Постановление Администрации Нижнесергинского муниципального района от 12.08.2013 N 815 "Об утверждении Административного регламента "Предоставление оформленных в установленном порядке архивных справок или копий архивных документов, связанных с социальной защитой граждан, предусматривающей их пенсионное обеспечение, а также получение льгот и компенсаций в соответствии с законодательством Российской Федерации" на территории Нижнесергинского муниципального района"
АДМИНИСТРАЦИЯ НИЖНЕСЕРГИНСКОГО МУНИЦИПАЛЬНОГО РАЙОНА
ПОСТАНОВЛЕНИЕ
от 12 августа 2013 г. № 815
ОБ УТВЕРЖДЕНИИ АДМИНИСТРАТИВНОГО РЕГЛАМЕНТА
"ПРЕДОСТАВЛЕНИЕ ОФОРМЛЕННЫХ В УСТАНОВЛЕННОМ
ПОРЯДКЕ АРХИВНЫХ СПРАВОК ИЛИ КОПИЙ АРХИВНЫХ
ДОКУМЕНТОВ, СВЯЗАННЫХ С СОЦИАЛЬНОЙ ЗАЩИТОЙ ГРАЖДАН,
ПРЕДУСМАТРИВАЮЩЕЙ ИХ ПЕНСИОННОЕ ОБЕСПЕЧЕНИЕ, А ТАКЖЕ
ПОЛУЧЕНИЕ ЛЬГОТ И КОМПЕНСАЦИЙ В СООТВЕТСТВИИ
С ЗАКОНОДАТЕЛЬСТВОМ РОССИЙСКОЙ ФЕДЕРАЦИИ"
НА ТЕРРИТОРИИ НИЖНЕСЕРГИНСКОГО МУНИЦИПАЛЬНОГО РАЙОНА"
В соответствии с Федеральным законом от 27 июля 2010 года № 210-ФЗ "Об организации предоставления государственных и муниципальных услуг", Федеральным законом от 22 октября 2004 года № 125-ФЗ "Об архивном деле в Российской Федерации", Законом Свердловской области от 25 марта 2005 года № 5-ОЗ "Об архивном деле в Свердловской области", согласно Порядку разработки и утверждения административных регламентов исполнения государственных функций, утвержденному Постановлением Правительства Свердловской области от 16.11.2012 № 1576-ПП, в соответствии с Постановлением администрации Нижнесергинского муниципального района от 29.05.2013 № 493 "О внесении изменений в перечень муниципальных услуг (функций), предоставляемых органами местного самоуправления и муниципальными учреждениями Нижнесергинского муниципального района в электронном виде, и исполнителей муниципальных услуг (функций), сведений о которых размещаются в реестре государственных услуг (функций) Свердловской области, утвержденный Постановлением администрации Нижнесергинского муниципального района от 01.12.2010 № 1255 "О размещении сведений о муниципальных услугах (функциях) и исполнителях муниципальных услуг (функций) в реестре государственных услуг (функций) Свердловской области" (с изменениями от 13.11.2012 № 929), в целях повышения качества информационного обеспечения физических и юридических лиц, а также оформления в установленном порядке архивных справок и копий архивных документов, постановляю:
1. Утвердить Административный регламент "Предоставление оформленных в установленном порядке архивных справок или копий архивных документов, связанных с социальной защитой граждан, предусматривающей их пенсионное обеспечение, а также получение льгот и компенсаций в соответствии с законодательством Российской Федерации" на территории Нижнесергинского муниципального района (прилагается).
2. Считать Постановление администрации Нижнесергинского муниципального района от 04.06.2012 № 407 "Об утверждении Административного регламента предоставления муниципальным бюджетным учреждением "Архив Нижнесергинского муниципального района" муниципальной услуги по организации исполнения запросов граждан, связанных с их социальной защитой, предусматривающих их пенсионное обеспечение, а также получение льгот и компенсаций в соответствии с законодательством Российской Федерации" утратившим силу.
3. Опубликовать настоящее Постановление в Нижнесергинской районной газете "Новое время" и разместить на официальном сайте администрации Нижнесергинского муниципального района в сети "Интернет".
4. Контроль за исполнением настоящего Постановления возложить на управляющего делами администрации Нижнесергинского муниципального района Л.В. Руденко.
Глава администрации
Нижнесергинского муниципального района
В.А.СЫЧЕВ
Утвержден
Постановлением администрации
Нижнесергинского муниципального района
от 12 августа 2013 г. № 815
АДМИНИСТРАТИВНЫЙ РЕГЛАМЕНТ
"ПРЕДОСТАВЛЕНИЕ ОФОРМЛЕННЫХ В УСТАНОВЛЕННОМ ПОРЯДКЕ
АРХИВНЫХ СПРАВОК ИЛИ КОПИЙ АРХИВНЫХ ДОКУМЕНТОВ, СВЯЗАННЫХ
С СОЦИАЛЬНОЙ ЗАЩИТОЙ ГРАЖДАН, ПРЕДУСМАТРИВАЮЩЕЙ
ИХ ПЕНСИОННОЕ ОБЕСПЕЧЕНИЕ, А ТАКЖЕ ПОЛУЧЕНИЕ ЛЬГОТ И
КОМПЕНСАЦИЙ В СООТВЕТСТВИИ С ЗАКОНОДАТЕЛЬСТВОМ
РОССИЙСКОЙ ФЕДЕРАЦИИ" НА ТЕРРИТОРИИ
НИЖНЕСЕРГИНСКОГО МУНИЦИПАЛЬНОГО РАЙОНА
Раздел 1. ОБЩИЕ ПОЛОЖЕНИЯ
1. Административный регламент "Предоставление оформленных в установленном порядке архивных справок или копий архивных документов, связанных с социальной защитой граждан, предусматривающей их пенсионное обеспечение, а также получение льгот и компенсаций в соответствии с законодательством Российской Федерации" на территории Нижнесергинского муниципального района (далее - Регламент) определяет сроки и последовательность действий (административных процедур) МКУ "Архив Нижнесергинского муниципального района" (далее - Учреждение), а также порядок взаимодействия Учреждения с органами государственной власти Свердловской области, другими органами государственной власти, органами местного самоуправления, архивными органами муниципальных районов и городских округов (далее - муниципальные архивы) и организациями Свердловской области при осуществлении предоставления муниципальной услуги (приложение 1).
2. Настоящим Регламентом устанавливаются обязательные требования, обеспечивающие необходимый уровень доступности административных процедур в процессе предоставления муниципальной услуги.
3. Предоставление муниципальной услуги включает в себя следующие административные процедуры:
- регистрация запросов;
- поиск архивных документов, необходимых для исполнения запроса;
- оформление архивных справок, архивных копий;
- подготовка и направление ответов заявителям.
