполнения государственной (муниципальной) услуги;
- электронная запись на прием к специалистам государственных учреждений;
- регистрация электронных почтовых ящиков на бесплатных почтовых интернет-серверах;
- получение от негосударственных организаций электронных услуг, связанных с повышением качества жизни (приобретении билетов на транспорт, билетов на культурно-зрелищные мероприятия, оформление подписки на периодические издания и др.);
- индивидуальное консультирование пользователей по работе с государственными и муниципальными веб-ресурсами и порталами электронных услуг;
- групповое обучение пользователей интернет-технологиям.
ПЛАТНЫЕ УСЛУГИ
- Предоставление текстов законодательных и нормативных документов в печатном виде;
- печатное копирование форм и бланков документов, необходимых для получения государственных (муниципальных) услуг;
- выполнение сложных справок, связанных с поиском нормативно-правовой информации, сведений о деятельности государственных и муниципальных органов власти, действующем наборе электронных услуг для граждан и порядке их получения.
Приложение № 4
к Положению
ФОРМА
ЕЖЕДНЕВНОГО СТАТИСТИЧЕСКОГО УЧЕТА ЦОД
№ Месяц, число
п/п
1. Количество обращений
к ресурсам ЦОД
1.1 Единый портал
государственных и
муниципальных услуг
1.2 Сайт Губернатора
Свердловской области
1.3 Сайт Правительства
Свердловской области
1.4 Сайты
государственных органов
Свердловской области
1.5 Порталы ЖКХ
1.6 Сайты
муниципальных учреждений
Свердловской области
1.7 Веб-сайты отдельных
министерств и ведомств
1.8 Специализированные
тематические порталы:
"Работа в России",
"Почта России" и др.
1.9 Справочно-правовые
системы
1.10 Услуги негосударственных
организаций
1.11 ПРОЧЕЕ
2. Количество услуг,
оказанных ЦОД
2.1 Получение справочных
сведений о порядке
предоставления
электронных услуг
и работе организаций
и учреждений
2.2 Регистрация граждан
на Едином портале
государственных и
муниципальных услуг
2.3 Регистрация граждан
на сайтах Губернатора,
Правительства,
государственных органов
власти
Свердловской области
2.4 Регистрация граждан
на порталах ЖКХ
2.5 Заполнение
электронных бланков
2.6 Получение результатов
электронных услуг
2.7 Электронные обращения
в органы власти,
организации и учреждения
2.8 Предоставление текстов
нормативно-правовых
документов
2.9 Копирование документов
2.10 Регистрация электронного
почтового ящика
2.11 Консультация по работе
с ресурсами ЦОД
2.12 ПРОЧЕЕ
ФОРМА
ЕЖЕМЕСЯЧНОГО СТАТИСТИЧЕСКОГО УЧЕТА ЦОД
Количество зарегистрированных пользователей
Перечень ресурсов Количество
обращений
1.1 Единый портал государственных и муниципальных услуг
1.2 Сайт Губернатора Свердловской области
1.3 Сайт Правительства Свердловской области
1.4 Сайты государственных органов Свердловской области
1.5 Порталы ЖКХ
1.6 Сайты муниципальных учреждений Свердловской области
1.7 Веб-сайты отдельных министерств и ведомств
1.8 Специализированные тематические порталы:
"Работа в России", "Почта России" и др.
1.9 Справочно-правовые системы
1.10 Услуги негосударственных организаций
1.11 ПРОЧЕЕ
ИТОГО:
Перечень услуг Количество
оказанных
услуг
2.1 Получение справочных сведений о порядке предоставления
электронных услуг и работе организаций и учреждений
2.2 Регистрация граждан на Едином портале государственных
и муниципальных услуг
2.3 Регистрация граждан на сайтах Губернатора, Правительства,
государственных органов власти Свердловской области
2.4 Регистрация граждан на порталах ЖКХ
2.5 Заполнение электронных бланков
2.6 Получение результатов электронных услуг
2.7 Электронные обращения в органы власти, организации
и учреждения
2.8 Предоставление текстов нормативно-правовых документов
2.9 Копирование документов
2.10 Регистрация электронного почтового ящика
2.11 Консультация по работе с ресурсами ЦОД
2.12 ПРОЧЕЕ
ИТОГО:
Утвержден
Постановлением администрации
городского округа Верхняя Пышма
от 18 июня 2013 г. № 1213
РЕГЛАМЕНТ
РАБОТЫ ЦЕНТРА ОБЩЕСТВЕННОГО ДОСТУПА К ИНФОРМАЦИИ
НА БАЗЕ МУНИЦИПАЛЬНОГО КАЗЕННОГО УЧРЕЖДЕНИЯ КУЛЬТУРЫ
"ВЕРХНЕПЫШМИНСКАЯ ЦЕНТРАЛИЗОВАННАЯ БИБЛИОТЕЧНАЯ СИСТЕМА"
1. ОБЩИЕ ТРЕБОВАНИЯ
1.1. Регламент работы центра общественного доступа к информации (далее - ЦОД) - документ, определяющий основные принципы организации его работы, обеспечение ресурсами и правила для пользователей муниципального казенного учреждения культуры "Верхнепышминская централизованная библиотечная система" городского округа Верхняя Пышма (далее - МКУК "ВЦБС").
1.2. Общими требованиями к организации работы ЦОД являются:
- предоставление бесплатного для пользователя доступа к утвержденному перечню социально значимых ресурсов;
- отдельное или отгороженное помещение площадью, необходимой для соблюдения санитарных норм при размещении персональных компьютеров (далее - ПК);
- выделенный канал подключения к сети Интернет;
- нормативное обеспечение ПК - не менее 1 на 500 пользователей библиотеки;
- количество сотрудников ЦОД - не менее 1 на 500 зарегистрированных пользователей ЦОД;
- обязательное наличие копировально-множительной техники;
- предоставление пользователям ресурсов как минимум одной справочно-поисковой системы;
- режим работы ЦОД не менее 41 часа в неделю;
- создание условий для работы в ЦОД для пользователей с ограниченными возможностями.
2. РЕСУРСЫ
2.1. Ресурсное обеспечение ЦОД предусматривает: кадровые ресурсы, информационные ресурсы и оборудование.
2.2. Кадровые ресурсы.
2.2.1. Наименования должностей, должностные оклады, должностные обязанности определяются тарифно-квалификационными характеристиками по должностям работников культуры РФ, тарифно-квалификационными характеристиками по должностям служащих.
