Постановление Администрации городского округа Нижняя Салда от 31.01.2013 N 57 "Об утверждении муниципального регламента по исполнению муниципальной функции "Предоставление информации об очередности предоставления жилых помещений на условиях социального найма"
АДМИНИСТРАЦИЯ ГОРОДСКОГО ОКРУГА НИЖНЯЯ САЛДА
ПОСТАНОВЛЕНИЕ
от 31 января 2013 г. № 57
ОБ УТВЕРЖДЕНИИ МУНИЦИПАЛЬНОГО РЕГЛАМЕНТА
ПО ИСПОЛНЕНИЮ МУНИЦИПАЛЬНОЙ ФУНКЦИИ "ПРЕДОСТАВЛЕНИЕ
ИНФОРМАЦИИ ОБ ОЧЕРЕДНОСТИ ПРЕДОСТАВЛЕНИЯ ЖИЛЫХ ПОМЕЩЕНИЙ
НА УСЛОВИЯХ СОЦИАЛЬНОГО НАЙМА"
В соответствии с Федеральным законом от 06 октября 2003 года № 131-ФЗ "Об общих принципах организации местного самоуправления в Российской Федерации", Федеральным законом от 25 декабря 2008 года № 273-ФЗ "О противодействии коррупции", Постановлением Правительства Свердловской области от 11.11.2005 № 679 "О Порядке разработки и утверждения административных регламентов исполнения государственных функций (предоставление государственных услуг)", Федеральным законом от 2 мая 2006 года № 59-ФЗ "О порядке рассмотрения обращений граждан Российской Федерации", Постановлением администрации городского округа Нижняя Салда от 18.11.2009 № 986 "О Порядке разработки и утверждения административных регламентов исполнения муниципальных функций (предоставление муниципальных услуг)", руководствуясь статьей 31 Устава городского округа, администрация городского округа Нижняя Салда постановляет:
1. Утвердить административный регламент по исполнению муниципальной функции администрацией городского округа Нижняя Салда "Предоставление информации об очередности предоставления жилых помещений на условиях социального найма".
2. Опубликовать настоящее Постановление в газете "Городской вестник - Нижняя Салда" и разместить на официальном сайте городского округа Нижняя Салда.
3. Настоящее Постановление вступает в силу с момента опубликования.
4. Контроль за исполнением настоящего Постановления возложить на заместителя главы администрации городского округа Нижняя Салда Дементьеву Т.И.
Глава администрации
городского округа
С.Н.ГУЗИКОВ
Утвержден
Постановлением администрации
городского округа Нижняя Салда
от 31 января 2013 г. № 57
АДМИНИСТРАТИВНЫЙ РЕГЛАМЕНТ
ПО ИСПОЛНЕНИЮ МУНИЦИПАЛЬНОЙ ФУНКЦИИ
АДМИНИСТРАЦИЕЙ ГОРОДСКОГО ОКРУГА НИЖНЯЯ САЛДА
"ПРЕДОСТАВЛЕНИЕ ИНФОРМАЦИИ ОБ ОЧЕРЕДНОСТИ ПРЕДОСТАВЛЕНИЯ
ЖИЛЫХ ПОМЕЩЕНИЙ НА УСЛОВИЯХ СОЦИАЛЬНОГО НАЙМА"
1. ОБЩИЕ ПОЛОЖЕНИЯ
1.1. Административный регламент (далее по тексту - регламент) регулирует предоставление администрацией городского округа Нижняя Салда (далее по тексту - администрация) муниципальной услуги "Предоставление информации об очередности предоставления жилых помещений на условиях социального найма" (далее по тексту - услуга), определяет порядок, сроки и последовательность действий администрации по предоставлению сведений гражданам об очередности предоставления жилых помещений по договору социального найма.
1.2. Предоставление услуги регулируют следующие нормативные правовые акты:
- Конституция Российской Федерации ("Российская газета" № 1, от 12.01.2005);
- Жилищный кодекс Российской Федерации от 29.12.2004 № 188-ФЗ;
- Федеральный закон от 27 июля 2010 г. № 210-ФЗ "Об организации предоставления государственных и муниципальных услуг" (Российская газета от 30.07.2010 № 168, Собрание законодательства РФ от 02.08.2010 № 31, ст. 4179);
- Федеральный закон от 06.10.2003 № 131-ФЗ "Об общих принципах организации местного самоуправления в Российской Федерации" ("Российская газета" № 203 от 08.10.2003);
- Федеральный закон от 02.05.2006 № 59-ФЗ "О порядке рассмотрения обращений граждан Российской Федерации" (Собрание законодательства Российской Федерации, 2006, № 19, ст. 2060);
- Постановление Правительства Российской Федерации от 21 января 2006 г. № 25 "Об утверждении Правил пользования жилыми помещениями";
- Устав муниципального образования городского округа Нижняя Салда (утвержден Решением Думы муниципального образования город Нижняя Салда от 09.06.2005 № 31/5);
- Постановление главы администрации городского округа Нижняя Салда от 02.02.2011 № 92 "О создании общественной жилищной комиссии при администрации городского округа Нижняя Салда. Об утверждении состава и Положения об общественной жилищной комиссии при администрации городского округа Нижняя Салда";
- Порядок определения средней рыночной стоимости одного квадратного метра жилого помещения, сложившейся в границах городского округа Нижняя Салда, для предоставления жилых помещений муниципального жилищного фонда по договорам социального найма (утвержден Постановлением главы администрации городского округа Нижняя Салда от 13.01.2010 № 2).
