Постановление Администрации Нижнетуринского городского округа от 13.06.2013 N 694 "Об утверждении Административного регламента по оказанию муниципальным бюджетным учреждением Нижнетуринского городского округа "Архив" муниципальной услуги по организации информационного обеспечения граждан, организаций и общественных объединений на основе документов архивного фонда Российской Федерации и других архивных документов"
АДМИНИСТРАЦИЯ НИЖНЕТУРИНСКОГО ГОРОДСКОГО ОКРУГА
ПОСТАНОВЛЕНИЕ
от 13 июня 2013 г. № 694
ОБ УТВЕРЖДЕНИИ АДМИНИСТРАТИВНОГО РЕГЛАМЕНТА
ПО ОКАЗАНИЮ МУНИЦИПАЛЬНЫМ БЮДЖЕТНЫМ УЧРЕЖДЕНИЕМ
НИЖНЕТУРИНСКОГО ГОРОДСКОГО ОКРУГА "АРХИВ"
МУНИЦИПАЛЬНОЙ УСЛУГИ ПО ОРГАНИЗАЦИИ ИНФОРМАЦИОННОГО
ОБЕСПЕЧЕНИЯ ГРАЖДАН, ОРГАНИЗАЦИЙ И ОБЩЕСТВЕННЫХ
ОБЪЕДИНЕНИЙ НА ОСНОВЕ ДОКУМЕНТОВ АРХИВНОГО ФОНДА
РОССИЙСКОЙ ФЕДЕРАЦИИ И ДРУГИХ АРХИВНЫХ ДОКУМЕНТОВ
Список изменяющих документов
(в ред. Постановлений Администрации
Нижнетуринского городского округа от 15.07.2013 № 841,
от 26.06.2014 № 881)
В целях определения последовательности исполнения административных процедур, связанных с реализацией прав граждан, в соответствии с Федеральным законом от 27.07.2010 № 210-ФЗ "Об организации предоставления государственных и муниципальных услуг", Федеральным законом 22.10.2004 № 125-ФЗ "Об архивном деле в Свердловской области", согласно Порядку разработки и утверждения административных регламентов исполнения государственных функций (предоставления государственных услуг), утвержденному Постановлением Правительства Российской Федерации от 11.11.2005 № 679, администрация Нижнетуринского городского округа постановляет:
1. Утвердить Административный регламент предоставления муниципальным бюджетным учреждением Нижнетуринского городского округа "Архив" муниципальной услуги по организации информационного обеспечения граждан, организаций и общественных объединений на основе документов Архивного фонда Российской Федерации и других архивных документов (прилагается).
2. Контроль за выполнением настоящего Постановления возложить на заместителя главы администрации Нижнетуринского городского округа по организационной работе (Черепанов В.М.).
(в ред. Постановления Администрации Нижнетуринского городского округа от 26.06.2014 № 881)
Глава
Нижнетуринского городского округа
Ф.П.ТЕЛЕПАЕВ
Приложение
АДМИНИСТРАТИВНЫЙ РЕГЛАМЕНТ
ПРЕДОСТАВЛЕНИЯ МУНИЦИПАЛЬНЫМ БЮДЖЕТНЫМ УЧРЕЖДЕНИЕМ
НИЖНЕТУРИНСКОГО ГОРОДСКОГО ОКРУГА "АРХИВ"
МУНИЦИПАЛЬНОЙ УСЛУГИ ПО ОРГАНИЗАЦИИ ИНФОРМАЦИОННОГО
ОБЕСПЕЧЕНИЯ ГРАЖДАН, ОРГАНИЗАЦИЙ И ОБЩЕСТВЕННЫХ
ОБЪЕДИНЕНИЙ НА ОСНОВЕ ДОКУМЕНТОВ АРХИВНОГО ФОНДА
РОССИЙСКОЙ ФЕДЕРАЦИИ И ДРУГИХ АРХИВНЫХ ДОКУМЕНТОВ
Список изменяющих документов
(в ред. Постановлений Администрации
Нижнетуринского городского округа от 15.07.2013 № 841,
от 26.06.2014 № 881)
I. ОБЩИЕ ПОЛОЖЕНИЯ
1. Административный регламент предоставления муниципальной услуги "Информационное обеспечение граждан, организаций и общественных объединений на основе документов Архивного фонда Российской Федерации и других архивных документов" (далее - Регламент) разработан в целях повышения качества информационного обеспечения ретроспективной документной информацией физических и юридических лиц и определяет сроки, последовательность действий (административных процедур) Муниципального бюджетного учреждения Нижнетуринского городского округа "Архив" (далее - Архив), а также порядок взаимодействия Архива с областными государственными архивами, муниципальными архивами муниципальных образований в Свердловской области (далее - муниципальные архивы), федеральными органами государственной власти, уполномоченными органами исполнительной власти субъектов Российской Федерации в области архивного дела, иными органами государственной власти, органами местного самоуправления и организациями (далее - органы и организации) при предоставлении муниципальной услуги.
2. Информационное обеспечение граждан, организаций и общественных объединений включает в себя организацию исполнения поступающих в Архив от российских и иностранных пользователей тематических запросов о предоставлении информации по определенной проблеме, теме, событию, факту.
3. Заявителями, обращающимися за предоставлением муниципальной услуги, являются физические, юридические лица, федеральные органы государственной власти, органы государственной власти субъектов Российской Федерации, органы местного самоуправления, общественные объединения.
4. Место нахождения муниципального бюджетного учреждения Нижнетуринского городского округа "Архив" и его почтовый адрес: 624222, город Нижняя Тура, ул. Машиностроителей, дом № 21.
Электронный адрес муниципального бюджетного учреждения Нижнетуринского городского округа "Архив" - e-mail: arxiv-ntuгa@rambler.ru.
Справочные телефоны: (34342) 2-71-41, 2-38-13.
График работы муниципального бюджетного учреждения Нижнетуринского городского округа "Архив":
понедельник - четверг;
с 08.15 до 17.30 часов; перерыв с 12.30 до 13.30 часов;
пятница с 08.15 до 16.15 часов;
суббота, воскресенье - выходные дни.
Время по оказанию муниципальной услуги:
понедельник - 14.00 - 17.00;
четверг - 14.00 - 17.00.
5. Информирование заявителей о предоставлении муниципальной услуги осуществляют специалисты Муниципального бюджетного учреждения "Архив" (далее - специалисты).
Информацию о порядке предоставления муниципальной услуги, сведения о ходе предоставления услуги можно получить:
1) непосредственно у специалистов в соответствии с графиком приема заявителей - еженедельно, по понедельникам и четвергам, часы приема с 14.00 часов до 17.00 часов, по адресу: Свердловская область, город Нижняя Тура, ул. Машиностроителей, дом № 21, телефон (34342)27141;
2) на информационном стенде, расположенном в помещении Архива, по адресу: Свердловская область, город Нижняя Тура, ул. Машиностроителей, дом № 21, где производится оказание муниципальной услуги;
3) с использованием федеральной государственной информационной системы "Единый портал государственных и муниципальных услуг (функций)": http://gosuslugi.ru, http://66.gosuslugi.ru.
6. Заявитель может обратиться к специалистам лично либо направить обращение о порядке оказания услуги в письменном виде или в форме электронного документа (адрес электронной почты Архива arxiv-ntuгa@rambler.ru).
Информирование и консультирование заявителей по вопросам предоставления муниципальной услуги осуществляется в устной и письменной форме. Письменные обращения регистрируются в журнале входящей корреспонденции.
Ответ на обращение, поступившее в форме электронного документа, направляется в форме электронного документа по адресу электронной почты, указанному в обращении, или в письменной форме по почтовому адресу, указанному в обращении.
Срок рассмотрения письменного или электронного обращения заявителя и направление письменного ответа на него не превышает 30 дней с момента регистрации обращения.
Максимальный период времени по консультированию заявителей на устном приеме составляет 15 минут.
(в ред. Постановления Администрации Нижнетуринского городского округа от 15.07.2013 № 841)
7. При консультировании заявителей по телефону и на личном приеме специалисты Архива дают исчерпывающую информацию по вопросам организации рассмотрения запросов и порядке предоставления муниципальной услуги.
8. Основными требованиями к информированию являются достоверность и полнота предоставляемой информации, четкость в изложении информации, наглядность форм предоставляемой информации, оперативность, удобство и доступность получения информации.
9. На информационных стендах размещается следующая информация:
1) информация о месте нахождения и режиме работы Архива (с указанием номеров телефонов и адреса электронной почты);
2) должности, фамилии, имена, отчества руководителя Архива и специалистов, осуществляющих прием заявителей и оказание услуги, номера справочных телефонов;
3) информация о порядке предоставления муниципальной услуги, блок-схема последовательности действий Архивного отдела при предоставлении муниципальной услуги, выписки из нормативно-правовых актов, Регламента;
4) образцы оформления обращения (запроса), необходимого для предоставления муниципальной услуги;
5) основания для отказа в предоставлении муниципальной услуги.
II. СТАНДАРТ ПРЕДОСТАВЛЕНИЯ МУНИЦИПАЛЬНОЙ УСЛУГИ
10. Наименование муниципальной услуги - информационное обеспечение граждан, организаций и общественных объединений на основе документов Архивного фонда Российской Федерации и других архивных документов.
11. Предоставление муниципальной услуги осуществляет Муниципальное бюджетное учреждение Нижнетуринского городского округа "Архив". Административные процедуры по предоставлению муниципальной услуги осуществляют специалисты Архива.
Абзац исключен. - Постановление Администрации Нижнетуринского городского округа от 26.06.2014 № 881.
12. Работу по информационному обеспечению граждан, организаций и общественных объединений на основе документов Архивного фонда Российской Федерации осуществляет муниципальное бюджетное учреждение Нижнетуринского городского округа "Архив" (далее - Архив) при наличии у него архивных документов, необходимых для исполнения запросов.
Место нахождения и почтовый адрес Архива: 624222, Свердловская область, город Нижняя Тура, ул. Машиностроителей, дом № 21, тел. (34342) 2-71-41.
13. Результатом предоставления муниципальной услуги являются:
- информационные письма;
- архивные справки;
- архивные выписки;
- архивные копии;
- ответы об отсутствии запрашиваемых сведений;
- рекомендации о дальнейших путях поиска необходимой информации;
- уведомления о направлении соответствующих запросов на исполнение по принадлежности в другие органы и организации.
14. Запросы граждан, федеральных органов государственной власти, государственной власти субъектов Российской Федерации, органов местного самоуправления, организаций и общественных объединений, юридических и физических лиц, имеющих право в соответствии с законодательством Российской Федерации либо в силу наделения их статусом заявителей в порядке, установленном законодательством Российской Федерации, полномочиями выступать от их имени, поступившие в Архив, в течение 5 дней со дня их регистрации направляются по принадлежности для исполнения и ответа заявителю.
15. При рассмотрении Архивом запросов органов государственной власти и органов местного самоуправления Свердловской области, связанных с исполнением ими своих полномочий и функций, Архив дает ответы на эти запросы и предоставляет запрашиваемую информацию в течение 30 дней со дня их регистрации в Архиве.