4. Получателями муниципальной услуги (пользователями) являются:
1) граждане Российской Федерации:
а) физические лица, имеющие право в соответствии с законодательством Российской Федерации;
б) физические лица, наделенные пользователями в порядке, установленном законодательством Российской Федерации, полномочиями выступать от их имени (в частности: законные представители (родители, усыновители, опекуны) несовершеннолетних граждан, не достигших возраста 14 лет, опекуны недееспособных граждан, представители граждан, действующие в силу полномочий, основанных на доверенности или договоре);
2) юридические лица:
а) органы государственной власти Российской Федерации, Свердловской области и органы местного самоуправления;
б) организации и общественные объединения;
в) представители соответствующих юридических лиц, действующие в силу полномочий, основанных на доверенности или договоре.
5. Способы информирования заявителей о предоставлении муниципальной услуги.
Информацию по вопросу предоставления муниципальной услуги можно получить непосредственно на консультации в муниципальном казенном учреждении "Архив Нижнесергинского муниципального района" (далее - Учреждение) и на официальном сайте администрации Нижнесергинского муниципального района - www.admnsergi.ru.
6. Информация по процедурам предоставления муниципальной услуги предоставляется:
- по телефону;
- по письменным обращениям;
- по электронной почте;
- при личном обращении граждан.
Место нахождения учреждения - 623090, город Нижние Серги, ул. Титова, д. 39, кабинет 108.
Почтовый адрес: 623090, город Нижние Серги, ул. Титова, д. 39.
Телефон, факс: 8(34398) 2-19-41.
График работы Учреждения:
понедельник - четверг: 08.00 - 17.00;
пятница: 08.00 - 16.00;
перерыв с 12.00 до 12.48.
Время по оказанию муниципальной услуги: понедельник, среда, пятница; 08.00 - 16.00;
7. Прием граждан осуществляется без предварительной записи в порядке очередности. По телефону и на личном приеме специалисты Учреждения дают информацию по вопросам организации исполнения социально-правовых запросов.
Электронный адрес Учреждения - arhiv_nsergi@mail.ru.
Раздел 2. СТАНДАРТ ПРЕДОСТАВЛЕНИЯ МУНИЦИПАЛЬНОЙ УСЛУГИ
8. Наименование муниципальной услуги: "Предоставление оформленных в установленном порядке архивных справок или копий архивных документов, связанных с социальной защитой граждан, предусматривающей их пенсионное обеспечение, а также получение льгот и компенсаций в соответствии с законодательством Российской Федерации".
9. Предоставление муниципальной услуги осуществляет муниципальное казенное учреждение "Архив Нижнесергинского муниципального района" при наличии архивных документов, необходимых для исполнения запросов.
10. Результатом предоставления муниципальной услуги, предусмотренной настоящим Административным регламентом, могут являться:
1) архивные справки;
2) архивные копии;
3) ответы об отсутствии запрашиваемых сведений;
4) рекомендации о дальнейших путях поиска необходимой информации;
5) уведомления о направлении соответствующих запросов на исполнение по принадлежности в другие органы и организации.
11. Максимальный срок предоставления муниципальной услуги - 30 дней с момента подачи заявления.
12. Правовые основания для предоставления муниципальной услуги:
- Федеральный закон от 22.10.2004 № 125-ФЗ "Об архивном деле в Российской Федерации" (Российская газета, 27.10.2004, № 237);
- Закон Свердловской области от 25.03.2005 № 5-ОЗ "Об архивном деле в Свердловской области";
- Федеральный закон от 27.07.2006 № 149-ФЗ "Об информации, информационных технологиях и о защите информации" (Российская газета, 29.07.2006, № 165);
- Приказ Министерства культуры и массовых коммуникаций Российской Федерации от 18.01.2007 № 19 "Об утверждении Правил организации хранения, комплектования, учета и использования документов Архивного фонда Российской Федерации и других архивных документов в государственных и муниципальных архивах, музеях и библиотеках, организациях Российской академии наук" (зарегистрирован в Министерством юстиции Российской Федерации 06.03.2007, регистрационный № 9059, Бюллетень нормативных актов федеральных органов исполнительной власти 14.05.2007 № 20);
- Федеральный закон от 27.07.2010 № 210-ФЗ "Об организации предоставления государственных и муниципальных услуг" (Российская газета, 30.07.2010, № 168);
- Постановление администрации Нижнесергинского муниципального района от 29.05.2013 № 493 "О внесении изменений в перечень муниципальных услуг (функций), предоставляемых органами местного самоуправления и муниципальными учреждениями Нижнесергинского муниципального района в электронном виде, и исполнителей муниципальных услуг (функций), сведений о которых размещаются в реестре государственных услуг (функций) Свердловской области, утвержденный Постановлением администрации Нижнесергинского муниципального района от 01.12.2010 № 1255 "О размещении сведений о муниципальных услугах (функциях) и исполнителях муниципальных услуг (функций) в реестре государственных услуг (функций) Свердловской области" (с изменениями от 13.11.2012 № 929).
13. Перечень документов, предоставляемых заявителем.
1) Основанием для предоставления муниципальной услуги является письменный запрос (анкета - заявление) гражданина или организации, поступивший в адрес Учреждения (приложение 2).
В запросе (анкете - заявлении) должны быть указаны: наименование юридического лица, для граждан - фамилия, имя, отчество заявителя; паспортные данные; почтовый адрес заявителя; интересующие заявителя тема, вопрос, сведения и хронологические рамки запрашиваемой информации, способ получения сведений (лично или почтой), личная подпись, дата.
Запрос может быть оформлен от руки или машинописным способом.
В случае необходимости заявитель прилагает к письменному запросу соответствующие документы и материалы или их копии.
2) паспорт или иной документ, удостоверяющий личность заявителя.
3) документ, подтверждающий полномочия представителя заявителя.
Учреждение не вправе требовать от заявителя предоставления документов и информации или осуществления действий, предоставление или осуществление которых не предусмотрено нормативными правовыми актами, регулирующими отношения, возникающие в связи с предоставлением муниципальной услуги.
14. Основанием для отказа в приеме документов, необходимых для предоставления муниципальной услуги является представление документов лицами, не уполномоченными представлять интересы заявителя.
15. Перечень оснований для отказа в предоставлении муниципальной услуги:
1) отсутствие в запросе необходимых сведений для проведения поисков запрашиваемой информации;
2) отсутствие у заявителя документально подтвержденных прав на получение сведений, содержащих конфиденциальную информацию;
3) отсутствие информации, позволяющей идентифицировать автора: отсутствие в заявлении фамилии, имени, отчества физического лица, почтового адреса заявителя;
4) наличие текста, не поддающегося прочтению;
5) отсутствие необходимого информационного документального комплекса для исполнения запроса.
Об отказе в предоставлении муниципальной услуги заявитель уведомляется письмом Учреждения или устно во время приема у специалистов Учреждения.
Отказ в предоставлении муниципальной услуги не является препятствием для повторного обращения заявителя после устранения причин, послуживших основанием для отказа.