2.2.2. Количество сотрудников ЦОД рассчитывается на основании действующих норм времени на работы, выполняемые в библиотеках.
2.2.3. Наименование должностей и количество сотрудников утверждается штатным расписанием учреждения, в структуре которого работает ЦОД.
2.2.4. Рекомендуемые должности: заведующий отделом (сектором), библиограф, инженер-техник.
2.3. Информационные ресурсы.
2.3.1. Основным информационным ресурсом ЦОД являются ресурсы Интернета, электронные правовые системы.
2.3.2. Пользователям ЦОД должна быть предоставлена возможность использовать любой документ библиотеки на любом носителе в целях уточнения полученной информации.
2.3.3. В целях поддержания актуального состояния ресурсов необходимо их регулярное обновление.
2.4. Оборудование.
2.4.1. Для обеспечения необходимых технологических процессов:
на 1 - 4 ПК нужно иметь:
- многофункциональное устройство (ксерокс, принтер, сканер);
на 5 и более ПК нужно иметь:
- 1 сервер;
- 1 принтер;
- 1 копировальный аппарат.
2.4.2. В труднодоступных поселках, не имеющих развитой структуры связи, необходимо установить спутниковую антенну высокоскоростного Интернета.
3. ОРГАНИЗАЦИЯ ОБСЛУЖИВАНИЯ ПОЛЬЗОВАТЕЛЕЙ
3.1. Организация обслуживания пользователей ЦОД осуществляется в соответствии с традиционными библиотечными технологиями.
3.2. Регистрация пользователей осуществляется в регистрационной форме (возможно в читательском формуляре).
3.3. В ЦОД размещается и поддерживается в актуальном состоянии информационный стенд для посетителей, который содержит следующую информацию:
- график работы ЦОД;
- порядок регистрации для работы в ЦОД;
- Положение о ЦОД;
- перечень услуг, предоставляемых пользователям, условия их предоставления и условия оплаты для услуг, оказываемых на коммерческой основе;
- перечень электронных информационных ресурсов, доступ к которым предоставляется в ЦОД;
- список лиц, ответственных за обслуживание пользователей в ЦОД, контактные телефоны;
- правила оформления запроса на поиск документов и их дальнейшую обработку;
- порядок и месячное расписание проведения занятий по обучению неквалифицированных пользователей;
- существующие ограничения на выделение времени для работы одного пользователя в течение одного дня;
- правила работы с объектами интеллектуальной собственности со ссылками на законодательство РФ;
- порядок организации копирования информации на электронные носители и распечатки документов;
- правила обработки документов на бумажных носителях;
- иную информацию.
3.4. Режим работы ЦОД должен совпадать с режимом работы библиотек, входящих в ЦОД (Приложение № 1). Обо всех отклонениях в графике работы пользователи ЦОД должны быть заблаговременно оповещены путем размещения соответствующей информации на информационном стенде.
3.5. Для неквалифицированных пользователей организуется обучение основам компьютерной грамотности с уклоном в изучение интернет-технологий и работе с офисными приложениями. Обучение проводит сотрудник ЦОД.
3.6. ЦОД совместно с органами власти, коммерческими организациями и иными заинтересованными лицами может проводить тематические семинары, лекции, круглые столы. Порядок проведения и условия участия в указанных мероприятиях ЦОД устанавливается по согласованию с организаторами и доводится до сведения посетителей через информационный стенд.
3.7. Требования к организации работы ЦОД:
- дети до 12 лет допускаются к работе только в сопровождении взрослых (сотрудника Центра);
- время работы для одного пользователя ограничено 2 часами в течение одного рабочего дня и 1 часом в течение выходного или праздничного дня. Работа может быть разрешена сверх установленной нормы при наличии свободных рабочих мест. В случае работы пользователя сверх установленного времени он обязан по первому требованию персонала ЦОД освободить рабочее место;
- за одним рабочим местом могут работать одновременно не более двух человек;
- допуск к работе производится после регистрации пользователя по форме № 1 (Приложение № 2) и передачи ее работнику ЦОД, занимающемуся регистрацией;
- при возникновении сбоев в программно-аппаратном комплексе ЦОД пользователь обязан приостановить работу и немедленно проинформировать об этом персонал ЦОД;
- при нарушении установленных правил, регулирующих порядок работы в ЦОД, пользователь может быть лишен права пользования услугами ЦОД;
- при нанесении ущерба оборудованию, программному обеспечению и иному имуществу ЦОД пользователь может быть привлечен к материальной ответственности в размере прямого ущерба, нанесенного ЦОД;
- персонал ЦОД проводит плановые профилактические работы преимущественно в нерабочее время. В случае необходимости проведения профилактических и/или ремонтных работ в рабочее время персонал ЦОД обязан заблаговременно проинформировать об этом пользователей с указанием предполагаемого времени работ;
- ЦОД ведет учет работы ежедневно и отчитывается ежемесячно по утвержденной форме (Приложения № 3, 4).
Приложение № 1
к Регламенту
РЕЖИМ
РАБОТЫ БИБЛИОТЕК-ФИЛИАЛОВ МКУК "ВЦБС", ВХОДЯЩИХ В ЦОД
№ Название библиотеки Часы работы Обеденный Выходные дни
перерыв
------------------------------------------------------------------
--> примечание.
Нумерация пунктов дана в соответствии с официальным текстом документа.
------------------------------------------------------------------
8. Центральная понедельник - пятница Без Суббота
городская библиотека с 10.00 час. перерыва
им. В.В. Волоскова до 19.00 час.,
(ул. Уральских рабочих, воскресенье
33) с 10.00 час.
Директор - Богдан Н.В., до 18.00 час.
тел. 4-55-94 - директор Последний четверг
МКУК "ВЦБС"; каждого месяца -
тел. 5-38-79 - общий санитарный день
9. Городская библиотека вторник - суббота Без Воскресенье,
(филиал № 1). с 9.00 час. перерыва понедельник
Располагается до 18.00 час.
в помещении
АУ "ДК "Металлург"
(ул. Ленина, 12)
Зав. филиалом -
Садыкова Е.И.
Тел. 4-63-96
10. Центральная детская понедельник - пятница Без Суббота
библиотека (филиал № 11) с 9.00 час. перерыва
(ул. Уральских рабочих, до 17.00 час.,
41-а) воскресенье
Зам. директора по работе с 9.00 час.
