Постановление Администрации МО "г. Алапаевск" от 30.04.2013 N 752 "Об утверждении Административного регламента предоставления муниципальной услуги на предоставление информации из информационной системы обеспечения градостроительной деятельности на территории муниципального образования город Алапаевск"
АДМИНИСТРАЦИЯ МУНИЦИПАЛЬНОГО ОБРАЗОВАНИЯ ГОРОД АЛАПАЕВСК
ПОСТАНОВЛЕНИЕ
от 30 апреля 2013 г. № 752
ОБ УТВЕРЖДЕНИИ АДМИНИСТРАТИВНОГО РЕГЛАМЕНТА
ПРЕДОСТАВЛЕНИЯ МУНИЦИПАЛЬНОЙ УСЛУГИ НА ПРЕДОСТАВЛЕНИЕ
ИНФОРМАЦИИ ИЗ ИНФОРМАЦИОННОЙ СИСТЕМЫ ОБЕСПЕЧЕНИЯ
ГРАДОСТРОИТЕЛЬНОЙ ДЕЯТЕЛЬНОСТИ НА ТЕРРИТОРИИ
МУНИЦИПАЛЬНОГО ОБРАЗОВАНИЯ ГОРОД АЛАПАЕВСК
Список изменяющих документов
(в ред. Постановления Администрации МО "г. Алапаевск"
от 16.09.2013 № 1870)
В соответствии с Федеральным законом от 27.07.2010 № 210-ФЗ "Об организации предоставления государственных и муниципальных услуг", Постановлением Администрации Муниципального образования город Алапаевск от 11.10.2011 № 1564 "О Порядке разработки и утверждения административных регламентов исполнения муниципальных функций и административных регламентов предоставления муниципальных услуг, проведения экспертизы административных регламентов предоставления муниципальных услуг", Постановлением Администрации Муниципального образования город Алапаевск от 28.09.2011 № 1425 "Об утверждении Перечней муниципальных услуг, предоставляемых органами местного самоуправления Муниципального образования город Алапаевск", руководствуясь Уставом Муниципального образования город Алапаевск, постановляю:
1. Утвердить Административный регламент предоставления муниципальной услуги "Предоставление информации из информационной системы обеспечения градостроительной деятельности" (прилагается).
(в ред. Постановления Администрации МО "г. Алапаевск" от 16.09.2013 № 1870)
2. Разместить настоящее Постановление на официальном сайте Муниципального образования город Алапаевск.
3. Контроль исполнения настоящего Постановления оставляю за собой.
Глава
муниципального образования
С.В.ШАНЬГИН
Утвержден
Постановлением Администрации
Муниципального образования
город Алапаевск
от 30 апреля 2013 г. № 752
АДМИНИСТРАТИВНЫЙ РЕГЛАМЕНТ
ПРЕДОСТАВЛЕНИЯ МУНИЦИПАЛЬНОЙ УСЛУГИ "ПРЕДОСТАВЛЕНИЕ
ИНФОРМАЦИИ ИЗ ИНФОРМАЦИОННОЙ СИСТЕМЫ ОБЕСПЕЧЕНИЯ
ГРАДОСТРОИТЕЛЬНОЙ ДЕЯТЕЛЬНОСТИ НА ТЕРРИТОРИИ
МУНИЦИПАЛЬНОГО ОБРАЗОВАНИЯ ГОРОД АЛАПАЕВСК"
Список изменяющих документов
(в ред. Постановления Администрации МО "г. Алапаевск"
от 16.09.2013 № 1870)
1. ОБЩИЕ ПОЛОЖЕНИЯ
1. Настоящий административный регламент предоставления Администрацией Муниципального образования город Алапаевск (далее - Администрация) муниципальной услуги "Предоставление информации из информационной системы обеспечения градостроительной деятельности" (далее - регламент) регулирует отношения между заявителем и Администрацией, определяет сроки и последовательность действий (административных процедур) исполнения муниципальной услуги. Регламент разработан в целях повышения качества предоставления и доступности муниципальной услуги, создания комфортных условий для потребителей муниципальной услуги.
(в ред. Постановления Администрации МО "г. Алапаевск" от 16.09.2013 № 1870)
2. Заявителем муниципальной услуги выступает физическое, юридическое или уполномоченное им лицо, действующее на основании доверенности, оформленной в соответствии с Гражданским кодексом Российской Федерации.
3. Способы и порядок информирования о предоставлении муниципальной услуги.
Информирование о предоставлении муниципальной услуги осуществляется специалистами отдела архитектуры и градостроительства Администрации Муниципального образования город Алапаевск (далее - специалисты).
Местонахождение отдела архитектуры и градостроительства: Свердловская область, город Алапаевск, ул. Пушкина, 7 (2 этаж), каб. 3.
График работы Администрации: понедельник - четверг: 08.30 - 17.30, пятница: 08.30 - 16.30; перерыв 13.00 - 14.00; суббота, воскресенье - выходные дни.
3.1. Информацию о предоставлении муниципальной услуги можно получить:
- по телефону 8 (34346) 2-14-19, 2-10-61;
- лично у специалиста отдела архитектуры и градостроительства Администрации МО: г. Алапаевск, каб. № 3;
- письменно, направив обращение на почтовый адрес: 624600, Свердловская область, г. Алапаевск, ул. Пушкина, 7;
- направив обращение на адрес электронный почты Администрации Муниципального образования город Алапаевск mo-alapaevsk@mail.ru;
- на официальном сайте Администрации www.alapaevsk.org;
- на Портале государственных и муниципальных услуг (функций) Свердловской области www.66.gosuslugi.ru и на Едином портале государственных и муниципальных услуг www.gosuslugi.ru.
3.2. Информация о предоставлении муниципальной услуги включает в себя:
- местонахождение, график работы отдела архитектуры и градостроительства Администрации МО г. Алапаевск;
- порядок предоставления муниципальной услуги;
- перечень документов, которые заявитель должен представить для получения муниципальной услуги;
- иная информация о предоставлении муниципальной услуги.
3.3. Письменные обращения заявителя рассматриваются специалистами в срок, не превышающий 30 дней со дня его регистрации.
Заявитель в своем письменном обращении в обязательном порядке указывает:
- наименование органа местного самоуправления, в который направляет письменное обращение;
- фамилию, имя, отчество и должность соответствующего должностного лица;
- свою фамилию, имя, отчество (последнее - при наличии);
- почтовый адрес, по которому должен быть направлен ответ (уведомление о переадресации обращения);
- контактный телефон;
- ставит личную подпись и дату.
3.4. Консультирование по вопросам предоставления муниципальной услуги проводится специалистом в двух формах: устно (лично или по телефону) и письменно.
Информация по письменному запросу о предоставлении письменной консультации по процедуре предоставления муниципальной услуги предоставляется в течение 30 дней со дня регистрации письменного обращения и направляется по почтовому адресу, указанному в обращении.
По устному обращению информация предоставляется непосредственно в момент обращения.
В ходе устного информирования специалисты доступно и в корректной форме информируют обратившихся с использованием официально-делового стиля речи.
Ответ на телефонный звонок должен начинаться с информации о наименовании подразделения, в которое позвонил гражданин, фамилии, имени, отчестве и должности сотрудника, принявшего телефонный звонок. При отсутствии возможности самостоятельно ответить на вопрос, сотрудник, принявший звонок, должен переадресовать (перевести) его на другое должностное лицо, или сообщить номер телефона, по которому можно получить необходимую информацию.
Устное информирование не должно превышать 10 минут.
3.5. В случае если в ходе устного информирования, для подготовки ответа требуется продолжительное время, специалист, осуществляющий информирование, может предложить заявителю обратиться за необходимой информацией в письменном виде, либо назначить другое удобное для гражданина время для устного информирования.