16. Поступившие запросы по истребованию документов социально-правового характера, предусматривающих пенсионное обеспечение граждан, получение ими льгот и компенсаций, исполняются бесплатно.
17. Консультирование по вопросам предоставления муниципальной услуги проводится специалистами Учреждения в двух формах: устно (лично или по телефону) и письменно. При консультировании заявителей специалисты Учреждения подробно информируют обратившихся по вопросам предоставления муниципальной услуги. Время консультирования каждого заинтересованного лица не должно превышать 15 минут.
18. Информирование в письменной форме осуществляется при получении обращения заявителя о предоставлении письменной консультации по процедуре предоставления муниципальной услуги. Ответ на обращение готовится в течение 30 дней со дня регистрации письменного обращения и направляется по почтовому адресу, указанному в обращении.
19. Запросы подлежат регистрации в день их получения в журнале регистрации социально-правовых запросов (приложение 3).
20. При поступлении запроса по электронной почте запрос распечатывается на бумажном носителе и в дальнейшем работа с ним ведется в установленном порядке.
21. Помещения для оказания муниципальной услуги должны обеспечивать:
1) комфортное расположение граждан;
2) возможность оформления письменного запроса;
3) наличие письменных принадлежностей и бумаги формата А4, чистых бланков заявления;
4) оборудование мест ожидания;
5) телефонную связь.
22. Место оказания муниципальной услуги должно быть оборудовано информационными стендами, на которых размещается информация о днях и времени оказания муниципальной услуги, данный регламент, перечень документов, которые могут быть предъявлены в качестве удостоверяющих личность, перечень представляемых заявителем документов, необходимых для получения муниципальной услуги, образец заполнения анкеты-заявления.
23. Показателями доступности муниципальной услуги являются:
- удобный график приема посетителей;
- минимальное количество взаимодействий заявителя с должностными лицами при предоставлении муниципальной услуги и продолжительность таких взаимодействий;
- возможность получения информации о ходе предоставления муниципальной услуги;
- разнообразие способов обращения заявителей за предоставлением муниципальной услуги (письменно, по электронной почте, лично).
24. Показателями качества являются предоставление муниципальной услуги в установленные сроки и в полном объеме, соответствие подготовленных документов требованиям действующего законодательства.
Раздел 3. АДМИНИСТРАТИВНЫЕ ПРОЦЕДУРЫ
25. Предоставление муниципальной услуги включает в себя следующие административные процедуры:
- регистрация запросов;
- поиск архивных документов, необходимых для исполнения запроса;
- оформление архивных справок, архивных копий;
- подготовка и направление ответов заявителям.
26. Регистрация запроса является основанием для начала действий по предоставлению муниципальной услуги.
27. Запрос регистрируется в день получения в журнале регистрации социально-правовых запросов.
28. Запросы, не относящиеся к составу хранящихся в учреждении документов (непрофильные запросы), в течение 7 дней со дня их регистрации направляются по принадлежности в организации, где могут храниться необходимые архивные документы с одновременным уведомлением заявителя о переадресации запроса.
29. При поступлении в Учреждение запросов граждан, которые не могут быть исполнены без предоставления дополнительных сведений или уточнений, учреждение в 7-дневный срок со дня регистрации запрашивает у автора запроса эти уточнения и дополнительные сведения.
30. Специалист ответственный за исполнение запроса, осуществляет анализ тематики запросов с использованием архивных справочников, содержащих сведения о местах хранения документов, необходимых для исполнения запросов.
В ходе анализа определяется:
- степень полноты информации, содержащейся в запросе, необходимой для его исполнения;
- место нахождения архивных документов, необходимых для исполнения запроса;
- адрес конкретной организации, куда следует направить запрос по принадлежности для непосредственного исполнения.
31. При наличии запрашиваемых документов специалист Учреждения готовит ответ заявителю в виде архивных копий, справок по существу запроса.
32. Архивная копия - дословно воспроизводящая текст архивного документа копия, с указанием архивного шифра и номеров листов единиц хранения, заверенная в установленном порядке.
На обороте каждого листа архивной копии проставляются архивные шифры и номера листов единиц хранения архивного документа. Все листы архивной копии подшиваются. На архивной копии проставляется штамп "КОПИЯ ВЕРНА", заверяется подписью директора и печатью Учреждения.
33. Архивная справка - документ архива, составленный на бланке Учреждения, имеющий юридическую силу и содержащий документную информацию о предмете запроса с указанием архивных шифров и номеров листов единиц хранения тех архивных документов, на основании которых она составлена.
Архивная справка подписывается директором Учреждения и заверяется печатью Учреждения, на ней проставляется номер и дата составления.
При отправке по почте к архивной копии, справке составляется сопроводительное письмо, подписывается директором Учреждения.
34. При отсутствии документов, необходимых для исполнения запроса, в течение 30 дней составляется отрицательный ответ на бланке Учреждения, подтверждающий неполноту состава архивных документов по теме запроса.
35. Архивные копии и справки в случае личного обращения гражданина или его доверенного лица выдаются ему при предъявлении паспорта или иного удостоверяющего документа; доверенному лицу - при предъявлении доверенности, оформленной в установленном порядке. Получатель архивной копии, справки расписывается в журнале регистрации социально-правовых запросов, указывая дату ее получения.
36. Архивные копии, справки высылаются по почте простыми письмами.
37. Муниципальная услуга считается предоставленной, если потребителю муниципальной услуги выдана запрашиваемая документированная информация или дан мотивированный ответ об ее отсутствии.
Раздел 4. ФОРМЫ КОНТРОЛЯ ЗА ПРЕДОСТАВЛЕНИЕМ
МУНИЦИПАЛЬНОЙ УСЛУГИ
38. Текущий контроль за соблюдением последовательности действий, определенных административными процедурами по предоставлению муниципальной услуги и принятием решений, осуществляет директор Учреждения.
Текущий контроль осуществляется путем проведения проверок соблюдения и исполнения специалистами положений Административного регламента.
39. Контроль за полнотой и качеством исполнения муниципальной услуги включает в себя проведение проверок, выявление и устранение нарушений прав заявителей, рассмотрение, принятие решений и подготовку ответов на обращения заявителей, содержащих жалобы на решения, действия (бездействие) специалистов Учреждения.
40. Проверки могут быть плановыми (осуществляться на основании годовых планов работы) и внеплановыми. Проверка может проводиться по конкретному обращению заявителя.
Для проведения проверки приказом директора МКУ "Архив Нижнесергинского муниципального района" формируется комиссия.
Результаты проверки комиссии оформляются в виде справки, в которой отмечаются выявленные недостатки и предложения по их устранению.
41. По результатам проведенных проверок, в случае выявления нарушений прав заявителей, а также за систематическое нарушение положений Административного регламента или иных нормативных правовых актов по вопросу исполнения запросов к виновным лицам применяются меры ответственности в порядке, установленном законодательством Российской Федерации.