с детьми - до 17.00 час.
Запсельская С.Г. Последний четверг
Тел. 5-42-57 каждого месяца -
санитарный день
11. Библиотека "Центр понедельник - пятница Без Суббота,
национальных литератур" с 9.00 час. перерыва воскресенье
(филиал № 10) до 18.00 час.
(ул. Красноармейская, Последний четверг
9). каждого месяца -
Зав. филиалом - санитарный день
Гилазова Р.С.
Тел. 5-30-14
12. Детская библиотека понедельник - суббота Без Воскресенье
(филиал № 12) с 9.00 час. перерыва
(ул. Чайковского, 15) до 17.00 час.
Зав. филиалом - Последний четверг
Медведева М.С., каждого месяца -
тел. 5-44-09 санитарный день
13. Библиотека семейного понедельник - пятница Обед с 13 Суббота,
чтения (филиал № 5), с 10.00 час. до 14 воскресенье
(ул. Победы, 7) до 18.00 час.
Зав. филиалом -
Бронникова Э.И.
14. Балтымский понедельник - пятница Без Воскресенье
сельский клуб - с 11.00 час. перерыва
библиотека (филиал № 3) до 20.00 час.,
(с. Балтым, суббота
ул. Набережная, 4-а) с 11.00 час.
Зав. филиалом - до 17.00 час.
Балина Г.А. Последний четверг
Тел. 4-08-18 каждого месяца -
санитарный день
Приложение № 2
к Регламенту
РЕГИСТРАЦИОННАЯ ФОРМА
1. Ф.И.О. _________________________________________________________________
2. Адрес __________________________________________________________________
3. Контактный телефон _____________________________________________________
4. Категория ______________________________________________________________
учащийся школы, студент, специалист, пенсионер, другое
С правилами работы в Центре общественного доступа ознакомлен
___________________________________________________________________________
(подпись, Ф.И.О.)
Навыки работы на компьютере оцениваю:
Профессионал На уровне любителя Не владею
Поля, заполняемые сотрудником центра общественного доступа:
Дата Время Ресурс
Дата заполнения регистрационной карточки __________________
Приложение № 3
к Регламенту
ФОРМА
ЕЖЕДНЕВНОГО СТАТИСТИЧЕСКОГО УЧЕТА ЦОД
№ Месяц, число
п/п
1. Количество обращений
к ресурсам ЦОД
1.1 Единый портал
государственных и
муниципальных услуг
1.2 Сайт Губернатора
Свердловской области
1.3 Сайт Правительства
Свердловской области
1.4 Сайты
государственных органов
Свердловской области
1.5 Порталы ЖКХ
1.6 Сайты
муниципальных учреждений
Свердловской области
1.7 Веб-сайты отдельных
министерств и ведомств
1.8 Специализированные
тематические порталы:
"Работа в России",
"Почта России" и др.
1.9 Справочно-правовые
системы
1.10 Услуги негосударственных
организаций
1.11 ПРОЧЕЕ
2. Количество услуг,
оказанных ЦОД
2.1 Получение справочных
сведений о порядке
предоставления
электронных услуг
и работе организаций
и учреждений
2.2 Регистрация граждан
на Едином портале
государственных и
муниципальных услуг
2.3 Регистрация граждан
на сайтах Губернатора,
Правительства,
государственных
органов власти
Свердловской области
2.4 Регистрация граждан
на порталах ЖКХ
2.5 Заполнение
электронных бланков
2.6 Получение результатов
электронных услуг
2.7 Электронные обращения
в органы власти,
организации и учреждения
2.8 Предоставление текстов
нормативно-правовых
документов
2.9 Копирование документов
2.10 Регистрация электронного
почтового ящика
2.11 Консультация по работе
с ресурсами ЦОД
2.12 ПРОЧЕЕ
ФОРМА
ЕЖЕМЕСЯЧНОГО СТАТИСТИЧЕСКОГО УЧЕТА ЦОД
Количество зарегистрированных пользователей
Перечень ресурсов Количество
обращение
1.1 Единый портал государственных и муниципальных услуг
1.2 Сайт Губернатора Свердловской области
1.3 Сайт Правительства Свердловской области
1.4 Сайты государственных органов Свердловской области
1.5 Порталы ЖКХ
1.6 Сайты муниципальных учреждений Свердловской области
1.7 Веб-сайты отдельных министерств и ведомств
1.8 Специализированные тематические порталы:
"Работа в России", "Почта России" и др.
1.9 Справочно-правовые системы
1.10 Услуги негосударственных организаций
1.11 ПРОЧЕЕ
ИТОГО:
Перечень услуг Количество
оказанных
услуг
2.1 Получение справочных сведений о порядке предоставления
электронных услуг и работе организаций и учреждений
2.2 Регистрация граждан на Едином портале государственных
и муниципальных услуг
2.3 Регистрация граждан на сайтах Губернатора, Правительства,
государственных органов власти Свердловской области
2.4 Регистрация граждан на порталах ЖКХ
2.5 Заполнение электронных бланков
2.6 Получение результатов электронных услуг
2.7 Электронные обращения в органы власти, организации и
учреждения
2.8 Предоставление текстов нормативно-правовых документов
2.9 Копирование документов
2.10 Регистрация электронного почтового ящика
2.11 Консультация по работе с ресурсами ЦОД
2.12 ПРОЧЕЕ
ИТОГО:
------------------------------------------------------------------
АДМИНИСТРАЦИЯ ГОРОДСКОГО ОКРУГА ВЕРХНЯЯ ПЫШМА
ПОСТАНОВЛЕНИЕ
от 18 июня 2013 г. № 1213
ОБ УТВЕРЖДЕНИИ ПОЛОЖЕНИЯ О ЦЕНТРЕ ОБЩЕСТВЕННОГО ДОСТУПА
К ИНФОРМАЦИИ НА БАЗЕ МУНИЦИПАЛЬНОГО КАЗЕННОГО УЧРЕЖДЕНИЯ
КУЛЬТУРЫ "ВЕРХНЕПЫШМИНСКАЯ ЦЕНТРАЛИЗОВАННАЯ
БИБЛИОТЕЧНАЯ СИСТЕМА"
В соответствии с Федеральным законом от 06.10.2003 № 131-ФЗ "Об общих принципах организации местного самоуправления в Российской Федерации", Федеральным законом от 27.07.2010 № 210-ФЗ "Об организации предоставления государственных и муниципальных услуг", Федеральным законом от 09.02.2009 № 8-ФЗ "Об обеспечении доступа к информации о деятельности государственных органов и органов местного самоуправления", федеральной целевой программой "Электронная Россия", в целях реализации муниципальной целевой программы "Информационное общество в городском округе Верхняя Пышма на 2011 - 2015 годы", утвержденной Постановлением администрации городского округа Верхняя Пышма от 31.03.2011 № 492, администрация городского округа Верхняя Пышма постановляет:
1. Утвердить:
1) Положение о центре общественного доступа к информации на базе муниципального казенного учреждения культуры "Верхнепышминская централизованная библиотечная система" (прилагается);
2) регламент работы центра общественного доступа к информации на базе муниципального казенного учреждения культуры "Верхнепышминская централизованная библиотечная система" (прилагается).