1.3. Заявителем (получателем) услуги является любой заинтересованный гражданин либо уполномоченное им лицо (Приложение № 1).
1.4. Порядок информирования о правилах предоставления услуги.
1.4.1. Информацию по вопросам предоставления услуги можно получить в администрации городского округа Нижняя Салда - г. Нижняя Салда, ул. Фрунзе, д. 2, кабинет № 5.
Почтовый адрес: 624742, Свердловская область, г. Нижняя Салда, ул. Фрунзе, д. 2, кабинет № 5.
Часы работы: с 8.00 до 17.00.
Перерыв на обед: с 12.00 до 13.00.
Приемные дни: понедельник, среда с 13.00 до 17.00.
Справочные телефоны:
- телефон специалиста, предоставляющего услугу: 8 (34-345) 3-14-92;
- телефон (факс) администрации: 8 (34-345) 3-16-70.
Адрес электронной почты: admin_nsalda@mail.ru.
1.4.2. При ответах на устные обращения, в том числе телефонные звонки, по вопросам предоставления услуги ведущий специалист администрации подробно информирует обратившихся граждан. Ответ на телефонный звонок должен начинаться с информации о должности, фамилии, имени и отчестве специалиста администрации, принявшего звонок. При невозможности специалиста, принявшего телефонный звонок, самостоятельно ответить на поставленные вопросы, телефонный звонок должен быть переадресован на другое должностное лицо, или же обратившемуся должен быть сообщен телефонный номер, по которому можно получить необходимую информацию.
1.4.3. На письменные обращения по вопросам предоставления услуги ответ излагается в простой, четкой и понятной форме и направляется в виде почтового отправления в адрес заявителя с указанием фамилии, имени и отчества, номера телефона исполнителя (Приложение № 2).
Срок ответа на письменное обращение не должен превышать 30 дней с момента регистрации такого заявления.
2. СТАНДАРТ ПРЕДОСТАВЛЕНИЯ МУНИЦИПАЛЬНОЙ УСЛУГИ
2.1. Наименование услуги - "Предоставление информации об очередности предоставления жилых помещений на условиях социального найма".
2.2. Услуга предоставляется ведущим специалистом (по социальным вопросам) администрации городского округа Нижняя Салда (далее - специалист администрации).
2.3. Результатом предоставления муниципальной услуги является информирование заявителя о его номере в общем списке учета граждан в качестве нуждающихся в жилых помещениях, предоставляемых по договорам социального найма, либо об отсутствии решения о признании гражданина, нуждающимся в жилом помещении, предоставляемом по договору социального найма.
2.4. Общий срок рассмотрения поступившего заявления о предоставлении услуги и информирования заявителя о результате оказания услуги (п. 2.3 настоящего регламента) не должен превышать 30 дней.
Обращения по вопросам предоставления услуги, поступающие по электронной почте, исполняются аналогично документам на бумажных носителях. Подготовленный ответ в течение 30 дней с момента регистрации обращения направляется заявителю по указанному в электронном обращении почтовому адресу.
2.5. Муниципальная услуга предоставляется в соответствии с нормативно-правовыми актами, указанными в п. 1.2 настоящего регламента.
2.6. Исчерпывающий перечень документов, необходимых в соответствии с законодательными или иными нормативными правовыми актами для предоставления услуги:
- заявление, в котором в обязательном порядке должны содержаться сведения о номере основного документа, удостоверяющего личность заявителя или его законного представителя, сведения о дате выдачи указанного документа и выдавшем его органе и собственноручная подпись субъекта персональных данных или его законного представителя;
- при личном обращении за предоставлением услуги заявитель предъявляет паспорт либо иной документ, удостоверяющий личность;
- при получении информации через представителя - заверенную в установленном порядке доверенность на представление интересов.
2.7. Основания для отказа в приеме заявлений граждан: нет.
2.8. Основания для отказа в предоставлении муниципальной услуги:
- непредставление документов, указанных в пункте 2.6 настоящего регламента.
2.9. Предоставление услуги осуществляется на бесплатной основе.
2.10. Максимальный срок ожидания в очереди при подаче заявления о предоставлении муниципальной услуги составляет 30 минут.
Максимальный срок ожидания предоставления муниципальной услуги при личном обращении заявителя составляет 20 минут.
2.11. Заявление о предоставлении услуги подлежит обязательной регистрации в течение трех календарных дней с момента поступления к специалисту администрации.
2.12. Требования к местам исполнения муниципальной услуги.
Прилегающая к зданиям территория должна быть оборудована парковочными местами.
Вход в здание оборудуется информационной вывеской с указанием наименования учреждения.
Места для информирования, предназначенные для ознакомления заявителей с информационным материалом, оборудуются:
- информационными стендами;
- стульями и столами для возможности оформления документов.
