Постановление Администрации городского округа Ревда от 28.05.2013 N 1441 "Об утверждении Административного регламента предоставления муниципальной услуги "Выдача разрешения на установку надмогильного сооружения"
АДМИНИСТРАЦИЯ ГОРОДСКОГО ОКРУГА РЕВДА
ПОСТАНОВЛЕНИЕ
от 28 мая 2013 г. № 1441
ОБ УТВЕРЖДЕНИИ АДМИНИСТРАТИВНОГО РЕГЛАМЕНТА
ПРЕДОСТАВЛЕНИЯ МУНИЦИПАЛЬНОЙ УСЛУГИ
"ВЫДАЧА РАЗРЕШЕНИЯ НА УСТАНОВКУ НАДМОГИЛЬНОГО СООРУЖЕНИЯ"
Список изменяющих документов
(в ред. Постановления Администрации
городского округа Ревда от 05.11.2013 № 3835)
В соответствии с Федеральным законом от 12 января 1996 года № 8-ФЗ "О погребении и похоронном деле", Федеральным законом от 27 июля 2010 года № 210-ФЗ "Об организации предоставления государственных и муниципальных услуг", Постановлением Правительства Российской Федерации от 16 мая 2011 года № 373 "О разработке и утверждении административных регламентов исполнения государственных функций и административных регламентов предоставления государственных услуг", Решением Думы городского округа Ревда от 30 мая 2012 года № 38 "Об утверждении Перечня услуг, которые являются необходимыми и обязательными для предоставления органами местного самоуправления городского округа Ревда муниципальных услуг и предоставляются организациями, участвующими в предоставлении муниципальных услуг, и порядка определения размера платы за их оказание" администрация городского округа Ревда постановляет:
1. Утвердить Административный регламент предоставления муниципальной услуги "Выдача разрешения на установку надмогильного сооружения" (прилагается).
2. Опубликовать настоящее Постановление в общественно-политическом бюллетене Думы и администрации городского округа Ревда "Муниципальные ведомости".
3. Контроль исполнения настоящего Постановления возложить на первого заместителя администрации городского округа Ревда Краева А.В.
Глава администрации
городского округа Ревда
М.Э.МАТАФОНОВ
Утвержден
Постановлением администрации
городского округа Ревда
от 28 мая 2013 г. № 1441
АДМИНИСТРАТИВНЫЙ РЕГЛАМЕНТ
ПРЕДОСТАВЛЕНИЯ МУНИЦИПАЛЬНОЙ УСЛУГИ
"ВЫДАЧА РАЗРЕШЕНИЯ НА УСТАНОВКУ НАДМОГИЛЬНОГО СООРУЖЕНИЯ"
Список изменяющих документов
(в ред. Постановления Администрации городского округа Ревда
от 05.11.2013 № 3835)
1. ОБЩИЕ ПОЛОЖЕНИЯ
1.1. Административный регламент предоставления муниципальной услуги по выдаче разрешения на установку надмогильного сооружения (далее - Административный регламент) разработан в целях повышения качества предоставления и доступности муниципальной услуги и определяет сроки и последовательность действий (административных процедур) в ходе предоставления муниципальной услуги.
1.2. Административный регламент регулирует порядок выдачи документов, дающих право осуществлять установку надмогильного сооружения, и определяет порядок регистрации надмогильных сооружений, установленных на территории кладбища городского округа Ревда.
1.3. Административный регламент является нормативным правовым актом Администрации городского округа Ревда.
1.4. Заявителем на предоставление муниципальной услуги является лицо, исполнившее обязанность осуществить погребение умершего (далее - заявитель).
От имени заявителей с заявлениями о предоставлении услуги вправе обратиться их представители. Полномочия представителя при этом должны быть подтверждены в соответствии с действующим законодательством одним из следующих документов (статья 185 Гражданского кодекса Российской Федерации):
письменным уполномочием, выданным одним лицом другому лицу для представительства перед третьими лицами;
нотариально удостоверенной доверенностью;
доверенностью, приравненной к нотариально удостоверенной.
1.5. Муниципальную услугу предоставляет Муниципальное казенное учреждение "Управление городским хозяйством" (далее - Управление).
1.6. Информация по вопросам предоставления муниципальной услуги предоставляется заявителю специалистом Управления при личном обращении, по телефону.
Прием заявителей для предоставления муниципальной услуги ведется по месту расположения кладбища, на котором заявитель намерен осуществить установку надмогильного сооружения.
Регистрация установленного надмогильного сооружения осуществляется по месту расположения кладбища, на котором заявитель осуществил установку надмогильного сооружения.
1.7. Информация о месте нахождения, графике работы, справочных телефонах Управления, осуществляющего прием документов по предоставлению муниципальной услуги:
Муниципальное казенное учреждение "Управление городским хозяйством" расположено по адресу: Свердловская область, г. Ревда, ул. Энгельса, д. 32.
График работы Управления:
понедельник - четверг: с 8.00 часов до 17.15 часов; пятница: с 8.00 часов до 16.00 часов; перерыв на обед: с 12.00 часов до 13.00 часов; суббота, воскресенье: выходные дни.
Электронный адрес Управления: MUGKH_REV@2-U.ru.
Местонахождение администратора кладбища МКУ "УГХ":
Свердловская область, г. Ревда, ул. Некрасова, д. 13.
График работы администратора кладбища:
понедельник - четверг: с 8.00 часов до 16.00 часов; пятница - суббота с 8.00 часов до 15.00 часов; перерыв на обед: с 12.00 часов до 13.00 часов; воскресенье: выходной день.
1.8. Время предоставления заявителю устной консультации на личном приеме не должно превышать 20 минут.
При устном обращении заявителей (лично или по телефону) специалист, осуществляющий прием и консультирование, подробно и в вежливой (корректной) форме информирует обратившихся по интересующим вопросам.
Ответ на телефонный звонок должен начинаться с информации о наименовании органа, в который позвонил гражданин, фамилии, имени, отчестве и должности специалиста, принявшего телефонный звонок.
На устный запрос заявителя по телефону или на личном приеме специалист дает ответы самостоятельно.
Основными требованиями к информированию заявителей являются:
достоверность предоставляемой информации;
четкость в изложении информации;
полнота информирования;
удобство и доступность получения информации;
оперативность предоставления информации.
Администратор кладбища Управления не вправе осуществлять консультирование заявителя, выходящее за рамки информирования о стандартных процедурах и условиях предоставления муниципальной услуги.
1.9. Информация о порядке предоставления муниципальной услуги размещается на информационных стендах по месту нахождения администратора кладбища Управления.
1.10. На информационных стендах Управления размещается следующая информация:
административный регламент предоставления муниципальной услуги;
перечень и формы документов, необходимых для получения муниципальной услуги;
блок-схема последовательности действий при предоставлении муниципальной услуги;
справочные телефоны Управления;
режим работы администратора кладбища и Управления.