2. Муниципальному казенному учреждению культуры "Верхнепышминская централизованная библиотечная система" (Богдан Н.В.) организовать работу центра общественного доступа к информации в соответствии с Положением и регламентом.
3. Опубликовать настоящее Постановление в "Муниципальном вестнике" - приложении к газете "Красное знамя".
4. Контроль за выполнением Постановления возложить на заместителя главы администрации городского округа Верхняя Пышма Кропачева Н.М.
Исполняющий полномочия
главы администрации,
первый заместитель
главы администрации
В.М.КОРЯКИН
Утверждено
Постановлением администрации
городского округа Верхняя Пышма
от 18 июня 2013 г. № 1213
ПОЛОЖЕНИЕ
О ЦЕНТРЕ ОБЩЕСТВЕННОГО ДОСТУПА К ИНФОРМАЦИИ
НА БАЗЕ МУНИЦИПАЛЬНОГО КАЗЕННОГО УЧРЕЖДЕНИЯ КУЛЬТУРЫ
"ВЕРХНЕПЫШМИНСКАЯ ЦЕНТРАЛИЗОВАННАЯ БИБЛИОТЕЧНАЯ СИСТЕМА"
1. ОБЩИЕ ПОЛОЖЕНИЯ
1.1. Центр общественного доступа к информации (далее - ЦОД, ЦОДИ) в библиотеках муниципального казенного учреждения культуры "Верхнепышминская централизованная библиотечная система" (далее - МКУК "ВЦБС") создан в рамках деятельности по реализации Федерального закона № 210-ФЗ "Об организации предоставления государственных и муниципальных услуг", областной целевой программы "Информационное общество Свердловской области" на 2011 - 2015 годы и муниципальной целевой программы "Информационное общество в городском округе Верхняя Пышма на 2011 - 2015 годы" от 31.03.2011 № 492.
1.2. ЦОД на базе МКУК "ВЦБС" - аппаратно-программный комплекс, предусмотренный для использования гражданами ГО Верхняя Пышма с различным уровнем владения компьютерными и информационно-телекоммуникационными технологиями в целях получения доступа к федеральным, областным, муниципальным и иным социально значимым информационным ресурсам с использованием сети Интернет, для повышения эффективности взаимодействия граждан ГО Верхняя Пышма с органами государственной власти РФ, Свердловской области, ГО Верхняя Пышма в соответствии с ФЗ № 8-ФЗ от 09.02.2009 "Об обеспечении доступа к информации о деятельности государственных органов и органов местного самоуправления", для повышения качества и доступности предоставления государственных и муниципальных услуг в соответствии с ФЗ от 27.07.2010 № 210-ФЗ "Об организации предоставления государственных и муниципальных услуг".
1.3. ЦОД обеспечивает свободный доступ граждан и организаций к муниципальным, областным и федеральным государственным электронным информационным ресурсам, а также иным электронным информационным ресурсам в соответствии с перечнем (Приложение 1).
1.4. Задачи ЦОД:
- предоставление бесплатного доступа всем гражданам ГО Верхняя Пышма к общедоступной информации и информационным ресурсам правового, социально значимого характера в сети Интернет в соответствии с Перечнем;
- обеспечение эффективного информационного обслуживания пользователей ЦОД на базе имеющегося оборудования;
- продвижение интернет-ресурсов, реализующих право граждан на получение государственных и муниципальных услуг в электронном виде или предоставляющих справочные сведения о властных структурах и возможность контакта с представителями органов управления в интерактивном режиме;
- информационная поддержка обращений граждан к современным электронным сервисам, направленным на повышение качества жизни;
- обеспечение бесперебойного функционирования программно-аппаратных средств, за исключением планового технического обслуживания;
- поддержка в актуальном состоянии и пополнение локально установленных информационных ресурсов, доступ к которым обеспечивает ЦОД;
- обеспечение консультационной поддержки пользователей ЦОД при работе с информационными ресурсами и программными средствами;
- участие в формировании правовой, информационной культуры и социальной активности населения.
1.5. Деятельность ЦОДИ осуществляется в соответствии с регламентирующими документами МКУК "ВЦБС": Положением, регламентом.
2. ФУНКЦИИ ЦОД
2.1. Предоставление компьютеров с выходом в Интернет для работы пользователей с социально значимыми ресурсами, в соответствии с Перечнем (Приложение № 1).
2.2. Сбор и предоставление в печатном или электронном виде документов органов местного самоуправления.
2.3. Предоставление пользователям в печатном и электронном виде копий необходимых документов, форм, бланков.
2.4. Информирование пользователей об имеющихся информационных ресурсах социально значимой тематики и технологиях работы с ними. Составление листовок, памяток, руководств в печатном и электронном виде.
2.5. Подготовка адресно-справочных материалов, содержащих сведения о действующем наборе онлайновых электронных услуг.
2.6. Мониторинг муниципального сегмента интернет-пространства, отбор социально значимых источников.
2.7. Оказание консультативной помощи пользователям в работе с компьютером и интернет-ресурсами.
2.8. Проведение обучающих мероприятий по работе с интернет-технологиями и использованию электронных услуг.
2.9. Проведение мероприятий по правовому просвещению граждан в сотрудничестве с органами власти управления, правоохраны, социальной защиты, общественными организациями.
2.10. Регистрация обращений пользователей, учет и анализ оказываемых услуг.
2.11. Координация и методическая поддержка деятельности библиотек-филиалов по вопросам информационно-правового обслуживания населения.