Раздел 5. ДОСУДЕБНЫЙ (ВНЕСУДЕБНЫЙ) ПОРЯДОК ОБЖАЛОВАНИЯ
РЕШЕНИЙ И ДЕЙСТВИЙ (БЕЗДЕЙСТВИЯ), ПРИНЯТЫХ (ОСУЩЕСТВЛЯЕМЫХ)
В ХОДЕ ПРЕДОСТАВЛЕНИЯ МУНИЦИПАЛЬНОЙ УСЛУГИ
42. Заявитель имеет право на обжалование действий (бездействия) и решений должностных лиц Учреждения, осуществляемых в ходе предоставления муниципальной услуги, на основании Административного регламента во внесудебном и судебном порядке.
43. Заявитель вправе обратиться с жалобой лично или письменно к директору Учреждения.
44. Заявитель в своем письменном обращении в обязательном порядке указывает: наименование органа, в который направляется письменное обращение, а также свои фамилию, имя, отчество, полное наименование для юридического лица, почтовый адрес, по которому должен быть направлен ответ; излагает суть жалобы; ставит личную подпись и дату.
В случае необходимости в подтверждение своих доводов заявитель прилагает к письменной жалобе документы и материалы либо их копии.
45. При обращении заявителя в письменной форме срок рассмотрения жалобы не должен превышать 15 дней с момента ее регистрации. Жалоба регистрируется в день ее подачи.
В случае обжалования отказа органа, ответственного за предоставление муниципальной услуги, действий его должностного лица в приеме документов у заявителя либо в исправлении допущенных опечаток и ошибок или в случае обжалования заявителем нарушения установленного срока таких исправлений жалоба рассматривается в течение 5 рабочих дней со дня ее регистрации.
46. Письменный ответ, содержащий результаты рассмотрения обращения, направляется заявителю по почтовому адресу, указанному в обращении.
47. Ответ на жалобу не дается по следующим основаниям и в следующей форме:
1) в письменном обращении не указана фамилия заявителя, направившего обращение, и почтовый адрес, по которому должен быть направлен ответ;
2) текст письменного обращения не поддается прочтению, фамилия заявителя и почтовый адрес не поддаются прочтению, о чем сообщается заявителю;
3) содержатся нецензурные либо оскорбительные выражения, угрозы жизни, здоровью и имуществу должностного лица, а также членов его семьи - направляется заявителю сообщение о недопустимости злоупотребления правом;
4) в письменном обращении заявителя содержится вопрос, на который заявителю многократно давались письменные ответы по существу в связи с ранее направляемыми обращениями, и при этом в обращении не приводятся новые доводы или обстоятельства - направляется уведомление о прекращении переписки с заявителем по этому вопросу;
5) ответ по существу поставленного в обращении вопроса не может быть дан без разглашения сведений, составляющих государственную или иную охраняемую федеральным законом тайну - заявителю, направившему обращение, сообщается о невозможности дать ответ по существу поставленного в нем вопроса в связи с недопустимостью разглашения указанных сведений.
48. Право заявителя на получение информации и документов, необходимых для обоснования и рассмотрения жалобы:
1) представлять дополнительные документы и материалы либо обращаться с просьбой об их истребовании;
2) знакомиться с документами и материалами, касающимися рассмотрения жалобы, если это не затрагивает права, свободы и законные интересы других лиц и если в указанных документах и материалах не содержатся сведения, составляющие государственную или иную охраняемую федеральным законом тайну.
После рассмотрения всех обстоятельств жалобы принимается решение об удовлетворении жалобы с отменой (изменением) принятого решения в установленном порядке либо об отказе в удовлетворении жалобы.
49. Действия (бездействия) специалистов Учреждения могут быть обжалованы заявителями в судебном порядке в соответствии с действующим законодательством.
50. Жалоба на решение, принятое руководителем Учреждения, предоставляющего муниципальную услугу, подается Главе администрации Нижнесергинского муниципального района.
Приложение № 1
к Регламенту
БЛОК-СХЕМА
ПОСЛЕДОВАТЕЛЬНОСТИ АДМИНИСТРАТИВНЫХ ПРОЦЕДУР
И АДМИНИСТРАТИВНЫХ ДЕЙСТВИЙ АРХИВА
ПО ИСПОЛНЕНИЮ ЗАПРОСОВ ЮРИДИЧЕСКИХ И ФИЗИЧЕСКИХ ЛИЦ
<-----------------> Запрос заявителя <---------->
/\ /\ /\ /\
Начало предоставления
муниципальной услуги: 1 день
\/
Регистрация запроса <-->
7 дней
7 дней Рассмотрение запроса
специалистом архива
Анализ тематики запроса
Принятие решения о возможности
исполнения запроса
\/ \/
Уведомление о Исполнение Направление
предоставлении запроса запроса
дополнительных по имеющимся на исполнение
сведений на хранении в организацию
для исполнения документам по принадлежности
запроса или
об отсутствии
запрашиваемых
сведений
Подготовка
архивной справки,
копии или
выписки
установленной
формы
Отметка
об исполнении и
отправка готового
документа
30 дней
Предоставление муниципальной услуги
\/ завершено
Приложение № 2
к Регламенту
ФОРМА ЗАПРОСА
(АНКЕТЫ-ЗАЯВЛЕНИЯ)
В муниципальное казенное учреждение
"Архив Нижнесергинского
муниципального района"
Информация о персональных данных хранится и обрабатывается с соблюдением Российского Законодательства о персональных данных. Заполняя данную анкету, Вы даете согласие на обработку персональных данных <1>.
1. Фамилия имя, отчество (и все их изменения), дата рождения лица, о котором запрашивается справка
2. Для лиц, имеющих доверенность:
- фамилия, имя, отчество;
- паспортные данные (серия, номер, кем и когда выдан);
- копия доверенности
3. Паспортные данные (серия, номер, кем и когда выдан).
Адрес заявителя (контактный телефон)
4. О чем запрашивается справка:
(о трудовом стаже;
о заработной плате;
об отсутствии архива;
отчислений в пенсионный фонд;
и так далее)
5. Указать точное название места работы, время работы, должность (номер и дату приказов о приеме на работу, переводах и увольнений)
дата подпись
--------------------------------
<1> Федеральный закон от 22.10.2004 № 125-ФЗ "Об архивном деле в Российской Федерации" (с изменениями на 04.12.2006)//Собрание законодательства Российской Федерации, 2004, № 43, ст. 4169 (п. 3, ст. 25).