Информационные стенды должны быть максимально заметны, функциональны.
2. СТАНДАРТ ПРЕДОСТАВЛЕНИЯ МУНИЦИПАЛЬНОЙ УСЛУГИ
2.1. Наименованием муниципальной услуги - "Выдача разрешения на установку надмогильного сооружения" (далее - муниципальная услуга).
2.2. Муниципальную услугу предоставляет Муниципальное казенное учреждение "Управление городским хозяйством". Предоставляются разрешения на установку надмогильных сооружений в местах захоронений на кладбище городского округа Ревда.
2.3. Результатом выполнения административных процедур (административных действий) по предоставлению муниципальной услуги является выдача разрешения на установку надмогильного сооружения с последующей его регистрацией или отказ в выдаче разрешения на установку надмогильного сооружения.
2.4. Разрешение на установку надмогильного сооружения выдается в течение трех рабочих дней с момента подачи заявления и документов, перечисленных в пункте 2.6 настоящего Административного регламента.
Регистрация фактически установленного надмогильного сооружения осуществляется в день обращения заявителя по поводу регистрации надмогильного сооружения.
Общая продолжительность предоставления муниципальной услуги зависит от сроков выполнения заявителем работ по установке надмогильного сооружения.
2.5. Предоставление муниципальной услуги осуществляется в соответствии со следующими правовыми актами:
Конституцией Российской Федерации;
Федеральным законом от 12.01.1996 № 8-ФЗ "О погребении и похоронном деле";
Федеральным законом от 02.05.2006 № 59-ФЗ "О порядке рассмотрения обращений граждан Российской Федерации";
Федеральным законом от 27.07.2010 № 210-ФЗ "Об организации предоставления государственных и муниципальных услуг";
Постановлением Главного государственного санитарного врача Российской Федерации от 28.06.2011 № 84 "Об утверждении СанПиН 2.1.2882-11 "Гигиенические требования к размещению, устройству и содержанию кладбищ, зданий и сооружений похоронного назначения";
Рекомендациями о порядке похорон и содержании кладбищ в Российской Федерации МДК 11-01.2002, утвержденными Протоколом Госстроя России от 25.12.2001 № 01-НС-22/1;
Решением Думы городского округа Ревда от 25.02.2009 № 123 (ред. от 28.11.2012) "Об утверждении новой редакции Положения об организации ритуальных услуг и содержании мест захоронения на территории городского округа Ревда";
Решением Думы городского округа Ревда от 30 мая 2012 г. № 38 "Об утверждении перечня услуг, которые являются необходимыми и обязательными для предоставления органами местного самоуправления городского округа Ревда муниципальных услуг и предоставляются организациями, участвующими в предоставлении муниципальных услуг, и порядка определения размера платы за их оказание".
2.6. Перечень документов, необходимых для предоставления муниципальной услуги, подлежащих предоставлению заявителем:
1) заявление на установку надмогильного сооружения (форма заявления представлена в Приложении № 1);
2) документы, удостоверяющие личность заявителя (паспорт гражданина РФ, удостоверение личности военнослужащего РФ, паспорт гражданина иностранного государства).
В случаях, предусмотренных федеральными законами, универсальная электронная карта является документом, удостоверяющим личность гражданина, права застрахованного лица в системах обязательного страхования, иные права гражданина. В случаях, предусмотренных федеральными законами, постановлениями Правительства Российской Федерации, нормативными правовыми актами субъектов Российской Федерации, муниципальными правовыми актами, универсальная электронная карта является документом, удостоверяющим право гражданина на получение государственных и муниципальных услуг, а также иных услуг;
(абзац введен Постановлением Администрации городского округа Ревда от 05.11.2013 № 3835)
3) свидетельство о смерти, выданное органами регистрации актов гражданского состояния;
4) удостоверение о захоронении (документ представляется для внесения записи в удостоверение о захоронении об установленном надмогильном сооружении).
2.7. Документы, необходимые для предоставления муниципальной услуги, формируемые в ходе межведомственного информационного взаимодействия, отсутствуют.
2.8. При предоставлении муниципальной услуги запрещается требовать от заявителя:
представления документов и информации или осуществления действий, представление или осуществление которых не предусмотрено нормативными правовыми актами, регулирующими отношения, возникающие в связи с предоставлением муниципальной услуги;
представления документов и информации, которые находятся в распоряжении органов, предоставляющих муниципальную услугу, государственных органов, органов местного самоуправления либо подведомственных государственным органам или органам местного самоуправления организаций, участвующих в предоставлении муниципальной услуги, в соответствии с нормативными правовыми актами Российской Федерации, нормативными правовыми актами Свердловской области и муниципальными правовыми актами, за исключением документов, включенных в перечень документов, определенный частью 6 статьи 7 Федерального закона от 27.07.2010 № 210-ФЗ "Об организации предоставления государственных и муниципальных услуг" (заявитель вправе представить указанные документы и информацию в органы, предоставляющие государственные услуги, и органы, предоставляющие муниципальные услуги, по собственной инициативе).
2.9. В приеме документов, необходимых для предоставления муниципальной услуги, заявителю отказывается в следующих случаях:
заявителем представлен неполный комплект документов, предусмотренных п. 2.6 настоящего Административного регламента;
заявитель не является лицом, исполнившим обязанность осуществить погребение умершего.
2.10. Основаниями для отказа в предоставлении муниципальной услуги являются:
отсутствие места для установки надмогильного сооружения в заявленном месте;
невозможность установки надмогильного сооружения в заявленном месте в связи с несоответствием порядку установки надмогильных сооружений, утвержденному Решением Думы городского округа Ревда от 25.02.2009 № 123 (ред. от 28.11.2012) "Об утверждении новой редакции Положения об организации ритуальных услуг и содержании мест захоронения на территории городского округа Ревда".
2.11. Предоставление муниципальной услуги осуществляется бесплатно.
2.12. Время ожидания заявителя в очереди для подачи заявления о предоставлении муниципальной услуги и при получении результата предоставления муниципальной услуги не должно превышать 15 минут.
(в ред. Постановления Администрации городского округа Ревда от 05.11.2013 № 3835)
2.13. Срок регистрации заявления заявителя о предоставлении муниципальной услуги не может превышать 15 минут.
(в ред. Постановления Администрации городского округа Ревда от 05.11.2013 № 3835)
2.14. Администратор кладбища регистрирует заявление в Книге регистрации установки надмогильных (надгробных) сооружений.
2.15. Прием заявителей проводится администратором кладбища.
2.16. Прием заявителей для предоставления муниципальной услуги ведется по месту расположения кладбища, на территории которого заявитель намерен осуществить установку надмогильного сооружения.