Информационные стенды должны располагаться непосредственно рядом с кабинетом (рабочим местом) специалиста.
На информационном стенде администрации города должны быть размещены часы приема специалиста, в соответствии с пунктом 1.4 настоящего административного регламента.
Места для ожидания представления или получения документов оборудуются стульями.
Места для заполнения заявлений оборудуются стульями, столами и обеспечиваются образцами заявлений.
Кабинеты, предназначенные для приема заявителей, должны быть оборудованы стульями, столами, канцелярскими принадлежностями, информационными табличками (вывесками) с указанием номера кабинета.
Рабочее место специалиста должно быть оборудовано персональным компьютером с возможностью доступа к необходимым информационным базам данных, печатающим и сканирующим устройствам.
3. СОСТАВ, ПОСЛЕДОВАТЕЛЬНОСТЬ И СРОКИ ВЫПОЛНЕНИЯ
АДМИНИСТРАТИВНЫХ ПРОЦЕДУР, ТРЕБОВАНИЯ К ПОРЯДКУ
ИХ ВЫПОЛНЕНИЯ, В ТОМ ЧИСЛЕ ОСОБЕННОСТИ ВЫПОЛНЕНИЯ
АДМИНИСТРАТИВНЫХ ПРОЦЕДУР В ЭЛЕКТРОННОМ ВИДЕ
3.1. Основанием для начала исполнения услуги является предоставление заявителем лично либо направление по почте заявления о предоставлении услуги, а также документов, указанных в пункте 2.6 настоящего административного регламента.
3.2. Ответственным за предоставление услуги является специалист администрации, в обязанности которого в соответствии с его должностной инструкцией входит выполнение соответствующей функции.
3.3. Исполнение услуги включает в себя следующие административные процедуры:
- прием заявлений граждан и их последующая регистрация в целях предоставления услуги;
- проверка наличия сведений о заявителе в общем списке учета граждан в качестве нуждающихся в жилых помещениях, предоставляемых по договорам социального найма в муниципальном жилищном фонде, в электронном виде;
- предоставление информации об очередности предоставления жилых помещений на условиях социального найма устно посредством проведения личного приема граждан, а по требованию заявителя - письменно, либо об отсутствии решения о признании гражданина в качестве нуждающегося в жилом помещении, предоставляемом по договору социального найма.
3.4. Заявление регистрируется и проверяется специалистом на соответствие требованиям, установленным законодательством.
3.5. Критерий принятия решения - определение номера очередности заявителя в списке граждан, состоящих на учете в качестве нуждающихся в жилых помещениях по месту жительства, предоставляемых по договорам социального найма, либо выявление отсутствия записи о заявителе в указанном списке.
3.6. Специалист администрации посредством проведения личного приема заявителя сообщает последнему результат рассмотрения заявления или направляет по адресу, указанному в заявлении, письменную информацию о номере заявителя в общем списке учета граждан в качестве нуждающихся в жилых помещениях, предоставляемых по договорам социального найма, либо об отсутствии решения о признании гражданина в качестве нуждающегося в жилом помещении, предоставляемом по договору социального найма.
4. ФОРМЫ КОНТРОЛЯ ЗА ИСПОЛНЕНИЕМ
АДМИНИСТРАТИВНОГО РЕГЛАМЕНТА
4.1. Текущий контроль за соблюдением последовательности действий, определенных административными процедурами по исполнению услуги, осуществляется заместителем главы администрации городского округа Нижняя Салда по социальным вопросам, главой администрации городского округа Нижняя Салда.
4.2. Проверки могут быть:
- плановыми (не реже одного раза в год);
- внеплановыми по конкретным обращениям граждан.
Результаты проведенных проверок оформляются документально в установленном порядке для принятия мер.
При проверке могут рассматриваться все вопросы, связанные с предоставлением услуги (комплексные проверки), или вопросы, связанные с исполнением той или иной административной процедуры.
4.3. За ненадлежащее исполнение требований указанного административного регламента специалист администрации, ответственный за предоставление муниципальной услуги, несет дисциплинарную ответственность в соответствии с законодательством Российской Федерации.
4.4. Контроль за исполнением услуги осуществляется заявителем путем получения устной и письменной информации о выполнении административных процедур.
5. ДОСУДЕБНЫЙ (ВНЕСУДЕБНЫЙ) ПОРЯДОК ОБЖАЛОВАНИЯ
РЕШЕНИЙ И ДЕЙСТВИЙ (БЕЗДЕЙСТВИЯ) ОРГАНА,
ПРЕДОСТАВЛЯЮЩЕГО ГОСУДАРСТВЕННУЮ УСЛУГУ, ОРГАНА,
ПРЕДОСТАВЛЯЮЩЕГО МУНИЦИПАЛЬНУЮ УСЛУГУ, А ТАКЖЕ
ДОЛЖНОСТНЫХ ЛИЦ, ГОСУДАРСТВЕННЫХ ИЛИ
МУНИЦИПАЛЬНЫХ СЛУЖАЩИХ
5.1. Заявитель имеет право на досудебное обжалование действий и решений, принятых в ходе предоставления муниципальной услуги, путем подачи письменного обращения в администрацию города на имя главы администрации городского округа Нижняя Салда (Приложение № 3).