3. ОРГАНИЗАЦИЯ РАБОТЫ И ПРАВИЛА ОБСЛУЖИВАНИЯ ПОЛЬЗОВАТЕЛЕЙ
3.1. Время работы ЦОД соответствует режиму работы библиотек-филиалов МКУК "ВЦБС", входящих в ЦОД (Приложение № 2).
3.2. Пользоваться услугами ЦОД может любой посетитель МКУК "ВЦБС".
3.3. Для учета и анализа деятельности ЦОДИ все посетители должны быть зарегистрированы в качестве пользователей МКУК "ВЦБС".
3.4. Услуги посетителям предоставляются в соответствии с Номенклатурой услуг, оказываемых ЦОД (Приложение № 3).
3.5. Сотрудникам запрещается выполнять вместо пользователей операции, связанные с оплатой услуг в режиме онлайн, а также заполнять электронные формы и бланки документов, связанные с предоставлением персональных данных граждан.
3.6. Сотрудники не несут ответственности за качество электронных услуг, оказываемых их поставщиками, и за качество работы веб-сайтов.
3.7. Сотрудники ведут ежедневный учет количества посещений и обращений к электронным ресурсам ЦОДИ, числа консультаций и справок (Приложение № 4).
Приложение № 1
к Положению
ПЕРЕЧЕНЬ
ИНФОРМАЦИОННЫХ РЕСУРСОВ СЕТИ ИНТЕРНЕТ, РЕКОМЕНДУЕМЫХ
К ИСПОЛЬЗОВАНИЮ В ЦОД НА БАЗЕ МКУК "ВЦБС"
1. Сайт Президента РФ (www.kremlin.ru).
2. Сайт Правительства РФ (www.government.ru).
3. Сайты государственных органов РФ (www.minsvyaz.ru, www.minregion.ru, www.rosmintrud.ru и др.).
4. Портал государственных услуг (www.gosuslugi.ru).
5. Единый портал электронной демократии Российской Федерации (http://e-democratia.ru).
6. Порталы федеральных органов государственной власти Российской Федерации (сервер органов государственной власти Российской Федерации) (http://www.gov.ru).
7. Открытое правительство. Система общественной экспертизы законопроектов (http://zakon.government.ru).
8. Российская газета (http://www.rg.ru).
9. Информационный портал "Работа в России" (http://trudvsem.ru).
10. Официальный информационный портал Единого государственного экзамена (http://www.ege.edu.ru/).
11. Сайт Федерального государственного унитарного предприятия ФГУП "Почта России" (http://www.russianpost.ru/).
12. Справочно-правовая система нормативно-правовых актов РФ ГАРАНТ (www.garant.ru).
13. Сайт Губернатора Свердловской области (www.gubernator96.ru).
14. Сайт Правительства Свердловской области (www.midural.ru).
15. Сайты государственных органов Свердловской области (www.szn-ural.ru, www.minzdrav.midural.ru, www.minszn.midural.ru и др.).
16. Сайты органов местного самоуправления муниципальных образований Свердловской области.
17. Сайты муниципальных учреждений Свердловской области.
18. Сайт Администрации ГО Верхняя Пышма (www.movp.ru).
19. Сайты муниципальных учреждений ГО Верхняя Пышма.
20. Иные социально значимые информационные ресурсы сети Интернет.
Приложение № 2
к Положению
РЕЖИМ
РАБОТЫ БИБЛИОТЕК-ФИЛИАЛОВ МКУК "ВЦБС", ВХОДЯЩИХ В ЦОД
№ Название библиотеки Часы работы Обеденный Выходные дни
перерыв
1. Центральная понедельник - пятница Без Суббота
городская библиотека с 10.00 час. перерыва
им. В.В. Волоскова до 19.00 час.,
(ул. Уральских рабочих, воскресенье
33) с 10.00 час.
Директор - Богдан Н.В., до 18.00 час.
тел. 4-55-94 - директор Последний четверг
МКУК "ВЦБС"; каждого месяца -
тел. 5-38-79 - общий санитарный день
2. Городская библиотека вторник - суббота Без Воскресенье,
(филиал № 1). с 9.00 час. перерыва понедельник
Располагается в помещении до 18.00 час.
АУ "ДК "Металлург"
(ул. Ленина, 12)
Зав. филиалом -
Садыкова Е.И.
Тел. 4-63-96
3. Центральная детская понедельник - пятница Без Суббота
библиотека (филиал № 11) с 9.00 час. перерыва
(ул. Уральских рабочих, до 17.00 час.,
41-а) воскресенье
Зам. директора с 9.00 час.
по работе с детьми - до 17.00 час.
Запсельская С.Г. Последний четверг
Тел. 5-42-57 каждого месяца -
санитарный день
4. Библиотека понедельник - пятница Без Суббота,
"Центр национальных с 9.00 час. перерыва воскресенье
литератур" (филиал № 10) до 18.00 час.
(ул. Красноармейская, 9) Последний четверг
Зав. филиалом - каждого месяца -
Гилазова Р.С. санитарный день
Тел. 5-30-14
5. Детская библиотека понедельник - суббота Без Воскресенье
(филиал № 12) с 9.00 час. перерыва
(ул. Чайковского, 15) до 17.00 час.
Зав. филиалом - Последний четверг
Медведева М.С. каждого месяца -
Тел. 5-44-09 санитарный день
6. Библиотека семейного понедельник - пятница Обед Суббота,
чтения (филиал № 5) с 10.00 час. с 13 воскресенье
(ул. Победы, 7), до 18.00 час. до 14
зав. филиалом -
Бронникова Э.И.
7. Балтымский понедельник - пятница Без Воскресенье
сельский клуб - с 11.00 час. перерыва
библиотека (филиал № 3) до 20.00 час.,
(с. Балтым, суббота
ул. Набережная, 4-а) с 11.00 час.
Зав. филиалом - до 17.00 час.
Балина Г.А. Последний четверг
Тел. 4-08-18 каждого месяца -
санитарный день
Приложение № 3
к Положению
НОМЕНКЛАТУРА
УСЛУГ, ОКАЗЫВАЕМЫХ ЦЕНТРОМ ОБЩЕСТВЕННОГО ДОСТУПА
К ИНФОРМАЦИИ
БЕСПЛАТНЫЕ УСЛУГИ
Предоставление компьютеров с выходом в Интернет для работы с веб-ресурсами государственных федеральных, региональных и муниципальных органов власти.