2. СТАНДАРТ ПРЕДОСТАВЛЕНИЯ МУНИЦИПАЛЬНОЙ УСЛУГИ
4. Наименование муниципальной услуги: "Предоставление информации из информационной системы обеспечения градостроительной деятельности".
(в ред. Постановления Администрации МО "г. Алапаевск" от 16.09.2013 № 1870)
5. Муниципальная услуга предоставляется отделом архитектуры и градостроительства Администрации Муниципального образования город Алапаевск. Процедура предоставления муниципальной услуги осуществляется специалистами отдела архитектуры и градостроительства Администрации Муниципального образования город Алапаевск.
6. Результатом предоставления муниципальной услуги является выдача справки ИСОГД или сопроводительного письма с приложением запрашиваемых сведений, документов, материалов, представленных на бумажном и (или) электронном носителе в текстовой и (или) графической форме (далее - итоговый документ) или отказ в предоставлении услуги с указанием причин.
7. Срок предоставления муниципальной услуги:
в срок, не превышающий 30 дней со дня регистрации заявления о предоставлении муниципальной услуги.
8. Правовые основания для предоставления муниципальной услуги:
- Конституция Российской Федерации;
- Градостроительный кодекс Российской Федерации от 29.12.2004 № 190-ФЗ;
- Земельный кодекс Российской Федерации от 25.10.2001 № 136-ФЗ;
- Федеральный закон от 02.05.2006 № 59-ФЗ "О порядке рассмотрения обращений граждан Российской Федерации";
- Федеральный закон от 27.07.2010 № 210-ФЗ "Об организации предоставления государственных и муниципальных услуг";
- Федеральный закон от 06.10.2003 № 131-ФЗ "Об общих принципах организации местного самоуправления в Российской Федерации";
- Федеральный закон от 29.12.2004 № 191-ФЗ "О введении в действие Градостроительного кодекса Российской Федерации";
- Постановление Правительства Российской Федерации от 09.06.2006 № 363 "Об информационном обеспечении градостроительной деятельности";
- Приказ Министерства регионального развития Российской Федерации от 30.08.2007 № 85 "Об утверждении документов по ведению информационной системы обеспечения градостроительной деятельности";
- Постановление Администрации Муниципального образования город Алапаевск от 28.09.2011 № 1425 "Об утверждении перечней муниципальных услуг, предоставляемых органами местного самоуправления Муниципального образования город Алапаевск";
- Постановление Администрации Муниципального образования город Алапаевск от 11.10.2011 № 1564 "О порядке разработки и утверждения административных регламентов исполнения муниципальных функций и административных регламентов предоставления муниципальных услуг, проведения экспертизы административных регламентов предоставления муниципальных услуг";
- Закон Российской Федерации от 21.07.1993 № 5485-1 "О государственной тайне";
- Устав Муниципального образования город Алапаевск, утвержденный Решением Думы Муниципального образования город Алапаевск от 04.07.1996 № 43;
- Положение об отделе архитектуры и градостроительства Администрации Муниципального образования город Алапаевск, утвержденное Постановлением главы Муниципального образования город Алапаевск от 28.09.2007 № 1206;
- Правила землепользования и застройки города Алапаевск и сельских населенных пунктов Муниципального образования город Алапаевск, утвержденные Решением Думы МО г. Алапаевск № 1 от 05 февраля 2009 г.
9. Исчерпывающий перечень документов, необходимых для предоставления муниципальной услуги:
- заявление (образец, приложение № 1 к регламенту);
- документ, подтверждающий полномочия представителя;
- документ, подтверждающий право на получение сведений, отнесенных к категории ограниченного доступа, в случае, если запрашиваемая информация относится к категории ограниченного доступа.
10. Документы, указанные в пункте 9 настоящего регламента, могут быть представлены заявителем лично на бумажном носителе в отдел архитектуры и градостроительства Администрации МО г. Алапаевск, а также в форме электронных документов с использованием электронной цифровой подписи на электронный адрес Администрации МО г. Алапаевск: mo-alapaevsk@mail.ru.
11. Основанием для отказа в приеме документов, необходимых для предоставления муниципальной услуги, является:
- предоставление Заявителем документов, текст которых не поддается прочтению;
- представление документов лицом, не уполномоченным представлять интересы Заявителя;
- отсутствие документов, необходимых для предоставления муниципальной услуги.
12. Перечень оснований для отказа в предоставлении муниципальной услуги:
- непредставление документов согласно пункту 9 настоящего Регламента;
- обращение неправомочного лица;
- отсутствие испрашиваемых сведений в ИСОГД;
- необоснованное заявление о предоставлении конфиденциальной информации;
- запрет на предоставление сведений, отнесенных федеральным законодательством к категории информации ограниченного доступа.
13. Предоставление муниципальной услуги является бесплатным для заявителя.
14. Максимальное время ожидания в очереди:
- при подаче документов для предоставления муниципальной услуги составляет 15 минут;
- для получения консультации не должно превышать 20 минут;
- для получения результата предоставления муниципальной услуги не должно превышать 20 минут.
Максимальное время приема заявления о предоставлении муниципальной услуги и необходимых документов не должно превышать 20 минут.
(подп. 14 в ред. Постановления Администрации МО "г. Алапаевск" от 16.09.2013 № 1870)
15. Регистрация письменного обращения о предоставлении услуги производится в день его поступления.
16. Требования к помещению, в котором осуществляется исполнение муниципальной услуги:
- оборудование помещения ожидания местами для сидения;
- размещение у кабинетов вывесок с указанием фамилии, имени, отчества, должности специалистов, приемных дней и времени приема;
- расположение информационного стенда с перечнем документов необходимых для предоставления муниципальной услуги в помещении ожидания;
- обеспечение заявителя необходимыми бланками, образцами и канцтоварами для заполнения заявления;
- рабочее место специалиста, осуществляющего исполнение муниципальной услуги, оборудуется компьютером, оргтехникой, телефоном, необходимой мебелью.
17. Показатели доступности и качества предоставления муниципальной услуги:
- соблюдение сроков предоставления муниципальной услуги;
- соблюдение порядка информирования заявителя по вопросам предоставления муниципальной услуги;
- обоснованность отказов заявителям в предоставлении муниципальной услуги (в приеме документов, необходимых для предоставления муниципальной услуги);
- отсутствие избыточных административных действий;
- многообразие способов информирования о муниципальной услуге.
18. Заявителям обеспечивается возможность получения информации о порядке предоставления муниципальной услуги, а также копирования форм заявлений и иных документов, необходимых для получения муниципальной услуги, на официальном сайте Администрации Муниципального образования город Алапаевск (www.alapaevsk.org), на Едином портале государственных и муниципальных услуг (www.gosuslugi.ru) и на Портале государственных и муниципальных услуг (функций) Свердловской области (www.66.gosuslugi.ru).
3. СОСТАВ, ПОСЛЕДОВАТЕЛЬНОСТЬ И СРОКИ ВЫПОЛНЕНИЯ
АДМИНИСТРАТИВНЫХ ПРОЦЕДУР, ТРЕБОВАНИЯ
К ПОРЯДКУ ИХ ВЫПОЛНЕНИЯ
19. Предоставление муниципальной услуги включает в себя следующие административные процедуры:
- прием и регистрация заявления и документов;
- направление межведомственных и внутриведомственных запросов, для получения, необходимых для предоставления услуги, документов и информации;
- рассмотрение заявления и представленных документов;
- выдача итогового документа, либо письменного отказа в предоставлении сведений с указанием оснований.
20. Блок-схема предоставления муниципальной услуги приведена в приложении № 2 к настоящему регламенту.