В случае если запрашиваемая органом государственной власти и местного самоуправления Свердловской области информация не может быть предоставлена в этот срок или срок, указанный в запросе, из-за необходимости проведения масштабной поисковой работы по комплексу архивных документов, в том числе хранящихся в нескольких архивохранилищах, Архив уведомляет орган государственной власти и местного самоуправления Свердловской области о продлении срока рассмотрения запроса.
16. При поступлении в Архив запросов заявителей, которые не могут быть исполнены без предоставления уточненных или дополнительных сведений, Архив в 7-дневный срок запрашивает автора запроса об уточнении и дополнении запроса необходимыми для его исполнения сведениями.
17. Сведения, содержащие персональные данные о третьих лицах, представляются уполномоченному лицу на основании доверенности, оформленной в установленном законодательством Российской Федерации порядке.
18. Предоставление муниципальной услуги осуществляется в соответствии со следующими нормативными правовыми актами:
1) Конституция Российской Федерации ("Российская газета", 1993, 25 декабря, № 237);
2) Федеральный закон от 22.10.2004 № 125-ФЗ "Об архивном деле в Российской Федерации" (Собрание законодательства Российской Федерации, 2004, № 43, статья 4169);
3) Федеральный закон от 27.07.2006 № 149-ФЗ "Об информации, информационных технологиях и защите информации" (Собрание законодательства Российской Федерации, 2006, № 31, часть 1, статья 3448);
4) Федеральный закон от 27.07.2010 № 210-ФЗ "Об организации предоставления государственных и муниципальных услуг" (Собрание законодательства Российской Федерации, 2010, № 31, ст. 3448);
5) Указ Президента Российской Федерации от 31.12.1993 № 2334 "О дополнительных гарантиях прав граждан на информацию" (Собрание актов Президента и Правительства Российской Федерации, 1994, № 2, статья 74);
6) Указ Президента Российской Федерации от 06.03.1997 № 188 "Об утверждении Перечня сведений конфиденциального характера" (Собрание законодательства Российской Федерации, 1997, № 10, статья 1127);
7) Приказ Министерства культуры и массовых коммуникаций Российской Федерации от 18.01.2007 № 19 "Об утверждении Правил организации хранения, комплектования, учета и использования документов Архивного фонда Российской Федерации и других архивных документов в государственных и муниципальных архивах, музеях и библиотеках, организациях Российской академии наук" (Зарегистрирован в Министерстве юстиции Российской Федерации 06.03.2007, регистрационный № 9059, опубликован в "Бюллетене нормативных актов федеральных органов исполнительной власти от 14.05.2007, № 20);
8) Закон Свердловской области от 25.03.2005 № 5-ОЗ "Об архивном деле в Свердловской области" ("Областная газета", 2005, 30 марта, № 82-84);
9) Закон Свердловской области от 19.11.2008 № 104-ОЗ "О наделении органов местного самоуправления муниципальных образований, расположенных на территории Свердловской области, государственными полномочиями Свердловской области по хранению, комплектованию, учету и использованию архивных документов, относящихся к государственной собственности Свердловской области" ("Областная газета", 2008, 22 ноября, № 366-367);
10) Постановление Правительства Свердловской области от 29.10.2007 № 1053-ПП "О предоставлении мер социальной поддержки заявителям архивными документами, находящимися в государственной собственности Свердловской области";
11) Устав Нижнетуринского городского округа;
(подп. 11 введен Постановлением Администрации Нижнетуринского городского округа от 26.06.2014 № 881)
12) Устав муниципального бюджетного учреждения Нижнетуринского городского округа "Архив";
(подп. 12 введен Постановлением Администрации Нижнетуринского городского округа от 26.06.2014 № 881)
13) Постановлением администрации Нижнетуринского городского округа от 15.10.2012 № 1031 "О порядке приема и рассмотрения жалоб на решения и действия (бездействие) должностных лиц администрации Нижнетуринского городского округа";
(подп. 13 введен Постановлением Администрации Нижнетуринского городского округа от 26.06.2014 № 881)
14) Постановление администрации Нижнетуринского городского округа от 01.07.2013 № 782 "О разработке и утверждении административных регламентов предоставления муниципальных услуг".
(подп. 14 введен Постановлением Администрации Нижнетуринского городского округа от 26.06.2014 № 881)
20. Для предоставления муниципальной услуги заявитель представляет в Архив:
1) письменный запрос, либо запрос по электронной почте, либо запрос через Единый портал государственных и муниципальных услуг (функций);
2) документ, удостоверяющий личность Заявителя: паспорт гражданина Российской Федерации; паспорт иностранного гражданина, вид на жительство со сведениями о регистрации по месту жительства или пребывания (в случае, когда получателем услуги является иностранный гражданин); вид на жительство лица без гражданства со сведениями о регистрации по месту жительства или пребывания (в случае, когда получателем услуги является лицо без гражданства); или иной документ, удостоверяющий в соответствии с законодательством Российской Федерации личность получателя услуги. Заявителем при получении муниципальной услуги может быть предъявлена универсальная электронная карта. В случаях, предусмотренных федеральными законами, универсальная электронная карта является документом, удостоверяющим личность гражданина, права застрахованного лица в системах обязательного страхования, иные права гражданина. В случаях, предусмотренных федеральными законами, постановлениями Правительства Российской Федерации, нормативными правовыми актами субъектов Российской Федерации, муниципальными правовыми актами, универсальная электронная карта является документом, удостоверяющим право гражданина на получение государственных и муниципальных услуг, а также иных услуг;
(подп. 2 в ред. Постановления Администрации Нижнетуринского городского округа от 26.06.2014 № 881)
3) документы, подтверждающие полномочия физического или юридического лица для получения сведений, содержащих персональные данные о третьих лицах, оформленные в установленном законодательством Российской Федерации порядке.
В запросе заявителя должны быть указаны:
1) сведения о заявителе: наименование юридического лица на бланке организации; для граждан - фамилия, имя и отчество;
2) почтовый и/или электронный адрес заявителя;
3) интересующие заявителя вопрос, факт, сведения и хронологические рамки запрашиваемой информации;
4) личная подпись лица, представляющего интересы юридических лиц; для граждан - личная подпись;
5) дата.
21. Основания для приостановления муниципальной услуги отсутствуют.
22. Муниципальная услуга не предоставляется в следующих случаях:
1) если отсутствуют документы, указанные в пункте 20 Регламента;
2) если запросы заявителей не содержат наименования юридического лица (для гражданина - фамилии, имени, отчества), почтового адреса и/или электронного адреса заявителя;
3) если в запросе заявителя отсутствуют необходимые сведения для проведения поисковой работы;
4) если запрос заявителя не поддается прочтению, ответ на обращение не дается и оно не подлежит направлению на рассмотрение директору Архива или уполномоченному на то лицу, о чем сообщается гражданину, направившему обращение, если его фамилия и почтовый адрес поддаются прочтению;
5) если в нем содержится вопрос, на который заявителю ранее многократно давались письменные ответы по существу, и при этом не приводятся новые доводы или обстоятельства, директор Архива или уполномоченное на то лицо вправе принять решение о безосновательности очередного запроса и прекращении переписки по данному вопросу при условии, что указанное обращение и ранее направляемые обращения направлялись в один и тот же государственный орган, орган местного самоуправления или одному и тому же должностному лицу. О данном решении уведомляется заявитель, направивший обращение;
6) если в нем содержатся нецензурные либо оскорбительные выражения, угрозы жизни, здоровью и имуществу должностного лица, а также членов его семьи. Должностное лицо вправе оставить запрос без ответа по сути поставленных в нем вопросов и сообщить заявителю, направившему его, о недопустимости злоупотребления правом;
7) если в архиве отсутствуют документы по запрашиваемой тематике;
8) если архивные документы находятся в неудовлетворительном физическом состоянии и не имеют копий фонда пользования;
9) если у заявителя отсутствуют документально подтвержденные права на получение доступа к документам, содержащим персональные данные.
23. Архив осуществляет исполнение запросов государственных органов и органов местного самоуправления, связанных с исполнением ими своих полномочий и функций, бесплатно.
24. Запросы граждан о предоставлении муниципальной услуги исполняются Архивом в порядке предоставления платных услуг в соответствии с Постановлением администрации Нижнетуринского городского округа от 15.02.2013 № 183 "Об установлении тарифов на платные услуги, оказываемые Муниципальным бюджетным учреждением Нижнетуринского городского округа "Архив" или бесплатно для определенных категорий заявителей в соответствии с Постановлением Правительства Свердловской области от 29.10.2007 № 1053-ПП "О предоставлении мер социальной поддержки заявителям архивными документами, находящимися в государственной собственности Свердловской области".
25. Срок ожидания заявителями в очереди при подаче запроса о предоставлении муниципальной услуги и при получении результата предоставления муниципальной услуги не должен превышать 15 минут.
(п. 25 в ред. Постановления Администрации Нижнетуринского городского округа от 15.07.2013 № 841)
26. Запрос заявителя муниципальной услуги, поступивший в Архив, подлежит обязательной регистрации в течение трех дней с момента поступления.
27. Регистрация заявления о предоставлении муниципальной услуги с документами, указанными в пункте 20 настоящего регламента, поступившего в Архив в нерабочий или праздничный день, осуществляется в течение трех, следующих за ним, рабочих дней.
28. Вход в помещение, где располагается Архив, должен быть оборудован информационной табличкой, содержащей наименование Архива, его местонахождение и режим работы.
29. Помещение Архива должно быть оборудовано противопожарной системой, средствами пожаротушения.
30. Кабинеты специалистов, осуществляющих прием заявителей, должны быть оборудованы информационными табличками (вывесками) с указанием номера кабинета, фамилии, имени, отчества, должности специалистов.
31. Места для информирования заявителей, получения информации должны быть оборудованы информационными стендами, стульями и столами для возможности оформления документов. Места для ожидания и приема заявителей должны соответствовать комфортным условиям для заявителей и оптимальным условиям работы специалистов.
32. Информационные стенды размещаются с учетом высоты стен помещения на одном уровне в удобном для ознакомления месте и обеспечивают свободное прочтение содержащейся в них информации.
На информационном стенде размещается информация, указанная в пункте 9 Регламента.
33. Тексты материалов, размещаемых на информационных стендах, печатаются удобным для чтения шрифтом (размер шрифта не менее № 18), наиболее важные места выделяются другим шрифтом.
34. Показателями доступности и качества муниципальной услуги являются:
1) прием и регистрация запроса о предоставлении муниципальной услуги;
2) соблюдение сроков рассмотрения запросов;
3) возможность получения информации по вопросам рассмотрения запроса, в том числе о ходе его рассмотрения;
4) полнота и качество ответа на запрос.
35. Заявитель муниципальной услуги на стадии рассмотрения его запроса Архивом имеет право:
1) представлять дополнительные материалы и документы по рассматриваемому обращению;
2) получать уведомление о направлении обращения в Архив, в компетенцию которого входит разрешение поставленных в обращении вопросов;
3) обращаться с жалобой на принятое по обращению решение или на действие (бездействие) в связи с рассмотрением обращения в административном и (или) судебном порядке в соответствии с законодательством Российской Федерации;
4) обращаться с заявлением о прекращении рассмотрения обращения:
5) осуществлять иные действия, не противоречащие настоящему Регламенту.