Предоставление компьютеров для работы со справочно-правовыми системами.
Регистрация на порталах государственных и муниципальных услуг, создание личных кабинетов граждан.
Регистрация на веб-сайтах государственных органов, создание личных кабинетов граждан.
Получение справочной информации:
- сведений о действующем наборе государственных и муниципальных услуг, правилах и условиях их получения;
- адресных и контактных сведений об органах власти и отдельных ответственных лицах;
- сведений о режиме работы государственных и муниципальных учреждений;
- обращение в органы власти в форме электронного сообщения;
- предоставление текстов законодательных и нормативных документов в электронном виде;
- электронное копирование форм и бланков документов, необходимых для получения государственных (муниципальных) услуг;
- сканирование документов, необходимых для получения государственной услуги в электронном виде;
- заполнение форм и бланков документов в электронном виде;
- составление электронного запроса о предоставлении государственной (муниципальной) услуги с приложением необходимых документов;
- получение сведений о состоянии исполнения государственной (муниципальной) услуги;
- электронная запись на прием к специалистам государственных учреждений;
- регистрация электронных почтовых ящиков на бесплатных почтовых интернет-серверах;
- получение от негосударственных организаций электронных услуг, связанных с повышением качества жизни (приобретении билетов на транспорт, билетов на культурно-зрелищные мероприятия, оформление подписки на периодические издания и др.);
- индивидуальное консультирование пользователей по работе с государственными и муниципальными веб-ресурсами и порталами электронных услуг;
- групповое обучение пользователей интернет-технологиям.
ПЛАТНЫЕ УСЛУГИ
- Предоставление текстов законодательных и нормативных документов в печатном виде;
- печатное копирование форм и бланков документов, необходимых для получения государственных (муниципальных) услуг;
- выполнение сложных справок, связанных с поиском нормативно-правовой информации, сведений о деятельности государственных и муниципальных органов власти, действующем наборе электронных услуг для граждан и порядке их получения.
Приложение № 4
к Положению
ФОРМА
ЕЖЕДНЕВНОГО СТАТИСТИЧЕСКОГО УЧЕТА ЦОД
№ Месяц, число
п/п
1. Количество обращений
к ресурсам ЦОД
1.1 Единый портал
государственных и
муниципальных услуг
1.2 Сайт Губернатора
Свердловской области
1.3 Сайт Правительства
Свердловской области
1.4 Сайты
государственных органов
Свердловской области
1.5 Порталы ЖКХ
1.6 Сайты
муниципальных учреждений
Свердловской области
1.7 Веб-сайты отдельных
министерств и ведомств
1.8 Специализированные
тематические порталы:
"Работа в России",
"Почта России" и др.
1.9 Справочно-правовые
системы
1.10 Услуги негосударственных
организаций
1.11 ПРОЧЕЕ
2. Количество услуг,
оказанных ЦОД
2.1 Получение справочных
сведений о порядке
предоставления
электронных услуг
и работе организаций
и учреждений
2.2 Регистрация граждан
на Едином портале
государственных и
муниципальных услуг
2.3 Регистрация граждан
на сайтах Губернатора,
Правительства,
государственных органов
власти
Свердловской области
2.4 Регистрация граждан
на порталах ЖКХ
2.5 Заполнение
электронных бланков
2.6 Получение результатов
электронных услуг
2.7 Электронные обращения
в органы власти,
организации и учреждения
2.8 Предоставление текстов
нормативно-правовых
документов
2.9 Копирование документов
2.10 Регистрация электронного
почтового ящика
2.11 Консультация по работе
с ресурсами ЦОД
2.12 ПРОЧЕЕ
ФОРМА
ЕЖЕМЕСЯЧНОГО СТАТИСТИЧЕСКОГО УЧЕТА ЦОД
Количество зарегистрированных пользователей
Перечень ресурсов Количество
обращений
1.1 Единый портал государственных и муниципальных услуг
1.2 Сайт Губернатора Свердловской области
1.3 Сайт Правительства Свердловской области
1.4 Сайты государственных органов Свердловской области
1.5 Порталы ЖКХ
1.6 Сайты муниципальных учреждений Свердловской области
1.7 Веб-сайты отдельных министерств и ведомств
1.8 Специализированные тематические порталы:
"Работа в России", "Почта России" и др.
1.9 Справочно-правовые системы
1.10 Услуги негосударственных организаций
1.11 ПРОЧЕЕ
ИТОГО:
Перечень услуг Количество
оказанных
услуг
2.1 Получение справочных сведений о порядке предоставления
электронных услуг и работе организаций и учреждений
2.2 Регистрация граждан на Едином портале государственных
и муниципальных услуг
2.3 Регистрация граждан на сайтах Губернатора, Правительства,
государственных органов власти Свердловской области
2.4 Регистрация граждан на порталах ЖКХ
2.5 Заполнение электронных бланков
2.6 Получение результатов электронных услуг
2.7 Электронные обращения в органы власти, организации
и учреждения
2.8 Предоставление текстов нормативно-правовых документов
2.9 Копирование документов
2.10 Регистрация электронного почтового ящика
2.11 Консультация по работе с ресурсами ЦОД
2.12 ПРОЧЕЕ
ИТОГО:
Утвержден
Постановлением администрации
городского округа Верхняя Пышма
от 18 июня 2013 г. № 1213
РЕГЛАМЕНТ
РАБОТЫ ЦЕНТРА ОБЩЕСТВЕННОГО ДОСТУПА К ИНФОРМАЦИИ
НА БАЗЕ МУНИЦИПАЛЬНОГО КАЗЕННОГО УЧРЕЖДЕНИЯ КУЛЬТУРЫ
"ВЕРХНЕПЫШМИНСКАЯ ЦЕНТРАЛИЗОВАННАЯ БИБЛИОТЕЧНАЯ СИСТЕМА"
1. ОБЩИЕ ТРЕБОВАНИЯ
1.1. Регламент работы центра общественного доступа к информации (далее - ЦОД) - документ, определяющий основные принципы организации его работы, обеспечение ресурсами и правила для пользователей муниципального казенного учреждения культуры "Верхнепышминская централизованная библиотечная система" городского округа Верхняя Пышма (далее - МКУК "ВЦБС").