ПРИЕМ И РЕГИСТРАЦИЯ ЗАЯВЛЕНИЯ И ДОКУМЕНТОВ
21. Процедура предоставления муниципальной услуги начинается с поступления в отдел архитектуры и градостроительства заявления о предоставлении муниципальной услуги с необходимыми документами, указанными в п. 9.
Специалист, осуществляющий прием документов, совершает следующие действия:
устанавливает личность заявителя, либо проверяет полномочия представителя; устанавливает предмет обращения;
проверяет наличие всех необходимых документов и правильность их оформления, а именно:
- тексты документов написаны разборчиво, наименование юридических лиц - без сокращения, с указанием их места нахождения;
- имена физических лиц, адреса их места жительства написаны полностью;
- документы не содержат серьезных повреждений, наличие которых не позволяет однозначно истолковать их содержание;
- в случае необходимости помогает заявителю оформить заявление по форме согласно приложению 1 к настоящему регламенту;
- консультирует заявителя о порядке и сроках предоставления муниципальной услуги.
При выявлении недостатков в представленных документах специалист объясняет заявителю содержание выявленных недостатков и предлагает принять меры по их устранению:
- при согласии заявителя устранить недостатки специалист возвращает представленные документы;
- при несогласии заявителя устранить недостатки специалист обращает его внимание, что указанное обстоятельство может препятствовать предоставлению муниципальной услуги.
22. Поступившее заявление специалист регистрирует в журнале регистрации входящей корреспонденции отдела архитектуры и градостроительства с отметкой о наличии прилагаемых к заявлению документов.
РАССМОТРЕНИЕ ЗАЯВЛЕНИЯ И ПРЕДОСТАВЛЕННЫХ ДОКУМЕНТОВ
23. После регистрации заявление с документами в течение двух рабочих дней направляется на рассмотрение начальнику отдела архитектуры и градостроительства (далее - начальнику отдела).
Начальник отдела рассматривает представленные документы, принимает решение о предоставлении сведений информационной системы обеспечения градостроительной деятельности, либо об отказе в выдаче сведений и направляет их специалисту, ответственному за ведение информационной системы обеспечения градостроительной деятельности (далее - ИСОГД), для подготовки сведений ИСОГД, либо уведомления об отказе.
ПОДГОТОВКА И ВЫДАЧА ИТОГОВОГО ДОКУМЕНТА
25. Специалист в срок не более четырнадцати дней осуществляет:
- проверку расположения объекта в пределах границ муниципального образования город Алапаевск;
- проверку наличия испрашиваемых сведений и документов в ИСОГД;
- проверку наличия установленных в соответствии с законодательством Российской Федерации ограничений и запретов в предоставлении сведений, отнесенных федеральным законодательством к категории информации ограниченного доступа, либо в течение трех дней готовит письменный отказ в предоставлении муниципальной услуги с указанием оснований.
Далее, в случае наличия запрашиваемой информации в ИСОГД и отсутствия оснований для отказа в предоставлении информации, специалист осуществляет подготовку итогового документа - справки ИСОГД или сопроводительного письма с приложением необходимых материалов (копии, схемы и т.п.) в течение не более десяти дней.
При предоставлении выписки из документов специалист отдела ставит на документах штамп отдела, заверяет своей подписью с расшифровкой фамилии и указанием должности, ставит дату предоставления сведений.
При предоставлении копий документов специалист отдела ставит на документах печать отдела "Для документов", пишет от руки либо ставит "Копия верна", заверяет своей подписью с расшифровкой фамилии и указанием должности, ставит дату предоставления сведений.
Подготовленный итоговый документ, либо уведомление об отказе в предоставлении сведений ИСОГД, направляется на подпись начальнику отдела.
Начальник отдела в течение двух рабочих дней подписывает итоговый документ, либо уведомление об отказе в предоставлении сведений ИСОГД.
Подписанный итоговый документ, либо уведомление об отказе в предоставлении сведений ИСОГД вручается под роспись заявителю или его уполномоченному представителю с внесением соответствующей записи в "Журнале учета заявок на предоставление сведений ИСОГД" (форма журнала представлена в приложении 3).
В случае выбора в заявлении в качестве способа доставки информации способ "по почте" письменный ответ о предоставлении информации ИСОГД с приложением копий документов, направляются по почте заказным письмом в адрес заявителя по адресу, указанному в заявлении.
При выявлении опечаток и ошибок в выданных в результате предоставления муниципальной услуги документах специалистом в течение 10 рабочих дней вносятся исправления.
4. ФОРМЫ И ПОРЯДОК КОНТРОЛЯ ЗА ИСПОЛНЕНИЕМ
АДМИНИСТРАТИВНОГО РЕГЛАМЕНТА
26. Текущий контроль за соблюдением последовательности действий и сроков административных процедур, определяемых настоящим регламентом осуществляет начальник отдела.
Контроль полноты и качества предоставления муниципальной услуги включает в себя проведение проверок, выявление и устранение нарушений прав заявителя, рассмотрение ответов на запросы заявителей, содержащие жалобы на решения, действия (бездействие) должностных лиц.
27. Проверки могут быть плановыми (осуществляться на основании годовых планов работы) и внеплановыми. Предметом проверок является качество и доступность муниципальной услуги (соблюдение сроков предоставления, условий ожидания приема, порядка информирования о муниципальной услуге, обоснованность отказов в предоставлении муниципальной услуги, отсутствие избыточных административных действий).
28. Специалисты несут персональную ответственность за:
- сохранность документов;
- правильность заполнения документов;
- соблюдение сроков рассмотрения.
Персональная ответственность должностных лиц и специалистов закрепляется в их должностных инструкциях в соответствии с требованиями законодательства Российской Федерации.
5. ДОСУДЕБНЫЙ (ВНЕСУДЕБНЫЙ) ПОРЯДОК ОБЖАЛОВАНИЯ
РЕШЕНИЙ И ДЕЙСТВИЙ (БЕЗДЕЙСТВИЯ) ОСУЩЕСТВЛЯЕМЫХ
(ПРИНЯТЫХ) В ХОДЕ ПРЕДОСТАВЛЕНИЯ МУНИЦИПАЛЬНОЙ УСЛУГИ
(в ред. Постановления Администрации МО "г. Алапаевск"
от 16.09.2013 № 1870)
5.1. Если заявитель считает, что решение Администрации (или) действия (бездействие) должностных лиц и (или) специалистов Администрации, осуществляющих предоставление муниципальной услуги, нарушают его права и свободы либо не соответствуют закону или иному нормативному правовому акту и нарушают его права и законные интересы, незаконно возлагают на него какие-либо обязанности, то он вправе обжаловать указанные решения, действия (бездействие) во внесудебном порядке.
5.2. Заявитель может обратиться с жалобой, в том числе в следующих случаях:
1) нарушение срока регистрации запроса заявителя о предоставлении муниципальной услуги;
2) нарушение срока предоставления муниципальной услуги;
3) требование у заявителя документов, не предусмотренных нормативными правовыми актами Российской Федерации, нормативными правовыми актами субъектов Российской Федерации, муниципальными правовыми актами для предоставления муниципальной услуги;
4) отказ в приеме документов, предоставление которых предусмотрено нормативными правовыми актами Российской Федерации, нормативными правовыми актами субъектов Российской Федерации, муниципальными правовыми актами для предоставления муниципальной услуги, у заявителя;
5) отказ в предоставлении муниципальной услуги, если основания отказа не предусмотрены федеральными законами и принятыми в соответствии с ними иными нормативными правовыми актами Российской Федерации, нормативными правовыми актами субъектов Российской Федерации, муниципальными правовыми актами и настоящим административным регламентом;
6) затребование с заявителя при предоставлении муниципальной услуги платы, не предусмотренной нормативными правовыми актами Российской Федерации, нормативными правовыми актами субъектов Российской Федерации, муниципальными правовыми актами;
7) отказ в исправлении допущенных опечаток и ошибок в выданных в результате предоставления муниципальной услуги документах либо нарушение установленного срока таких исправлений.