2.17. Показателями доступности и качества предоставления муниципальной услуги являются:
количество обращений за получением услуги;
количество получателей услуги;
среднее количество человеко-часов, затраченных на предоставление одной услуги;
максимальное количество документов, необходимых для получения услуги;
максимальное количество межведомственных запросов для обеспечения получения услуги, в том числе количество межведомственных запросов, осуществляемых с помощью системы межведомственного взаимодействия;
максимальное количество документов, самостоятельно представляемых заявителем для получения услуги;
максимальное время ожидания от момента обращения за получением услуги до фактического начала предоставления услуги;
наличие информационной системы, автоматизирующей процесс предоставления услуги;
доступность бланков заявлений или иных документов, необходимых для предоставления муниципальной услуги, размещенных в Интернете;
количество консультаций по вопросам предоставления услуги;
максимальная удаленность места жительства потенциального заявителя от ближайшего места предоставления услуги.
3. СОСТАВ, ПОСЛЕДОВАТЕЛЬНОСТЬ И СРОКИ
ВЫПОЛНЕНИЯ АДМИНИСТРАТИВНЫХ ПРОЦЕДУР,
ТРЕБОВАНИЯ К ПОРЯДКУ ИХ ВЫПОЛНЕНИЯ
3.1. Организация предоставления муниципальной услуги включает в себя следующие административные процедуры:
прием заявления и выдача разрешения на установку надмогильного сооружения;
осуществление работ заявителем по установке надмогильного сооружения;
регистрация надмогильного сооружения.
3.2. Блок-схема предоставления муниципальной услуги приведена в Приложении № 2.
3.3. Основанием для начала предоставления муниципальной услуги является представление заявителем в администрацию кладбища заявления о предоставлении услуги (форма заявления приведена в Приложении № 1) и документов, необходимых для предоставления услуги, указанных в пункте 2.6 Административного регламента.
3.4. Администратор кладбища принимает и осуществляет проверку представленных документов на соответствие перечню документов, указанных в пункте 2.6 Административного регламента, проверяет полномочие заявителя.
В случае выявления причин для отказа в принятии документов, указанных в пункте 2.9 Административного регламента, администратор кладбища уведомляет об этом заявителя в устной форме, объясняет причины отказа и возвращает документы заявителю.
3.5. В случае предоставления заявителем полного пакета документов, указанных в пункте 2.6 Административного регламента, администратор кладбища производит осмотр места предполагаемой установки надмогильного сооружения с целью определения возможности установки заявленного надмогильного сооружения в заявленном месте.
3.6. В случае отсутствия оснований для отказа в предоставлении муниципальной услуги, указанных в пункте 2.10 Административного регламента, администратор кладбища оформляет на бланке представленного заявителем заявления заключение о возможности установки надмогильного сооружения в заявленном месте (Приложение № 1).
При наличии оснований для отказа в предоставлении муниципальной услуги, указанных в пункте 2.10 Административного регламента, администратор кладбища оформляет на бланке представленного заявителем заключение о невозможности установки надмогильного сооружения в заявленном месте (Приложение № 1).
3.7. Администратор кладбища регистрирует заявление и оформляет разрешение на установку надмогильного сооружения и выдает его заявителю.
3.8. Срок исполнения данной административной процедуры составляет не более трех рабочих дней.
3.9. Основанием для начала административной процедуры является обращение заявителя в администрацию кладбища для начала проведения работ по установке надмогильного сооружения.
Заявителю необходимо уведомить администратора кладбища о предполагаемой дате установки надмогильного сооружения.
До начала установки надмогильного сооружения администратор кладбища фиксирует состояние места установки надмогильного сооружения.
В процессе установки надмогильного сооружения администратор кладбища периодически осуществляет контроль за процессом установки надмогильного сооружения.
После завершения работ по установке надмогильного сооружения с целью регистрации установленного надмогильного сооружения заявителю в срок не позднее трех рабочих дней необходимо уведомить администратора кладбища о завершении работ.
3.10. После установки надмогильного сооружения администратор кладбища осуществляет осмотр места захоронения с установленным надмогильным сооружением.
Надмогильное сооружение должно соответствовать размерам земельного участка. После проведения работ по установке надмогильного сооружения не должны быть повреждены надмогильные сооружения на близлежащих местах захоронения. После установки надмогильного сооружения место захоронения должно быть очищено от строительных отходов и мусора. Заявитель самостоятельно обеспечивает вывоз мусора и строительных отходов с территории кладбища в специально отведенные места для утилизации (захоронения) отходов (полигоны).
В случае соответствия места захоронения указанным требованиям администратор кладбища делает соответствующую запись в книге регистрации установки надмогильных (надгробных) сооружений.
В случае невыполнения требований по сохранности надмогильных сооружений на близлежащих местах захоронения и наведению порядка на месте установки надмогильного сооружения заявителю в течение пяти рабочих дней необходимо привести место захоронения в соответствие указанными в настоящем пункте требованиями и повторно обратиться в администрацию кладбища для регистрации установленного надмогильного сооружения.
3.11. Общая максимальная продолжительность выполнения административной процедуры зависит от фактического выполнения заявителем работ по установке надмогильного сооружения.
3.12. Основанием для начала регистрации надмогильного сооружения является завершение работ по установке надмогильного сооружения в заявленном месте и обращение заявителя для регистрации надмогильного сооружения.
3.13. Администратор кладбища по факту установки надмогильного сооружения производит соответствующую запись в книге регистрации установки надмогильных (надгробных) сооружений, которая хранится в администрации кладбища.
По факту регистрации надмогильного сооружения производится соответствующая запись в удостоверении о захоронении.
3.14. Общая максимальная продолжительность выполнения административной процедуры не может превышать 30 минут.
4. ФОРМЫ КОНТРОЛЯ ЗА ПРЕДОСТАВЛЕНИЕМ МУНИЦИПАЛЬНОЙ УСЛУГИ
4.1. Порядок осуществления текущего контроля за соблюдением и исполнением должностными лицами настоящего Регламента и иных нормативных правовых актов, а также принятием решений ответственными лицами.
Текущий контроль за соблюдением оказания муниципальной услуги, в том числе за соблюдением последовательности действий, определенных административными процедурами настоящего Регламента, осуществляется директором Управления.
Текущий контроль осуществляется путем проведения проверок соблюдения и исполнения специалистами и должностными лицами Управления положений настоящего Регламента, иных нормативных правовых актов.
Проверки могут быть:
плановыми (не реже одного раза в год);
внеплановыми (по конкретному обращению получателя муниципальной услуги (его законного представителя) к директору Управления).
При проверке могут рассматриваться вопросы, связанные с предоставлением муниципальной услуги или с исполнением той или иной административной процедуры.
4.2. Порядок и периодичность осуществления проверок.
Периодичность осуществления текущего контроля устанавливается директором Управления.
Контроль полноты и качества предоставления муниципальной услуги включает в себя проведение проверок, выявление и устранение нарушений прав заявителей, рассмотрение, и принятие, в пределах компетенции, решений и подготовку ответов на обращения, содержащие жалобы на решения, действия (бездействие) специалистов и должностных лиц Управления.