1.2. Общими требованиями к организации работы ЦОД являются:
- предоставление бесплатного для пользователя доступа к утвержденному перечню социально значимых ресурсов;
- отдельное или отгороженное помещение площадью, необходимой для соблюдения санитарных норм при размещении персональных компьютеров (далее - ПК);
- выделенный канал подключения к сети Интернет;
- нормативное обеспечение ПК - не менее 1 на 500 пользователей библиотеки;
- количество сотрудников ЦОД - не менее 1 на 500 зарегистрированных пользователей ЦОД;
- обязательное наличие копировально-множительной техники;
- предоставление пользователям ресурсов как минимум одной справочно-поисковой системы;
- режим работы ЦОД не менее 41 часа в неделю;
- создание условий для работы в ЦОД для пользователей с ограниченными возможностями.
2. РЕСУРСЫ
2.1. Ресурсное обеспечение ЦОД предусматривает: кадровые ресурсы, информационные ресурсы и оборудование.
2.2. Кадровые ресурсы.
2.2.1. Наименования должностей, должностные оклады, должностные обязанности определяются тарифно-квалификационными характеристиками по должностям работников культуры РФ, тарифно-квалификационными характеристиками по должностям служащих.
2.2.2. Количество сотрудников ЦОД рассчитывается на основании действующих норм времени на работы, выполняемые в библиотеках.
2.2.3. Наименование должностей и количество сотрудников утверждается штатным расписанием учреждения, в структуре которого работает ЦОД.
2.2.4. Рекомендуемые должности: заведующий отделом (сектором), библиограф, инженер-техник.
2.3. Информационные ресурсы.
2.3.1. Основным информационным ресурсом ЦОД являются ресурсы Интернета, электронные правовые системы.
2.3.2. Пользователям ЦОД должна быть предоставлена возможность использовать любой документ библиотеки на любом носителе в целях уточнения полученной информации.
2.3.3. В целях поддержания актуального состояния ресурсов необходимо их регулярное обновление.
2.4. Оборудование.
2.4.1. Для обеспечения необходимых технологических процессов:
на 1 - 4 ПК нужно иметь:
- многофункциональное устройство (ксерокс, принтер, сканер);
на 5 и более ПК нужно иметь:
- 1 сервер;
- 1 принтер;
- 1 копировальный аппарат.
2.4.2. В труднодоступных поселках, не имеющих развитой структуры связи, необходимо установить спутниковую антенну высокоскоростного Интернета.
3. ОРГАНИЗАЦИЯ ОБСЛУЖИВАНИЯ ПОЛЬЗОВАТЕЛЕЙ
3.1. Организация обслуживания пользователей ЦОД осуществляется в соответствии с традиционными библиотечными технологиями.
3.2. Регистрация пользователей осуществляется в регистрационной форме (возможно в читательском формуляре).
3.3. В ЦОД размещается и поддерживается в актуальном состоянии информационный стенд для посетителей, который содержит следующую информацию:
- график работы ЦОД;
- порядок регистрации для работы в ЦОД;
- Положение о ЦОД;
- перечень услуг, предоставляемых пользователям, условия их предоставления и условия оплаты для услуг, оказываемых на коммерческой основе;
- перечень электронных информационных ресурсов, доступ к которым предоставляется в ЦОД;
- список лиц, ответственных за обслуживание пользователей в ЦОД, контактные телефоны;
- правила оформления запроса на поиск документов и их дальнейшую обработку;
- порядок и месячное расписание проведения занятий по обучению неквалифицированных пользователей;
- существующие ограничения на выделение времени для работы одного пользователя в течение одного дня;
- правила работы с объектами интеллектуальной собственности со ссылками на законодательство РФ;
- порядок организации копирования информации на электронные носители и распечатки документов;
- правила обработки документов на бумажных носителях;
- иную информацию.
3.4. Режим работы ЦОД должен совпадать с режимом работы библиотек, входящих в ЦОД (Приложение № 1). Обо всех отклонениях в графике работы пользователи ЦОД должны быть заблаговременно оповещены путем размещения соответствующей информации на информационном стенде.
3.5. Для неквалифицированных пользователей организуется обучение основам компьютерной грамотности с уклоном в изучение интернет-технологий и работе с офисными приложениями. Обучение проводит сотрудник ЦОД.
3.6. ЦОД совместно с органами власти, коммерческими организациями и иными заинтересованными лицами может проводить тематические семинары, лекции, круглые столы. Порядок проведения и условия участия в указанных мероприятиях ЦОД устанавливается по согласованию с организаторами и доводится до сведения посетителей через информационный стенд.
3.7. Требования к организации работы ЦОД:
- дети до 12 лет допускаются к работе только в сопровождении взрослых (сотрудника Центра);
- время работы для одного пользователя ограничено 2 часами в течение одного рабочего дня и 1 часом в течение выходного или праздничного дня. Работа может быть разрешена сверх установленной нормы при наличии свободных рабочих мест. В случае работы пользователя сверх установленного времени он обязан по первому требованию персонала ЦОД освободить рабочее место;
- за одним рабочим местом могут работать одновременно не более двух человек;
- допуск к работе производится после регистрации пользователя по форме № 1 (Приложение № 2) и передачи ее работнику ЦОД, занимающемуся регистрацией;
- при возникновении сбоев в программно-аппаратном комплексе ЦОД пользователь обязан приостановить работу и немедленно проинформировать об этом персонал ЦОД;
- при нарушении установленных правил, регулирующих порядок работы в ЦОД, пользователь может быть лишен права пользования услугами ЦОД;
- при нанесении ущерба оборудованию, программному обеспечению и иному имуществу ЦОД пользователь может быть привлечен к материальной ответственности в размере прямого ущерба, нанесенного ЦОД;
- персонал ЦОД проводит плановые профилактические работы преимущественно в нерабочее время. В случае необходимости проведения профилактических и/или ремонтных работ в рабочее время персонал ЦОД обязан заблаговременно проинформировать об этом пользователей с указанием предполагаемого времени работ;
- ЦОД ведет учет работы ежедневно и отчитывается ежемесячно по утвержденной форме (Приложения № 3, 4).
Приложение № 1
к Регламенту
РЕЖИМ
РАБОТЫ БИБЛИОТЕК-ФИЛИАЛОВ МКУК "ВЦБС", ВХОДЯЩИХ В ЦОД
№ Название библиотеки Часы работы Обеденный Выходные дни
перерыв
------------------------------------------------------------------
--> примечание.
Нумерация пунктов дана в соответствии с официальным текстом документа.