5.3. Жалоба должна содержать:
1) наименование органа, предоставляющего муниципальную услугу, должностного лица органа, предоставляющего муниципальную услугу, либо муниципального служащего, решения и (или) действия (бездействие) которых обжалуются;
2) фамилию, имя, отчество (последнее - при наличии), сведения о месте жительства заявителя - физического лица, а также номер (номера) контактного телефона, адрес (адреса) электронной почты (при наличии) и почтовый адрес, по которым должен быть направлен ответ заявителю;
3) сведения об обжалуемых решениях и (или) действиях (бездействии) органа, предоставляющего муниципальную услугу, должностного лица органа, предоставляющего муниципальную услугу, либо муниципального служащего;
4) доводы, на основании которых заявитель не согласен с решением и (или) действием (бездействием) органа, предоставляющего муниципальную услугу, должностного лица органа, предоставляющего муниципальную услугу, либо муниципального служащего. Заявителем могут быть представлены документы (при наличии), подтверждающие доводы заявителя, либо их копии.
5.4. Жалоба подается главе Муниципального образования город Алапаевск в письменной форме на бумажном носителе и (или) в электронной форме. Жалоба на бумажном носителе может быть направлена по почте, а также может быть подана при личном приеме заявителя специалистом отдела Администрации в кабинете № 5. Время приема жалоб ежедневно с 8-30 час. до 17-30 час., пятница с 8-30 час. до 16-30 час. (перерыв на обед с 13-00 до 13-48 час.).
В электронном виде жалоба может быть подана заявителем посредством информационно-телекоммуникационной сети Интернет, официального сайта Муниципального образования город Алапаевск, единого портала государственных и муниципальных либо регионального портала государственных и муниципальных услуг.
5.5. Заявитель имеет следующие права на получение информации и документов, необходимых для обоснования и рассмотрения жалобы:
1) представлять дополнительные документы и материалы либо обращаться с просьбой об их истребовании;
2) знакомиться с документами и материалами, касающимися рассмотрения жалобы, если это не затрагивает права, свободы и законные интересы других лиц и если в указанных документах и материалах не содержатся сведения, составляющие государственную или иную охраняемую действующим законодательством тайну.
5.6. Жалоба подлежит рассмотрению в течение 15 рабочих дней со дня ее регистрации, а в случае обжалования отказа органа, предоставляющего муниципальную услугу, должностного лица органа, предоставляющего муниципальную услугу, в приеме документов у заявителя либо в исправлении допущенных опечаток и ошибок или в случае обжалования нарушения установленного срока таких исправлений - в течение 5 рабочих дней со дня ее регистрации.
5.7. По результатам рассмотрения жалобы принимается одно из следующих решений:
1) об удовлетворении жалобы, в том числе в форме отмены принятого решения, исправления допущенных органом, предоставляющим муниципальную услугу, опечаток и ошибок в выданных в результате предоставления муниципальной услуги документах, возврата заявителю денежных средств, взимание которых не предусмотрено нормативными правовыми актами Российской Федерации, нормативными правовыми актами субъектов Российской Федерации, муниципальными правовыми актами, а также в иных формах;
2) об отказе в удовлетворении жалобы.
5.8. Не позднее дня, следующего за днем принятия решения, указанного в пункте 5.7 настоящего административного регламента, заявителю в письменной форме и по желанию заявителя в электронной форме направляется мотивированный ответ о результатах рассмотрения жалобы.
5.9. В случае установления в ходе или по результатам рассмотрения жалобы признаков состава административного правонарушения или преступления, имеющиеся материалы незамедлительно направляются в органы прокуратуры.
Приложение № 1
к Административному регламенту
предоставления муниципальной услуги
"Предоставление информации
из информационной системы обеспечения
градостроительной деятельности
на территории
Муниципального образования
город Алапаевск"
ФОРМА
ЗАЯВЛЕНИЯ О ПРЕДОСТАВЛЕНИИ СВЕДЕНИЙ
ИНФОРМАЦИОННОЙ СИСТЕМЫ ОБЕСПЕЧЕНИЯ
ГРАДОСТРОИТЕЛЬНОЙ ДЕЯТЕЛЬНОСТИ НА ТЕРРИТОРИИ
МУНИЦИПАЛЬНОГО ОБРАЗОВАНИЯ ГОРОД АЛАПАЕВСК
Начальнику отдела архитектуры и
градостроительства Администрации
МО г. Алапаевск
От ______________________________________
(Ф.И.О. для физических лиц или
_________________________________________
полное название организации -
для юридических лиц)
адрес: __________________________________
_________________________________________
_________________________________________
телефон: ________________________________
ЗАЯВЛЕНИЕ
Прошу предоставить сведения, содержащиеся в информационной системе
обеспечения градостроительной деятельности:
копию документа: __________________________________________________________
___________________________________________________________________________
графические материалы: ____________________________________________________
___________________________________________________________________________
информацию о территориальной зоне и градостроительном регламенте земельного
участка: __________________________________________________________________
___________________________________________________________________________
Другое: ___________________________________________________________________
Для целей: ________________________________________________________________
Форма предоставления сведений: ____________________________________________
Приложение:
а) документ, подтверждающий полномочия представителя ______________________
б) документ, подтверждающий право на получение сведений, отнесенных к
категории ограниченного доступа, в случае, если запрашиваемая информация
относится к категории ограниченного доступа _______________________________
___________________________________________________________________________
Дата _____________________ Заявитель: ____________________
(подпись)
Приложение № 2
к Административному регламенту
предоставления муниципальной услуги
"Предоставление информации
из информационной системы обеспечения
градостроительной деятельности
на территории
Муниципального образования
город Алапаевск"
БЛОК-СХЕМА
ПРЕДОСТАВЛЕНИЯ МУНИЦИПАЛЬНОЙ УСЛУГИ
Поступление заявления
о предоставлении сведений ИСОГД
\/
Установление личности заявителя.
Установление предмета обращения.