5.2. Предметом досудебного (внесудебного) обжалования могут быть решения (действия, бездействие) должностных лиц, принятые (осуществленные) при предоставлении муниципальной услуги.
5.3. Обращение подлежит обязательному рассмотрению.
5.3.1. Обращение может быть возвращено на дооформление в случае его несоответствия п. 5.5 настоящего регламента.
5.3.2. В случае, если в письменном обращении не указаны фамилия гражданина, направившего обращение, и почтовый адрес, по которому должен быть направлен ответ, ответ на обращение не дается.
5.4. Если в ходе рассмотрения обращение признано необоснованным, гражданину направляется сообщение о результате рассмотрения обращения с указанием причин, почему оно признано необоснованным.
5.5. Обращение заявителя должно содержать следующую информацию:
- данные заявителя (фамилию, имя, отчество (последнее при наличии) или наименование юридического лица), которым подается обращение, почтовый адрес, по которому должен быть направлен ответ;
- наименование органа, должность, фамилию, имя и отчество специалиста (при наличии информации), решение, действие (бездействие) которого нарушает права и законные интересы заявителя;
- описание нарушения прав и законных интересов, противоправного решения, действия (бездействия);
- сведения о способе информирования заявителя о принятых мерах по результатам рассмотрения его обращения;
- иные сведения, которые заявитель считает необходимым сообщить.
В случае необходимости в подтверждение своих доводов заявитель прилагает к письменной жалобе документы и материалы либо их копии.
5.6. Заявитель вправе по письменному заявлению запрашивать и получать информацию и документы, необходимые для обоснования и рассмотрения жалобы.
5.7. Срок рассмотрения письменного обращения не должен превышать 30 календарных дней с момента регистрации такого обращения, и может быть продлен в соответствии с требованиями действующего законодательства.
5.8. По результатам рассмотрения обращения заявителю направляется ответ в установленный срок.
Приложение № 1
к административному регламенту
по исполнению муниципальной функции
администрацией
городского округа Нижняя Салда
"Предоставление информации
об очередности предоставления
жилых помещений на условиях
социального найма"
Главе администрации
городского округа Нижняя
_____________________________________
от __________________________________
(фамилия, имя, отчество полностью)
_____________________________________
проживающего(ей) по адресу:
_____________________________________
(регистрация места жительства)
_____________________________________
(контактный телефон)
_____________________________________
ЗАЯВЛЕНИЕ
Прошу выдать справку об очередности в списке граждан, состоящих на
учете в качестве нуждающихся в жилых помещениях, предоставляемых по
договорам социального найма.
_______________________
(Личная подпись, дата)
Приложение № 2
к административному регламенту
по исполнению муниципальной функции
администрацией
городского округа Нижняя Салда
"Предоставление информации
об очередности предоставления
жилых помещений на условиях
социального найма"
Ф.И.О. ___________________
(заявителя)
Адрес ____________________
(заявителя)
Уважаемый(ая) _________________________!
Администрация городского округа Нижняя Салда, рассмотрев Ваше обращение, сообщает следующее.
Согласно списку граждан, состоящих на учете в качестве нуждающихся в жилых помещениях, предоставляемых по договорам социального найма, Вы состоите (не состоите) в администрации городского округа Нижняя Салда с ____ года, с составом семьи _______ человек(а).
Ваша очередь в _________ году № _________.
Ведущий специалист администрации
городского округа Нижняя Салда ______________ (фамилия, имя, отчество)
исполнитель Ф.И.О.