Приложение № 3
к Регламенту
ЖУРНАЛ
РЕГИСТРАЦИИ СОЦИАЛЬНО-ПРАВОВЫХ ЗАПРОСОВ
№ п/п
Дата поступления запроса
Ф.И.О. заявителя, название предприятия, адрес
Краткое содержание запроса
Адрес исполнителя
Номер и дата исполнения
Результат рассмотрения
Дата и подпись получения запроса
Областная форма собственности
1
2
3
4
5
6
7
8
9
------------------------------------------------------------------
АДМИНИСТРАЦИЯ НИЖНЕСЕРГИНСКОГО МУНИЦИПАЛЬНОГО РАЙОНА
ПОСТАНОВЛЕНИЕ
от 12 августа 2013 г. № 815
ОБ УТВЕРЖДЕНИИ АДМИНИСТРАТИВНОГО РЕГЛАМЕНТА
"ПРЕДОСТАВЛЕНИЕ ОФОРМЛЕННЫХ В УСТАНОВЛЕННОМ
ПОРЯДКЕ АРХИВНЫХ СПРАВОК ИЛИ КОПИЙ АРХИВНЫХ
ДОКУМЕНТОВ, СВЯЗАННЫХ С СОЦИАЛЬНОЙ ЗАЩИТОЙ ГРАЖДАН,
ПРЕДУСМАТРИВАЮЩЕЙ ИХ ПЕНСИОННОЕ ОБЕСПЕЧЕНИЕ, А ТАКЖЕ
ПОЛУЧЕНИЕ ЛЬГОТ И КОМПЕНСАЦИЙ В СООТВЕТСТВИИ
С ЗАКОНОДАТЕЛЬСТВОМ РОССИЙСКОЙ ФЕДЕРАЦИИ"
НА ТЕРРИТОРИИ НИЖНЕСЕРГИНСКОГО МУНИЦИПАЛЬНОГО РАЙОНА"
В соответствии с Федеральным законом от 27 июля 2010 года № 210-ФЗ "Об организации предоставления государственных и муниципальных услуг", Федеральным законом от 22 октября 2004 года № 125-ФЗ "Об архивном деле в Российской Федерации", Законом Свердловской области от 25 марта 2005 года № 5-ОЗ "Об архивном деле в Свердловской области", согласно Порядку разработки и утверждения административных регламентов исполнения государственных функций, утвержденному Постановлением Правительства Свердловской области от 16.11.2012 № 1576-ПП, в соответствии с Постановлением администрации Нижнесергинского муниципального района от 29.05.2013 № 493 "О внесении изменений в перечень муниципальных услуг (функций), предоставляемых органами местного самоуправления и муниципальными учреждениями Нижнесергинского муниципального района в электронном виде, и исполнителей муниципальных услуг (функций), сведений о которых размещаются в реестре государственных услуг (функций) Свердловской области, утвержденный Постановлением администрации Нижнесергинского муниципального района от 01.12.2010 № 1255 "О размещении сведений о муниципальных услугах (функциях) и исполнителях муниципальных услуг (функций) в реестре государственных услуг (функций) Свердловской области" (с изменениями от 13.11.2012 № 929), в целях повышения качества информационного обеспечения физических и юридических лиц, а также оформления в установленном порядке архивных справок и копий архивных документов, постановляю:
1. Утвердить Административный регламент "Предоставление оформленных в установленном порядке архивных справок или копий архивных документов, связанных с социальной защитой граждан, предусматривающей их пенсионное обеспечение, а также получение льгот и компенсаций в соответствии с законодательством Российской Федерации" на территории Нижнесергинского муниципального района (прилагается).
2. Считать Постановление администрации Нижнесергинского муниципального района от 04.06.2012 № 407 "Об утверждении Административного регламента предоставления муниципальным бюджетным учреждением "Архив Нижнесергинского муниципального района" муниципальной услуги по организации исполнения запросов граждан, связанных с их социальной защитой, предусматривающих их пенсионное обеспечение, а также получение льгот и компенсаций в соответствии с законодательством Российской Федерации" утратившим силу.
3. Опубликовать настоящее Постановление в Нижнесергинской районной газете "Новое время" и разместить на официальном сайте администрации Нижнесергинского муниципального района в сети "Интернет".
4. Контроль за исполнением настоящего Постановления возложить на управляющего делами администрации Нижнесергинского муниципального района Л.В. Руденко.
Глава администрации
Нижнесергинского муниципального района
В.А.СЫЧЕВ
Утвержден
Постановлением администрации
Нижнесергинского муниципального района
от 12 августа 2013 г. № 815
АДМИНИСТРАТИВНЫЙ РЕГЛАМЕНТ
"ПРЕДОСТАВЛЕНИЕ ОФОРМЛЕННЫХ В УСТАНОВЛЕННОМ ПОРЯДКЕ
АРХИВНЫХ СПРАВОК ИЛИ КОПИЙ АРХИВНЫХ ДОКУМЕНТОВ, СВЯЗАННЫХ
С СОЦИАЛЬНОЙ ЗАЩИТОЙ ГРАЖДАН, ПРЕДУСМАТРИВАЮЩЕЙ
ИХ ПЕНСИОННОЕ ОБЕСПЕЧЕНИЕ, А ТАКЖЕ ПОЛУЧЕНИЕ ЛЬГОТ И
КОМПЕНСАЦИЙ В СООТВЕТСТВИИ С ЗАКОНОДАТЕЛЬСТВОМ
РОССИЙСКОЙ ФЕДЕРАЦИИ" НА ТЕРРИТОРИИ
НИЖНЕСЕРГИНСКОГО МУНИЦИПАЛЬНОГО РАЙОНА
Раздел 1. ОБЩИЕ ПОЛОЖЕНИЯ
1. Административный регламент "Предоставление оформленных в установленном порядке архивных справок или копий архивных документов, связанных с социальной защитой граждан, предусматривающей их пенсионное обеспечение, а также получение льгот и компенсаций в соответствии с законодательством Российской Федерации" на территории Нижнесергинского муниципального района (далее - Регламент) определяет сроки и последовательность действий (административных процедур) МКУ "Архив Нижнесергинского муниципального района" (далее - Учреждение), а также порядок взаимодействия Учреждения с органами государственной власти Свердловской области, другими органами государственной власти, органами местного самоуправления, архивными органами муниципальных районов и городских округов (далее - муниципальные архивы) и организациями Свердловской области при осуществлении предоставления муниципальной услуги (приложение 1).
2. Настоящим Регламентом устанавливаются обязательные требования, обеспечивающие необходимый уровень доступности административных процедур в процессе предоставления муниципальной услуги.
3. Предоставление муниципальной услуги включает в себя следующие административные процедуры:
- регистрация запросов;
- поиск архивных документов, необходимых для исполнения запроса;
- оформление архивных справок, архивных копий;
- подготовка и направление ответов заявителям.