Проверка специалистом наличия документов
\/
Документы в наличии
нет < и соответствуют > да
требованиям
\/ \/
Специалист уведомляет заявителя Заявление с прилагаемыми
о наличии препятствий документами регистрируется
для предоставления муниципальной в журнале регистрации и
услуги и предлагает принять меры отправляется на рассмотрение
по их устранению к начальнику отдела
\/
Начальник отдела принимает
решение о предоставлении
сведений ИСОГД, либо об отказе
в выдаче сведений
\/
Специалист, ответственный
за ведение ИСОГД готовит
итоговый документ
о запрошенной информации,
либо уведомление об отказе
\/
Итоговый документ регистрируется
в журнале учета заявок
на предоставление сведений ИСОГД
\/
Итоговый документ выдается
заявителю под роспись
в журнале регистрации
\/
Итоговый документ, либо
уведомление об отказе
подписывается начальником отдела
Приложение № 3
к Административному регламенту
предоставления муниципальной услуги
"Предоставление информации
из информационной системы обеспечения
градостроительной деятельности
на территории
Муниципального образования
город Алапаевск"
ФОРМА
ЗАПОЛНЕНИЯ ЖУРНАЛА УЧЕТА ЗАЯВОК
НА ПРЕДОСТАВЛЕНИЕ СВЕДЕНИЙ ИСОГД
№ Дата Заявитель Содержание Перечень Дата Получатель
п/п подачи Ф.И.О. запрашиваемых документов, выдачи (подпись,
заявления или сведений выданных расшифровка
название заявителю подписи)
организации с указанием
реквизитов
------------------------------------------------------------------
АДМИНИСТРАЦИЯ МУНИЦИПАЛЬНОГО ОБРАЗОВАНИЯ ГОРОД АЛАПАЕВСК
ПОСТАНОВЛЕНИЕ
от 30 апреля 2013 г. № 752
ОБ УТВЕРЖДЕНИИ АДМИНИСТРАТИВНОГО РЕГЛАМЕНТА
ПРЕДОСТАВЛЕНИЯ МУНИЦИПАЛЬНОЙ УСЛУГИ НА ПРЕДОСТАВЛЕНИЕ
ИНФОРМАЦИИ ИЗ ИНФОРМАЦИОННОЙ СИСТЕМЫ ОБЕСПЕЧЕНИЯ
ГРАДОСТРОИТЕЛЬНОЙ ДЕЯТЕЛЬНОСТИ НА ТЕРРИТОРИИ
МУНИЦИПАЛЬНОГО ОБРАЗОВАНИЯ ГОРОД АЛАПАЕВСК
Список изменяющих документов
(в ред. Постановления Администрации МО "г. Алапаевск"
от 16.09.2013 № 1870)
В соответствии с Федеральным законом от 27.07.2010 № 210-ФЗ "Об организации предоставления государственных и муниципальных услуг", Постановлением Администрации Муниципального образования город Алапаевск от 11.10.2011 № 1564 "О Порядке разработки и утверждения административных регламентов исполнения муниципальных функций и административных регламентов предоставления муниципальных услуг, проведения экспертизы административных регламентов предоставления муниципальных услуг", Постановлением Администрации Муниципального образования город Алапаевск от 28.09.2011 № 1425 "Об утверждении Перечней муниципальных услуг, предоставляемых органами местного самоуправления Муниципального образования город Алапаевск", руководствуясь Уставом Муниципального образования город Алапаевск, постановляю:
1. Утвердить Административный регламент предоставления муниципальной услуги "Предоставление информации из информационной системы обеспечения градостроительной деятельности" (прилагается).
(в ред. Постановления Администрации МО "г. Алапаевск" от 16.09.2013 № 1870)
2. Разместить настоящее Постановление на официальном сайте Муниципального образования город Алапаевск.
3. Контроль исполнения настоящего Постановления оставляю за собой.
Глава
муниципального образования
С.В.ШАНЬГИН
Утвержден
Постановлением Администрации
Муниципального образования
город Алапаевск
от 30 апреля 2013 г. № 752
АДМИНИСТРАТИВНЫЙ РЕГЛАМЕНТ
ПРЕДОСТАВЛЕНИЯ МУНИЦИПАЛЬНОЙ УСЛУГИ "ПРЕДОСТАВЛЕНИЕ
ИНФОРМАЦИИ ИЗ ИНФОРМАЦИОННОЙ СИСТЕМЫ ОБЕСПЕЧЕНИЯ
ГРАДОСТРОИТЕЛЬНОЙ ДЕЯТЕЛЬНОСТИ НА ТЕРРИТОРИИ
МУНИЦИПАЛЬНОГО ОБРАЗОВАНИЯ ГОРОД АЛАПАЕВСК"
Список изменяющих документов
(в ред. Постановления Администрации МО "г. Алапаевск"
от 16.09.2013 № 1870)
1. ОБЩИЕ ПОЛОЖЕНИЯ
1. Настоящий административный регламент предоставления Администрацией Муниципального образования город Алапаевск (далее - Администрация) муниципальной услуги "Предоставление информации из информационной системы обеспечения градостроительной деятельности" (далее - регламент) регулирует отношения между заявителем и Администрацией, определяет сроки и последовательность действий (административных процедур) исполнения муниципальной услуги. Регламент разработан в целях повышения качества предоставления и доступности муниципальной услуги, создания комфортных условий для потребителей муниципальной услуги.
(в ред. Постановления Администрации МО "г. Алапаевск" от 16.09.2013 № 1870)
2. Заявителем муниципальной услуги выступает физическое, юридическое или уполномоченное им лицо, действующее на основании доверенности, оформленной в соответствии с Гражданским кодексом Российской Федерации.
3. Способы и порядок информирования о предоставлении муниципальной услуги.
Информирование о предоставлении муниципальной услуги осуществляется специалистами отдела архитектуры и градостроительства Администрации Муниципального образования город Алапаевск (далее - специалисты).
Местонахождение отдела архитектуры и градостроительства: Свердловская область, город Алапаевск, ул. Пушкина, 7 (2 этаж), каб. 3.
График работы Администрации: понедельник - четверг: 08.30 - 17.30, пятница: 08.30 - 16.30; перерыв 13.00 - 14.00; суббота, воскресенье - выходные дни.
3.1. Информацию о предоставлении муниципальной услуги можно получить:
- по телефону 8 (34346) 2-14-19, 2-10-61;
- лично у специалиста отдела архитектуры и градостроительства Администрации МО: г. Алапаевск, каб. № 3;
- письменно, направив обращение на почтовый адрес: 624600, Свердловская область, г. Алапаевск, ул. Пушкина, 7;
- направив обращение на адрес электронный почты Администрации Муниципального образования город Алапаевск mo-alapaevsk@mail.ru;
- на официальном сайте Администрации www.alapaevsk.org;
- на Портале государственных и муниципальных услуг (функций) Свердловской области www.66.gosuslugi.ru и на Едином портале государственных и муниципальных услуг www.gosuslugi.ru.
3.2. Информация о предоставлении муниципальной услуги включает в себя:
- местонахождение, график работы отдела архитектуры и градостроительства Администрации МО г. Алапаевск;
- порядок предоставления муниципальной услуги;
- перечень документов, которые заявитель должен представить для получения муниципальной услуги;
- иная информация о предоставлении муниципальной услуги.
3.3. Письменные обращения заявителя рассматриваются специалистами в срок, не превышающий 30 дней со дня его регистрации.
Заявитель в своем письменном обращении в обязательном порядке указывает:
- наименование органа местного самоуправления, в который направляет письменное обращение;
- фамилию, имя, отчество и должность соответствующего должностного лица;
- свою фамилию, имя, отчество (последнее - при наличии);
- почтовый адрес, по которому должен быть направлен ответ (уведомление о переадресации обращения);
- контактный телефон;
- ставит личную подпись и дату.
3.4. Консультирование по вопросам предоставления муниципальной услуги проводится специалистом в двух формах: устно (лично или по телефону) и письменно.
Информация по письменному запросу о предоставлении письменной консультации по процедуре предоставления муниципальной услуги предоставляется в течение 30 дней со дня регистрации письменного обращения и направляется по почтовому адресу, указанному в обращении.
По устному обращению информация предоставляется непосредственно в момент обращения.
В ходе устного информирования специалисты доступно и в корректной форме информируют обратившихся с использованием официально-делового стиля речи.
Ответ на телефонный звонок должен начинаться с информации о наименовании подразделения, в которое позвонил гражданин, фамилии, имени, отчестве и должности сотрудника, принявшего телефонный звонок. При отсутствии возможности самостоятельно ответить на вопрос, сотрудник, принявший звонок, должен переадресовать (перевести) его на другое должностное лицо, или сообщить номер телефона, по которому можно получить необходимую информацию.
Устное информирование не должно превышать 10 минут.
3.5. В случае если в ходе устного информирования, для подготовки ответа требуется продолжительное время, специалист, осуществляющий информирование, может предложить заявителю обратиться за необходимой информацией в письменном виде, либо назначить другое удобное для гражданина время для устного информирования.