телефон:
Приложение № 3
к административному регламенту
по исполнению муниципальной функции
администрацией
городского округа Нижняя Салда
"Предоставление информации
об очередности предоставления
жилых помещений на условиях
социального найма"
ЖАЛОБА
НА РЕШЕНИЕ, ДЕЙСТВИЯ (БЕЗДЕЙСТВИЕ)
ДОЛЖНОСТНОГО ЛИЦА АДМИНИСТРАЦИИ ГОРОДА
Главе администрации
городского округа Нижняя Салда
______________________________
ЖАЛОБА
Фамилия, имя, отчество гражданина
___________________________________________________________________________
(местонахождение гражданина (фактический адрес),
контактный телефон, адрес электронной почты)
___________________________________________________________________________
Ф.И.О. руководителя юридического лица на действия (бездействие), решение:
___________________________________________________________________________
___________________________________________________________________________
Наименование органа или должность Ф.И.О. должностного лица органа, решение,
действие (бездействие) которого обжалуется:
___________________________________________________________________________
Существо жалобы: __________________________________________________________
___________________________________________________________________________
(Краткое изложение обжалуемых решений, действий (бездействия),
указать основания, по которым лицо, подающее жалобу, не согласно
с вынесенным решением, действием (бездействием), со ссылками
на пункты административного регламента, нормы закона)
___________________________________________________________________________
___________________________________________________________________________
Перечень прилагаемых документов:
___________________________________________________________________________
___________________________________________________________________________
_______________ __________________________
(дата) (подпись)
------------------------------------------------------------------
АДМИНИСТРАЦИЯ ГОРОДСКОГО ОКРУГА НИЖНЯЯ САЛДА
ПОСТАНОВЛЕНИЕ
от 31 января 2013 г. № 57
ОБ УТВЕРЖДЕНИИ МУНИЦИПАЛЬНОГО РЕГЛАМЕНТА
ПО ИСПОЛНЕНИЮ МУНИЦИПАЛЬНОЙ ФУНКЦИИ "ПРЕДОСТАВЛЕНИЕ
ИНФОРМАЦИИ ОБ ОЧЕРЕДНОСТИ ПРЕДОСТАВЛЕНИЯ ЖИЛЫХ ПОМЕЩЕНИЙ
НА УСЛОВИЯХ СОЦИАЛЬНОГО НАЙМА"
В соответствии с Федеральным законом от 06 октября 2003 года № 131-ФЗ "Об общих принципах организации местного самоуправления в Российской Федерации", Федеральным законом от 25 декабря 2008 года № 273-ФЗ "О противодействии коррупции", Постановлением Правительства Свердловской области от 11.11.2005 № 679 "О Порядке разработки и утверждения административных регламентов исполнения государственных функций (предоставление государственных услуг)", Федеральным законом от 2 мая 2006 года № 59-ФЗ "О порядке рассмотрения обращений граждан Российской Федерации", Постановлением администрации городского округа Нижняя Салда от 18.11.2009 № 986 "О Порядке разработки и утверждения административных регламентов исполнения муниципальных функций (предоставление муниципальных услуг)", руководствуясь статьей 31 Устава городского округа, администрация городского округа Нижняя Салда постановляет:
1. Утвердить административный регламент по исполнению муниципальной функции администрацией городского округа Нижняя Салда "Предоставление информации об очередности предоставления жилых помещений на условиях социального найма".
2. Опубликовать настоящее Постановление в газете "Городской вестник - Нижняя Салда" и разместить на официальном сайте городского округа Нижняя Салда.
3. Настоящее Постановление вступает в силу с момента опубликования.
4. Контроль за исполнением настоящего Постановления возложить на заместителя главы администрации городского округа Нижняя Салда Дементьеву Т.И.
Глава администрации
городского округа
С.Н.ГУЗИКОВ
Утвержден
Постановлением администрации
городского округа Нижняя Салда
от 31 января 2013 г. № 57
АДМИНИСТРАТИВНЫЙ РЕГЛАМЕНТ
ПО ИСПОЛНЕНИЮ МУНИЦИПАЛЬНОЙ ФУНКЦИИ
АДМИНИСТРАЦИЕЙ ГОРОДСКОГО ОКРУГА НИЖНЯЯ САЛДА
"ПРЕДОСТАВЛЕНИЕ ИНФОРМАЦИИ ОБ ОЧЕРЕДНОСТИ ПРЕДОСТАВЛЕНИЯ
ЖИЛЫХ ПОМЕЩЕНИЙ НА УСЛОВИЯХ СОЦИАЛЬНОГО НАЙМА"
1. ОБЩИЕ ПОЛОЖЕНИЯ
1.1. Административный регламент (далее по тексту - регламент) регулирует предоставление администрацией городского округа Нижняя Салда (далее по тексту - администрация) муниципальной услуги "Предоставление информации об очередности предоставления жилых помещений на условиях социального найма" (далее по тексту - услуга), определяет порядок, сроки и последовательность действий администрации по предоставлению сведений гражданам об очередности предоставления жилых помещений по договору социального найма.
1.2. Предоставление услуги регулируют следующие нормативные правовые акты:
- Конституция Российской Федерации ("Российская газета" № 1, от 12.01.2005);
- Жилищный кодекс Российской Федерации от 29.12.2004 № 188-ФЗ;
- Федеральный закон от 27 июля 2010 г. № 210-ФЗ "Об организации предоставления государственных и муниципальных услуг" (Российская газета от 30.07.2010 № 168, Собрание законодательства РФ от 02.08.2010 № 31, ст. 4179);
- Федеральный закон от 06.10.2003 № 131-ФЗ "Об общих принципах организации местного самоуправления в Российской Федерации" ("Российская газета" № 203 от 08.10.2003);
- Федеральный закон от 02.05.2006 № 59-ФЗ "О порядке рассмотрения обращений граждан Российской Федерации" (Собрание законодательства Российской Федерации, 2006, № 19, ст. 2060);
- Постановление Правительства Российской Федерации от 21 января 2006 г. № 25 "Об утверждении Правил пользования жилыми помещениями";
- Устав муниципального образования городского округа Нижняя Салда (утвержден Решением Думы муниципального образования город Нижняя Салда от 09.06.2005 № 31/5);
- Постановление главы администрации городского округа Нижняя Салда от 02.02.2011 № 92 "О создании общественной жилищной комиссии при администрации городского округа Нижняя Салда. Об утверждении состава и Положения об общественной жилищной комиссии при администрации городского округа Нижняя Салда";
- Порядок определения средней рыночной стоимости одного квадратного метра жилого помещения, сложившейся в границах городского округа Нижняя Салда, для предоставления жилых помещений муниципального жилищного фонда по договорам социального найма (утвержден Постановлением главы администрации городского округа Нижняя Салда от 13.01.2010 № 2).