36. Специалисты Архива обеспечивают:
1) объективное, всестороннее и своевременное рассмотрение запросов заявителей муниципальной услуги;
2) получение необходимых для рассмотрения письменных запросов заявителей муниципальной услуги документов и материалов в других архивах, за исключением судов, органов дознания и органов предварительного следствия;
3) принятие мер, направленных на восстановление или защиту нарушенных прав, свобод и законных интересов граждан.
37. Параметрами полноты и качества ответа на запрос являются:
1) наличие ответов на все поставленные в обращении вопросы;
2) четкость, логичность и простота изложения ответа;
3) соблюдение при оформлении письменного ответа на обращения общепринятых правил, правил и стандартов делопроизводства.
38. Иные требования, в том числе учитывающие особенности предоставления муниципальной услуги в электронной форме:
1) обеспечение возможности получения заявителем муниципальной услуги информации о предоставляемой муниципальной услуге в Едином портале государственных и муниципальных услуг (функций), Портале государственных и муниципальных услуг Свердловской области в информационно-телекоммуникационной сети "Интернет";
2) обеспечение информирования заявителя муниципальной услуги, направившего запрос в форме электронного сообщения, о поступлении данного запроса в Архив, путем отправки электронного сообщения, подтверждающего поступление запроса.
38-1. При исполнении настоящего Административного регламента часть функций может исполняться с участием Государственного бюджетного учреждения Свердловской области "Многофункциональный центр предоставления государственных и муниципальных услуг" (далее - МФЦ), в соответствии с соглашением о взаимодействии.
Информацию по вопросам предоставления муниципальной услуги с участием МФЦ Заявитель может получить:
- по адресу: 624222, город Нижняя Тура Свердловской области, ул. 40 лет Октября, д. 39;
- по телефонам: (34342) 2-71-30; 98-5-40;
- по электронной почте: mfc@mfc66.ru;
- на официальном сайте МФЦ: http://www.mfc66.ru.
(п. 38-1 введен Постановлением Администрации Нижнетуринского городского округа от 26.06.2014 № 881)
III. СОСТАВ, ПОСЛЕДОВАТЕЛЬНОСТЬ И СРОКИ ВЫПОЛНЕНИЯ
АДМИНИСТРАТИВНЫХ ПРОЦЕДУР, ТРЕБОВАНИЯ К ПОРЯДКУ
ИХ ВЫПОЛНЕНИЯ, В ТОМ ЧИСЛЕ ОСОБЕННОСТИ ВЫПОЛНЕНИЯ
АДМИНИСТРАТИВНЫХ ПРОЦЕДУР В ЭЛЕКТРОННОЙ ФОРМЕ
39. Предоставление муниципальной услуги включает в себя следующие административные процедуры:
1) прием, регистрация запросов заявителей и передача их на рассмотрение директору Архива;
2) анализ тематики запросов заявителей;
3) передача запросов заявителей на исполнение в Архив;
4) подготовка и направление ответов заявителям.
40. Основанием для начала исполнения административной процедуры "Прием, регистрация запросов заявителей и рассмотрение их директором Архива" является поступление заявления в Архив.
41. Поступившие в Архив письменные запросы заявителей регистрируются и рассматриваются директором Архива в течение трех дней.
42. Депутатские запросы, обращения комитетов и комиссий палат Федерального Собрания Российской Федерации, Законодательного собрания Свердловской области, представительных органов местного самоуправления по вопросам их ведения, иных федеральных органов исполнительной власти и исполнительных органов государственной власти и местного самоуправления Свердловской области о предоставлении информации рассматриваются директором Архива в день поступления.
43. При поступлении в Архив запроса по электронной почте или через Единый портал государственных и муниципальных услуг (функций) запрос распечатывается на бумажном носителе, регистрируется специалистом Архива, ответственным за прием заявления и документов. При поступлении по электронной почте запроса, не требующего последующих действий Архива по направлению его на исполнение в Архив, ответ заявителю направляется специалистом Архива по почте или по электронному адресу, указанному в запросе.
44. Результатом выполнения административной процедуры является представление запроса на рассмотрение директору Архива.
45. Срок исполнения данной административной процедуры 3 дня.
46. Основанием для начала административной процедуры "Анализ тематики запроса" является поступление запроса на рассмотрение директору Архива.
47. Анализ тематики поступивших запросов осуществляется с использованием имеющихся в Архиве архивных справочников в традиционной и электронной форме, содержащих сведения о местах хранения архивных документов, необходимых для исполнения запросов заявителей.
48. Результатом выполнения административной процедуры является определение:
1) правомочности получения заявителем запрашиваемой информации с учетом ограничений на предоставление сведений, содержащих сведения конфиденциального характера;
2) степени полноты сведений, содержащихся в запросе заявителя, необходимых для проведения поисковой работы;
3) местонахождения архивных документов, необходимых для исполнения запроса;
4) адреса конкретных органов и организаций, куда по принадлежности следует направить на исполнение запрос заявителя.
49. Основанием для начала административной процедуры "Передача запросов заявителей в Архив" является определение местонахождения документов, необходимых для исполнения запроса.
50. Директор Архива передает запрос с резолюцией специалисту Архива.
51. По итогам анализа тематики поступившего обращения (запроса) заявителя Архив:
1) готовит и направляет соответствующие запросы на исполнение в Архив для ответа в адрес заявителя о результатах поиска запрашиваемой информации;
2) письменно уведомляет заявителя о направлении соответствующего запроса на исполнение в Архив для ответа в адрес заявителя о результатах поиска запрашиваемой информации;
3) дает мотивированный отказ автору запроса в получении запрашиваемых сведений при отсутствии у него права на их получение.
52. Результатом исполнения административной процедуры является:
1) направление запроса на исполнение в Архив для ответа в адрес заявителя о результатах поиска запрашиваемой информации;
2) письменное уведомление заявителя об отказе в получении запрашиваемых сведений при отсутствии у него права на их получение.
53. Основанием для начала административной процедуры "Подготовка и направление ответов заявителям" является направление специалистом Архива запросов заявителей на исполнение в Архив.
54. Оплата тематического запроса производится в Архиве при получении положительного результата (наличии копий архивных документов по запрашиваемым сведениям).
55. Результатом административной процедуры является направление ответа заявителю. Рассмотрение запроса пользователя является законченным, если дан ответ по существу запроса, по нему приняты необходимые меры, автор запроса проинформирован по результатам исполнения.
56. Муниципальная услуга считается предоставленной в случае получения заявителем запрашиваемой информации или мотивированного ответа об отсутствии архивной информации.
56-1. Особенности выполнения административных процедур в электронной форме.
Заявителям обеспечивается возможность получения информации о порядке предоставления муниципальной услуги, а также копирования форм заявлений на официальном сайте администрации http://ntura.midural.ru в информационно-телекоммуникационной сети Интернет и в федеральной государственной информационной системе "Единый портал государственных и муниципальных услуг": http://www.gosuslugi.ru/.
Заявитель вправе подать заявление в форме электронного документа (в том числе с использованием Единого портала, прилагаемые к заявлению документы могут быть также поданы в форме электронных документов). Заявление, подаваемое в форме электронного документа, и прилагаемые к нему документы, подаваемые в форме электронных документов, подписываются простой электронной подписью в соответствии с требованиями Федерального закона от 27.07.2010 № 210-ФЗ "Об организации предоставления государственных и муниципальных услуг", Федерального закона от 06.04.2011 № 63-ФЗ "Об электронной подписи", Постановления Правительства Российской Федерации от 25.01.2013 № 33 "Об использовании простой электронной подписи при оказании государственных и муниципальных услуг".
Предоставление муниципальных услуг с использованием Единого портала осуществляется в отношении заявителей, прошедших процедуру регистрации и авторизации. Порядок регистрации и авторизации заявителя на Едином портале устанавливается оператором Единого портала по согласованию с Министерством экономического развития Российской Федерации.
Подача заявителем заявления и документов в электронной форме с использованием Единого портала осуществляется путем заполнения интерактивных форм заявлений и документов.
При оформлении заявления через Единый портал регистрация осуществляется в соответствии с датой и временем регистрации заявления на Едином портале (с точным указанием часов и минут).
(п. 56-1 введен Постановлением Администрации Нижнетуринского городского округа от 26.06.2014 № 881)
56-2. Особенности выполнения административных процедур с участием МФЦ.
При предоставлении муниципальной услуги с участием МФЦ, МФЦ осуществляет следующие действия:
1) информирование заявителей о порядке предоставления муниципальной услуги администрацией через МФЦ;
2) информирование заявителей о месте нахождения Архива, режиме работы и контактных телефонах Специалиста;
3) прием письменных заявлений заявителей;
4) передачу принятых письменных заявлений в Архив;
5) выдачу результата предоставления услуги.
Для получения муниципальной услуги заявители представляют в МФЦ заявление по форме и необходимые документы (в соответствии с настоящим регламентом). При обращении заявителя или его представителя с заявлением, специалист МФЦ осуществляет действия в соответствии с соглашением о взаимодействии.
Срок предоставления муниципальной услуги заявителю, обратившемуся за ее получением в МФЦ, не может быть больше, чем установленный пунктами 14 - 16 раздела II настоящего Регламента.
(п. 56-2 введен Постановлением Администрации Нижнетуринского городского округа от 26.06.2014 № 881)
V. ФОРМЫ КОНТРОЛЯ ЗА ИСПОЛНЕНИЕМ
АДМИНИСТРАТИВНОГО РЕГЛАМЕНТА
57. Порядок и формы контроля за предоставлением муниципальной услуги должны отвечать требованиям непрерывности и действенности (эффективности).
58. Текущий контроль за соблюдением последовательности действий, определенных административными процедурами по предоставлению муниципальной услуги, и принятием решений осуществляет директор Архива.
59. Текущий контроль осуществляется путем проведения проверок директором Архива соблюдения и исполнения специалистом Архива положений настоящего Регламента.
60. Контроль за полнотой и качеством исполнения муниципальной услуги включает в себя проведение проверок, выявление и устранение нарушений прав заявителей, рассмотрение, принятие решений и подготовку ответов на обращения заявителей, содержащих жалобы на решения, действия (бездействие) специалистов Архива.
61. По результатам проведенных проверок, в случае выявления нарушений прав заявителей, к виновным лицам осуществляется применение мер ответственности в порядке, установленном законодательством Российской Федерации.
62. Проверки могут быть плановыми (осуществляться на основании годовых планов работы Архива) и внеплановыми, в том числе, по конкретному обращению заявителя.
63. По результатам проведенных проверок, в случае выявления нарушения прав заявителей, к виновным лицам осуществляется применение мер ответственности в порядке, установленном законодательством Российской Федерации.
64. Проверки также могут проводиться по конкретной жалобе гражданина или организации.