2. СТАНДАРТ ПРЕДОСТАВЛЕНИЯ МУНИЦИПАЛЬНОЙ УСЛУГИ
4. Наименование муниципальной услуги: "Предоставление информации из информационной системы обеспечения градостроительной деятельности".
(в ред. Постановления Администрации МО "г. Алапаевск" от 16.09.2013 № 1870)
5. Муниципальная услуга предоставляется отделом архитектуры и градостроительства Администрации Муниципального образования город Алапаевск. Процедура предоставления муниципальной услуги осуществляется специалистами отдела архитектуры и градостроительства Администрации Муниципального образования город Алапаевск.
6. Результатом предоставления муниципальной услуги является выдача справки ИСОГД или сопроводительного письма с приложением запрашиваемых сведений, документов, материалов, представленных на бумажном и (или) электронном носителе в текстовой и (или) графической форме (далее - итоговый документ) или отказ в предоставлении услуги с указанием причин.
7. Срок предоставления муниципальной услуги:
в срок, не превышающий 30 дней со дня регистрации заявления о предоставлении муниципальной услуги.
8. Правовые основания для предоставления муниципальной услуги:
- Конституция Российской Федерации;
- Градостроительный кодекс Российской Федерации от 29.12.2004 № 190-ФЗ;
- Земельный кодекс Российской Федерации от 25.10.2001 № 136-ФЗ;
- Федеральный закон от 02.05.2006 № 59-ФЗ "О порядке рассмотрения обращений граждан Российской Федерации";
- Федеральный закон от 27.07.2010 № 210-ФЗ "Об организации предоставления государственных и муниципальных услуг";
- Федеральный закон от 06.10.2003 № 131-ФЗ "Об общих принципах организации местного самоуправления в Российской Федерации";
- Федеральный закон от 29.12.2004 № 191-ФЗ "О введении в действие Градостроительного кодекса Российской Федерации";
- Постановление Правительства Российской Федерации от 09.06.2006 № 363 "Об информационном обеспечении градостроительной деятельности";
- Приказ Министерства регионального развития Российской Федерации от 30.08.2007 № 85 "Об утверждении документов по ведению информационной системы обеспечения градостроительной деятельности";
- Постановление Администрации Муниципального образования город Алапаевск от 28.09.2011 № 1425 "Об утверждении перечней муниципальных услуг, предоставляемых органами местного самоуправления Муниципального образования город Алапаевск";
- Постановление Администрации Муниципального образования город Алапаевск от 11.10.2011 № 1564 "О порядке разработки и утверждения административных регламентов исполнения муниципальных функций и административных регламентов предоставления муниципальных услуг, проведения экспертизы административных регламентов предоставления муниципальных услуг";
- Закон Российской Федерации от 21.07.1993 № 5485-1 "О государственной тайне";
- Устав Муниципального образования город Алапаевск, утвержденный Решением Думы Муниципального образования город Алапаевск от 04.07.1996 № 43;
- Положение об отделе архитектуры и градостроительства Администрации Муниципального образования город Алапаевск, утвержденное Постановлением главы Муниципального образования город Алапаевск от 28.09.2007 № 1206;
- Правила землепользования и застройки города Алапаевск и сельских населенных пунктов Муниципального образования город Алапаевск, утвержденные Решением Думы МО г. Алапаевск № 1 от 05 февраля 2009 г.
9. Исчерпывающий перечень документов, необходимых для предоставления муниципальной услуги:
- заявление (образец, приложение № 1 к регламенту);
- документ, подтверждающий полномочия представителя;
- документ, подтверждающий право на получение сведений, отнесенных к категории ограниченного доступа, в случае, если запрашиваемая информация относится к категории ограниченного доступа.
10. Документы, указанные в пункте 9 настоящего регламента, могут быть представлены заявителем лично на бумажном носителе в отдел архитектуры и градостроительства Администрации МО г. Алапаевск, а также в форме электронных документов с использованием электронной цифровой подписи на электронный адрес Администрации МО г. Алапаевск: mo-alapaevsk@mail.ru.
11. Основанием для отказа в приеме документов, необходимых для предоставления муниципальной услуги, является:
- предоставление Заявителем документов, текст которых не поддается прочтению;
- представление документов лицом, не уполномоченным представлять интересы Заявителя;
- отсутствие документов, необходимых для предоставления муниципальной услуги.
12. Перечень оснований для отказа в предоставлении муниципальной услуги:
- непредставление документов согласно пункту 9 настоящего Регламента;
- обращение неправомочного лица;
- отсутствие испрашиваемых сведений в ИСОГД;
- необоснованное заявление о предоставлении конфиденциальной информации;
- запрет на предоставление сведений, отнесенных федеральным законодательством к категории информации ограниченного доступа.
13. Предоставление муниципальной услуги является бесплатным для заявителя.
14. Максимальное время ожидания в очереди:
- при подаче документов для предоставления муниципальной услуги составляет 15 минут;
- для получения консультации не должно превышать 20 минут;
- для получения результата предоставления муниципальной услуги не должно превышать 20 минут.
Максимальное время приема заявления о предоставлении муниципальной услуги и необходимых документов не должно превышать 20 минут.
(подп. 14 в ред. Постановления Администрации МО "г. Алапаевск" от 16.09.2013 № 1870)
15. Регистрация письменного обращения о предоставлении услуги производится в день его поступления.
16. Требования к помещению, в котором осуществляется исполнение муниципальной услуги:
- оборудование помещения ожидания местами для сидения;
- размещение у кабинетов вывесок с указанием фамилии, имени, отчества, должности специалистов, приемных дней и времени приема;
- расположение информационного стенда с перечнем документов необходимых для предоставления муниципальной услуги в помещении ожидания;
- обеспечение заявителя необходимыми бланками, образцами и канцтоварами для заполнения заявления;
- рабочее место специалиста, осуществляющего исполнение муниципальной услуги, оборудуется компьютером, оргтехникой, телефоном, необходимой мебелью.
17. Показатели доступности и качества предоставления муниципальной услуги:
- соблюдение сроков предоставления муниципальной услуги;
- соблюдение порядка информирования заявителя по вопросам предоставления муниципальной услуги;
- обоснованность отказов заявителям в предоставлении муниципальной услуги (в приеме документов, необходимых для предоставления муниципальной услуги);
- отсутствие избыточных административных действий;
- многообразие способов информирования о муниципальной услуге.
18. Заявителям обеспечивается возможность получения информации о порядке предоставления муниципальной услуги, а также копирования форм заявлений и иных документов, необходимых для получения муниципальной услуги, на официальном сайте Администрации Муниципального образования город Алапаевск (www.alapaevsk.org), на Едином портале государственных и муниципальных услуг (www.gosuslugi.ru) и на Портале государственных и муниципальных услуг (функций) Свердловской области (www.66.gosuslugi.ru).
3. СОСТАВ, ПОСЛЕДОВАТЕЛЬНОСТЬ И СРОКИ ВЫПОЛНЕНИЯ
АДМИНИСТРАТИВНЫХ ПРОЦЕДУР, ТРЕБОВАНИЯ
К ПОРЯДКУ ИХ ВЫПОЛНЕНИЯ
19. Предоставление муниципальной услуги включает в себя следующие административные процедуры:
- прием и регистрация заявления и документов;
- направление межведомственных и внутриведомственных запросов, для получения, необходимых для предоставления услуги, документов и информации;
- рассмотрение заявления и представленных документов;
- выдача итогового документа, либо письменного отказа в предоставлении сведений с указанием оснований.
20. Блок-схема предоставления муниципальной услуги приведена в приложении № 2 к настоящему регламенту.