1.3. Заявителем (получателем) услуги является любой заинтересованный гражданин либо уполномоченное им лицо (Приложение № 1).
1.4. Порядок информирования о правилах предоставления услуги.
1.4.1. Информацию по вопросам предоставления услуги можно получить в администрации городского округа Нижняя Салда - г. Нижняя Салда, ул. Фрунзе, д. 2, кабинет № 5.
Почтовый адрес: 624742, Свердловская область, г. Нижняя Салда, ул. Фрунзе, д. 2, кабинет № 5.
Часы работы: с 8.00 до 17.00.
Перерыв на обед: с 12.00 до 13.00.
Приемные дни: понедельник, среда с 13.00 до 17.00.
Справочные телефоны:
- телефон специалиста, предоставляющего услугу: 8 (34-345) 3-14-92;
- телефон (факс) администрации: 8 (34-345) 3-16-70.
Адрес электронной почты: admin_nsalda@mail.ru.
1.4.2. При ответах на устные обращения, в том числе телефонные звонки, по вопросам предоставления услуги ведущий специалист администрации подробно информирует обратившихся граждан. Ответ на телефонный звонок должен начинаться с информации о должности, фамилии, имени и отчестве специалиста администрации, принявшего звонок. При невозможности специалиста, принявшего телефонный звонок, самостоятельно ответить на поставленные вопросы, телефонный звонок должен быть переадресован на другое должностное лицо, или же обратившемуся должен быть сообщен телефонный номер, по которому можно получить необходимую информацию.
1.4.3. На письменные обращения по вопросам предоставления услуги ответ излагается в простой, четкой и понятной форме и направляется в виде почтового отправления в адрес заявителя с указанием фамилии, имени и отчества, номера телефона исполнителя (Приложение № 2).
Срок ответа на письменное обращение не должен превышать 30 дней с момента регистрации такого заявления.
2. СТАНДАРТ ПРЕДОСТАВЛЕНИЯ МУНИЦИПАЛЬНОЙ УСЛУГИ
2.1. Наименование услуги - "Предоставление информации об очередности предоставления жилых помещений на условиях социального найма".
2.2. Услуга предоставляется ведущим специалистом (по социальным вопросам) администрации городского округа Нижняя Салда (далее - специалист администрации).
2.3. Результатом предоставления муниципальной услуги является информирование заявителя о его номере в общем списке учета граждан в качестве нуждающихся в жилых помещениях, предоставляемых по договорам социального найма, либо об отсутствии решения о признании гражданина, нуждающимся в жилом помещении, предоставляемом по договору социального найма.
2.4. Общий срок рассмотрения поступившего заявления о предоставлении услуги и информирования заявителя о результате оказания услуги (п. 2.3 настоящего регламента) не должен превышать 30 дней.
Обращения по вопросам предоставления услуги, поступающие по электронной почте, исполняются аналогично документам на бумажных носителях. Подготовленный ответ в течение 30 дней с момента регистрации обращения направляется заявителю по указанному в электронном обращении почтовому адресу.
2.5. Муниципальная услуга предоставляется в соответствии с нормативно-правовыми актами, указанными в п. 1.2 настоящего регламента.
2.6. Исчерпывающий перечень документов, необходимых в соответствии с законодательными или иными нормативными правовыми актами для предоставления услуги:
- заявление, в котором в обязательном порядке должны содержаться сведения о номере основного документа, удостоверяющего личность заявителя или его законного представителя, сведения о дате выдачи указанного документа и выдавшем его органе и собственноручная подпись субъекта персональных данных или его законного представителя;
- при личном обращении за предоставлением услуги заявитель предъявляет паспорт либо иной документ, удостоверяющий личность;
- при получении информации через представителя - заверенную в установленном порядке доверенность на представление интересов.
2.7. Основания для отказа в приеме заявлений граждан: нет.
2.8. Основания для отказа в предоставлении муниципальной услуги:
- непредставление документов, указанных в пункте 2.6 настоящего регламента.
2.9. Предоставление услуги осуществляется на бесплатной основе.
2.10. Максимальный срок ожидания в очереди при подаче заявления о предоставлении муниципальной услуги составляет 30 минут.
Максимальный срок ожидания предоставления муниципальной услуги при личном обращении заявителя составляет 20 минут.
2.11. Заявление о предоставлении услуги подлежит обязательной регистрации в течение трех календарных дней с момента поступления к специалисту администрации.
2.12. Требования к местам исполнения муниципальной услуги.
Прилегающая к зданиям территория должна быть оборудована парковочными местами.
Вход в здание оборудуется информационной вывеской с указанием наименования учреждения.
Места для информирования, предназначенные для ознакомления заявителей с информационным материалом, оборудуются:
- информационными стендами;
- стульями и столами для возможности оформления документов.