IV. ДОСУДЕБНЫЙ (ВНЕСУДЕБНЫЙ) ПОРЯДОК ОБЖАЛОВАНИЯ
РЕШЕНИЙ И ДЕЙСТВИЙ (БЕЗДЕЙСТВИЯ) ОРГАНА, ПРЕДОСТАВЛЯЮЩЕГО
МУНИЦИПАЛЬНУЮ УСЛУГУ, А ТАКЖЕ ДОЛЖНОСТНЫХ ЛИЦ,
МУНИЦИПАЛЬНЫХ СЛУЖАЩИХ, ПРЕДОСТАВЛЯЮЩИХ МУНИЦИПАЛЬНУЮ УСЛУГУ
65. Заявитель имеет право на обжалование действий (бездействия) органа, предоставляющего муниципальную услугу, его должностных лиц и решений, принятых в ходе предоставления муниципальной услуги, в том числе в следующих случаях, если:
1) нарушены сроки регистрации заявления о предоставлении муниципальной услуги или сроки предоставления муниципальной услуги;
2) затребованы от заявителя документы, не предусмотренные нормативными правовыми актами Российской Федерации и Свердловской области, муниципальными правовыми актами, регулирующими предоставление муниципальной услуги;
3) отказано в приеме документов или в предоставлении муниципальной услуги по основаниям, не предусмотренным нормативными правовыми актами Российской Федерации и Свердловской области, муниципальными правовыми актами;
4) затребована от заявителя в ходе предоставления муниципальной услуги плата, не предусмотренная нормативными правовыми актами Российской Федерации и Свердловской области, муниципальными правовыми актами;
5) отказано в исправлении допущенных опечаток и ошибок в документах, выданных в результате предоставления муниципальной услуги.
66. Жалоба подается директору Архива в письменной форме на бумажном носителе и (или) в электронной форме. Жалоба может быть направлена по почте, с использованием сети "Интернет", официального сайта Нижнетуринского городского округа, Единого портала, а также может быть принята при личном приеме заявителя.
Заявитель вправе подать жалобу в форме электронного документа (в том числе с использованием Единого портала), прилагаемые к жалобе документы могут быть также поданы в форме электронных документов. Жалоба, подаваемая в форме электронного документа, и прилагаемые к ней документы, подаваемые в форме электронных документов, подписываются простой электронной подписью в соответствии с требованиями Федерального закона от 27.07.2010 № 210-ФЗ "Об организации предоставления государственных и муниципальных услуг", Федерального закона от 06.04.2011 № 63-ФЗ "Об электронной подписи", Постановления Правительства Российской Федерации от 25.01.2013 № 33 "Об использовании простой электронной подписи при оказании государственных и муниципальных услуг".
Адреса для подачи жалобы:
Муниципальное бюджетное учреждение Нижнетуринского городского округа "Архив": 624222, город Нижняя Тура, ул. Машиностроителей, дом № 21.
График работы Архива: понедельник - четверг: с 08.15 до 17.30 часов; перерыв с 12.30 до 13.30 часов; пятница с 08.15 до 16.15 часов; перерыв с 12.30 до 13.30 часов; суббота, воскресенье - выходные дни.
Справочный телефон (34342) 2-71-41; 2-38-13.
Адрес электронный почты Архива: arxiv-ntura@rambler.ru.
Жалобы на решения, принятые директором Архива, подаются в Администрацию Нижнетуринского городского округа.
Администрация Нижнетуринского городского округа: 624221. Свердловская область, город Нижняя Тура, ул. 40 лет Октября, 2А, кабинет 308, 407.
Справочный телефон администрации: тел./факс (34342) 2-80-01, тел. 2-76-76.
График работы Администрации:
Понедельник - четверг с 8.15 - 17.30; перерыв с 12.30 до 13.30;
пятница с 8.15 до 16.15; перерыв с 12.30 до 13.30.
Адрес официального сайта Администрации: http://ntura.midural.ru/.
Адрес электронной почты Администрации: ntura-adm@mail.ru, ntura@gov66.ru.
В случае подачи жалобы при личном приеме заявитель представляет документ, удостоверяющий его личность в соответствии с законодательством Российской Федерации.
Жалоба может быть подана заявителем через МФЦ при наличии соглашения о взаимодействии, заключенного между многофункциональным центром предоставления государственных и муниципальных услуг и администрацией Нижнетуринского городского округа (далее - соглашение).
При поступлении жалобы, МФЦ обеспечивает ее передачу в администрацию Нижнетуринского городского округа в порядке и сроки, которые установлены соглашением.
В случае если жалоба подается через представителя заявителя, представляется документ, подтверждающий полномочия на осуществление действий от имени заявителя. В качестве документа, подтверждающего полномочия на осуществление действий от имени заявителя, может быть представлена:
1) оформленная в соответствии с законодательством Российской Федерации доверенность (для физических лиц);
2) оформленная в соответствии с законодательством Российской Федерации доверенность, заверенная печатью заявителя и подписанная руководителем заявителя или уполномоченным этим руководителем лицом (для юридических лиц);
3) копия решения о назначении или об избрании либо приказа о назначении физического лица на должность, в соответствии с которым такое физическое лицо обладает правом действовать от имени заявителя без доверенности.
Жалоба должна содержать:
а) наименование органа, предоставляющего муниципальную услугу, должностного лица органа, предоставляющего муниципальную услугу, либо муниципального служащего, решения и (или) действия (бездействие) которых обжалуются;
б) фамилию, имя, отчество (последнее - при наличии), сведения о месте жительства заявителя - физического лица, а также номер (номера) контактного телефона, адрес (адреса) электронной почты (при наличии) и почтовый адрес, по которым должен быть направлен ответ заявителю;
в) сведения об обжалуемых решениях и (или) действиях (бездействии) органа, предоставляющего муниципальную услугу, должностного лица органа, предоставляющего муниципальную услугу, либо муниципального служащего;
г) доводы, на основании которых заявитель не согласен с решением и (или) действием (бездействием) органа, предоставляющего муниципальную услугу, должностного лица органа, предоставляющего муниципальную услугу, либо муниципального служащего. Заявителем могут быть представлены документы (при наличии), подтверждающие доводы заявителя, либо их копии.
(п. 66 в ред. Постановления Администрации Нижнетуринского городского округа от 26.06.2014 № 881)
67. Жалоба, поступившая в орган, предоставляющий муниципальную услугу, подлежит рассмотрению должностным лицом, наделенным полномочиями по рассмотрению жалоб в течение 15 дней со дня ее регистрации, а в случае обжалования отказа органа, предоставляющего муниципальную услугу, должностного лица органа, предоставляющего муниципальную услугу, в приеме документов у заявителя либо в исправлении допущенных опечаток и ошибок или в случае обжалования нарушения установленного срока таких исправлений - в течение 5 рабочих дней со дня ее регистрации.
68. По результатам рассмотрения жалобы уполномоченный орган принимает одно из следующих решений:
1) удовлетворить жалобу, в том числе в форме отмены принятого решения, исправления допущенных опечаток и ошибок в выданных в результате предоставления муниципальной услуги документах, возврата заявителю денежных средств, взимание которых не предусмотрено настоящим Административным регламентом, а также в иных формах;
2) отказать в удовлетворении жалобы.
Не позднее дня, следующего за днем принятия решения, заявителю в письменной форме и по желанию заявителя в электронной форме направляется мотивированный ответ о результатах рассмотрения жалобы.
69. Ответ на жалобу не дается в следующих случаях:
- если в письменной жалобе не указаны фамилия заявителя, направившего жалобу, и почтовый адрес, по которому должен быть направлен ответ;
- если текст письменной жалобы не поддается прочтению;
- если в жалобе содержится вопрос, на который заявителю ранее многократно давались письменные ответы по существу, и при этом не приводятся новые доводы или обстоятельства.
70. В случае установления в ходе или по результатам рассмотрения жалобы признаков состава административного правонарушения или преступления должностное лицо, наделенное полномочиями по рассмотрению жалобы, незамедлительно направляет имеющиеся материалы в орган прокуратуры.
АНКЕТА-ЗАЯВЛЕНИЕ
ДЛЯ НАВЕДЕНИЯ АРХИВНОЙ СПРАВКИ О СТАЖЕ РАБОТЫ И
ЗАРАБОТНОЙ ПЛАТЕ ПО ДОКУМЕНТАМ МУНИЦИПАЛЬНОЕ БЮДЖЕТНОЕ
УЧРЕЖДЕНИЕ НИЖНЕТУРИНСКОГО ГОРОДСКОГО ОКРУГА "АРХИВ"
1
Фамилия, имя, отчество
Дата рождения
(число, месяц, год)
Адрес лица, о котором запрашивается справка
В случае смены фамилии указать фамилию и год смены фамилии
Годы декретных отпусков
(годы рождения детей)
2
Прошу подтвердить
- стаж работы
- размер заработной платы
(нужное подчеркнуть)
Начало работы
(год, число, месяц)
Конец работы
(год, число, месяц)
Должность
в т.ч. с вредными условиями
3
Указать точное название места работы
4
Для какой цели запрашивается архивная справка. Адрес, по которому выслать справку, телефон
5
Сведения о лице, обратившемся в архив по доверенности, оформленной в установленном порядке
(Ф.И.О., адрес, № телефона, отношение к лицу, о котором запрашивается справка)
Приложить: копию трудовой книжки,
копию доверенности.