ПРИЕМ И РЕГИСТРАЦИЯ ЗАЯВЛЕНИЯ И ДОКУМЕНТОВ
21. Процедура предоставления муниципальной услуги начинается с поступления в отдел архитектуры и градостроительства заявления о предоставлении муниципальной услуги с необходимыми документами, указанными в п. 9.
Специалист, осуществляющий прием документов, совершает следующие действия:
устанавливает личность заявителя, либо проверяет полномочия представителя; устанавливает предмет обращения;
проверяет наличие всех необходимых документов и правильность их оформления, а именно:
- тексты документов написаны разборчиво, наименование юридических лиц - без сокращения, с указанием их места нахождения;
- имена физических лиц, адреса их места жительства написаны полностью;
- документы не содержат серьезных повреждений, наличие которых не позволяет однозначно истолковать их содержание;
- в случае необходимости помогает заявителю оформить заявление по форме согласно приложению 1 к настоящему регламенту;
- консультирует заявителя о порядке и сроках предоставления муниципальной услуги.
При выявлении недостатков в представленных документах специалист объясняет заявителю содержание выявленных недостатков и предлагает принять меры по их устранению:
- при согласии заявителя устранить недостатки специалист возвращает представленные документы;
- при несогласии заявителя устранить недостатки специалист обращает его внимание, что указанное обстоятельство может препятствовать предоставлению муниципальной услуги.
22. Поступившее заявление специалист регистрирует в журнале регистрации входящей корреспонденции отдела архитектуры и градостроительства с отметкой о наличии прилагаемых к заявлению документов.
РАССМОТРЕНИЕ ЗАЯВЛЕНИЯ И ПРЕДОСТАВЛЕННЫХ ДОКУМЕНТОВ
23. После регистрации заявление с документами в течение двух рабочих дней направляется на рассмотрение начальнику отдела архитектуры и градостроительства (далее - начальнику отдела).
Начальник отдела рассматривает представленные документы, принимает решение о предоставлении сведений информационной системы обеспечения градостроительной деятельности, либо об отказе в выдаче сведений и направляет их специалисту, ответственному за ведение информационной системы обеспечения градостроительной деятельности (далее - ИСОГД), для подготовки сведений ИСОГД, либо уведомления об отказе.
ПОДГОТОВКА И ВЫДАЧА ИТОГОВОГО ДОКУМЕНТА
25. Специалист в срок не более четырнадцати дней осуществляет:
- проверку расположения объекта в пределах границ муниципального образования город Алапаевск;
- проверку наличия испрашиваемых сведений и документов в ИСОГД;
- проверку наличия установленных в соответствии с законодательством Российской Федерации ограничений и запретов в предоставлении сведений, отнесенных федеральным законодательством к категории информации ограниченного доступа, либо в течение трех дней готовит письменный отказ в предоставлении муниципальной услуги с указанием оснований.
Далее, в случае наличия запрашиваемой информации в ИСОГД и отсутствия оснований для отказа в предоставлении информации, специалист осуществляет подготовку итогового документа - справки ИСОГД или сопроводительного письма с приложением необходимых материалов (копии, схемы и т.п.) в течение не более десяти дней.
При предоставлении выписки из документов специалист отдела ставит на документах штамп отдела, заверяет своей подписью с расшифровкой фамилии и указанием должности, ставит дату предоставления сведений.
При предоставлении копий документов специалист отдела ставит на документах печать отдела "Для документов", пишет от руки либо ставит "Копия верна", заверяет своей подписью с расшифровкой фамилии и указанием должности, ставит дату предоставления сведений.
Подготовленный итоговый документ, либо уведомление об отказе в предоставлении сведений ИСОГД, направляется на подпись начальнику отдела.
Начальник отдела в течение двух рабочих дней подписывает итоговый документ, либо уведомление об отказе в предоставлении сведений ИСОГД.
Подписанный итоговый документ, либо уведомление об отказе в предоставлении сведений ИСОГД вручается под роспись заявителю или его уполномоченному представителю с внесением соответствующей записи в "Журнале учета заявок на предоставление сведений ИСОГД" (форма журнала представлена в приложении 3).
В случае выбора в заявлении в качестве способа доставки информации способ "по почте" письменный ответ о предоставлении информации ИСОГД с приложением копий документов, направляются по почте заказным письмом в адрес заявителя по адресу, указанному в заявлении.
При выявлении опечаток и ошибок в выданных в результате предоставления муниципальной услуги документах специалистом в течение 10 рабочих дней вносятся исправления.
4. ФОРМЫ И ПОРЯДОК КОНТРОЛЯ ЗА ИСПОЛНЕНИЕМ
АДМИНИСТРАТИВНОГО РЕГЛАМЕНТА
26. Текущий контроль за соблюдением последовательности действий и сроков административных процедур, определяемых настоящим регламентом осуществляет начальник отдела.
Контроль полноты и качества предоставления муниципальной услуги включает в себя проведение проверок, выявление и устранение нарушений прав заявителя, рассмотрение ответов на запросы заявителей, содержащие жалобы на решения, действия (бездействие) должностных лиц.
27. Проверки могут быть плановыми (осуществляться на основании годовых планов работы) и внеплановыми. Предметом проверок является качество и доступность муниципальной услуги (соблюдение сроков предоставления, условий ожидания приема, порядка информирования о муниципальной услуге, обоснованность отказов в предоставлении муниципальной услуги, отсутствие избыточных административных действий).
28. Специалисты несут персональную ответственность за:
- сохранность документов;
- правильность заполнения документов;
- соблюдение сроков рассмотрения.
Персональная ответственность должностных лиц и специалистов закрепляется в их должностных инструкциях в соответствии с требованиями законодательства Российской Федерации.
5. ДОСУДЕБНЫЙ (ВНЕСУДЕБНЫЙ) ПОРЯДОК ОБЖАЛОВАНИЯ
РЕШЕНИЙ И ДЕЙСТВИЙ (БЕЗДЕЙСТВИЯ) ОСУЩЕСТВЛЯЕМЫХ
(ПРИНЯТЫХ) В ХОДЕ ПРЕДОСТАВЛЕНИЯ МУНИЦИПАЛЬНОЙ УСЛУГИ
(в ред. Постановления Администрации МО "г. Алапаевск"
от 16.09.2013 № 1870)
5.1. Если заявитель считает, что решение Администрации (или) действия (бездействие) должностных лиц и (или) специалистов Администрации, осуществляющих предоставление муниципальной услуги, нарушают его права и свободы либо не соответствуют закону или иному нормативному правовому акту и нарушают его права и законные интересы, незаконно возлагают на него какие-либо обязанности, то он вправе обжаловать указанные решения, действия (бездействие) во внесудебном порядке.
5.2. Заявитель может обратиться с жалобой, в том числе в следующих случаях:
1) нарушение срока регистрации запроса заявителя о предоставлении муниципальной услуги;
2) нарушение срока предоставления муниципальной услуги;
3) требование у заявителя документов, не предусмотренных нормативными правовыми актами Российской Федерации, нормативными правовыми актами субъектов Российской Федерации, муниципальными правовыми актами для предоставления муниципальной услуги;
4) отказ в приеме документов, предоставление которых предусмотрено нормативными правовыми актами Российской Федерации, нормативными правовыми актами субъектов Российской Федерации, муниципальными правовыми актами для предоставления муниципальной услуги, у заявителя;
5) отказ в предоставлении муниципальной услуги, если основания отказа не предусмотрены федеральными законами и принятыми в соответствии с ними иными нормативными правовыми актами Российской Федерации, нормативными правовыми актами субъектов Российской Федерации, муниципальными правовыми актами и настоящим административным регламентом;
6) затребование с заявителя при предоставлении муниципальной услуги платы, не предусмотренной нормативными правовыми актами Российской Федерации, нормативными правовыми актами субъектов Российской Федерации, муниципальными правовыми актами;
7) отказ в исправлении допущенных опечаток и ошибок в выданных в результате предоставления муниципальной услуги документах либо нарушение установленного срока таких исправлений.