Информационные стенды должны располагаться непосредственно рядом с кабинетом (рабочим местом) специалиста.
На информационном стенде администрации города должны быть размещены часы приема специалиста, в соответствии с пунктом 1.4 настоящего административного регламента.
Места для ожидания представления или получения документов оборудуются стульями.
Места для заполнения заявлений оборудуются стульями, столами и обеспечиваются образцами заявлений.
Кабинеты, предназначенные для приема заявителей, должны быть оборудованы стульями, столами, канцелярскими принадлежностями, информационными табличками (вывесками) с указанием номера кабинета.
Рабочее место специалиста должно быть оборудовано персональным компьютером с возможностью доступа к необходимым информационным базам данных, печатающим и сканирующим устройствам.
3. СОСТАВ, ПОСЛЕДОВАТЕЛЬНОСТЬ И СРОКИ ВЫПОЛНЕНИЯ
АДМИНИСТРАТИВНЫХ ПРОЦЕДУР, ТРЕБОВАНИЯ К ПОРЯДКУ
ИХ ВЫПОЛНЕНИЯ, В ТОМ ЧИСЛЕ ОСОБЕННОСТИ ВЫПОЛНЕНИЯ
АДМИНИСТРАТИВНЫХ ПРОЦЕДУР В ЭЛЕКТРОННОМ ВИДЕ
3.1. Основанием для начала исполнения услуги является предоставление заявителем лично либо направление по почте заявления о предоставлении услуги, а также документов, указанных в пункте 2.6 настоящего административного регламента.
3.2. Ответственным за предоставление услуги является специалист администрации, в обязанности которого в соответствии с его должностной инструкцией входит выполнение соответствующей функции.
3.3. Исполнение услуги включает в себя следующие административные процедуры:
- прием заявлений граждан и их последующая регистрация в целях предоставления услуги;
- проверка наличия сведений о заявителе в общем списке учета граждан в качестве нуждающихся в жилых помещениях, предоставляемых по договорам социального найма в муниципальном жилищном фонде, в электронном виде;
- предоставление информации об очередности предоставления жилых помещений на условиях социального найма устно посредством проведения личного приема граждан, а по требованию заявителя - письменно, либо об отсутствии решения о признании гражданина в качестве нуждающегося в жилом помещении, предоставляемом по договору социального найма.
3.4. Заявление регистрируется и проверяется специалистом на соответствие требованиям, установленным законодательством.
3.5. Критерий принятия решения - определение номера очередности заявителя в списке граждан, состоящих на учете в качестве нуждающихся в жилых помещениях по месту жительства, предоставляемых по договорам социального найма, либо выявление отсутствия записи о заявителе в указанном списке.
3.6. Специалист администрации посредством проведения личного приема заявителя сообщает последнему результат рассмотрения заявления или направляет по адресу, указанному в заявлении, письменную информацию о номере заявителя в общем списке учета граждан в качестве нуждающихся в жилых помещениях, предоставляемых по договорам социального найма, либо об отсутствии решения о признании гражданина в качестве нуждающегося в жилом помещении, предоставляемом по договору социального найма.
4. ФОРМЫ КОНТРОЛЯ ЗА ИСПОЛНЕНИЕМ
АДМИНИСТРАТИВНОГО РЕГЛАМЕНТА
4.1. Текущий контроль за соблюдением последовательности действий, определенных административными процедурами по исполнению услуги, осуществляется заместителем главы администрации городского округа Нижняя Салда по социальным вопросам, главой администрации городского округа Нижняя Салда.
4.2. Проверки могут быть:
- плановыми (не реже одного раза в год);
- внеплановыми по конкретным обращениям граждан.
Результаты проведенных проверок оформляются документально в установленном порядке для принятия мер.
При проверке могут рассматриваться все вопросы, связанные с предоставлением услуги (комплексные проверки), или вопросы, связанные с исполнением той или иной административной процедуры.
4.3. За ненадлежащее исполнение требований указанного административного регламента специалист администрации, ответственный за предоставление муниципальной услуги, несет дисциплинарную ответственность в соответствии с законодательством Российской Федерации.
4.4. Контроль за исполнением услуги осуществляется заявителем путем получения устной и письменной информации о выполнении административных процедур.
5. ДОСУДЕБНЫЙ (ВНЕСУДЕБНЫЙ) ПОРЯДОК ОБЖАЛОВАНИЯ
РЕШЕНИЙ И ДЕЙСТВИЙ (БЕЗДЕЙСТВИЯ) ОРГАНА,
ПРЕДОСТАВЛЯЮЩЕГО ГОСУДАРСТВЕННУЮ УСЛУГУ, ОРГАНА,
ПРЕДОСТАВЛЯЮЩЕГО МУНИЦИПАЛЬНУЮ УСЛУГУ, А ТАКЖЕ
ДОЛЖНОСТНЫХ ЛИЦ, ГОСУДАРСТВЕННЫХ ИЛИ
МУНИЦИПАЛЬНЫХ СЛУЖАЩИХ
5.1. Заявитель имеет право на досудебное обжалование действий и решений, принятых в ходе предоставления муниципальной услуги, путем подачи письменного обращения в администрацию города на имя главы администрации городского округа Нижняя Салда (Приложение № 3).