4. Получателями муниципальной услуги (пользователями) являются:
1) граждане Российской Федерации:
а) физические лица, имеющие право в соответствии с законодательством Российской Федерации;
б) физические лица, наделенные пользователями в порядке, установленном законодательством Российской Федерации, полномочиями выступать от их имени (в частности: законные представители (родители, усыновители, опекуны) несовершеннолетних граждан, не достигших возраста 14 лет, опекуны недееспособных граждан, представители граждан, действующие в силу полномочий, основанных на доверенности или договоре);
2) юридические лица:
а) органы государственной власти Российской Федерации, Свердловской области и органы местного самоуправления;
б) организации и общественные объединения;
в) представители соответствующих юридических лиц, действующие в силу полномочий, основанных на доверенности или договоре.
5. Способы информирования заявителей о предоставлении муниципальной услуги.
Информацию по вопросу предоставления муниципальной услуги можно получить непосредственно на консультации в муниципальном казенном учреждении "Архив Нижнесергинского муниципального района" (далее - Учреждение) и на официальном сайте администрации Нижнесергинского муниципального района - www.admnsergi.ru.
6. Информация по процедурам предоставления муниципальной услуги предоставляется:
- по телефону;
- по письменным обращениям;
- по электронной почте;
- при личном обращении граждан.
Место нахождения учреждения - 623090, город Нижние Серги, ул. Титова, д. 39, кабинет 108.
Почтовый адрес: 623090, город Нижние Серги, ул. Титова, д. 39.
Телефон, факс: 8(34398) 2-19-41.
График работы Учреждения:
понедельник - четверг: 08.00 - 17.00;
пятница: 08.00 - 16.00;
перерыв с 12.00 до 12.48.
Время по оказанию муниципальной услуги: понедельник, среда, пятница; 08.00 - 16.00;
7. Прием граждан осуществляется без предварительной записи в порядке очередности. По телефону и на личном приеме специалисты Учреждения дают информацию по вопросам организации исполнения социально-правовых запросов.
Электронный адрес Учреждения - arhiv_nsergi@mail.ru.
Раздел 2. СТАНДАРТ ПРЕДОСТАВЛЕНИЯ МУНИЦИПАЛЬНОЙ УСЛУГИ
8. Наименование муниципальной услуги: "Предоставление оформленных в установленном порядке архивных справок или копий архивных документов, связанных с социальной защитой граждан, предусматривающей их пенсионное обеспечение, а также получение льгот и компенсаций в соответствии с законодательством Российской Федерации".
9. Предоставление муниципальной услуги осуществляет муниципальное казенное учреждение "Архив Нижнесергинского муниципального района" при наличии архивных документов, необходимых для исполнения запросов.
10. Результатом предоставления муниципальной услуги, предусмотренной настоящим Административным регламентом, могут являться:
1) архивные справки;
2) архивные копии;
3) ответы об отсутствии запрашиваемых сведений;
4) рекомендации о дальнейших путях поиска необходимой информации;
5) уведомления о направлении соответствующих запросов на исполнение по принадлежности в другие органы и организации.
11. Максимальный срок предоставления муниципальной услуги - 30 дней с момента подачи заявления.
12. Правовые основания для предоставления муниципальной услуги:
- Федеральный закон от 22.10.2004 № 125-ФЗ "Об архивном деле в Российской Федерации" (Российская газета, 27.10.2004, № 237);
- Закон Свердловской области от 25.03.2005 № 5-ОЗ "Об архивном деле в Свердловской области";
- Федеральный закон от 27.07.2006 № 149-ФЗ "Об информации, информационных технологиях и о защите информации" (Российская газета, 29.07.2006, № 165);
- Приказ Министерства культуры и массовых коммуникаций Российской Федерации от 18.01.2007 № 19 "Об утверждении Правил организации хранения, комплектования, учета и использования документов Архивного фонда Российской Федерации и других архивных документов в государственных и муниципальных архивах, музеях и библиотеках, организациях Российской академии наук" (зарегистрирован в Министерством юстиции Российской Федерации 06.03.2007, регистрационный № 9059, Бюллетень нормативных актов федеральных органов исполнительной власти 14.05.2007 № 20);
- Федеральный закон от 27.07.2010 № 210-ФЗ "Об организации предоставления государственных и муниципальных услуг" (Российская газета, 30.07.2010, № 168);
- Постановление администрации Нижнесергинского муниципального района от 29.05.2013 № 493 "О внесении изменений в перечень муниципальных услуг (функций), предоставляемых органами местного самоуправления и муниципальными учреждениями Нижнесергинского муниципального района в электронном виде, и исполнителей муниципальных услуг (функций), сведений о которых размещаются в реестре государственных услуг (функций) Свердловской области, утвержденный Постановлением администрации Нижнесергинского муниципального района от 01.12.2010 № 1255 "О размещении сведений о муниципальных услугах (функциях) и исполнителях муниципальных услуг (функций) в реестре государственных услуг (функций) Свердловской области" (с изменениями от 13.11.2012 № 929).
13. Перечень документов, предоставляемых заявителем.
1) Основанием для предоставления муниципальной услуги является письменный запрос (анкета - заявление) гражданина или организации, поступивший в адрес Учреждения (приложение 2).
В запросе (анкете - заявлении) должны быть указаны: наименование юридического лица, для граждан - фамилия, имя, отчество заявителя; паспортные данные; почтовый адрес заявителя; интересующие заявителя тема, вопрос, сведения и хронологические рамки запрашиваемой информации, способ получения сведений (лично или почтой), личная подпись, дата.
Запрос может быть оформлен от руки или машинописным способом.
В случае необходимости заявитель прилагает к письменному запросу соответствующие документы и материалы или их копии.
2) паспорт или иной документ, удостоверяющий личность заявителя.
3) документ, подтверждающий полномочия представителя заявителя.
Учреждение не вправе требовать от заявителя предоставления документов и информации или осуществления действий, предоставление или осуществление которых не предусмотрено нормативными правовыми актами, регулирующими отношения, возникающие в связи с предоставлением муниципальной услуги.
14. Основанием для отказа в приеме документов, необходимых для предоставления муниципальной услуги является представление документов лицами, не уполномоченными представлять интересы заявителя.
15. Перечень оснований для отказа в предоставлении муниципальной услуги:
1) отсутствие в запросе необходимых сведений для проведения поисков запрашиваемой информации;
2) отсутствие у заявителя документально подтвержденных прав на получение сведений, содержащих конфиденциальную информацию;
3) отсутствие информации, позволяющей идентифицировать автора: отсутствие в заявлении фамилии, имени, отчества физического лица, почтового адреса заявителя;
4) наличие текста, не поддающегося прочтению;
5) отсутствие необходимого информационного документального комплекса для исполнения запроса.
Об отказе в предоставлении муниципальной услуги заявитель уведомляется письмом Учреждения или устно во время приема у специалистов Учреждения.
Отказ в предоставлении муниципальной услуги не является препятствием для повторного обращения заявителя после устранения причин, послуживших основанием для отказа.
16. Поступившие запросы по истребованию документов социально-правового характера, предусматривающих пенсионное обеспечение граждан, получение ими льгот и компенсаций, исполняются бесплатно.