4.3. Персональная ответственность должностных лиц при оказании муниципальной услуги.
Персональная ответственность специалистов и должностных лиц Управления за решения и действия (бездействие), принимаемые (осуществляемые) в ходе предоставление муниципальной услуги, закрепляется в должностных инструкциях в соответствии с требованиями законодательства.
5. ДОСУДЕБНЫЙ (ВНЕСУДЕБНЫЙ) ПОРЯДОК ОБЖАЛОВАНИЯ
ДЕЙСТВИЯ (БЕЗДЕЙСТВИЯ) И РЕШЕНИЙ, ОСУЩЕСТВЛЯЕМЫХ
В ХОДЕ ПРЕДОСТАВЛЕНИЯ МУНИЦИПАЛЬНОЙ УСЛУГИ
5.1. Получатель муниципальной услуги вправе обратиться с устной или письменной жалобой на действие (бездействие) или решение органа, предоставляющего муниципальную услугу, а также должностных лиц, участвующих при предоставлении муниципальной услуги.
5.2. Вышестоящими должностными лицами, которым может быть адресована жалоба, являются: директор Управления, Глава администрации городского округа Ревда.
5.3. При обращении с устной жалобой ответ на обращение с согласия гражданина может быть дан устно в ходе личного приема, осуществляемого директором Управления или Главой администрации городского округа Ревда. В остальных случаях дается письменный ответ по существу поставленных в жалобе вопросов.
5.4. В письменном обращении (жалобе) указываются:
- наименование органа, в который направляется обращение, либо фамилия, имя, отчество соответствующего должностного лица;
- фамилия, имя, отчество гражданина;
- почтовый адрес, по которому должен быть направлен ответ;
- предмет обращения (жалобы);
- личная подпись заявителя (его уполномоченного представителя) и дата;
- доверенность (в случае если в интересах заявителя обращается уполномоченное лицо).
В случае необходимости в подтверждение своих доводов заявитель прилагает к письменной жалобе документы и материалы либо их копии.
5.5. Если в письменной жалобе не указаны наименование заявителя и его почтовый адрес, по которому должен быть направлен ответ, ответ на жалобу не дается.
5.6. Если текст жалобы не поддается прочтению, ответ на жалобу не дается, о чем сообщается заявителю, направившему жалобу, в письменном виде, если его почтовый адрес поддается прочтению.
5.7. Если в жалобе заявителя содержится вопрос, на который заявителю многократно давались письменные ответы по существу в связи с ранее направляемыми обращениями, и при этом в жалобе не приводятся новые доводы или обстоятельства, директор Управления, Глава администрации городского округа Ревда вправе принять решение о безосновательности очередной жалобы и прекращении переписки с заявителем по данному вопросу. О данном решении уведомляется заявитель, направивший жалобу.
5.8. Жалобы, в которых содержатся нецензурные либо оскорбительные выражения, угрозы жизни, здоровью, имуществу должностного лица, а также членов его семьи, могут быть оставлены без ответа по существу поставленных в них вопросов.
5.9. Заявители имеют право на получение в установленном законом порядке информации и документов, необходимых для обоснования и рассмотрения жалобы.
5.10. В результате рассмотрения жалобы принимается решение об ее удовлетворении с принятием мер к устранению выявленных нарушений и решением вопроса о наказании виновных лиц либо об отказе в удовлетворении жалобы.
5.11. Жалоба считается разрешенной, если рассмотрены все постановленные в ней вопросы, приняты все необходимые меры по восстановлению и защите нарушенных прав, свобод и законных интересов заявителя и даны исчерпывающие письменные и устные с согласия заинтересованного лица ответы.
5.12. Жалоба должна быть рассмотрена в течение 30 дней с момента ее регистрации.
5.13. Действия (бездействие) должностных лиц могут быть обжалованы гражданами в судебном порядке в соответствии с действующим законодательством.
Приложение № 1
к Административному регламенту
предоставления муниципальной услуги
"Выдача разрешения на установку
надмогильного сооружения"
ФОРМА
ЗАЯВЛЕНИЯ О ВЫДАЧЕ РАЗРЕШЕНИЯ НА УСТАНОВКУ
НАДМОГИЛЬНОГО СООРУЖЕНИЯ
В МКУ "УГХ"
от _____________________________
(фамилия, имя, отчество)
_______________________________
(индекс, место проживания)
_______________________________
ЗАЯВЛЕНИЕ
Прошу Вас разрешить установку надмогильного сооружения на кладбище
городского округа Ревда в секторе № _____________ на могиле _______________
__________________________________________________________________________.
(фамилия, имя, отчество захороненного)
С правилами проведения работ по установке надмогильных сооружений
ознакомлен.
________________
(подпись)
________________
(дата)
---------------------------------------------------------------------------
ЗАКЛЮЧЕНИЕ
АДМИНИСТРАЦИИ КЛАДБИЩА
На основании заявления гр. ________________________________________________
(фамилия, имя, отчество)
считаю, что установка надмогильного сооружения размером ___________________
на территории кладбища городского округа Ревда возможна / невозможна
(ненужное вычеркнуть) в секторе № _____ на могиле _________________________
__________________________________________________________________________.
(фамилия, имя, отчество захороненного)
_______________ _______________________________
(подпись) (фамилия, имя, отчество)
М.П.