________________________________ _________________
Дата заполнения анкеты заявления Подпись заявителя
Муниципальное бюджетное учреждение
Нижнетуринского городского округа
"Архив"
АНКЕТА-ЗАЯВЛЕНИЕ
ДЛЯ НАВЕДЕНИЯ АРХИВНОЙ СПРАВКИ ПО ДОКУМЕНТАМ
1. Фамилия ______________________________________
Имя _____________________________________________
Отчество ________________________________________
2. Число, месяц и год рождения ________________________________________
3. Место рождения _____________________________________________________
___________________________________________________________________________
4. Место жительства (адрес места регистрации, места фактического
проживания, № телефона) ___________________________________________________
___________________________________________________________________________
___________________________________________________________________________
5. Номер паспорта ____________________ выдан ________________ 200_ года
____________________________________________________, либо иного документа,
удостоверяющего личность заявителя ________________________________________
___________________________________________________________________________
6. Для какой цели запрашивается архивная копия, справка _______________
___________________________________________________________________________
7. По какому адресу выслать документ __________________________________
___________________________________________________________________________
8. О чем запрашивается архивная копия, справка ________________________
___________________________________________________________________________
___________________________________________________________________________
___________________________________________________________________________
9. Дата издания документа _____________________________________________
___________________________________________________________________________
10. Кем был издан документ ____________________________________________
___________________________________________________________________________
___________________________________________________________________________
___________________________________________________________________________
11. Краткое содержание документа ______________________________________
___________________________________________________________________________
___________________________________________________________________________
___________________________________________________________________________
12. Другие сведения ___________________________________________________
___________________________________________________________________________
___________________________________________________________________________
"__" __________ 20__ г. _______________________
(подпись)
Результат поиска: фонд ____, опись _____, ед. хр. _________, л.д. ________
фонд ____, опись _____, ед. хр. _________, л.д. ________
фонд ____, опись _____, ед. хр. _________, л.д. ________
------------------------------------------------------------------
АДМИНИСТРАЦИЯ НИЖНЕТУРИНСКОГО ГОРОДСКОГО ОКРУГА
ПОСТАНОВЛЕНИЕ
от 13 июня 2013 г. № 694
ОБ УТВЕРЖДЕНИИ АДМИНИСТРАТИВНОГО РЕГЛАМЕНТА
ПО ОКАЗАНИЮ МУНИЦИПАЛЬНЫМ БЮДЖЕТНЫМ УЧРЕЖДЕНИЕМ
НИЖНЕТУРИНСКОГО ГОРОДСКОГО ОКРУГА "АРХИВ"
МУНИЦИПАЛЬНОЙ УСЛУГИ ПО ОРГАНИЗАЦИИ ИНФОРМАЦИОННОГО
ОБЕСПЕЧЕНИЯ ГРАЖДАН, ОРГАНИЗАЦИЙ И ОБЩЕСТВЕННЫХ
ОБЪЕДИНЕНИЙ НА ОСНОВЕ ДОКУМЕНТОВ АРХИВНОГО ФОНДА
РОССИЙСКОЙ ФЕДЕРАЦИИ И ДРУГИХ АРХИВНЫХ ДОКУМЕНТОВ
Список изменяющих документов
(в ред. Постановлений Администрации
Нижнетуринского городского округа от 15.07.2013 № 841,
от 26.06.2014 № 881)
В целях определения последовательности исполнения административных процедур, связанных с реализацией прав граждан, в соответствии с Федеральным законом от 27.07.2010 № 210-ФЗ "Об организации предоставления государственных и муниципальных услуг", Федеральным законом 22.10.2004 № 125-ФЗ "Об архивном деле в Свердловской области", согласно Порядку разработки и утверждения административных регламентов исполнения государственных функций (предоставления государственных услуг), утвержденному Постановлением Правительства Российской Федерации от 11.11.2005 № 679, администрация Нижнетуринского городского округа постановляет:
1. Утвердить Административный регламент предоставления муниципальным бюджетным учреждением Нижнетуринского городского округа "Архив" муниципальной услуги по организации информационного обеспечения граждан, организаций и общественных объединений на основе документов Архивного фонда Российской Федерации и других архивных документов (прилагается).
2. Контроль за выполнением настоящего Постановления возложить на заместителя главы администрации Нижнетуринского городского округа по организационной работе (Черепанов В.М.).
(в ред. Постановления Администрации Нижнетуринского городского округа от 26.06.2014 № 881)
Глава
Нижнетуринского городского округа
Ф.П.ТЕЛЕПАЕВ
Приложение
АДМИНИСТРАТИВНЫЙ РЕГЛАМЕНТ
ПРЕДОСТАВЛЕНИЯ МУНИЦИПАЛЬНЫМ БЮДЖЕТНЫМ УЧРЕЖДЕНИЕМ
НИЖНЕТУРИНСКОГО ГОРОДСКОГО ОКРУГА "АРХИВ"
МУНИЦИПАЛЬНОЙ УСЛУГИ ПО ОРГАНИЗАЦИИ ИНФОРМАЦИОННОГО
ОБЕСПЕЧЕНИЯ ГРАЖДАН, ОРГАНИЗАЦИЙ И ОБЩЕСТВЕННЫХ
ОБЪЕДИНЕНИЙ НА ОСНОВЕ ДОКУМЕНТОВ АРХИВНОГО ФОНДА
РОССИЙСКОЙ ФЕДЕРАЦИИ И ДРУГИХ АРХИВНЫХ ДОКУМЕНТОВ
Список изменяющих документов
(в ред. Постановлений Администрации
Нижнетуринского городского округа от 15.07.2013 № 841,
от 26.06.2014 № 881)
I. ОБЩИЕ ПОЛОЖЕНИЯ
1. Административный регламент предоставления муниципальной услуги "Информационное обеспечение граждан, организаций и общественных объединений на основе документов Архивного фонда Российской Федерации и других архивных документов" (далее - Регламент) разработан в целях повышения качества информационного обеспечения ретроспективной документной информацией физических и юридических лиц и определяет сроки, последовательность действий (административных процедур) Муниципального бюджетного учреждения Нижнетуринского городского округа "Архив" (далее - Архив), а также порядок взаимодействия Архива с областными государственными архивами, муниципальными архивами муниципальных образований в Свердловской области (далее - муниципальные архивы), федеральными органами государственной власти, уполномоченными органами исполнительной власти субъектов Российской Федерации в области архивного дела, иными органами государственной власти, органами местного самоуправления и организациями (далее - органы и организации) при предоставлении муниципальной услуги.
2. Информационное обеспечение граждан, организаций и общественных объединений включает в себя организацию исполнения поступающих в Архив от российских и иностранных пользователей тематических запросов о предоставлении информации по определенной проблеме, теме, событию, факту.
3. Заявителями, обращающимися за предоставлением муниципальной услуги, являются физические, юридические лица, федеральные органы государственной власти, органы государственной власти субъектов Российской Федерации, органы местного самоуправления, общественные объединения.
4. Место нахождения муниципального бюджетного учреждения Нижнетуринского городского округа "Архив" и его почтовый адрес: 624222, город Нижняя Тура, ул. Машиностроителей, дом № 21.
Электронный адрес муниципального бюджетного учреждения Нижнетуринского городского округа "Архив" - e-mail: arxiv-ntuгa@rambler.ru.
Справочные телефоны: (34342) 2-71-41, 2-38-13.
График работы муниципального бюджетного учреждения Нижнетуринского городского округа "Архив":
понедельник - четверг;
с 08.15 до 17.30 часов; перерыв с 12.30 до 13.30 часов;
пятница с 08.15 до 16.15 часов;
суббота, воскресенье - выходные дни.
Время по оказанию муниципальной услуги:
понедельник - 14.00 - 17.00;
четверг - 14.00 - 17.00.
5. Информирование заявителей о предоставлении муниципальной услуги осуществляют специалисты Муниципального бюджетного учреждения "Архив" (далее - специалисты).
Информацию о порядке предоставления муниципальной услуги, сведения о ходе предоставления услуги можно получить:
1) непосредственно у специалистов в соответствии с графиком приема заявителей - еженедельно, по понедельникам и четвергам, часы приема с 14.00 часов до 17.00 часов, по адресу: Свердловская область, город Нижняя Тура, ул. Машиностроителей, дом № 21, телефон (34342)27141;
2) на информационном стенде, расположенном в помещении Архива, по адресу: Свердловская область, город Нижняя Тура, ул. Машиностроителей, дом № 21, где производится оказание муниципальной услуги;
3) с использованием федеральной государственной информационной системы "Единый портал государственных и муниципальных услуг (функций)": http://gosuslugi.ru, http://66.gosuslugi.ru.
6. Заявитель может обратиться к специалистам лично либо направить обращение о порядке оказания услуги в письменном виде или в форме электронного документа (адрес электронной почты Архива arxiv-ntuгa@rambler.ru).
Информирование и консультирование заявителей по вопросам предоставления муниципальной услуги осуществляется в устной и письменной форме. Письменные обращения регистрируются в журнале входящей корреспонденции.
Ответ на обращение, поступившее в форме электронного документа, направляется в форме электронного документа по адресу электронной почты, указанному в обращении, или в письменной форме по почтовому адресу, указанному в обращении.
Срок рассмотрения письменного или электронного обращения заявителя и направление письменного ответа на него не превышает 30 дней с момента регистрации обращения.
Максимальный период времени по консультированию заявителей на устном приеме составляет 15 минут.
(в ред. Постановления Администрации Нижнетуринского городского округа от 15.07.2013 № 841)
7. При консультировании заявителей по телефону и на личном приеме специалисты Архива дают исчерпывающую информацию по вопросам организации рассмотрения запросов и порядке предоставления муниципальной услуги.
8. Основными требованиями к информированию являются достоверность и полнота предоставляемой информации, четкость в изложении информации, наглядность форм предоставляемой информации, оперативность, удобство и доступность получения информации.
9. На информационных стендах размещается следующая информация:
1) информация о месте нахождения и режиме работы Архива (с указанием номеров телефонов и адреса электронной почты);
2) должности, фамилии, имена, отчества руководителя Архива и специалистов, осуществляющих прием заявителей и оказание услуги, номера справочных телефонов;
3) информация о порядке предоставления муниципальной услуги, блок-схема последовательности действий Архивного отдела при предоставлении муниципальной услуги, выписки из нормативно-правовых актов, Регламента;
4) образцы оформления обращения (запроса), необходимого для предоставления муниципальной услуги;
5) основания для отказа в предоставлении муниципальной услуги.
II. СТАНДАРТ ПРЕДОСТАВЛЕНИЯ МУНИЦИПАЛЬНОЙ УСЛУГИ
10. Наименование муниципальной услуги - информационное обеспечение граждан, организаций и общественных объединений на основе документов Архивного фонда Российской Федерации и других архивных документов.
11. Предоставление муниципальной услуги осуществляет Муниципальное бюджетное учреждение Нижнетуринского городского округа "Архив". Административные процедуры по предоставлению муниципальной услуги осуществляют специалисты Архива.
Абзац исключен. - Постановление Администрации Нижнетуринского городского округа от 26.06.2014 № 881.
12. Работу по информационному обеспечению граждан, организаций и общественных объединений на основе документов Архивного фонда Российской Федерации осуществляет муниципальное бюджетное учреждение Нижнетуринского городского округа "Архив" (далее - Архив) при наличии у него архивных документов, необходимых для исполнения запросов.
Место нахождения и почтовый адрес Архива: 624222, Свердловская область, город Нижняя Тура, ул. Машиностроителей, дом № 21, тел. (34342) 2-71-41.
13. Результатом предоставления муниципальной услуги являются:
- информационные письма;
- архивные справки;
- архивные выписки;
- архивные копии;
- ответы об отсутствии запрашиваемых сведений;
- рекомендации о дальнейших путях поиска необходимой информации;
- уведомления о направлении соответствующих запросов на исполнение по принадлежности в другие органы и организации.
14. Запросы граждан, федеральных органов государственной власти, государственной власти субъектов Российской Федерации, органов местного самоуправления, организаций и общественных объединений, юридических и физических лиц, имеющих право в соответствии с законодательством Российской Федерации либо в силу наделения их статусом заявителей в порядке, установленном законодательством Российской Федерации, полномочиями выступать от их имени, поступившие в Архив, в течение 5 дней со дня их регистрации направляются по принадлежности для исполнения и ответа заявителю.
15. При рассмотрении Архивом запросов органов государственной власти и органов местного самоуправления Свердловской области, связанных с исполнением ими своих полномочий и функций, Архив дает ответы на эти запросы и предоставляет запрашиваемую информацию в течение 30 дней со дня их регистрации в Архиве.