5.2. Предметом досудебного (внесудебного) обжалования могут быть решения (действия, бездействие) должностных лиц, принятые (осуществленные) при предоставлении муниципальной услуги.
5.3. Обращение подлежит обязательному рассмотрению.
5.3.1. Обращение может быть возвращено на дооформление в случае его несоответствия п. 5.5 настоящего регламента.
5.3.2. В случае, если в письменном обращении не указаны фамилия гражданина, направившего обращение, и почтовый адрес, по которому должен быть направлен ответ, ответ на обращение не дается.
5.4. Если в ходе рассмотрения обращение признано необоснованным, гражданину направляется сообщение о результате рассмотрения обращения с указанием причин, почему оно признано необоснованным.
5.5. Обращение заявителя должно содержать следующую информацию:
- данные заявителя (фамилию, имя, отчество (последнее при наличии) или наименование юридического лица), которым подается обращение, почтовый адрес, по которому должен быть направлен ответ;
- наименование органа, должность, фамилию, имя и отчество специалиста (при наличии информации), решение, действие (бездействие) которого нарушает права и законные интересы заявителя;
- описание нарушения прав и законных интересов, противоправного решения, действия (бездействия);
- сведения о способе информирования заявителя о принятых мерах по результатам рассмотрения его обращения;
- иные сведения, которые заявитель считает необходимым сообщить.
В случае необходимости в подтверждение своих доводов заявитель прилагает к письменной жалобе документы и материалы либо их копии.
5.6. Заявитель вправе по письменному заявлению запрашивать и получать информацию и документы, необходимые для обоснования и рассмотрения жалобы.
5.7. Срок рассмотрения письменного обращения не должен превышать 30 календарных дней с момента регистрации такого обращения, и может быть продлен в соответствии с требованиями действующего законодательства.
5.8. По результатам рассмотрения обращения заявителю направляется ответ в установленный срок.
Приложение № 1
к административному регламенту
по исполнению муниципальной функции
администрацией
городского округа Нижняя Салда
"Предоставление информации
об очередности предоставления
жилых помещений на условиях
социального найма"
Главе администрации
городского округа Нижняя
_____________________________________
от __________________________________
(фамилия, имя, отчество полностью)
_____________________________________
проживающего(ей) по адресу:
_____________________________________
(регистрация места жительства)
_____________________________________
(контактный телефон)
_____________________________________
ЗАЯВЛЕНИЕ
Прошу выдать справку об очередности в списке граждан, состоящих на
учете в качестве нуждающихся в жилых помещениях, предоставляемых по
договорам социального найма.
_______________________
(Личная подпись, дата)
Приложение № 2
к административному регламенту
по исполнению муниципальной функции
администрацией
городского округа Нижняя Салда
"Предоставление информации
об очередности предоставления
жилых помещений на условиях
социального найма"
Ф.И.О. ___________________
(заявителя)
Адрес ____________________
(заявителя)
Уважаемый(ая) _________________________!
Администрация городского округа Нижняя Салда, рассмотрев Ваше обращение, сообщает следующее.
Согласно списку граждан, состоящих на учете в качестве нуждающихся в жилых помещениях, предоставляемых по договорам социального найма, Вы состоите (не состоите) в администрации городского округа Нижняя Салда с ____ года, с составом семьи _______ человек(а).
Ваша очередь в _________ году № _________.
Ведущий специалист администрации
городского округа Нижняя Салда ______________ (фамилия, имя, отчество)
исполнитель Ф.И.О.
телефон:
Приложение № 3
к административному регламенту
по исполнению муниципальной функции
администрацией
городского округа Нижняя Салда
"Предоставление информации
об очередности предоставления
жилых помещений на условиях
социального найма"
ЖАЛОБА
НА РЕШЕНИЕ, ДЕЙСТВИЯ (БЕЗДЕЙСТВИЕ)
ДОЛЖНОСТНОГО ЛИЦА АДМИНИСТРАЦИИ ГОРОДА
Главе администрации
городского округа Нижняя Салда
______________________________
ЖАЛОБА
Фамилия, имя, отчество гражданина
___________________________________________________________________________
(местонахождение гражданина (фактический адрес),
контактный телефон, адрес электронной почты)
___________________________________________________________________________
Ф.И.О. руководителя юридического лица на действия (бездействие), решение:
___________________________________________________________________________
___________________________________________________________________________
Наименование органа или должность Ф.И.О. должностного лица органа, решение,
действие (бездействие) которого обжалуется:
___________________________________________________________________________
Существо жалобы: __________________________________________________________
___________________________________________________________________________
(Краткое изложение обжалуемых решений, действий (бездействия),
указать основания, по которым лицо, подающее жалобу, не согласно
с вынесенным решением, действием (бездействием), со ссылками
на пункты административного регламента, нормы закона)
___________________________________________________________________________
___________________________________________________________________________
Перечень прилагаемых документов:
___________________________________________________________________________
___________________________________________________________________________
_______________ __________________________
(дата) (подпись)
------------------------------------------------------------------