5.3. Жалоба должна содержать:
1) наименование органа, предоставляющего муниципальную услугу, должностного лица органа, предоставляющего муниципальную услугу, либо муниципального служащего, решения и (или) действия (бездействие) которых обжалуются;
2) фамилию, имя, отчество (последнее - при наличии), сведения о месте жительства заявителя - физического лица, а также номер (номера) контактного телефона, адрес (адреса) электронной почты (при наличии) и почтовый адрес, по которым должен быть направлен ответ заявителю;
3) сведения об обжалуемых решениях и (или) действиях (бездействии) органа, предоставляющего муниципальную услугу, должностного лица органа, предоставляющего муниципальную услугу, либо муниципального служащего;
4) доводы, на основании которых заявитель не согласен с решением и (или) действием (бездействием) органа, предоставляющего муниципальную услугу, должностного лица органа, предоставляющего муниципальную услугу, либо муниципального служащего. Заявителем могут быть представлены документы (при наличии), подтверждающие доводы заявителя, либо их копии.
5.4. Жалоба подается главе Муниципального образования город Алапаевск в письменной форме на бумажном носителе и (или) в электронной форме. Жалоба на бумажном носителе может быть направлена по почте, а также может быть подана при личном приеме заявителя специалистом отдела Администрации в кабинете № 5. Время приема жалоб ежедневно с 8-30 час. до 17-30 час., пятница с 8-30 час. до 16-30 час. (перерыв на обед с 13-00 до 13-48 час.).
В электронном виде жалоба может быть подана заявителем посредством информационно-телекоммуникационной сети Интернет, официального сайта Муниципального образования город Алапаевск, единого портала государственных и муниципальных либо регионального портала государственных и муниципальных услуг.
5.5. Заявитель имеет следующие права на получение информации и документов, необходимых для обоснования и рассмотрения жалобы:
1) представлять дополнительные документы и материалы либо обращаться с просьбой об их истребовании;
2) знакомиться с документами и материалами, касающимися рассмотрения жалобы, если это не затрагивает права, свободы и законные интересы других лиц и если в указанных документах и материалах не содержатся сведения, составляющие государственную или иную охраняемую действующим законодательством тайну.
5.6. Жалоба подлежит рассмотрению в течение 15 рабочих дней со дня ее регистрации, а в случае обжалования отказа органа, предоставляющего муниципальную услугу, должностного лица органа, предоставляющего муниципальную услугу, в приеме документов у заявителя либо в исправлении допущенных опечаток и ошибок или в случае обжалования нарушения установленного срока таких исправлений - в течение 5 рабочих дней со дня ее регистрации.
5.7. По результатам рассмотрения жалобы принимается одно из следующих решений:
1) об удовлетворении жалобы, в том числе в форме отмены принятого решения, исправления допущенных органом, предоставляющим муниципальную услугу, опечаток и ошибок в выданных в результате предоставления муниципальной услуги документах, возврата заявителю денежных средств, взимание которых не предусмотрено нормативными правовыми актами Российской Федерации, нормативными правовыми актами субъектов Российской Федерации, муниципальными правовыми актами, а также в иных формах;
2) об отказе в удовлетворении жалобы.
5.8. Не позднее дня, следующего за днем принятия решения, указанного в пункте 5.7 настоящего административного регламента, заявителю в письменной форме и по желанию заявителя в электронной форме направляется мотивированный ответ о результатах рассмотрения жалобы.
5.9. В случае установления в ходе или по результатам рассмотрения жалобы признаков состава административного правонарушения или преступления, имеющиеся материалы незамедлительно направляются в органы прокуратуры.
Приложение № 1
к Административному регламенту
предоставления муниципальной услуги
"Предоставление информации
из информационной системы обеспечения
градостроительной деятельности
на территории
Муниципального образования
город Алапаевск"
ФОРМА
ЗАЯВЛЕНИЯ О ПРЕДОСТАВЛЕНИИ СВЕДЕНИЙ
ИНФОРМАЦИОННОЙ СИСТЕМЫ ОБЕСПЕЧЕНИЯ
ГРАДОСТРОИТЕЛЬНОЙ ДЕЯТЕЛЬНОСТИ НА ТЕРРИТОРИИ
МУНИЦИПАЛЬНОГО ОБРАЗОВАНИЯ ГОРОД АЛАПАЕВСК
Начальнику отдела архитектуры и
градостроительства Администрации
МО г. Алапаевск
От ______________________________________
(Ф.И.О. для физических лиц или
_________________________________________
полное название организации -
для юридических лиц)
адрес: __________________________________
_________________________________________
_________________________________________
телефон: ________________________________
ЗАЯВЛЕНИЕ
Прошу предоставить сведения, содержащиеся в информационной системе
обеспечения градостроительной деятельности:
копию документа: __________________________________________________________
___________________________________________________________________________
графические материалы: ____________________________________________________
___________________________________________________________________________
информацию о территориальной зоне и градостроительном регламенте земельного
участка: __________________________________________________________________
___________________________________________________________________________
Другое: ___________________________________________________________________
Для целей: ________________________________________________________________
Форма предоставления сведений: ____________________________________________
Приложение:
а) документ, подтверждающий полномочия представителя ______________________
б) документ, подтверждающий право на получение сведений, отнесенных к
категории ограниченного доступа, в случае, если запрашиваемая информация
относится к категории ограниченного доступа _______________________________
___________________________________________________________________________
Дата _____________________ Заявитель: ____________________
(подпись)
Приложение № 2
к Административному регламенту
предоставления муниципальной услуги
"Предоставление информации
из информационной системы обеспечения
градостроительной деятельности
на территории
Муниципального образования
город Алапаевск"
БЛОК-СХЕМА
ПРЕДОСТАВЛЕНИЯ МУНИЦИПАЛЬНОЙ УСЛУГИ
Поступление заявления
о предоставлении сведений ИСОГД
\/
Установление личности заявителя.
Установление предмета обращения.
Проверка специалистом наличия документов
\/
Документы в наличии
нет < и соответствуют > да
требованиям
\/ \/
Специалист уведомляет заявителя Заявление с прилагаемыми
о наличии препятствий документами регистрируется
для предоставления муниципальной в журнале регистрации и
услуги и предлагает принять меры отправляется на рассмотрение
по их устранению к начальнику отдела
\/
Начальник отдела принимает
решение о предоставлении
сведений ИСОГД, либо об отказе
в выдаче сведений
\/
Специалист, ответственный
за ведение ИСОГД готовит
итоговый документ
о запрошенной информации,
либо уведомление об отказе
\/
Итоговый документ регистрируется
в журнале учета заявок
на предоставление сведений ИСОГД
\/
Итоговый документ выдается
заявителю под роспись
в журнале регистрации
\/
Итоговый документ, либо
уведомление об отказе
подписывается начальником отдела
Приложение № 3
к Административному регламенту
предоставления муниципальной услуги
"Предоставление информации
из информационной системы обеспечения
градостроительной деятельности
на территории
Муниципального образования
город Алапаевск"
ФОРМА
ЗАПОЛНЕНИЯ ЖУРНАЛА УЧЕТА ЗАЯВОК
НА ПРЕДОСТАВЛЕНИЕ СВЕДЕНИЙ ИСОГД
№ Дата Заявитель Содержание Перечень Дата Получатель
п/п подачи Ф.И.О. запрашиваемых документов, выдачи (подпись,
заявления или сведений выданных расшифровка
название заявителю подписи)
организации с указанием
реквизитов
------------------------------------------------------------------