В случае если запрашиваемая органом государственной власти и местного самоуправления Свердловской области информация не может быть предоставлена в этот срок или срок, указанный в запросе, из-за необходимости проведения масштабной поисковой работы по комплексу архивных документов, в том числе хранящихся в нескольких архивохранилищах, Архив уведомляет орган государственной власти и местного самоуправления Свердловской области о продлении срока рассмотрения запроса.
16. При поступлении в Архив запросов заявителей, которые не могут быть исполнены без предоставления уточненных или дополнительных сведений, Архив в 7-дневный срок запрашивает автора запроса об уточнении и дополнении запроса необходимыми для его исполнения сведениями.
17. Сведения, содержащие персональные данные о третьих лицах, представляются уполномоченному лицу на основании доверенности, оформленной в установленном законодательством Российской Федерации порядке.
18. Предоставление муниципальной услуги осуществляется в соответствии со следующими нормативными правовыми актами:
1) Конституция Российской Федерации ("Российская газета", 1993, 25 декабря, № 237);
2) Федеральный закон от 22.10.2004 № 125-ФЗ "Об архивном деле в Российской Федерации" (Собрание законодательства Российской Федерации, 2004, № 43, статья 4169);
3) Федеральный закон от 27.07.2006 № 149-ФЗ "Об информации, информационных технологиях и защите информации" (Собрание законодательства Российской Федерации, 2006, № 31, часть 1, статья 3448);
4) Федеральный закон от 27.07.2010 № 210-ФЗ "Об организации предоставления государственных и муниципальных услуг" (Собрание законодательства Российской Федерации, 2010, № 31, ст. 3448);
5) Указ Президента Российской Федерации от 31.12.1993 № 2334 "О дополнительных гарантиях прав граждан на информацию" (Собрание актов Президента и Правительства Российской Федерации, 1994, № 2, статья 74);
6) Указ Президента Российской Федерации от 06.03.1997 № 188 "Об утверждении Перечня сведений конфиденциального характера" (Собрание законодательства Российской Федерации, 1997, № 10, статья 1127);
7) Приказ Министерства культуры и массовых коммуникаций Российской Федерации от 18.01.2007 № 19 "Об утверждении Правил организации хранения, комплектования, учета и использования документов Архивного фонда Российской Федерации и других архивных документов в государственных и муниципальных архивах, музеях и библиотеках, организациях Российской академии наук" (Зарегистрирован в Министерстве юстиции Российской Федерации 06.03.2007, регистрационный № 9059, опубликован в "Бюллетене нормативных актов федеральных органов исполнительной власти от 14.05.2007, № 20);
8) Закон Свердловской области от 25.03.2005 № 5-ОЗ "Об архивном деле в Свердловской области" ("Областная газета", 2005, 30 марта, № 82-84);
9) Закон Свердловской области от 19.11.2008 № 104-ОЗ "О наделении органов местного самоуправления муниципальных образований, расположенных на территории Свердловской области, государственными полномочиями Свердловской области по хранению, комплектованию, учету и использованию архивных документов, относящихся к государственной собственности Свердловской области" ("Областная газета", 2008, 22 ноября, № 366-367);
10) Постановление Правительства Свердловской области от 29.10.2007 № 1053-ПП "О предоставлении мер социальной поддержки заявителям архивными документами, находящимися в государственной собственности Свердловской области";
11) Устав Нижнетуринского городского округа;
(подп. 11 введен Постановлением Администрации Нижнетуринского городского округа от 26.06.2014 № 881)
12) Устав муниципального бюджетного учреждения Нижнетуринского городского округа "Архив";
(подп. 12 введен Постановлением Администрации Нижнетуринского городского округа от 26.06.2014 № 881)
13) Постановлением администрации Нижнетуринского городского округа от 15.10.2012 № 1031 "О порядке приема и рассмотрения жалоб на решения и действия (бездействие) должностных лиц администрации Нижнетуринского городского округа";
(подп. 13 введен Постановлением Администрации Нижнетуринского городского округа от 26.06.2014 № 881)
14) Постановление администрации Нижнетуринского городского округа от 01.07.2013 № 782 "О разработке и утверждении административных регламентов предоставления муниципальных услуг".
(подп. 14 введен Постановлением Администрации Нижнетуринского городского округа от 26.06.2014 № 881)
20. Для предоставления муниципальной услуги заявитель представляет в Архив:
1) письменный запрос, либо запрос по электронной почте, либо запрос через Единый портал государственных и муниципальных услуг (функций);
2) документ, удостоверяющий личность Заявителя: паспорт гражданина Российской Федерации; паспорт иностранного гражданина, вид на жительство со сведениями о регистрации по месту жительства или пребывания (в случае, когда получателем услуги является иностранный гражданин); вид на жительство лица без гражданства со сведениями о регистрации по месту жительства или пребывания (в случае, когда получателем услуги является лицо без гражданства); или иной документ, удостоверяющий в соответствии с законодательством Российской Федерации личность получателя услуги. Заявителем при получении муниципальной услуги может быть предъявлена универсальная электронная карта. В случаях, предусмотренных федеральными законами, универсальная электронная карта является документом, удостоверяющим личность гражданина, права застрахованного лица в системах обязательного страхования, иные права гражданина. В случаях, предусмотренных федеральными законами, постановлениями Правительства Российской Федерации, нормативными правовыми актами субъектов Российской Федерации, муниципальными правовыми актами, универсальная электронная карта является документом, удостоверяющим право гражданина на получение государственных и муниципальных услуг, а также иных услуг;
(подп. 2 в ред. Постановления Администрации Нижнетуринского городского округа от 26.06.2014 № 881)
3) документы, подтверждающие полномочия физического или юридического лица для получения сведений, содержащих персональные данные о третьих лицах, оформленные в установленном законодательством Российской Федерации порядке.
В запросе заявителя должны быть указаны:
1) сведения о заявителе: наименование юридического лица на бланке организации; для граждан - фамилия, имя и отчество;
2) почтовый и/или электронный адрес заявителя;
3) интересующие заявителя вопрос, факт, сведения и хронологические рамки запрашиваемой информации;
4) личная подпись лица, представляющего интересы юридических лиц; для граждан - личная подпись;
5) дата.
21. Основания для приостановления муниципальной услуги отсутствуют.
22. Муниципальная услуга не предоставляется в следующих случаях:
1) если отсутствуют документы, указанные в пункте 20 Регламента;
2) если запросы заявителей не содержат наименования юридического лица (для гражданина - фамилии, имени, отчества), почтового адреса и/или электронного адреса заявителя;
3) если в запросе заявителя отсутствуют необходимые сведения для проведения поисковой работы;
4) если запрос заявителя не поддается прочтению, ответ на обращение не дается и оно не подлежит направлению на рассмотрение директору Архива или уполномоченному на то лицу, о чем сообщается гражданину, направившему обращение, если его фамилия и почтовый адрес поддаются прочтению;
5) если в нем содержится вопрос, на который заявителю ранее многократно давались письменные ответы по существу, и при этом не приводятся новые доводы или обстоятельства, директор Архива или уполномоченное на то лицо вправе принять решение о безосновательности очередного запроса и прекращении переписки по данному вопросу при условии, что указанное обращение и ранее направляемые обращения направлялись в один и тот же государственный орган, орган местного самоуправления или одному и тому же должностному лицу. О данном решении уведомляется заявитель, направивший обращение;
6) если в нем содержатся нецензурные либо оскорбительные выражения, угрозы жизни, здоровью и имуществу должностного лица, а также членов его семьи. Должностное лицо вправе оставить запрос без ответа по сути поставленных в нем вопросов и сообщить заявителю, направившему его, о недопустимости злоупотребления правом;
7) если в архиве отсутствуют документы по запрашиваемой тематике;
8) если архивные документы находятся в неудовлетворительном физическом состоянии и не имеют копий фонда пользования;
9) если у заявителя отсутствуют документально подтвержденные права на получение доступа к документам, содержащим персональные данные.
23. Архив осуществляет исполнение запросов государственных органов и органов местного самоуправления, связанных с исполнением ими своих полномочий и функций, бесплатно.
24. Запросы граждан о предоставлении муниципальной услуги исполняются Архивом в порядке предоставления платных услуг в соответствии с Постановлением администрации Нижнетуринского городского округа от 15.02.2013 № 183 "Об установлении тарифов на платные услуги, оказываемые Муниципальным бюджетным учреждением Нижнетуринского городского округа "Архив" или бесплатно для определенных категорий заявителей в соответствии с Постановлением Правительства Свердловской области от 29.10.2007 № 1053-ПП "О предоставлении мер социальной поддержки заявителям архивными документами, находящимися в государственной собственности Свердловской области".
25. Срок ожидания заявителями в очереди при подаче запроса о предоставлении муниципальной услуги и при получении результата предоставления муниципальной услуги не должен превышать 15 минут.
(п. 25 в ред. Постановления Администрации Нижнетуринского городского округа от 15.07.2013 № 841)
26. Запрос заявителя муниципальной услуги, поступивший в Архив, подлежит обязательной регистрации в течение трех дней с момента поступления.
27. Регистрация заявления о предоставлении муниципальной услуги с документами, указанными в пункте 20 настоящего регламента, поступившего в Архив в нерабочий или праздничный день, осуществляется в течение трех, следующих за ним, рабочих дней.
28. Вход в помещение, где располагается Архив, должен быть оборудован информационной табличкой, содержащей наименование Архива, его местонахождение и режим работы.
29. Помещение Архива должно быть оборудовано противопожарной системой, средствами пожаротушения.
30. Кабинеты специалистов, осуществляющих прием заявителей, должны быть оборудованы информационными табличками (вывесками) с указанием номера кабинета, фамилии, имени, отчества, должности специалистов.
31. Места для информирования заявителей, получения информации должны быть оборудованы информационными стендами, стульями и столами для возможности оформления документов. Места для ожидания и приема заявителей должны соответствовать комфортным условиям для заявителей и оптимальным условиям работы специалистов.
32. Информационные стенды размещаются с учетом высоты стен помещения на одном уровне в удобном для ознакомления месте и обеспечивают свободное прочтение содержащейся в них информации.
На информационном стенде размещается информация, указанная в пункте 9 Регламента.
33. Тексты материалов, размещаемых на информационных стендах, печатаются удобным для чтения шрифтом (размер шрифта не менее № 18), наиболее важные места выделяются другим шрифтом.
34. Показателями доступности и качества муниципальной услуги являются:
1) прием и регистрация запроса о предоставлении муниципальной услуги;
2) соблюдение сроков рассмотрения запросов;
3) возможность получения информации по вопросам рассмотрения запроса, в том числе о ходе его рассмотрения;
4) полнота и качество ответа на запрос.
35. Заявитель муниципальной услуги на стадии рассмотрения его запроса Архивом имеет право:
1) представлять дополнительные материалы и документы по рассматриваемому обращению;
2) получать уведомление о направлении обращения в Архив, в компетенцию которого входит разрешение поставленных в обращении вопросов;
3) обращаться с жалобой на принятое по обращению решение или на действие (бездействие) в связи с рассмотрением обращения в административном и (или) судебном порядке в соответствии с законодательством Российской Федерации;
4) обращаться с заявлением о прекращении рассмотрения обращения:
5) осуществлять иные действия, не противоречащие настоящему Регламенту.