Приложение № 2
к Административному регламенту
предоставления муниципальной услуги
"Выдача разрешения на установку
надмогильного сооружения"
БЛОК-СХЕМА
ПРЕДОСТАВЛЕНИЯ УСЛУГИ
Прием заявления об оказании услуги и документов, необходимых
для оказания услуги (администрация кладбища, на территории
которого будет устанавливаться надмогильное сооружение)
\/
Отказ в приеме Нет Установление полномочий заявителя
документов < и проверка комплектности документов
\/ Да
Осмотр места установки надмогильного сооружения
с целью определения возможности установки комплектности документов
\/
Заключение
администрации Да Наличие оснований для отказа
кладбища < в предоставлении услуги
о невозможности
установки \/ Нет
и надмогильного
сооружения Заключение администрации кладбища о возможности
установки надмогильного сооружения
\/
\/
Отказ
в предоставлении Выдача разрешения на установку надмогильного
услуги сооружения (администрация кладбища)
\/
Осуществление контроля сотрудником
администрации кладбища за процессом установки
надмогильного сооружения заявителем
\/
Проверка установленного надмогильного сооружения на соответствие
требованиям, установленным п. 3.10 Административного регламента
(администрация кладбища)
Не соответствует \/ \/ Соответствует
Приведение Регистрация установленного
места захоронения заявителем надмогильного сооружения
в соответствие с требованиями, в книге регистрации
установленными пунктом 3.10 надмогильных сооружений
Административного регламента (администрация кладбища)
\/
Внесение записи в удостоверение
о захоронении об установленном
надмогильном сооружении
(администрация кладбища)
------------------------------------------------------------------
АДМИНИСТРАЦИЯ ГОРОДСКОГО ОКРУГА РЕВДА
ПОСТАНОВЛЕНИЕ
от 28 мая 2013 г. № 1441
ОБ УТВЕРЖДЕНИИ АДМИНИСТРАТИВНОГО РЕГЛАМЕНТА
ПРЕДОСТАВЛЕНИЯ МУНИЦИПАЛЬНОЙ УСЛУГИ
"ВЫДАЧА РАЗРЕШЕНИЯ НА УСТАНОВКУ НАДМОГИЛЬНОГО СООРУЖЕНИЯ"
Список изменяющих документов
(в ред. Постановления Администрации
городского округа Ревда от 05.11.2013 № 3835)
В соответствии с Федеральным законом от 12 января 1996 года № 8-ФЗ "О погребении и похоронном деле", Федеральным законом от 27 июля 2010 года № 210-ФЗ "Об организации предоставления государственных и муниципальных услуг", Постановлением Правительства Российской Федерации от 16 мая 2011 года № 373 "О разработке и утверждении административных регламентов исполнения государственных функций и административных регламентов предоставления государственных услуг", Решением Думы городского округа Ревда от 30 мая 2012 года № 38 "Об утверждении Перечня услуг, которые являются необходимыми и обязательными для предоставления органами местного самоуправления городского округа Ревда муниципальных услуг и предоставляются организациями, участвующими в предоставлении муниципальных услуг, и порядка определения размера платы за их оказание" администрация городского округа Ревда постановляет:
1. Утвердить Административный регламент предоставления муниципальной услуги "Выдача разрешения на установку надмогильного сооружения" (прилагается).
2. Опубликовать настоящее Постановление в общественно-политическом бюллетене Думы и администрации городского округа Ревда "Муниципальные ведомости".
3. Контроль исполнения настоящего Постановления возложить на первого заместителя администрации городского округа Ревда Краева А.В.
Глава администрации
городского округа Ревда
М.Э.МАТАФОНОВ
Утвержден
Постановлением администрации
городского округа Ревда
от 28 мая 2013 г. № 1441
АДМИНИСТРАТИВНЫЙ РЕГЛАМЕНТ
ПРЕДОСТАВЛЕНИЯ МУНИЦИПАЛЬНОЙ УСЛУГИ
"ВЫДАЧА РАЗРЕШЕНИЯ НА УСТАНОВКУ НАДМОГИЛЬНОГО СООРУЖЕНИЯ"
Список изменяющих документов
(в ред. Постановления Администрации городского округа Ревда
от 05.11.2013 № 3835)
1. ОБЩИЕ ПОЛОЖЕНИЯ
1.1. Административный регламент предоставления муниципальной услуги по выдаче разрешения на установку надмогильного сооружения (далее - Административный регламент) разработан в целях повышения качества предоставления и доступности муниципальной услуги и определяет сроки и последовательность действий (административных процедур) в ходе предоставления муниципальной услуги.
1.2. Административный регламент регулирует порядок выдачи документов, дающих право осуществлять установку надмогильного сооружения, и определяет порядок регистрации надмогильных сооружений, установленных на территории кладбища городского округа Ревда.
1.3. Административный регламент является нормативным правовым актом Администрации городского округа Ревда.
1.4. Заявителем на предоставление муниципальной услуги является лицо, исполнившее обязанность осуществить погребение умершего (далее - заявитель).
От имени заявителей с заявлениями о предоставлении услуги вправе обратиться их представители. Полномочия представителя при этом должны быть подтверждены в соответствии с действующим законодательством одним из следующих документов (статья 185 Гражданского кодекса Российской Федерации):
письменным уполномочием, выданным одним лицом другому лицу для представительства перед третьими лицами;
нотариально удостоверенной доверенностью;
доверенностью, приравненной к нотариально удостоверенной.
1.5. Муниципальную услугу предоставляет Муниципальное казенное учреждение "Управление городским хозяйством" (далее - Управление).
1.6. Информация по вопросам предоставления муниципальной услуги предоставляется заявителю специалистом Управления при личном обращении, по телефону.
Прием заявителей для предоставления муниципальной услуги ведется по месту расположения кладбища, на котором заявитель намерен осуществить установку надмогильного сооружения.
Регистрация установленного надмогильного сооружения осуществляется по месту расположения кладбища, на котором заявитель осуществил установку надмогильного сооружения.
1.7. Информация о месте нахождения, графике работы, справочных телефонах Управления, осуществляющего прием документов по предоставлению муниципальной услуги:
Муниципальное казенное учреждение "Управление городским хозяйством" расположено по адресу: Свердловская область, г. Ревда, ул. Энгельса, д. 32.
График работы Управления:
понедельник - четверг: с 8.00 часов до 17.15 часов; пятница: с 8.00 часов до 16.00 часов; перерыв на обед: с 12.00 часов до 13.00 часов; суббота, воскресенье: выходные дни.
Электронный адрес Управления: MUGKH_REV@2-U.ru.
Местонахождение администратора кладбища МКУ "УГХ":
Свердловская область, г. Ревда, ул. Некрасова, д. 13.
График работы администратора кладбища:
понедельник - четверг: с 8.00 часов до 16.00 часов; пятница - суббота с 8.00 часов до 15.00 часов; перерыв на обед: с 12.00 часов до 13.00 часов; воскресенье: выходной день.
1.8. Время предоставления заявителю устной консультации на личном приеме не должно превышать 20 минут.
При устном обращении заявителей (лично или по телефону) специалист, осуществляющий прием и консультирование, подробно и в вежливой (корректной) форме информирует обратившихся по интересующим вопросам.
Ответ на телефонный звонок должен начинаться с информации о наименовании органа, в который позвонил гражданин, фамилии, имени, отчестве и должности специалиста, принявшего телефонный звонок.
На устный запрос заявителя по телефону или на личном приеме специалист дает ответы самостоятельно.
Основными требованиями к информированию заявителей являются:
достоверность предоставляемой информации;
четкость в изложении информации;
полнота информирования;
удобство и доступность получения информации;
оперативность предоставления информации.
Администратор кладбища Управления не вправе осуществлять консультирование заявителя, выходящее за рамки информирования о стандартных процедурах и условиях предоставления муниципальной услуги.
1.9. Информация о порядке предоставления муниципальной услуги размещается на информационных стендах по месту нахождения администратора кладбища Управления.
1.10. На информационных стендах Управления размещается следующая информация:
административный регламент предоставления муниципальной услуги;
перечень и формы документов, необходимых для получения муниципальной услуги;
блок-схема последовательности действий при предоставлении муниципальной услуги;
справочные телефоны Управления;
режим работы администратора кладбища и Управления.
Информационные стенды должны быть максимально заметны, функциональны.