17. Консультирование по вопросам предоставления муниципальной услуги проводится специалистами Учреждения в двух формах: устно (лично или по телефону) и письменно. При консультировании заявителей специалисты Учреждения подробно информируют обратившихся по вопросам предоставления муниципальной услуги. Время консультирования каждого заинтересованного лица не должно превышать 15 минут.
18. Информирование в письменной форме осуществляется при получении обращения заявителя о предоставлении письменной консультации по процедуре предоставления муниципальной услуги. Ответ на обращение готовится в течение 30 дней со дня регистрации письменного обращения и направляется по почтовому адресу, указанному в обращении.
19. Запросы подлежат регистрации в день их получения в журнале регистрации социально-правовых запросов (приложение 3).
20. При поступлении запроса по электронной почте запрос распечатывается на бумажном носителе и в дальнейшем работа с ним ведется в установленном порядке.
21. Помещения для оказания муниципальной услуги должны обеспечивать:
1) комфортное расположение граждан;
2) возможность оформления письменного запроса;
3) наличие письменных принадлежностей и бумаги формата А4, чистых бланков заявления;
4) оборудование мест ожидания;
5) телефонную связь.
22. Место оказания муниципальной услуги должно быть оборудовано информационными стендами, на которых размещается информация о днях и времени оказания муниципальной услуги, данный регламент, перечень документов, которые могут быть предъявлены в качестве удостоверяющих личность, перечень представляемых заявителем документов, необходимых для получения муниципальной услуги, образец заполнения анкеты-заявления.
23. Показателями доступности муниципальной услуги являются:
- удобный график приема посетителей;
- минимальное количество взаимодействий заявителя с должностными лицами при предоставлении муниципальной услуги и продолжительность таких взаимодействий;
- возможность получения информации о ходе предоставления муниципальной услуги;
- разнообразие способов обращения заявителей за предоставлением муниципальной услуги (письменно, по электронной почте, лично).
24. Показателями качества являются предоставление муниципальной услуги в установленные сроки и в полном объеме, соответствие подготовленных документов требованиям действующего законодательства.
Раздел 3. АДМИНИСТРАТИВНЫЕ ПРОЦЕДУРЫ
25. Предоставление муниципальной услуги включает в себя следующие административные процедуры:
- регистрация запросов;
- поиск архивных документов, необходимых для исполнения запроса;
- оформление архивных справок, архивных копий;
- подготовка и направление ответов заявителям.
26. Регистрация запроса является основанием для начала действий по предоставлению муниципальной услуги.
27. Запрос регистрируется в день получения в журнале регистрации социально-правовых запросов.
28. Запросы, не относящиеся к составу хранящихся в учреждении документов (непрофильные запросы), в течение 7 дней со дня их регистрации направляются по принадлежности в организации, где могут храниться необходимые архивные документы с одновременным уведомлением заявителя о переадресации запроса.
29. При поступлении в Учреждение запросов граждан, которые не могут быть исполнены без предоставления дополнительных сведений или уточнений, учреждение в 7-дневный срок со дня регистрации запрашивает у автора запроса эти уточнения и дополнительные сведения.
30. Специалист ответственный за исполнение запроса, осуществляет анализ тематики запросов с использованием архивных справочников, содержащих сведения о местах хранения документов, необходимых для исполнения запросов.
В ходе анализа определяется:
- степень полноты информации, содержащейся в запросе, необходимой для его исполнения;
- место нахождения архивных документов, необходимых для исполнения запроса;
- адрес конкретной организации, куда следует направить запрос по принадлежности для непосредственного исполнения.
31. При наличии запрашиваемых документов специалист Учреждения готовит ответ заявителю в виде архивных копий, справок по существу запроса.
32. Архивная копия - дословно воспроизводящая текст архивного документа копия, с указанием архивного шифра и номеров листов единиц хранения, заверенная в установленном порядке.
На обороте каждого листа архивной копии проставляются архивные шифры и номера листов единиц хранения архивного документа. Все листы архивной копии подшиваются. На архивной копии проставляется штамп "КОПИЯ ВЕРНА", заверяется подписью директора и печатью Учреждения.
33. Архивная справка - документ архива, составленный на бланке Учреждения, имеющий юридическую силу и содержащий документную информацию о предмете запроса с указанием архивных шифров и номеров листов единиц хранения тех архивных документов, на основании которых она составлена.
Архивная справка подписывается директором Учреждения и заверяется печатью Учреждения, на ней проставляется номер и дата составления.
При отправке по почте к архивной копии, справке составляется сопроводительное письмо, подписывается директором Учреждения.
34. При отсутствии документов, необходимых для исполнения запроса, в течение 30 дней составляется отрицательный ответ на бланке Учреждения, подтверждающий неполноту состава архивных документов по теме запроса.
35. Архивные копии и справки в случае личного обращения гражданина или его доверенного лица выдаются ему при предъявлении паспорта или иного удостоверяющего документа; доверенному лицу - при предъявлении доверенности, оформленной в установленном порядке. Получатель архивной копии, справки расписывается в журнале регистрации социально-правовых запросов, указывая дату ее получения.
36. Архивные копии, справки высылаются по почте простыми письмами.
37. Муниципальная услуга считается предоставленной, если потребителю муниципальной услуги выдана запрашиваемая документированная информация или дан мотивированный ответ об ее отсутствии.
Раздел 4. ФОРМЫ КОНТРОЛЯ ЗА ПРЕДОСТАВЛЕНИЕМ
МУНИЦИПАЛЬНОЙ УСЛУГИ
38. Текущий контроль за соблюдением последовательности действий, определенных административными процедурами по предоставлению муниципальной услуги и принятием решений, осуществляет директор Учреждения.
Текущий контроль осуществляется путем проведения проверок соблюдения и исполнения специалистами положений Административного регламента.
39. Контроль за полнотой и качеством исполнения муниципальной услуги включает в себя проведение проверок, выявление и устранение нарушений прав заявителей, рассмотрение, принятие решений и подготовку ответов на обращения заявителей, содержащих жалобы на решения, действия (бездействие) специалистов Учреждения.
40. Проверки могут быть плановыми (осуществляться на основании годовых планов работы) и внеплановыми. Проверка может проводиться по конкретному обращению заявителя.
Для проведения проверки приказом директора МКУ "Архив Нижнесергинского муниципального района" формируется комиссия.
Результаты проверки комиссии оформляются в виде справки, в которой отмечаются выявленные недостатки и предложения по их устранению.
41. По результатам проведенных проверок, в случае выявления нарушений прав заявителей, а также за систематическое нарушение положений Административного регламента или иных нормативных правовых актов по вопросу исполнения запросов к виновным лицам применяются меры ответственности в порядке, установленном законодательством Российской Федерации.