36. Специалисты Архива обеспечивают:
1) объективное, всестороннее и своевременное рассмотрение запросов заявителей муниципальной услуги;
2) получение необходимых для рассмотрения письменных запросов заявителей муниципальной услуги документов и материалов в других архивах, за исключением судов, органов дознания и органов предварительного следствия;
3) принятие мер, направленных на восстановление или защиту нарушенных прав, свобод и законных интересов граждан.
37. Параметрами полноты и качества ответа на запрос являются:
1) наличие ответов на все поставленные в обращении вопросы;
2) четкость, логичность и простота изложения ответа;
3) соблюдение при оформлении письменного ответа на обращения общепринятых правил, правил и стандартов делопроизводства.
38. Иные требования, в том числе учитывающие особенности предоставления муниципальной услуги в электронной форме:
1) обеспечение возможности получения заявителем муниципальной услуги информации о предоставляемой муниципальной услуге в Едином портале государственных и муниципальных услуг (функций), Портале государственных и муниципальных услуг Свердловской области в информационно-телекоммуникационной сети "Интернет";
2) обеспечение информирования заявителя муниципальной услуги, направившего запрос в форме электронного сообщения, о поступлении данного запроса в Архив, путем отправки электронного сообщения, подтверждающего поступление запроса.
38-1. При исполнении настоящего Административного регламента часть функций может исполняться с участием Государственного бюджетного учреждения Свердловской области "Многофункциональный центр предоставления государственных и муниципальных услуг" (далее - МФЦ), в соответствии с соглашением о взаимодействии.
Информацию по вопросам предоставления муниципальной услуги с участием МФЦ Заявитель может получить:
- по адресу: 624222, город Нижняя Тура Свердловской области, ул. 40 лет Октября, д. 39;
- по телефонам: (34342) 2-71-30; 98-5-40;
- по электронной почте: mfc@mfc66.ru;
- на официальном сайте МФЦ: http://www.mfc66.ru.
(п. 38-1 введен Постановлением Администрации Нижнетуринского городского округа от 26.06.2014 № 881)
III. СОСТАВ, ПОСЛЕДОВАТЕЛЬНОСТЬ И СРОКИ ВЫПОЛНЕНИЯ
АДМИНИСТРАТИВНЫХ ПРОЦЕДУР, ТРЕБОВАНИЯ К ПОРЯДКУ
ИХ ВЫПОЛНЕНИЯ, В ТОМ ЧИСЛЕ ОСОБЕННОСТИ ВЫПОЛНЕНИЯ
АДМИНИСТРАТИВНЫХ ПРОЦЕДУР В ЭЛЕКТРОННОЙ ФОРМЕ
39. Предоставление муниципальной услуги включает в себя следующие административные процедуры:
1) прием, регистрация запросов заявителей и передача их на рассмотрение директору Архива;
2) анализ тематики запросов заявителей;
3) передача запросов заявителей на исполнение в Архив;
4) подготовка и направление ответов заявителям.
40. Основанием для начала исполнения административной процедуры "Прием, регистрация запросов заявителей и рассмотрение их директором Архива" является поступление заявления в Архив.
41. Поступившие в Архив письменные запросы заявителей регистрируются и рассматриваются директором Архива в течение трех дней.
42. Депутатские запросы, обращения комитетов и комиссий палат Федерального Собрания Российской Федерации, Законодательного собрания Свердловской области, представительных органов местного самоуправления по вопросам их ведения, иных федеральных органов исполнительной власти и исполнительных органов государственной власти и местного самоуправления Свердловской области о предоставлении информации рассматриваются директором Архива в день поступления.
43. При поступлении в Архив запроса по электронной почте или через Единый портал государственных и муниципальных услуг (функций) запрос распечатывается на бумажном носителе, регистрируется специалистом Архива, ответственным за прием заявления и документов. При поступлении по электронной почте запроса, не требующего последующих действий Архива по направлению его на исполнение в Архив, ответ заявителю направляется специалистом Архива по почте или по электронному адресу, указанному в запросе.
44. Результатом выполнения административной процедуры является представление запроса на рассмотрение директору Архива.
45. Срок исполнения данной административной процедуры 3 дня.
46. Основанием для начала административной процедуры "Анализ тематики запроса" является поступление запроса на рассмотрение директору Архива.
47. Анализ тематики поступивших запросов осуществляется с использованием имеющихся в Архиве архивных справочников в традиционной и электронной форме, содержащих сведения о местах хранения архивных документов, необходимых для исполнения запросов заявителей.
48. Результатом выполнения административной процедуры является определение:
1) правомочности получения заявителем запрашиваемой информации с учетом ограничений на предоставление сведений, содержащих сведения конфиденциального характера;
2) степени полноты сведений, содержащихся в запросе заявителя, необходимых для проведения поисковой работы;
3) местонахождения архивных документов, необходимых для исполнения запроса;
4) адреса конкретных органов и организаций, куда по принадлежности следует направить на исполнение запрос заявителя.
49. Основанием для начала административной процедуры "Передача запросов заявителей в Архив" является определение местонахождения документов, необходимых для исполнения запроса.
50. Директор Архива передает запрос с резолюцией специалисту Архива.
51. По итогам анализа тематики поступившего обращения (запроса) заявителя Архив:
1) готовит и направляет соответствующие запросы на исполнение в Архив для ответа в адрес заявителя о результатах поиска запрашиваемой информации;
2) письменно уведомляет заявителя о направлении соответствующего запроса на исполнение в Архив для ответа в адрес заявителя о результатах поиска запрашиваемой информации;
3) дает мотивированный отказ автору запроса в получении запрашиваемых сведений при отсутствии у него права на их получение.
52. Результатом исполнения административной процедуры является:
1) направление запроса на исполнение в Архив для ответа в адрес заявителя о результатах поиска запрашиваемой информации;
2) письменное уведомление заявителя об отказе в получении запрашиваемых сведений при отсутствии у него права на их получение.
53. Основанием для начала административной процедуры "Подготовка и направление ответов заявителям" является направление специалистом Архива запросов заявителей на исполнение в Архив.
54. Оплата тематического запроса производится в Архиве при получении положительного результата (наличии копий архивных документов по запрашиваемым сведениям).
55. Результатом административной процедуры является направление ответа заявителю. Рассмотрение запроса пользователя является законченным, если дан ответ по существу запроса, по нему приняты необходимые меры, автор запроса проинформирован по результатам исполнения.
56. Муниципальная услуга считается предоставленной в случае получения заявителем запрашиваемой информации или мотивированного ответа об отсутствии архивной информации.
56-1. Особенности выполнения административных процедур в электронной форме.
Заявителям обеспечивается возможность получения информации о порядке предоставления муниципальной услуги, а также копирования форм заявлений на официальном сайте администрации http://ntura.midural.ru в информационно-телекоммуникационной сети Интернет и в федеральной государственной информационной системе "Единый портал государственных и муниципальных услуг": http://www.gosuslugi.ru/.
Заявитель вправе подать заявление в форме электронного документа (в том числе с использованием Единого портала, прилагаемые к заявлению документы могут быть также поданы в форме электронных документов). Заявление, подаваемое в форме электронного документа, и прилагаемые к нему документы, подаваемые в форме электронных документов, подписываются простой электронной подписью в соответствии с требованиями Федерального закона от 27.07.2010 № 210-ФЗ "Об организации предоставления государственных и муниципальных услуг", Федерального закона от 06.04.2011 № 63-ФЗ "Об электронной подписи", Постановления Правительства Российской Федерации от 25.01.2013 № 33 "Об использовании простой электронной подписи при оказании государственных и муниципальных услуг".
Предоставление муниципальных услуг с использованием Единого портала осуществляется в отношении заявителей, прошедших процедуру регистрации и авторизации. Порядок регистрации и авторизации заявителя на Едином портале устанавливается оператором Единого портала по согласованию с Министерством экономического развития Российской Федерации.
Подача заявителем заявления и документов в электронной форме с использованием Единого портала осуществляется путем заполнения интерактивных форм заявлений и документов.
При оформлении заявления через Единый портал регистрация осуществляется в соответствии с датой и временем регистрации заявления на Едином портале (с точным указанием часов и минут).
(п. 56-1 введен Постановлением Администрации Нижнетуринского городского округа от 26.06.2014 № 881)
56-2. Особенности выполнения административных процедур с участием МФЦ.
При предоставлении муниципальной услуги с участием МФЦ, МФЦ осуществляет следующие действия:
1) информирование заявителей о порядке предоставления муниципальной услуги администрацией через МФЦ;
2) информирование заявителей о месте нахождения Архива, режиме работы и контактных телефонах Специалиста;
3) прием письменных заявлений заявителей;
4) передачу принятых письменных заявлений в Архив;
5) выдачу результата предоставления услуги.
Для получения муниципальной услуги заявители представляют в МФЦ заявление по форме и необходимые документы (в соответствии с настоящим регламентом). При обращении заявителя или его представителя с заявлением, специалист МФЦ осуществляет действия в соответствии с соглашением о взаимодействии.
Срок предоставления муниципальной услуги заявителю, обратившемуся за ее получением в МФЦ, не может быть больше, чем установленный пунктами 14 - 16 раздела II настоящего Регламента.
(п. 56-2 введен Постановлением Администрации Нижнетуринского городского округа от 26.06.2014 № 881)
V. ФОРМЫ КОНТРОЛЯ ЗА ИСПОЛНЕНИЕМ
АДМИНИСТРАТИВНОГО РЕГЛАМЕНТА
57. Порядок и формы контроля за предоставлением муниципальной услуги должны отвечать требованиям непрерывности и действенности (эффективности).
58. Текущий контроль за соблюдением последовательности действий, определенных административными процедурами по предоставлению муниципальной услуги, и принятием решений осуществляет директор Архива.
59. Текущий контроль осуществляется путем проведения проверок директором Архива соблюдения и исполнения специалистом Архива положений настоящего Регламента.
60. Контроль за полнотой и качеством исполнения муниципальной услуги включает в себя проведение проверок, выявление и устранение нарушений прав заявителей, рассмотрение, принятие решений и подготовку ответов на обращения заявителей, содержащих жалобы на решения, действия (бездействие) специалистов Архива.
61. По результатам проведенных проверок, в случае выявления нарушений прав заявителей, к виновным лицам осуществляется применение мер ответственности в порядке, установленном законодательством Российской Федерации.
62. Проверки могут быть плановыми (осуществляться на основании годовых планов работы Архива) и внеплановыми, в том числе, по конкретному обращению заявителя.
63. По результатам проведенных проверок, в случае выявления нарушения прав заявителей, к виновным лицам осуществляется применение мер ответственности в порядке, установленном законодательством Российской Федерации.
64. Проверки также могут проводиться по конкретной жалобе гражданина или организации.