2. СТАНДАРТ ПРЕДОСТАВЛЕНИЯ МУНИЦИПАЛЬНОЙ УСЛУГИ
2.1. Наименованием муниципальной услуги - "Выдача разрешения на установку надмогильного сооружения" (далее - муниципальная услуга).
2.2. Муниципальную услугу предоставляет Муниципальное казенное учреждение "Управление городским хозяйством". Предоставляются разрешения на установку надмогильных сооружений в местах захоронений на кладбище городского округа Ревда.
2.3. Результатом выполнения административных процедур (административных действий) по предоставлению муниципальной услуги является выдача разрешения на установку надмогильного сооружения с последующей его регистрацией или отказ в выдаче разрешения на установку надмогильного сооружения.
2.4. Разрешение на установку надмогильного сооружения выдается в течение трех рабочих дней с момента подачи заявления и документов, перечисленных в пункте 2.6 настоящего Административного регламента.
Регистрация фактически установленного надмогильного сооружения осуществляется в день обращения заявителя по поводу регистрации надмогильного сооружения.
Общая продолжительность предоставления муниципальной услуги зависит от сроков выполнения заявителем работ по установке надмогильного сооружения.
2.5. Предоставление муниципальной услуги осуществляется в соответствии со следующими правовыми актами:
Конституцией Российской Федерации;
Федеральным законом от 12.01.1996 № 8-ФЗ "О погребении и похоронном деле";
Федеральным законом от 02.05.2006 № 59-ФЗ "О порядке рассмотрения обращений граждан Российской Федерации";
Федеральным законом от 27.07.2010 № 210-ФЗ "Об организации предоставления государственных и муниципальных услуг";
Постановлением Главного государственного санитарного врача Российской Федерации от 28.06.2011 № 84 "Об утверждении СанПиН 2.1.2882-11 "Гигиенические требования к размещению, устройству и содержанию кладбищ, зданий и сооружений похоронного назначения";
Рекомендациями о порядке похорон и содержании кладбищ в Российской Федерации МДК 11-01.2002, утвержденными Протоколом Госстроя России от 25.12.2001 № 01-НС-22/1;
Решением Думы городского округа Ревда от 25.02.2009 № 123 (ред. от 28.11.2012) "Об утверждении новой редакции Положения об организации ритуальных услуг и содержании мест захоронения на территории городского округа Ревда";
Решением Думы городского округа Ревда от 30 мая 2012 г. № 38 "Об утверждении перечня услуг, которые являются необходимыми и обязательными для предоставления органами местного самоуправления городского округа Ревда муниципальных услуг и предоставляются организациями, участвующими в предоставлении муниципальных услуг, и порядка определения размера платы за их оказание".
2.6. Перечень документов, необходимых для предоставления муниципальной услуги, подлежащих предоставлению заявителем:
1) заявление на установку надмогильного сооружения (форма заявления представлена в Приложении № 1);
2) документы, удостоверяющие личность заявителя (паспорт гражданина РФ, удостоверение личности военнослужащего РФ, паспорт гражданина иностранного государства).
В случаях, предусмотренных федеральными законами, универсальная электронная карта является документом, удостоверяющим личность гражданина, права застрахованного лица в системах обязательного страхования, иные права гражданина. В случаях, предусмотренных федеральными законами, постановлениями Правительства Российской Федерации, нормативными правовыми актами субъектов Российской Федерации, муниципальными правовыми актами, универсальная электронная карта является документом, удостоверяющим право гражданина на получение государственных и муниципальных услуг, а также иных услуг;
(абзац введен Постановлением Администрации городского округа Ревда от 05.11.2013 № 3835)
3) свидетельство о смерти, выданное органами регистрации актов гражданского состояния;
4) удостоверение о захоронении (документ представляется для внесения записи в удостоверение о захоронении об установленном надмогильном сооружении).
2.7. Документы, необходимые для предоставления муниципальной услуги, формируемые в ходе межведомственного информационного взаимодействия, отсутствуют.
2.8. При предоставлении муниципальной услуги запрещается требовать от заявителя:
представления документов и информации или осуществления действий, представление или осуществление которых не предусмотрено нормативными правовыми актами, регулирующими отношения, возникающие в связи с предоставлением муниципальной услуги;
представления документов и информации, которые находятся в распоряжении органов, предоставляющих муниципальную услугу, государственных органов, органов местного самоуправления либо подведомственных государственным органам или органам местного самоуправления организаций, участвующих в предоставлении муниципальной услуги, в соответствии с нормативными правовыми актами Российской Федерации, нормативными правовыми актами Свердловской области и муниципальными правовыми актами, за исключением документов, включенных в перечень документов, определенный частью 6 статьи 7 Федерального закона от 27.07.2010 № 210-ФЗ "Об организации предоставления государственных и муниципальных услуг" (заявитель вправе представить указанные документы и информацию в органы, предоставляющие государственные услуги, и органы, предоставляющие муниципальные услуги, по собственной инициативе).
2.9. В приеме документов, необходимых для предоставления муниципальной услуги, заявителю отказывается в следующих случаях:
заявителем представлен неполный комплект документов, предусмотренных п. 2.6 настоящего Административного регламента;
заявитель не является лицом, исполнившим обязанность осуществить погребение умершего.
2.10. Основаниями для отказа в предоставлении муниципальной услуги являются:
отсутствие места для установки надмогильного сооружения в заявленном месте;
невозможность установки надмогильного сооружения в заявленном месте в связи с несоответствием порядку установки надмогильных сооружений, утвержденному Решением Думы городского округа Ревда от 25.02.2009 № 123 (ред. от 28.11.2012) "Об утверждении новой редакции Положения об организации ритуальных услуг и содержании мест захоронения на территории городского округа Ревда".
2.11. Предоставление муниципальной услуги осуществляется бесплатно.
2.12. Время ожидания заявителя в очереди для подачи заявления о предоставлении муниципальной услуги и при получении результата предоставления муниципальной услуги не должно превышать 15 минут.
(в ред. Постановления Администрации городского округа Ревда от 05.11.2013 № 3835)
2.13. Срок регистрации заявления заявителя о предоставлении муниципальной услуги не может превышать 15 минут.
(в ред. Постановления Администрации городского округа Ревда от 05.11.2013 № 3835)
2.14. Администратор кладбища регистрирует заявление в Книге регистрации установки надмогильных (надгробных) сооружений.
2.15. Прием заявителей проводится администратором кладбища.
2.16. Прием заявителей для предоставления муниципальной услуги ведется по месту расположения кладбища, на территории которого заявитель намерен осуществить установку надмогильного сооружения.