Раздел 5. ДОСУДЕБНЫЙ (ВНЕСУДЕБНЫЙ) ПОРЯДОК ОБЖАЛОВАНИЯ
РЕШЕНИЙ И ДЕЙСТВИЙ (БЕЗДЕЙСТВИЯ), ПРИНЯТЫХ (ОСУЩЕСТВЛЯЕМЫХ)
В ХОДЕ ПРЕДОСТАВЛЕНИЯ МУНИЦИПАЛЬНОЙ УСЛУГИ
42. Заявитель имеет право на обжалование действий (бездействия) и решений должностных лиц Учреждения, осуществляемых в ходе предоставления муниципальной услуги, на основании Административного регламента во внесудебном и судебном порядке.
43. Заявитель вправе обратиться с жалобой лично или письменно к директору Учреждения.
44. Заявитель в своем письменном обращении в обязательном порядке указывает: наименование органа, в который направляется письменное обращение, а также свои фамилию, имя, отчество, полное наименование для юридического лица, почтовый адрес, по которому должен быть направлен ответ; излагает суть жалобы; ставит личную подпись и дату.
В случае необходимости в подтверждение своих доводов заявитель прилагает к письменной жалобе документы и материалы либо их копии.
45. При обращении заявителя в письменной форме срок рассмотрения жалобы не должен превышать 15 дней с момента ее регистрации. Жалоба регистрируется в день ее подачи.
В случае обжалования отказа органа, ответственного за предоставление муниципальной услуги, действий его должностного лица в приеме документов у заявителя либо в исправлении допущенных опечаток и ошибок или в случае обжалования заявителем нарушения установленного срока таких исправлений жалоба рассматривается в течение 5 рабочих дней со дня ее регистрации.
46. Письменный ответ, содержащий результаты рассмотрения обращения, направляется заявителю по почтовому адресу, указанному в обращении.
47. Ответ на жалобу не дается по следующим основаниям и в следующей форме:
1) в письменном обращении не указана фамилия заявителя, направившего обращение, и почтовый адрес, по которому должен быть направлен ответ;
2) текст письменного обращения не поддается прочтению, фамилия заявителя и почтовый адрес не поддаются прочтению, о чем сообщается заявителю;
3) содержатся нецензурные либо оскорбительные выражения, угрозы жизни, здоровью и имуществу должностного лица, а также членов его семьи - направляется заявителю сообщение о недопустимости злоупотребления правом;
4) в письменном обращении заявителя содержится вопрос, на который заявителю многократно давались письменные ответы по существу в связи с ранее направляемыми обращениями, и при этом в обращении не приводятся новые доводы или обстоятельства - направляется уведомление о прекращении переписки с заявителем по этому вопросу;
5) ответ по существу поставленного в обращении вопроса не может быть дан без разглашения сведений, составляющих государственную или иную охраняемую федеральным законом тайну - заявителю, направившему обращение, сообщается о невозможности дать ответ по существу поставленного в нем вопроса в связи с недопустимостью разглашения указанных сведений.
48. Право заявителя на получение информации и документов, необходимых для обоснования и рассмотрения жалобы:
1) представлять дополнительные документы и материалы либо обращаться с просьбой об их истребовании;
2) знакомиться с документами и материалами, касающимися рассмотрения жалобы, если это не затрагивает права, свободы и законные интересы других лиц и если в указанных документах и материалах не содержатся сведения, составляющие государственную или иную охраняемую федеральным законом тайну.
После рассмотрения всех обстоятельств жалобы принимается решение об удовлетворении жалобы с отменой (изменением) принятого решения в установленном порядке либо об отказе в удовлетворении жалобы.
49. Действия (бездействия) специалистов Учреждения могут быть обжалованы заявителями в судебном порядке в соответствии с действующим законодательством.
50. Жалоба на решение, принятое руководителем Учреждения, предоставляющего муниципальную услугу, подается Главе администрации Нижнесергинского муниципального района.
Приложение № 1
к Регламенту
БЛОК-СХЕМА
ПОСЛЕДОВАТЕЛЬНОСТИ АДМИНИСТРАТИВНЫХ ПРОЦЕДУР
И АДМИНИСТРАТИВНЫХ ДЕЙСТВИЙ АРХИВА
ПО ИСПОЛНЕНИЮ ЗАПРОСОВ ЮРИДИЧЕСКИХ И ФИЗИЧЕСКИХ ЛИЦ
<-----------------> Запрос заявителя <---------->
/\ /\ /\ /\
Начало предоставления
муниципальной услуги: 1 день
\/
Регистрация запроса <-->
7 дней
7 дней Рассмотрение запроса
специалистом архива
Анализ тематики запроса
Принятие решения о возможности
исполнения запроса
\/ \/
Уведомление о Исполнение Направление
предоставлении запроса запроса
дополнительных по имеющимся на исполнение
сведений на хранении в организацию
для исполнения документам по принадлежности
запроса или
об отсутствии
запрашиваемых
сведений
Подготовка
архивной справки,
копии или
выписки
установленной
формы
Отметка
об исполнении и
отправка готового
документа
30 дней
Предоставление муниципальной услуги
\/ завершено
Приложение № 2
к Регламенту
ФОРМА ЗАПРОСА
(АНКЕТЫ-ЗАЯВЛЕНИЯ)
В муниципальное казенное учреждение
"Архив Нижнесергинского
муниципального района"
Информация о персональных данных хранится и обрабатывается с соблюдением Российского Законодательства о персональных данных. Заполняя данную анкету, Вы даете согласие на обработку персональных данных <1>.
1. Фамилия имя, отчество (и все их изменения), дата рождения лица, о котором запрашивается справка
2. Для лиц, имеющих доверенность:
- фамилия, имя, отчество;
- паспортные данные (серия, номер, кем и когда выдан);
- копия доверенности
3. Паспортные данные (серия, номер, кем и когда выдан).
Адрес заявителя (контактный телефон)
4. О чем запрашивается справка:
(о трудовом стаже;
о заработной плате;
об отсутствии архива;
отчислений в пенсионный фонд;
и так далее)
5. Указать точное название места работы, время работы, должность (номер и дату приказов о приеме на работу, переводах и увольнений)
дата подпись
--------------------------------
<1> Федеральный закон от 22.10.2004 № 125-ФЗ "Об архивном деле в Российской Федерации" (с изменениями на 04.12.2006)//Собрание законодательства Российской Федерации, 2004, № 43, ст. 4169 (п. 3, ст. 25).
Приложение № 3
к Регламенту
ЖУРНАЛ
РЕГИСТРАЦИИ СОЦИАЛЬНО-ПРАВОВЫХ ЗАПРОСОВ
№ п/п
Дата поступления запроса
Ф.И.О. заявителя, название предприятия, адрес
Краткое содержание запроса
Адрес исполнителя
Номер и дата исполнения
Результат рассмотрения
Дата и подпись получения запроса
Областная форма собственности
1
2
3
4
5
6
7
8
9
------------------------------------------------------------------