IV. ДОСУДЕБНЫЙ (ВНЕСУДЕБНЫЙ) ПОРЯДОК ОБЖАЛОВАНИЯ
РЕШЕНИЙ И ДЕЙСТВИЙ (БЕЗДЕЙСТВИЯ) ОРГАНА, ПРЕДОСТАВЛЯЮЩЕГО
МУНИЦИПАЛЬНУЮ УСЛУГУ, А ТАКЖЕ ДОЛЖНОСТНЫХ ЛИЦ,
МУНИЦИПАЛЬНЫХ СЛУЖАЩИХ, ПРЕДОСТАВЛЯЮЩИХ МУНИЦИПАЛЬНУЮ УСЛУГУ
65. Заявитель имеет право на обжалование действий (бездействия) органа, предоставляющего муниципальную услугу, его должностных лиц и решений, принятых в ходе предоставления муниципальной услуги, в том числе в следующих случаях, если:
1) нарушены сроки регистрации заявления о предоставлении муниципальной услуги или сроки предоставления муниципальной услуги;
2) затребованы от заявителя документы, не предусмотренные нормативными правовыми актами Российской Федерации и Свердловской области, муниципальными правовыми актами, регулирующими предоставление муниципальной услуги;
3) отказано в приеме документов или в предоставлении муниципальной услуги по основаниям, не предусмотренным нормативными правовыми актами Российской Федерации и Свердловской области, муниципальными правовыми актами;
4) затребована от заявителя в ходе предоставления муниципальной услуги плата, не предусмотренная нормативными правовыми актами Российской Федерации и Свердловской области, муниципальными правовыми актами;
5) отказано в исправлении допущенных опечаток и ошибок в документах, выданных в результате предоставления муниципальной услуги.
66. Жалоба подается директору Архива в письменной форме на бумажном носителе и (или) в электронной форме. Жалоба может быть направлена по почте, с использованием сети "Интернет", официального сайта Нижнетуринского городского округа, Единого портала, а также может быть принята при личном приеме заявителя.
Заявитель вправе подать жалобу в форме электронного документа (в том числе с использованием Единого портала), прилагаемые к жалобе документы могут быть также поданы в форме электронных документов. Жалоба, подаваемая в форме электронного документа, и прилагаемые к ней документы, подаваемые в форме электронных документов, подписываются простой электронной подписью в соответствии с требованиями Федерального закона от 27.07.2010 № 210-ФЗ "Об организации предоставления государственных и муниципальных услуг", Федерального закона от 06.04.2011 № 63-ФЗ "Об электронной подписи", Постановления Правительства Российской Федерации от 25.01.2013 № 33 "Об использовании простой электронной подписи при оказании государственных и муниципальных услуг".
Адреса для подачи жалобы:
Муниципальное бюджетное учреждение Нижнетуринского городского округа "Архив": 624222, город Нижняя Тура, ул. Машиностроителей, дом № 21.
График работы Архива: понедельник - четверг: с 08.15 до 17.30 часов; перерыв с 12.30 до 13.30 часов; пятница с 08.15 до 16.15 часов; перерыв с 12.30 до 13.30 часов; суббота, воскресенье - выходные дни.
Справочный телефон (34342) 2-71-41; 2-38-13.
Адрес электронный почты Архива: arxiv-ntura@rambler.ru.
Жалобы на решения, принятые директором Архива, подаются в Администрацию Нижнетуринского городского округа.
Администрация Нижнетуринского городского округа: 624221. Свердловская область, город Нижняя Тура, ул. 40 лет Октября, 2А, кабинет 308, 407.
Справочный телефон администрации: тел./факс (34342) 2-80-01, тел. 2-76-76.
График работы Администрации:
Понедельник - четверг с 8.15 - 17.30; перерыв с 12.30 до 13.30;
пятница с 8.15 до 16.15; перерыв с 12.30 до 13.30.
Адрес официального сайта Администрации: http://ntura.midural.ru/.
Адрес электронной почты Администрации: ntura-adm@mail.ru, ntura@gov66.ru.
В случае подачи жалобы при личном приеме заявитель представляет документ, удостоверяющий его личность в соответствии с законодательством Российской Федерации.
Жалоба может быть подана заявителем через МФЦ при наличии соглашения о взаимодействии, заключенного между многофункциональным центром предоставления государственных и муниципальных услуг и администрацией Нижнетуринского городского округа (далее - соглашение).
При поступлении жалобы, МФЦ обеспечивает ее передачу в администрацию Нижнетуринского городского округа в порядке и сроки, которые установлены соглашением.
В случае если жалоба подается через представителя заявителя, представляется документ, подтверждающий полномочия на осуществление действий от имени заявителя. В качестве документа, подтверждающего полномочия на осуществление действий от имени заявителя, может быть представлена:
1) оформленная в соответствии с законодательством Российской Федерации доверенность (для физических лиц);
2) оформленная в соответствии с законодательством Российской Федерации доверенность, заверенная печатью заявителя и подписанная руководителем заявителя или уполномоченным этим руководителем лицом (для юридических лиц);
3) копия решения о назначении или об избрании либо приказа о назначении физического лица на должность, в соответствии с которым такое физическое лицо обладает правом действовать от имени заявителя без доверенности.
Жалоба должна содержать:
а) наименование органа, предоставляющего муниципальную услугу, должностного лица органа, предоставляющего муниципальную услугу, либо муниципального служащего, решения и (или) действия (бездействие) которых обжалуются;
б) фамилию, имя, отчество (последнее - при наличии), сведения о месте жительства заявителя - физического лица, а также номер (номера) контактного телефона, адрес (адреса) электронной почты (при наличии) и почтовый адрес, по которым должен быть направлен ответ заявителю;
в) сведения об обжалуемых решениях и (или) действиях (бездействии) органа, предоставляющего муниципальную услугу, должностного лица органа, предоставляющего муниципальную услугу, либо муниципального служащего;
г) доводы, на основании которых заявитель не согласен с решением и (или) действием (бездействием) органа, предоставляющего муниципальную услугу, должностного лица органа, предоставляющего муниципальную услугу, либо муниципального служащего. Заявителем могут быть представлены документы (при наличии), подтверждающие доводы заявителя, либо их копии.
(п. 66 в ред. Постановления Администрации Нижнетуринского городского округа от 26.06.2014 № 881)
67. Жалоба, поступившая в орган, предоставляющий муниципальную услугу, подлежит рассмотрению должностным лицом, наделенным полномочиями по рассмотрению жалоб в течение 15 дней со дня ее регистрации, а в случае обжалования отказа органа, предоставляющего муниципальную услугу, должностного лица органа, предоставляющего муниципальную услугу, в приеме документов у заявителя либо в исправлении допущенных опечаток и ошибок или в случае обжалования нарушения установленного срока таких исправлений - в течение 5 рабочих дней со дня ее регистрации.
68. По результатам рассмотрения жалобы уполномоченный орган принимает одно из следующих решений:
1) удовлетворить жалобу, в том числе в форме отмены принятого решения, исправления допущенных опечаток и ошибок в выданных в результате предоставления муниципальной услуги документах, возврата заявителю денежных средств, взимание которых не предусмотрено настоящим Административным регламентом, а также в иных формах;
2) отказать в удовлетворении жалобы.
Не позднее дня, следующего за днем принятия решения, заявителю в письменной форме и по желанию заявителя в электронной форме направляется мотивированный ответ о результатах рассмотрения жалобы.
69. Ответ на жалобу не дается в следующих случаях:
- если в письменной жалобе не указаны фамилия заявителя, направившего жалобу, и почтовый адрес, по которому должен быть направлен ответ;
- если текст письменной жалобы не поддается прочтению;
- если в жалобе содержится вопрос, на который заявителю ранее многократно давались письменные ответы по существу, и при этом не приводятся новые доводы или обстоятельства.
70. В случае установления в ходе или по результатам рассмотрения жалобы признаков состава административного правонарушения или преступления должностное лицо, наделенное полномочиями по рассмотрению жалобы, незамедлительно направляет имеющиеся материалы в орган прокуратуры.
АНКЕТА-ЗАЯВЛЕНИЕ
ДЛЯ НАВЕДЕНИЯ АРХИВНОЙ СПРАВКИ О СТАЖЕ РАБОТЫ И
ЗАРАБОТНОЙ ПЛАТЕ ПО ДОКУМЕНТАМ МУНИЦИПАЛЬНОЕ БЮДЖЕТНОЕ
УЧРЕЖДЕНИЕ НИЖНЕТУРИНСКОГО ГОРОДСКОГО ОКРУГА "АРХИВ"
1
Фамилия, имя, отчество
Дата рождения
(число, месяц, год)
Адрес лица, о котором запрашивается справка
В случае смены фамилии указать фамилию и год смены фамилии
Годы декретных отпусков
(годы рождения детей)
2
Прошу подтвердить
- стаж работы
- размер заработной платы
(нужное подчеркнуть)
Начало работы
(год, число, месяц)
Конец работы
(год, число, месяц)
Должность
в т.ч. с вредными условиями
3
Указать точное название места работы
4
Для какой цели запрашивается архивная справка. Адрес, по которому выслать справку, телефон
5
Сведения о лице, обратившемся в архив по доверенности, оформленной в установленном порядке
(Ф.И.О., адрес, № телефона, отношение к лицу, о котором запрашивается справка)
Приложить: копию трудовой книжки,
копию доверенности.
________________________________ _________________
Дата заполнения анкеты заявления Подпись заявителя
Муниципальное бюджетное учреждение
Нижнетуринского городского округа
"Архив"
АНКЕТА-ЗАЯВЛЕНИЕ
ДЛЯ НАВЕДЕНИЯ АРХИВНОЙ СПРАВКИ ПО ДОКУМЕНТАМ
1. Фамилия ______________________________________
Имя _____________________________________________
Отчество ________________________________________
2. Число, месяц и год рождения ________________________________________
3. Место рождения _____________________________________________________
___________________________________________________________________________
4. Место жительства (адрес места регистрации, места фактического
проживания, № телефона) ___________________________________________________
___________________________________________________________________________
___________________________________________________________________________
5. Номер паспорта ____________________ выдан ________________ 200_ года
____________________________________________________, либо иного документа,
удостоверяющего личность заявителя ________________________________________
___________________________________________________________________________
6. Для какой цели запрашивается архивная копия, справка _______________
___________________________________________________________________________
7. По какому адресу выслать документ __________________________________
___________________________________________________________________________
8. О чем запрашивается архивная копия, справка ________________________
___________________________________________________________________________
___________________________________________________________________________
___________________________________________________________________________
9. Дата издания документа _____________________________________________
___________________________________________________________________________
10. Кем был издан документ ____________________________________________
___________________________________________________________________________
___________________________________________________________________________
___________________________________________________________________________
11. Краткое содержание документа ______________________________________
___________________________________________________________________________
___________________________________________________________________________
___________________________________________________________________________
12. Другие сведения ___________________________________________________
___________________________________________________________________________
___________________________________________________________________________
"__" __________ 20__ г. _______________________
(подпись)
Результат поиска: фонд ____, опись _____, ед. хр. _________, л.д. ________
фонд ____, опись _____, ед. хр. _________, л.д. ________
фонд ____, опись _____, ед. хр. _________, л.д. ________
------------------------------------------------------------------