2.17. Показателями доступности и качества предоставления муниципальной услуги являются:
количество обращений за получением услуги;
количество получателей услуги;
среднее количество человеко-часов, затраченных на предоставление одной услуги;
максимальное количество документов, необходимых для получения услуги;
максимальное количество межведомственных запросов для обеспечения получения услуги, в том числе количество межведомственных запросов, осуществляемых с помощью системы межведомственного взаимодействия;
максимальное количество документов, самостоятельно представляемых заявителем для получения услуги;
максимальное время ожидания от момента обращения за получением услуги до фактического начала предоставления услуги;
наличие информационной системы, автоматизирующей процесс предоставления услуги;
доступность бланков заявлений или иных документов, необходимых для предоставления муниципальной услуги, размещенных в Интернете;
количество консультаций по вопросам предоставления услуги;
максимальная удаленность места жительства потенциального заявителя от ближайшего места предоставления услуги.
3. СОСТАВ, ПОСЛЕДОВАТЕЛЬНОСТЬ И СРОКИ
ВЫПОЛНЕНИЯ АДМИНИСТРАТИВНЫХ ПРОЦЕДУР,
ТРЕБОВАНИЯ К ПОРЯДКУ ИХ ВЫПОЛНЕНИЯ
3.1. Организация предоставления муниципальной услуги включает в себя следующие административные процедуры:
прием заявления и выдача разрешения на установку надмогильного сооружения;
осуществление работ заявителем по установке надмогильного сооружения;
регистрация надмогильного сооружения.
3.2. Блок-схема предоставления муниципальной услуги приведена в Приложении № 2.
3.3. Основанием для начала предоставления муниципальной услуги является представление заявителем в администрацию кладбища заявления о предоставлении услуги (форма заявления приведена в Приложении № 1) и документов, необходимых для предоставления услуги, указанных в пункте 2.6 Административного регламента.
3.4. Администратор кладбища принимает и осуществляет проверку представленных документов на соответствие перечню документов, указанных в пункте 2.6 Административного регламента, проверяет полномочие заявителя.
В случае выявления причин для отказа в принятии документов, указанных в пункте 2.9 Административного регламента, администратор кладбища уведомляет об этом заявителя в устной форме, объясняет причины отказа и возвращает документы заявителю.
3.5. В случае предоставления заявителем полного пакета документов, указанных в пункте 2.6 Административного регламента, администратор кладбища производит осмотр места предполагаемой установки надмогильного сооружения с целью определения возможности установки заявленного надмогильного сооружения в заявленном месте.
3.6. В случае отсутствия оснований для отказа в предоставлении муниципальной услуги, указанных в пункте 2.10 Административного регламента, администратор кладбища оформляет на бланке представленного заявителем заявления заключение о возможности установки надмогильного сооружения в заявленном месте (Приложение № 1).
При наличии оснований для отказа в предоставлении муниципальной услуги, указанных в пункте 2.10 Административного регламента, администратор кладбища оформляет на бланке представленного заявителем заключение о невозможности установки надмогильного сооружения в заявленном месте (Приложение № 1).
3.7. Администратор кладбища регистрирует заявление и оформляет разрешение на установку надмогильного сооружения и выдает его заявителю.
3.8. Срок исполнения данной административной процедуры составляет не более трех рабочих дней.
3.9. Основанием для начала административной процедуры является обращение заявителя в администрацию кладбища для начала проведения работ по установке надмогильного сооружения.
Заявителю необходимо уведомить администратора кладбища о предполагаемой дате установки надмогильного сооружения.
До начала установки надмогильного сооружения администратор кладбища фиксирует состояние места установки надмогильного сооружения.
В процессе установки надмогильного сооружения администратор кладбища периодически осуществляет контроль за процессом установки надмогильного сооружения.
После завершения работ по установке надмогильного сооружения с целью регистрации установленного надмогильного сооружения заявителю в срок не позднее трех рабочих дней необходимо уведомить администратора кладбища о завершении работ.
3.10. После установки надмогильного сооружения администратор кладбища осуществляет осмотр места захоронения с установленным надмогильным сооружением.
Надмогильное сооружение должно соответствовать размерам земельного участка. После проведения работ по установке надмогильного сооружения не должны быть повреждены надмогильные сооружения на близлежащих местах захоронения. После установки надмогильного сооружения место захоронения должно быть очищено от строительных отходов и мусора. Заявитель самостоятельно обеспечивает вывоз мусора и строительных отходов с территории кладбища в специально отведенные места для утилизации (захоронения) отходов (полигоны).
В случае соответствия места захоронения указанным требованиям администратор кладбища делает соответствующую запись в книге регистрации установки надмогильных (надгробных) сооружений.
В случае невыполнения требований по сохранности надмогильных сооружений на близлежащих местах захоронения и наведению порядка на месте установки надмогильного сооружения заявителю в течение пяти рабочих дней необходимо привести место захоронения в соответствие указанными в настоящем пункте требованиями и повторно обратиться в администрацию кладбища для регистрации установленного надмогильного сооружения.
3.11. Общая максимальная продолжительность выполнения административной процедуры зависит от фактического выполнения заявителем работ по установке надмогильного сооружения.
3.12. Основанием для начала регистрации надмогильного сооружения является завершение работ по установке надмогильного сооружения в заявленном месте и обращение заявителя для регистрации надмогильного сооружения.
3.13. Администратор кладбища по факту установки надмогильного сооружения производит соответствующую запись в книге регистрации установки надмогильных (надгробных) сооружений, которая хранится в администрации кладбища.
По факту регистрации надмогильного сооружения производится соответствующая запись в удостоверении о захоронении.
3.14. Общая максимальная продолжительность выполнения административной процедуры не может превышать 30 минут.
4. ФОРМЫ КОНТРОЛЯ ЗА ПРЕДОСТАВЛЕНИЕМ МУНИЦИПАЛЬНОЙ УСЛУГИ
4.1. Порядок осуществления текущего контроля за соблюдением и исполнением должностными лицами настоящего Регламента и иных нормативных правовых актов, а также принятием решений ответственными лицами.
Текущий контроль за соблюдением оказания муниципальной услуги, в том числе за соблюдением последовательности действий, определенных административными процедурами настоящего Регламента, осуществляется директором Управления.
Текущий контроль осуществляется путем проведения проверок соблюдения и исполнения специалистами и должностными лицами Управления положений настоящего Регламента, иных нормативных правовых актов.
Проверки могут быть:
плановыми (не реже одного раза в год);
внеплановыми (по конкретному обращению получателя муниципальной услуги (его законного представителя) к директору Управления).
При проверке могут рассматриваться вопросы, связанные с предоставлением муниципальной услуги или с исполнением той или иной административной процедуры.
4.2. Порядок и периодичность осуществления проверок.
Периодичность осуществления текущего контроля устанавливается директором Управления.
Контроль полноты и качества предоставления муниципальной услуги включает в себя проведение проверок, выявление и устранение нарушений прав заявителей, рассмотрение, и принятие, в пределах компетенции, решений и подготовку ответов на обращения, содержащие жалобы на решения, действия (бездействие) специалистов и должностных лиц Управления.