------------------------------------------------------------------
8. Центральная понедельник - пятница Без Суббота
городская библиотека с 10.00 час. перерыва
им. В.В. Волоскова до 19.00 час.,
(ул. Уральских рабочих, воскресенье
33) с 10.00 час.
Директор - Богдан Н.В., до 18.00 час.
тел. 4-55-94 - директор Последний четверг
МКУК "ВЦБС"; каждого месяца -
тел. 5-38-79 - общий санитарный день
9. Городская библиотека вторник - суббота Без Воскресенье,
(филиал № 1). с 9.00 час. перерыва понедельник
Располагается до 18.00 час.
в помещении
АУ "ДК "Металлург"
(ул. Ленина, 12)
Зав. филиалом -
Садыкова Е.И.
Тел. 4-63-96
10. Центральная детская понедельник - пятница Без Суббота
библиотека (филиал № 11) с 9.00 час. перерыва
(ул. Уральских рабочих, до 17.00 час.,
41-а) воскресенье
Зам. директора по работе с 9.00 час.
с детьми - до 17.00 час.
Запсельская С.Г. Последний четверг
Тел. 5-42-57 каждого месяца -
санитарный день
11. Библиотека "Центр понедельник - пятница Без Суббота,
национальных литератур" с 9.00 час. перерыва воскресенье
(филиал № 10) до 18.00 час.
(ул. Красноармейская, Последний четверг
9). каждого месяца -
Зав. филиалом - санитарный день
Гилазова Р.С.
Тел. 5-30-14
12. Детская библиотека понедельник - суббота Без Воскресенье
(филиал № 12) с 9.00 час. перерыва
(ул. Чайковского, 15) до 17.00 час.
Зав. филиалом - Последний четверг
Медведева М.С., каждого месяца -
тел. 5-44-09 санитарный день
13. Библиотека семейного понедельник - пятница Обед с 13 Суббота,
чтения (филиал № 5), с 10.00 час. до 14 воскресенье
(ул. Победы, 7) до 18.00 час.
Зав. филиалом -
Бронникова Э.И.
14. Балтымский понедельник - пятница Без Воскресенье
сельский клуб - с 11.00 час. перерыва
библиотека (филиал № 3) до 20.00 час.,
(с. Балтым, суббота
ул. Набережная, 4-а) с 11.00 час.
Зав. филиалом - до 17.00 час.
Балина Г.А. Последний четверг
Тел. 4-08-18 каждого месяца -
санитарный день
Приложение № 2
к Регламенту
РЕГИСТРАЦИОННАЯ ФОРМА
1. Ф.И.О. _________________________________________________________________
2. Адрес __________________________________________________________________
3. Контактный телефон _____________________________________________________
4. Категория ______________________________________________________________
учащийся школы, студент, специалист, пенсионер, другое
С правилами работы в Центре общественного доступа ознакомлен
___________________________________________________________________________
(подпись, Ф.И.О.)
Навыки работы на компьютере оцениваю:
Профессионал На уровне любителя Не владею
Поля, заполняемые сотрудником центра общественного доступа:
Дата Время Ресурс
Дата заполнения регистрационной карточки __________________
Приложение № 3
к Регламенту
ФОРМА
ЕЖЕДНЕВНОГО СТАТИСТИЧЕСКОГО УЧЕТА ЦОД
№ Месяц, число
п/п
1. Количество обращений
к ресурсам ЦОД
1.1 Единый портал
государственных и
муниципальных услуг
1.2 Сайт Губернатора
Свердловской области
1.3 Сайт Правительства
Свердловской области
1.4 Сайты
государственных органов
Свердловской области
1.5 Порталы ЖКХ
1.6 Сайты
муниципальных учреждений
Свердловской области
1.7 Веб-сайты отдельных
министерств и ведомств
1.8 Специализированные
тематические порталы:
"Работа в России",
"Почта России" и др.
1.9 Справочно-правовые
системы
1.10 Услуги негосударственных
организаций
1.11 ПРОЧЕЕ
2. Количество услуг,
оказанных ЦОД
2.1 Получение справочных
сведений о порядке
предоставления
электронных услуг
и работе организаций
и учреждений
2.2 Регистрация граждан
на Едином портале
государственных и
муниципальных услуг
2.3 Регистрация граждан
на сайтах Губернатора,
Правительства,
государственных
органов власти
Свердловской области
2.4 Регистрация граждан
на порталах ЖКХ
2.5 Заполнение
электронных бланков
2.6 Получение результатов
электронных услуг
2.7 Электронные обращения
в органы власти,
организации и учреждения
2.8 Предоставление текстов
нормативно-правовых
документов
2.9 Копирование документов
2.10 Регистрация электронного
почтового ящика
2.11 Консультация по работе
с ресурсами ЦОД
2.12 ПРОЧЕЕ
ФОРМА
ЕЖЕМЕСЯЧНОГО СТАТИСТИЧЕСКОГО УЧЕТА ЦОД
Количество зарегистрированных пользователей
Перечень ресурсов Количество
обращение
1.1 Единый портал государственных и муниципальных услуг
1.2 Сайт Губернатора Свердловской области
1.3 Сайт Правительства Свердловской области
1.4 Сайты государственных органов Свердловской области
1.5 Порталы ЖКХ
1.6 Сайты муниципальных учреждений Свердловской области
1.7 Веб-сайты отдельных министерств и ведомств
1.8 Специализированные тематические порталы:
"Работа в России", "Почта России" и др.
1.9 Справочно-правовые системы
1.10 Услуги негосударственных организаций
1.11 ПРОЧЕЕ
ИТОГО:
Перечень услуг Количество
оказанных
услуг
2.1 Получение справочных сведений о порядке предоставления
электронных услуг и работе организаций и учреждений
2.2 Регистрация граждан на Едином портале государственных
и муниципальных услуг
2.3 Регистрация граждан на сайтах Губернатора, Правительства,
государственных органов власти Свердловской области
2.4 Регистрация граждан на порталах ЖКХ
2.5 Заполнение электронных бланков
2.6 Получение результатов электронных услуг
2.7 Электронные обращения в органы власти, организации и
учреждения
2.8 Предоставление текстов нормативно-правовых документов
2.9 Копирование документов
2.10 Регистрация электронного почтового ящика
2.11 Консультация по работе с ресурсами ЦОД
2.12 ПРОЧЕЕ
ИТОГО:
------------------------------------------------------------------