4.3. Персональная ответственность должностных лиц при оказании муниципальной услуги.
Персональная ответственность специалистов и должностных лиц Управления за решения и действия (бездействие), принимаемые (осуществляемые) в ходе предоставление муниципальной услуги, закрепляется в должностных инструкциях в соответствии с требованиями законодательства.
5. ДОСУДЕБНЫЙ (ВНЕСУДЕБНЫЙ) ПОРЯДОК ОБЖАЛОВАНИЯ
ДЕЙСТВИЯ (БЕЗДЕЙСТВИЯ) И РЕШЕНИЙ, ОСУЩЕСТВЛЯЕМЫХ
В ХОДЕ ПРЕДОСТАВЛЕНИЯ МУНИЦИПАЛЬНОЙ УСЛУГИ
5.1. Получатель муниципальной услуги вправе обратиться с устной или письменной жалобой на действие (бездействие) или решение органа, предоставляющего муниципальную услугу, а также должностных лиц, участвующих при предоставлении муниципальной услуги.
5.2. Вышестоящими должностными лицами, которым может быть адресована жалоба, являются: директор Управления, Глава администрации городского округа Ревда.
5.3. При обращении с устной жалобой ответ на обращение с согласия гражданина может быть дан устно в ходе личного приема, осуществляемого директором Управления или Главой администрации городского округа Ревда. В остальных случаях дается письменный ответ по существу поставленных в жалобе вопросов.
5.4. В письменном обращении (жалобе) указываются:
- наименование органа, в который направляется обращение, либо фамилия, имя, отчество соответствующего должностного лица;
- фамилия, имя, отчество гражданина;
- почтовый адрес, по которому должен быть направлен ответ;
- предмет обращения (жалобы);
- личная подпись заявителя (его уполномоченного представителя) и дата;
- доверенность (в случае если в интересах заявителя обращается уполномоченное лицо).
В случае необходимости в подтверждение своих доводов заявитель прилагает к письменной жалобе документы и материалы либо их копии.
5.5. Если в письменной жалобе не указаны наименование заявителя и его почтовый адрес, по которому должен быть направлен ответ, ответ на жалобу не дается.
5.6. Если текст жалобы не поддается прочтению, ответ на жалобу не дается, о чем сообщается заявителю, направившему жалобу, в письменном виде, если его почтовый адрес поддается прочтению.
5.7. Если в жалобе заявителя содержится вопрос, на который заявителю многократно давались письменные ответы по существу в связи с ранее направляемыми обращениями, и при этом в жалобе не приводятся новые доводы или обстоятельства, директор Управления, Глава администрации городского округа Ревда вправе принять решение о безосновательности очередной жалобы и прекращении переписки с заявителем по данному вопросу. О данном решении уведомляется заявитель, направивший жалобу.
5.8. Жалобы, в которых содержатся нецензурные либо оскорбительные выражения, угрозы жизни, здоровью, имуществу должностного лица, а также членов его семьи, могут быть оставлены без ответа по существу поставленных в них вопросов.
5.9. Заявители имеют право на получение в установленном законом порядке информации и документов, необходимых для обоснования и рассмотрения жалобы.
5.10. В результате рассмотрения жалобы принимается решение об ее удовлетворении с принятием мер к устранению выявленных нарушений и решением вопроса о наказании виновных лиц либо об отказе в удовлетворении жалобы.
5.11. Жалоба считается разрешенной, если рассмотрены все постановленные в ней вопросы, приняты все необходимые меры по восстановлению и защите нарушенных прав, свобод и законных интересов заявителя и даны исчерпывающие письменные и устные с согласия заинтересованного лица ответы.
5.12. Жалоба должна быть рассмотрена в течение 30 дней с момента ее регистрации.
5.13. Действия (бездействие) должностных лиц могут быть обжалованы гражданами в судебном порядке в соответствии с действующим законодательством.
Приложение № 1
к Административному регламенту
предоставления муниципальной услуги
"Выдача разрешения на установку
надмогильного сооружения"
ФОРМА
ЗАЯВЛЕНИЯ О ВЫДАЧЕ РАЗРЕШЕНИЯ НА УСТАНОВКУ
НАДМОГИЛЬНОГО СООРУЖЕНИЯ
В МКУ "УГХ"
от _____________________________
(фамилия, имя, отчество)
_______________________________
(индекс, место проживания)
_______________________________
ЗАЯВЛЕНИЕ
Прошу Вас разрешить установку надмогильного сооружения на кладбище
городского округа Ревда в секторе № _____________ на могиле _______________
__________________________________________________________________________.
(фамилия, имя, отчество захороненного)
С правилами проведения работ по установке надмогильных сооружений
ознакомлен.
________________
(подпись)
________________
(дата)
---------------------------------------------------------------------------
ЗАКЛЮЧЕНИЕ
АДМИНИСТРАЦИИ КЛАДБИЩА
На основании заявления гр. ________________________________________________
(фамилия, имя, отчество)
считаю, что установка надмогильного сооружения размером ___________________
на территории кладбища городского округа Ревда возможна / невозможна
(ненужное вычеркнуть) в секторе № _____ на могиле _________________________
__________________________________________________________________________.
(фамилия, имя, отчество захороненного)
_______________ _______________________________
(подпись) (фамилия, имя, отчество)
М.П.
Приложение № 2
к Административному регламенту
предоставления муниципальной услуги
"Выдача разрешения на установку
надмогильного сооружения"
БЛОК-СХЕМА
ПРЕДОСТАВЛЕНИЯ УСЛУГИ
Прием заявления об оказании услуги и документов, необходимых
для оказания услуги (администрация кладбища, на территории
которого будет устанавливаться надмогильное сооружение)
\/
Отказ в приеме Нет Установление полномочий заявителя
документов < и проверка комплектности документов
\/ Да
Осмотр места установки надмогильного сооружения
с целью определения возможности установки комплектности документов
\/
Заключение
администрации Да Наличие оснований для отказа
кладбища < в предоставлении услуги
о невозможности
установки \/ Нет
и надмогильного
сооружения Заключение администрации кладбища о возможности
установки надмогильного сооружения
\/
\/
Отказ
в предоставлении Выдача разрешения на установку надмогильного
услуги сооружения (администрация кладбища)
\/
Осуществление контроля сотрудником
администрации кладбища за процессом установки
надмогильного сооружения заявителем
\/
Проверка установленного надмогильного сооружения на соответствие
требованиям, установленным п. 3.10 Административного регламента
(администрация кладбища)
Не соответствует \/ \/ Соответствует
Приведение Регистрация установленного
места захоронения заявителем надмогильного сооружения
в соответствие с требованиями, в книге регистрации
установленными пунктом 3.10 надмогильных сооружений
Административного регламента (администрация кладбища)
\/
Внесение записи в удостоверение
о захоронении об установленном
надмогильном сооружении
(администрация кладбища)
------------------------------------------------------------------